Дело № 2-850/2022
73RS0025-01-2022-001065-58
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 декабря 2022 года Ульяновская область, р.п. Чердаклы
Чердаклинский районный суд Ульяновской области в составе:
председательствующего судьи Гришина П.С.,
при ведении протокола секретарем судебного заседания Захаровой Э.Р.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя. В обоснование иска указала, что ФИО1 на праве собственности принадлежит транспортное средство Ниссан Альмера, государственный номер №.... 14.01.2022 г. произошло ДТП с участием транспортного средства Ниссан Альмера, государственный номер №.... 24.01.2022 г. ФИО2 обратился от имени ФИО1 в ПАО СК «Росгосстрах». ПАО СК «Росгосстрах» выдало направление на ремонт в СТОА ООО «ОПОРА» (<...>). 29.03.2022 г. ПАО СК «Росгосстрах» направило в адрес ФИО1 письмо, согласно которому направление на ремонт было аннулировано. 29.04.2022 г. ПАО СК «Росгосстрах» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 87 300 руб. Решением финансового уполномоченного №... от 11.07.2022г. требования ФИО1 удовлетворены, с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 40 600 руб. 01.08.2022 г. ПАО СК «Росгосстрах» перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 40 600 руб. Таким образом, ПАО СК «Росгосстрах» нарушило срок осуществления страховой выплаты.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В связи с неисполнением ПАО СК «Росгосстрах» своих обязательств в установленные законом сроки и необходимостью восстанавливать нарушенное право ФИО1 понесла нравственные страдания. Также отсутствие страховой выплаты в установленные законом сроки с последующим обращением за восстановлением нарушенного права отрицательно сказалось на её финансовом положении, в связи с этим ФИО1 оценивает причиненный ей моральный вред в размере 5 000 руб.
Кроме вышеперечисленного, с целью получения юридической помощи, составления заявления (претензии) в адрес ПАО СК «Росгосстрах», заявления в адрес финансового уполномоченного, искового заявления в суд ФИО1 пришлось воспользоваться услугами представителя и понести расходы в сумме 3 000 руб., а также почтовые расходы по отправке искового материала в адрес ответчика в размере 100 руб., оплату которых следует отнести на сторону ответчика.
На основании изложенного просила взыскать с ПАО Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 руб., почтовые расходы по отправке искового материала в адрес ответчика в размере 100 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Согласно представленного заявления просила отказать в удовлетворении исковых требований, в случае удовлетворения исковых требований – применить положения ст. 333 ГК РФ.
Третье лицо ФИО3, представители третьего лица – Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО4 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещали надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 56 ГПК РФ суд дает оценку тем доводам и доказательствам, которые суду стали известны во время судебного разбирательства. Обязанность по предоставлению доказательств лежит на сторонах по гражданскому делу.
В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В силу ст. 935 ГК РФ законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать: жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.
Из содержания ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" следует, что договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным.
Страховым случаем признается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.
Согласно ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в редакции закона, действующей на дату ДТП) владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (в редакции закона, действующей на дату ДТП) страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.
Из содержания ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" следует, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков. Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков.В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
Из материалов дела следует, что 11.06.2021 между ФИО1 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор ОСАГО серии XXX №... со сроком страхования с 15.06.2021 по 14.06.2022.
В результате дорожно-транспортного происшествия произошедшего 14.01.2022 вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством Hyundai Solaris, государственный регистрационный номер №..., был причинен ущерб принадлежащему ФИО1 транспортному средству Nissan Almera, государственный регистрационный номер №...
24.01.2022 представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении ущерба по Договору ОСАГО.
24.01.2022 ПАО СК «Росгосстрах» проведен осмотр принадлежащего ФИО1 транспортного средства с привлечением независимой экспертной организации ООО «ТК Сервис М», по результатам которого составлен акт осмотра №....
ПАО СК «Росгосстрах» уведомила о выдаче направления на восстановительный ремонт транспортного средства №... от 03.02.2022 на станцию технического обслуживания автомобилей ООО «ОПОРА», расположенную по адресу: г. Ульяновск, пр-кт. Созидателей, <...>, для осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
09.02.2022 от СТОА поступил акт об отказе от ремонтных работ транспортного средства, поскольку СТОА не укладывается в 30-дневный срок восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
11.03.2022 ПАО СК «Росгосстрах» уведомила ФИО1 об отсутствии возможности организовать восстановительный ремонт транспортного средства и необходимости предоставления реквизитов для перечисления денежных средств.
24.03.2022 ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией, содержащей требование об осуществлении страхового возмещения по Договору ОСАГО.
29.03.2022 ПАО СК «Росгосстрах» в ответ на претензию от 24.03.2022 уведомила ФИО1 об отсутствии правового основания для удовлетворения заявленных требований.
13.04.2022 ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением (претензией), содержащим требование об осуществлении страхового возмещения в счет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа в размере 150 000 руб. 00 коп.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) ПАО СК «Росгосстрах» должна рассмотреть заявление (претензию) и направить ФИО1 ответ не позднее 13.05.2022.
По инициативе ПАО СК «Росгосстрах» независимой экспертно организацией ООО «ТК Сервис М» подготовлено экспертное заключение от 26.04.2022 согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 132 610 руб. 00 коп., с учетом износа составляет 87 300 руб. 00 коп.
29.04.2022 ПАО СК «Росгосстрах» произвела ФИО1 выплату страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 87 300 руб. 00 коп., что подтверждается платежным поручением №....
06.05.2022 ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с претензией, содержащей требование о выплате неустойки за несоблюдение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО в размер 68 967 руб. 00 коп.
17.05.2022 ПАО СК «Росгосстрах» произвела ФИО1 выплату неустойки в размере 12 782 руб. 88 коп., что подтверждается платежным поручением №....
03.06.2022 ПАО СК «Росгосстрах» произвела ФИО1 доплату неустойки в размере 44 180 руб. 12 коп., что подтверждается платежным поручением №....
Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО4 от 11.07.2022 с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 40 600 руб. 00 коп.
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что ПАО СК «Росгосстрах» несвоевременно и не в полном объеме произвело ФИО1 выплату страхового возмещения в связи с дорожно-транспортным происшествием имевшим место 14.01.2022.
В связи с неисполнением ПАО СК «Росгосстрах» своих обязательств в установленные законом сроки и необходимостью восстанавливать нарушенное право ФИО1 понесла нравственные страдания.
В соответствии с положениями ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст.151 настоящего Кодекса. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем или организацией, выполняющей функции исполнителя, прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Поскольку в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ПАО СК «Росгосстрах» прав потребителя ФИО1, выразившийся в несвоевременной выплате страхового возмещения, исковые требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Учитывая степень нравственных страданий, причиненных ФИО1 этими нарушениями, суд считает разумными требования о компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, как следует из содержания ст.94 ГПК РФ, относятся в частности суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, а также другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как следует из материалов дела, ФИО1 были понесены почтовые расходы в сумме 73 руб. 20 коп., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей, в связи с чем его требования о взыскании данных расходов суд признает законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению и с учетом объема данного гражданского дела, распространенности и сложности данной категории гражданских дел, принимая во внимание требования ст. 100 ГПК РФ о разумности пределов в присуждении указанных расходов, а также требования ст. 98 ГПК РФ, считает необходимым взыскать с ПАО Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 почтовые расходы в размере 73 руб. 20 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 руб.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя, удовлетворить частично.
Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 73 руб. 20 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб.
В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» отказать.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Чердаклинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: П.С. Гришин
Мотивированное решение изготовлено 13.12.2022 года.