Дело № 2-2300/2025 КОПИЯ
УИД 74RS0004-01-2025-001741-39
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Челябинск 16 июня 2025 года
Ленинский районный суд г. Челябинска в составе:
председательствующего судьи: Рогачевой Е.Т.,
при секретаре: Химушкиной О.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к открытому обществу «ТБАНК» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к открытому обществу «ТБАНК» (далее АО «ТБАНК») о взыскании компенсации морального вреда в размере 150000 рублей, судебных расходов в размере 12500 рублей.
В основание требований ссылается на то, что стал получать от АО «ТБАНК» смс-сообщения об оплате и погашению задолженности по кредитному договору №. В указанных сообщениях содержались угрозы на обращение банка. На его просьбы о предоставлении документов, на основании которых ответчик обращается к истцу ему никаких документов и доказательств не предоставлялось. В телефонных разговорах сотрудники АО «ТБАНК» оказывали на него давление, общались с ним грубо, по-хамски. Неправомерными действиями ответчика ему были причинены нравственные страдания. Постоянные смс-сообщения с угрозами лишения истца жилья, вызывали у него тревогу и беспокойство за то, что это может произойти. Он находится в состоянии напряжения, а недобросовестные действия ответчика вызывают отрицательные эмоции и беспокойство, что выражается в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с родными и друзьями. Размер компенсации причиненного морального вреда истец оценивает в размере 150000 рублей, которые просит взыскать с ответчика.
Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика АО «ТБАНК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, представил отзыв, в котором с исковыми требованиями не согласился. Указал в отзыве на то, что истцом не представлено доказательств причинения ему морального вреда, вся истребованная информация истцу была предоставлена, в связи с чем просил в удовлетворении исковых требований отказать.
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. ст. 420, 421 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
В силу ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (договор займа), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора (пункт 2).
Согласно п.1 ст.810 Гражданского кодекса РФ заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
На основании ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).
Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).
Статьей 10 этого же Закона предусмотрена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Кроме этого, п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», предполагает право потребителя требовать предоставления ему информации о товаре в момент заключения договора, а в случае если такая информация не будет предоставлена - возмещения убытков вследствие уклонения продавца отказаться от заключения договора или в разумный срок отказаться от исполнения договора.
При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложено на продавца.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований так и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно положениям ст. ст. 55, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Из материалов дела следует, что между АО «КБ ДельтаКредит» и ФИО1 был заключен кредитный договор № на сумму 1520000 рублей, на срок 242 месяца, под 14,50 % годовых (л.д. 32-37).
Обеспечением исполнения обязательств заемщика по указанному кредитному договору является залог недвижимого имущества, а именно, квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением в АО «ТБАНК» с просьбой предоставления документов, подтверждающих право АО «ТБАНК» требования погашения задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между АО «КБ ДельтаКредит» и ФИО1, ФИО3 (л.д. 16-17).
В ответ на указанное обращение АО «ТБАНК» предоставил информацию, из которой следует, что в результате реорганизации АО «КБ ДельтаКредит» в форме присоединения к ПАО «РОСБАНК» права и обязанности по заключенным АО «КБ ДельтаКредит» договорам перешли к ПАО «РОСБАНК».
В результате реорганизации ПАО «РОСБАНК» в форме присоединения к АО «ТБанк» с ДД.ММ.ГГГГ права и обязанности по кредитному договору перешли АО «ТБАНК» (л.д. 18).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 повторно обратился с заявлением в АО «ТБАНК» с просьбой предоставления реквизитов для оплаты по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Также в рамках указанного заявления просил не производить начисления штрафных санкций за просрочку платежей по указанному кредитному договору (л.д. 19).
ДД.ММ.ГГГГ АО «ТБАНК» дан ответ, из которого следует, что в результате реорганизации ПАО «РОСБАНК» в форме присоединения к АО «ТБАНК» с ДД.ММ.ГГГГ, кредитный договор № в системах Банка был изменен на договор №. В приложении к ответу ФИО1 направлена справка о передаче долга с указанием номера кредитного договора, а также реквизитов для погашения долга (л.д. 24-25).
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был дан ответ на обращение, из которого следует, что ТБАНК является новым кредитором по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО1 и АО «КБ ДельтаКредит». ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Росбанк» уведомил о передаче долга на обслуживание в АО «ТБАНК», путем направления на контактный номер телефона СМС. Разъяснено о невозможности списания штрафных санкций и предоставлена информация о ранее направленном ответе относительно реквизитов для погашения задолженности (л.д. 23).
Факт получения ответов на обращения истец в судебном заседании не оспаривал.
Обращаясь с настоящим иском в суд, истец ссылается на то, что ответчик нарушил его права как потребителя, а именно: не представил документы, относящиеся к кредитному договору, заключенному для личных нужд – приобретения квартиры, которые требовал истец, в результате чего он испытывал нравственные страдания, которые выразились в плохом настроении, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При этом, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В ходе судебного разбирательства судом не установлена причинно-следственная связь между действиями ответчика и нравственными страданиями истца. На все обращения истца в его адрес ответчиком были даны разъясняющие ответы. Факт получения ответов истец не оспаривал, однако полагал, что в связи с изменением кредитора подлежит списанию неустойка.
Вместе с тем, указанное обстоятельство не является предметом настоящего спора, требований о взыскании задолженности по кредитному договору и неустойки заемщику не предъявлено.
В судебное заседание доказательств того, что какими-либо действиями ответчика истцу причинен вред здоровью, также не представлено.
Учитывая изложенное, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 к АО «ТБАНК».
Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 указанного кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку, в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда отказано, оснований для удовлетворения требований о взыскании судебных расходов не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт РФ № №) к акционерному обществу «ТБАНК» (ИНН №, ОГРН №) о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Ленинский районный суд г.Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий ПП Рогачева Е.Т.
Мотивированное решение изготовлено 30.06.2025 года.
Копия верна. Судья Е.Т. Рогачева
Решение вступило в законную силу 31.07.2025 г.
Судья Е.Т. Рогачева
Подлинник подшит в материалы гражданского дела №2-2300/2025, которое находится в производстве Ленинского районного суда г.Челябинска