Решение по делу № 2-2010/2023 от 03.05.2023

Дело №...

УИД №...RS0№...-96

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р.Ф.

г. Волгоград 03 мая 2023 года

Центральный районный суд города Волгограда

В составе судьи Яковлевой А.С.,

При секретаре Кошелевой Ю.Ю.,

С участием:

Истца ФИО1,

Представителя истца ФИО2, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО «Центр Виниловых Покрытий» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Центр Виниловых Покрытий» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГг. был заключён договор купли-продажи товара - SPC ламинат Stonewood MEKRAN по образцам, предоставленным в магазине в количестве 6 упаковок на сумму 46116 рублей. При приобретении товара истец озвучила консультанту магазина, что ей необходимо приобрести кварцвиниловую плитку: способ укладки - замковая, вид – «елочка». Истец показала консультанту на телефоне примерные интересующие образцы внешнего вида рисунка ламината, на что консультант показал образцы ламината, соответствующие требованиям по укладке – «елочка» и истец выбрала товар по образцу.

В результате оплаты товара банковской картой терминал оплаты ответчика не сработал, ответчик технически оплату не мог принять кроме как наличным способом, наличные денежные средства у истца в тот момент не имелись, поэтому по устному соглашению с продавцом цена договора была уменьшена до 45000 рублей. Истец в отделение банка сняла необходимую сумму и оплатил товар, что подтверждается кассовым чеком.

Согласно п.3 Договора передача товара осуществляется в течение 14 дней со дня поступления предоплаты в кассу Продавца, силами Покупателя. По соглашению сторон условия договора были изменены, и товар был поставлен силами Продавца.

ДД.ММ.ГГГГ товар был поставлен по адресу: г. Волгоград, ..., пом. 17.

Как следует из условий Договора SPC ламинат Stonewood MEKRAN продается упаковками, таким образом, данный товар не был изготовлен по заказу истца и исключительно для его использования, истцом приобретено 6 упаковок. Таким образом, данный товар не имеет индивидуально-определенных свойств и может быть использован широким кругом потребителей.

17.09.2022г. при осмотре товара специалистами по ремонту истца было обнаружено, что приобретенный товар не подходит по техническим характеристикам, данный вид ламината не укладывается «елочка».

ДД.ММ.ГГГГ истец предложила ответчику поменять товар на иной со свойствами укладки «елочка» либо вернуть денежные средства, уплаченные по Договору, на что ответчик ответил, что срок на возврат превысил 14 дней и аналогичного товара в магазине нет, так как в магазине предоставлены только образцы и отказался возвратить денежные средства.

21.09.2022г., то есть в течение 14 дней после передачи товара, истец обратился к ответчику с письменной претензией о расторжении договора, об отказе от товара и возврате денежных средств, на что ответчик ответил письменно отказом, в виду пропуска 14 дневного срока для возврата товара.

Истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензии об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, которые ответчиком не были исполнены. Ответчик получил претензию 29.09.2022г., значит, срок для возврата денежных средств за товар закончился 10.10.2022г.

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по 21.02.2023г. составляет 45000 *1%* 133=59850 рублей.

Просила взыскать с ООО «Центр Виниловых Покрытий» ИНН <***>, ОГРН <***> в пользу ФИО3 денежную сумму в размере: 45000 рублей в счет возврата уплаченной за товар суммы; 59850 рублей неустойку за период 11.10.2022г по 21.02.2023г.; неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательств по возврату стоимости товара в размере 1% в день от стоимости товара в размере 45000 рублей, 10000 рублей в счет возмещения морального вреда, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в мою пользу, за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и своевременно. Согласно уведомлению, судебная повестка на судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Выслушав лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска, исходя из следующего.

Согласно статье502Гражданского кодекса Российской Федерации и статье25Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Статья25Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. Такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В соответствии со статьей502 ГК РФи ст.25Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. 2 Правил продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 918, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор), заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

Демонстрация образцов товаров, представление их описаний в месте продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли существенные условия договора, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что товары не предназначены для продажи (п. 8 Правил).

Судом при разрешении спора установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГг. ДД.ММ.ГГГГг. был заключён договор купли-продажи товара - SPC ламинат Stonewood MEKRAN по образцам, предоставленным в магазине в количестве 6 упаковок на сумму 46116 рублей.

При приобретении указанного товара, истец озвучила консультанту магазина, что ей необходимо приобрести кварцвиниловую плитку: способ укладки - замковая, вид – «елочка». Истец показал консультанту на телефоне примерные интересующие образцы внешнего вида рисунка ламината, на что консультант показал образцы ламината, соответствующие требованиям по укладке - елочкой и истец выбрала товар по образцу.

В соответствии с п. п. 1, 4 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Пункт 30 Правил продажи по образцам, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации N 918 от ДД.ММ.ГГГГ, также предусматривает обязанность продавца передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу, что следует из п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1.

Истец оплатил товар наличными средствами в размере 45000 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

ДД.ММ.ГГГГ товар был поставлен по адресу: г. Волгоград, ..., пом. 17.

17.09.2022г. при осмотре товара специалистами по ремонту истца было обнаружено, что приобретенный товар не подходит по техническим характеристикам, данный вид ламината - не укладывается елочкой.

ДД.ММ.ГГГГ истец предложил ответчику поменять товар на иной товар со свойствами укладки елочка либо вернуть денежные средства, уплаченные по Договору, на что ответчик ответил, что срок на возврат превысил 14 дней и аналогичного товара в магазине нет, так как в магазине предоставлены только образцы и отказался возвратить денежные средства.

Истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, которые ответчиком не были исполнены.

В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей») при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

В соответствии с п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55, не подлежат возврату и обмену: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4).

Кварцвиниловая плитка является штучным товаром. Этот вывод подтверждается и тем, что при купле-продаже одна штука керамической плитки не подвергается обрезке в зависимости от требуемого метража.

Изложенное свидетельствует о незаконности действий ответчика отказавшегося удовлетворить требование потребителя по претензии от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу вышеуказанных положений Закона о защите прав потребителей и разъяснений, суд удовлетворяет заявленные истцом требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору купли – продажи денежных средств в размере 45000 рублей.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании ст.23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензии об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, которые ответчиками не были исполнены. Ответчик получил претензию 29.09.2022г., срок для возврата денежных средств за товар закончился 10.10.2022г.

Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по 21.02.2023г. (дата подачи искового заявления) составляет 45000 *1%* 133=59850 рублей.

Расчет неустойки принимает судом как достоверный, поскольку является арифметически верным и соответствует материалам дела, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Центр Виниловых Покрытий» в пользу истца ФИО3 неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по 21.02.2023г. в размере 59850 рублей.

В соответствии с разъяснениями абзаца 2 п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем.

В связи с чем, требования о взыскании с ответчика ООО «Центр Виниловых Покрытий» в пользу истца ФИО3 неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательства подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Поскольку ответчиком требования истца в добровольном порядке выполнены не были, чем нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу, что истцу причинен моральный вред, в счет компенсации которого суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», считает возможным взыскать с ответчика ООО «Центр Виниловых Покрытий» в пользу истца ФИО3 500 руб.

Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд определяет к взысканию с ответчика ООО «Центр Виниловых Покрытий» в пользу истца ФИО3 штраф в размере 52675 рублей (45000+500+59850*50%).

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст. 333.17 НК РФ плательщиками государственной пошлины признаются, в том числе организации, в случае если они выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, арбитражных судах или по делам, рассматриваемым мировыми судьями, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу п. 1 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

Государственная пошлина, подлежащая оплате, в силу п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ составляет 3007 рублей.

В силу ч. 3 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина составляет 300 рублей.

Поскольку истец на основании закона освобождена от уплаты государственной пошлины, и решение суда состоялось в ее пользу, с ответчика ООО «Центр Виниловых Покрытий» подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования городского округа – город-герой Волгоград государственная пошлина в размере 3307 рублей (3007+300 руб.)

На основании изложенного и руководствуясь ст. 191-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Центр Виниловых Покрытий» о взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Центр Виниловых Покрытий» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт 1804 №...) денежную сумму в размере: 45000 рублей в счет возврата уплаченной за товар суммы; 59850 рублей неустойки за период 11.10.2022г по 21.02.2023г., неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения обязательств по возврату стоимости товара в размере 1% в день от стоимости товара в размере 45000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 52 675 рублей.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «Центр Виниловых Покрытий» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 3307 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Центральный районный суд г. Волгограда.

Судья подпись А.С. Яковлева

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись А.С. Яковлева