Дело №--

16RS0№---28

2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

--.--.---- г.

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Петровой А.Р.,

при секретере судебного заседания ФИО1,

с участием истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей.

В обоснование указав, что --.--.---- г. между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от --.--.---- г., предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Истец произвел оплату в размере 149 409 рублей посредством оформления --.--.---- г. займа в банке-партнере ответчика ООО МФК «Т-Финанс» сроком на 24 месяца. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет общества сроком на 24 месяца. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет ООО «Территория Продаж», являющемся агентом ООО «ЭДЭКС».

Все предложение было ограничено видео-встречей, соответственно, времени для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг – не было, также не было подписано физически ни одного документа.

Истец приступил к фактическому освоению образовательной программы, прошел небольшую часть курса, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов.

С --.--.---- г. кураторы объявили об уходе на каникулы. Ряд вебинаров отменен. С --.--.---- г. куратором курса было объявлено окончание каникул и возобновление обучения в предыдущем режиме. Однако фактически обучение возобновлено не было.

--.--.---- г. пришла рассылка о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями, кураторы и преподаватели университете больше не будут проверять домашние задания, и услуга будет оказываться в режиме самообразования. Однако, на сегодняшний день, все доступы к платформе заблокированы, и осуществлять обучение даже в рамках самообразования не представляется возможным.

--.--.---- г. в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по форме исполнения. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, просит признать договор оказания услуг от --.--.---- г. расторгнутым с --.--.---- г., взыскать денежные средства в размере 149 409 рублей, убытки в размере 18 963 рублей, убытки в виде начисленных процентов по договору целевого займа за период с --.--.---- г. по день принятия судом решения, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 50 511,60 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 500 рублей.

В ходе судебного заседания в качестве третьих лиц привлечены ООО МФК «Т-Финанс», ООО "Т-Покупки".

Истец ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражает.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна.

Представители третьих лиц ООО МФК "Т-Финанс", ООО "Т-Покупки" в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены, причина неявки неизвестна.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона защите прав потребителей предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ должна быть возложена на ответчика.

Согласно абз 5. п. 1. ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что --.--.---- г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта).

Пунктом 1.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Частью 1.2 договора предусмотрено, что реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Согласно пункту 4.2 договора, заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.

--.--.---- г. истец заключил договор потребительского займа №-- с АО «ТБанк» на сумму 149 409 рублей.

Согласно платежному поручению №-- от --.--.---- г., АО «ТБанк» перечислило ООО «Т-Покупки» денежные средства в размере 149 409 рублей. Факт получения денежных средств стороной ответчика не оспаривался.

Пунктом 10.3.3 договора, предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Из пункта 11.1 договора следует, что возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя.

--.--.---- г. ФИО2 направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, требование истца оставлено без удовлетворения. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно пояснениям истца, к обучению не приступал по причине отсутствия в учебном центре преподавателей, также ссылается на положения статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Принимая изложенные обстоятельства, суд находит обоснованными требования истца о возврате денежных средств в сумме 149 409 рублей. Доказательств того, что ООО «ЭДЭКС» понесло какие-либо расходы в связи с исполнением обязательств по договору ответчиком суду не предоставлено.

В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Требование о признании договора расторгнутым удовлетворению не подлежит, поскольку в соответствии с положениями статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается расторгнутым с момента получения ответчиком заявления об отказе от исполнения договора, то есть --.--.---- г..

Как следует из пояснений истца, услуги по договору не оказаны по причине отсутствия преподавателей. Учитывая изложенное, истец вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества.

Пункт 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от --.--.---- г. N 2300-1 предусматривает право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных ему в связи с выполнением работы и (или) оказанием услуги ненадлежащего качества (абзац восьмой).

Согласно материалам дела, оплата услуг по договору была произведена за счет кредитных денежных средств. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика убытков - начисленных процентов по кредиту за период с --.--.---- г. по день принятия судом решения.

При разрешении требований в части возмещения убытков - процентов на сумму кредита, суд принимает во внимание график погашения задолженности, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде начисленных процентов на сумму кредита за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в сумме 27 475,14 рублей (4 822,24 + 4 715,48 + 4 765,93 + 4 659,32+ 4 103,58 + 4 408,59).

В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.

При разрешении требований истца в указанной части, суд исходя из положений статьи 196 ГК РФ, разрешая требования в пределах заявленных, считает необходимым взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 7 048,83 рублей (149 409 x 82 x 21% / 365) за период с --.--.---- г. по --.--.---- г..

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день возврата денежных средств основаны на законе, в связи с чем, подлежат удовлетворению, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению.

Вместе с тем, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму убытков, суд находит подлежащими оставлению без удовлетворения, поскольку требования о возмещении убытков в претензии от --.--.---- г. заявлены не были.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая то обстоятельство, что судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, требование истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом степени вины ответчика ООО «ЭДЭКС», степени нравственных страданий ФИО2, подлежит удовлетворению частично, в сумме 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 93 466,49 рублей (149 409 + 27 475,14 + 7 048,83 + 3 000)/2).

Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что согласно чеку №-- от --.--.---- г. ФИО2 оплатил за составление искового заявления ФИО3 денежные средства в размере 7 500 рублей.

В соответствии с пунктами 11-13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №-- от --.--.---- г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Принимая во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, затраченное время на его рассмотрение, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований, в отсутствие мотивированных ФИО2 в счет возмещения расходов на представителя сумму в размере 7 500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ООО «ЭДЭКС» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 517,99 рублей.

Руководствуясь статьями 12, 56, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, (паспорт 9213 №--) 149 409 рублей в счет возврата стоимости услуг, 27 475,14 рублей в счет возмещения убытков, 7 048,83 рублей в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, проценты за пользование чужими денежными средствами с --.--.---- г. по день возврата стоимости услуг взыскивать исходя из ключевой ставки Банка России в соответствующие периоды, 3 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 93 466,49 рублей в счет штрафа, 7 500 рублей в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 9 517,99 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ново-Савиновского

районного суда ... ... Петрова А.Р.

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г.