Решение по делу № 2-1127/2023 от 07.09.2023

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 сентября 2023 года г.Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Воронцова А.В.,

при секретаре Филиповой А.Е.,

с участием:

истца ФИО1,

представителя истца ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика видеокарту №, стоимостью 121 999 рублей, гарантийный срок 36 месяцев.

ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика видеокарту №, стоимостью 56 999 рублей, гарантийный срок 24 месяца.

В процессе эксплуатации, видеокарты вышли из строя, в связи с чем истец обратился к ответчику за устранением недостатков. По результатам проверки, в устранении недостатков ответчиком отказано в устранении недостатков товара, в связи с небытовым использованием указанного товара.

Полагая действия ответчика, нарушающими права истца как потребителя, с учетом уточненных исковых требований, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 178 998 рублей, неустойку в размере 407 625 рублей 46 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных денежных средств.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО3, заявленные исковые требования поддержали, дали пояснения согласно искового заявления.

Представитель ответчика ООО «ДНС РИТЕЙЛ» будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представил. На основании ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии указанных лиц.

Заслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в ООО «ДНС РИТЕЙЛ» видеокарту №, стоимостью 121 999 рублей, гарантийный срок 36 месяцев, ДД.ММ.ГГГГ видеокарту <адрес>, стоимостью 56 999 рублей, гарантийный срок 24 месяца.

Данное обстоятельство подтверждается кассовыми и товарными чеками, признается сторонами.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику для проведения гарантийного ремонта видеокарты № в связи с возникшей неисправностью.

Согласно акта выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик отказал истцу в проведении гарантийного ремонта видеокарты №, в связи с небытовым использованием товара.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «ДНС-РИТЕЙЛ» с претензией о возврате денежных средств за неисправные видеокарты №

Согласно выводов судебной экспертизы, проведенной по делу, в видеокарте № имеются недостатки в виде нарушения работоспособности одного из вентиляторов (третий от разъемов). Данный дефект носит производственный характер и является следствием почти полного отсутствия смазывающего материала, что привело к частичному заклиниванию подшипника скольжения. Также обнаружено разрушение клеевого соединения частей вентилятора, что приводит к пошатыванию лопастей, вызванного недостатком клеящего вещества при производстве.

В видеокарте № имеются недостатки в виде нарушения работоспособности одного из вентиляторов (расположен ближе к разъемам). Данный дефект носит производственный характер и является следствием почти полного отсутствия смазывающего материала, что привело к заклиниванию и частичному разрушению шарикового подшипника закрытого типа.

На момент проведения экспертизы, на видеокартах <адрес> отсутствуют следы их использования в майнинге криптовалют.

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.19 указанного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст.19 указанного Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ст.20 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст.23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

Установленные в ходе судебного разбирательства свидетельствуют о том, что ответчиком реализован товар ненадлежащего качества в виде двух видеокарт № ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику за возвратом денежных средств уплаченных за товар, в установленный законом срок денежные средства истцу не возвращены, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 178 998 рублей.

Стороной истца заявлено исковое требования о взыскании неустойки за неисполнение требования о возврате денежных средств за товар в размере 407 625 рублей 46 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный период подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку обязанность по возврату денежных средств подлежала исполнению в течение десяти рабочих дней с момента передачи претензии, то есть последним днем исполнения указанной обязанности являлось ДД.ММ.ГГГГ.

Размер неустойки за указанный период составляет 375 895 рублей 80 копеек (178 998 рублей (стоимость товара) /№ (количество дней просрочки).

При этом, суд с целью соблюдения баланса интересов сторон, недопущения неосновательного обогащения, с применением положений ст.333 ГК РФ, считает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки до размера стомости товара, то есть до 178 998 рублей.

В силу ст.15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, при этом суд учитывает степень понесенных истцом нравственных страданий, характер и длительность нарушения прав и законных интересов истца.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя с учетом ст.333 ГК РФ в размере 95 000 рублей.

Согласно ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию пошлина в доход местного бюджета в размере 7 079 рублей 96 копеек, исчисленная в соответствии со ст.333.19 НК РФ по требованиям имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» (№) в пользу ФИО1 (паспорт № стоимость товара ненадлежащего качества в размере 178 998 рублей, неустойку в размере 178 998 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 95 000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» (№) в местный бюджет государственную пошлину в размере 7 079 рублей 96 копеек.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятии решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 14 сентября 2023 года.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда А.В. Воронцов