УИД 65RS0004-01-2023-000500-75
Дело № 2-622/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Долинск 26 июля 2023 года
Долинский городской суд Сахалинской области в составе:
председательствующего судьи Савиновой О.П.
при секретаре Артамоновой Е.О.
с участием истца ФИО1, представителя Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области ФИО2, действующего на основании доверенности от 10 января 2023 года, представителя общества с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» ФИО3, действующей на основании доверенности от 17 января 2023 года, законного представителя - директора общества с ограниченной ответственностью «Сахтехсервис», общества с ограниченной ответственностью «Островной регион» ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Долинского городского суда Сахалинской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал», обществу с ограниченной ответственностью «Сахтехсервис», обществу с ограниченной ответственностью «Островной регион» об уменьшении платы за холодное водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» (далее ООО «РСО «Универсал», Общество) об уменьшении платы за холодное водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование иска указала, что на основании договора найма маневренного жилищного фонда проживает по адресу: <адрес>. 13,23,30 марта 2023 года, 8 и 9 апреля 2023 года в указанной квартире с крана текла ржавая вода с песком и неприятным запахом. Поскольку ООО «РСО «Универсал» является ресурсоснабжающей организацией и оказывает ей коммунальную услугу по водоснабжению, 11 апреля 2023 года она обратилась к ответчику с заявлением о перерасчете (изменении, уменьшении) размера платы за коммунальную услугу в связи с предоставлением водоснабжения ненадлежащего качества, в удовлетворении которого ей было отказано, так как перебоев в водоснабжении не установлено, вода подавалась качественная и без перерывов, а за качество питьевой воды в квартире отвечает управляющая компания. Поскольку ООО «РСО «Универсал» исполняет свои обязанности ненадлежащим образом, просит обязать Общество уменьшить размер платы за коммунальную услугу «холодное водоснабжение» за расчетный период март-апрель 2023 года на размер платы, начисленной суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества; взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Определением судьи от 19 июня 2023 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Сахтехсервис» (далее ООО «Сахтехсервис»), для дачи заключения по существу спора по ходатайству истца - Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области, а определением суда от 5 июля 2023 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Островной регион» (далее ООО «Островной регион»).
До рассмотрения дела по существу ООО «РСО «Универсал» представило возражения на иск, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку Обществом производится контроль за выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий за водоснабжением, питьевая вода соответствует нормам СанПиН, что подтверждается результатами проведенных испытаний, а за внутридомовую систему водоснабжения ООО «РСО «Универсал» ответственности не несет.
В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований настаивала и просила заявление удовлетворить по основаниям, изложенным в нем.
Представитель ответчика ООО «РСО «Универсал» ФИО3 просила в иске указать по основания изложенным в ранее поданных возражениях. Дополнительно пояснила, что истцом не представлено доказательств подачи водоснабжения ненадлежащего качества 8 и 9 апреля 2023 года, поэтому иск в указанной части удовлетворению не подлежит.
Представитель ответчиков ООО «Сахтехсервис», ООО «Островной регион» ФИО4 против удовлетворения исковых требований возражал, поскольку в многоквартирном доме, где проживает истец, поменяны трубы водоснабжения, поэтому их промывка не требуется; вины управляющей компании в подаче грязной воды нет, поскольку вода в квартире истца непостоянно, а периодически течет грязная и с запахом.
Выслушав лиц, прибывших в судебное заседание, заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области ФИО2, полагавшего исковые требования истца, подлежащими удовлетворению, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
На основании статьи 11 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции; проводить работы по обоснованию безопасности для человека новых видов продукции и технологии ее производства, критериев безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания и разрабатывать методы контроля за факторами среды обитания; своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.
Согласно статье 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.
В соответствии с пунктом 10 статьи 2 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», под качеством и безопасностью воды надлежит понимать совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе её температуру.
Пунктом 3 статьи 1 названного закона предусмотрено, что требования к качеству и безопасности воды с использованием централизованных и не централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.
В силу части 1 статьи 23 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, обязана подавать абонентам питьевую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.
В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) соответствующий этим требованиям.
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 и подпунктом «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и корреспондирующее ей право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
Требования к качеству холодного водоснабжения установлены в разделе I приложения № 1 к указанным Правилам, одним из которых является постоянное соответствие состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается, тогда как приведенные в настоящем приложении ГОСТы, СНиПы, СанПиНы не являются исчерпывающими и применяются до момента вступления в силу иных норм и требований законодательства Российской Фед
Подпунктом «д» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее Правила 354) установлено, что одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является соответствие качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям, приведенным в приложении к настоящим Правилам.
В соответствии с пунктом 17 названных Правил, ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальной услуги, заключает договоры с потребителями, приступает к предоставлению коммунальной услуги.
Как установлено судом, следует из собранных и исследованных в ходе судебного разбирательства доказательств, ФИО1 является нанимателем квартиры № по адресу: <адрес> на основании договора найма жилого помещения маневренного фонда № от 6 сентября 2022 года.
Предоставляя за плату нанимателям и собственникам помещений многоквартирного дома <адрес> коммунальный ресурс (холодную воду), ООО «РСО «Универсал» по отношению к указанным нанимателям и собственникам является исполнителем указанной услуги.
Соответственно, истец ФИО1 по отношению к ООО «РСО «Универсал» является потребителем предоставляемых ответчиком коммунальных услуг, а их отношения носят договорный характер.
11 апреля 2023 года ФИО1 обратилась в ООО «РСУ «Универсал» с заявлением о перерасчете платы за водоснабжение, поскольку 13, 23 и 30 марта 2023 года, 8 и 9 апреля 2023 года в её квартире с кранов шла грязная вода, с песком, пахла тухлыми яйцами.
На указанное заявление ООО «РСУ «Унивесал» 14 апреля 2023 года, исх. №, дан ответ, что Общество производит контроль за качеством питьевой воды, выполняет санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия в процессе водоснабжения на наружных водопроводных сетях, а также имеет согласованный график профилактической промывки и дезинфекции водопроводных сетей, по которому регулярно ведется профилактическая промывка и дезинфекция водопроводных сетей, входящих в зону ответственности Общества. По лабораторным исследования питьевая вода соответствует требованиям СанПиН. За внутридомовую систему водоснабжения ООО «РСО «Универсал» ответственность не несет.
В обоснование довода о надлежащем качестве предоставления услуги по холодному водоснабжению представителем ответчика ФИО3 представлены протоколы испытаний качества воды от 7 марта 2023 года, 13 марта 2023 года, 21 апреля 2023 года, отобранные на магистральном водопроводе в селе Быков (насосная II подъема), насосная III подъема с. Быков, КНС села Углезаводск, гидролизная села Быков; график отбора проб питьевой воды на соответствие СанПиН 1.2.3685-21; график профилактической промывки и дезинфекции водопроводных сетей на 2023 год; акты от 6 и 10 февраля 2023 года на проведение плановой промывки водопроводных сетей.
Вместе с тем, суд находит доводы представителя ООО «РСО «Универсал» ФИО3 о предоставлении истцу услуги по холодному водоснабжению надлежащего качества несостоятельными в силу следующего.
На основании пунктов 105, 106 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
В соответствии с пунктом 108 Правил № 354, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.
В соответствии с пунктом 109 Правил № 354 по окончании проверки составляется акт проверки.
Однако, исполнителем проверка по заявлению ФИО1 от 11 апреля 2023 года в порядке, установленном вышеизложенными положениями Правил № 354 с участием потребителя коммунальной услуги, не была инициирована.
В силу пункта 110 (1) Правил № 354 в случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
Таким образом, потребитель в случае уклонения исполнителя от проведения проверки качества оказываемой услуги не лишен права самостоятельной фиксации нарушения качества предоставленной услуги.
В пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» указано, что при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
Так как ООО «РСО «Универсал» проверка предоставления коммунальной услуги по заявлению истца не была проведена, представленные истцом фотографии за 13, 23 и 30 марта 2023 года, переписка с мэром МО ГО «Долинcкий», губернатором Сахалинской области ФИО5 посредством WatsApp, согласно которым в указанные дни вода подавалась ненадлежащего качества (желтого и коричневого цвета) принимаются судом в качестве доказательств, подтверждающих предоставление услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества.
Поскольку ФИО1 доказательств предоставления коммунальной услуги по водоснабжению за 8 и 9 апреля 2023 года ненадлежащего качества не представлено, а из пояснений истца следует, что вода ненадлежащего качества подается периодически, суд лишен возможности прийти к выводу об оказании услуги ненадлежащего качества 8 и 9 апреля 2023 года.
Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В силу пункта 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Согласно пункту 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Пунктом 103 Правил № 354 установлено, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.
В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.
В соответствии с частью 15 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.
Частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Федеральным законом от 27 октября 2020 года № 351-ФЗ «О внесении изменений в статьи 157 и 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации в части регулирования порядка изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований» часть 5 указанной статьи изложена в следующей редакции: изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 настоящей статьи, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами.
При этом статья 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации была дополнена частями 11 и 12 следующего содержания: в случае ненадлежащего исполнения обязанностей лицом, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, такое лицо обязано компенсировать ресурсоснабжающей организации, предоставляющей коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, расходы, фактически понесенные ресурсоснабжающей организацией вследствие изменения размера платы за коммунальные услуги по основаниям, предусмотренным частью 4 статьи 157 настоящего Кодекса, при условии надлежащего исполнения ресурсоснабжающей организацией обязанностей по поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме ресурсоснабжающая организация производит изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, если нарушения, предусмотренные частью 4 статьи 157 настоящего Кодекса, произошли до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.
Таким образом, ресурсоснабжающая организация обязана произвести изменение размера платы собственникам, нанимателям, пользователям помещений в многоквартирном доме при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, при этом, в случае отсутствия в действиях ресурсоснабжающей организации вины при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества в последующем управляющая организация обязана компенсировать ей такие расходы.
Исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению в данном случае является ресурсоснабжающая организация, при этом обязанность произвести перерасчет законодателем установлена в безусловном порядке при условии подтверждения факта оказания услуг ненадлежащего качества либо перерыва в предоставлении этой услуги, независимо от их причины.
Вопреки доводу представителя ответчика ФИО3 суду не представлено доказательств, подтверждающих вину управляющей компании ООО «Островной регион (с мая 2023 года управляющей компанией является ООО «Сахтехсервис») в поставке истцу холодной воды ненадлежащего качества.
Напротив, факт предоставления услуги ненадлежащего качества по вине ООО РСО «Универсал» подтверждается выпиской журнала учета заявок по водоснабжению, согласно которому жители села Быков жалуются на подачу грязной воды, актами ООО «РСО «Универсал» на проведение внеплановой промывки водопроводных сетей от 30 марта 2023 года и 7 апреля 2023 года.
То обстоятельство, что ООО «РСО «Универсал» ежемесячно отбираются пробы на соответствие воды требованиям СанПиНа правового значения не имеет, поскольку из представленных истцом фотографий, в том числе и за не предъявленный к перерасчету период, следует, что вода в квартиру истца периодически подается ненадлежащего качества. Если бы в подаче воды ненадлежащего качества, как об этом утверждала в судебном заседании представитель ответчика ФИО3, была вина управляющей компании, то вода в квартире истца ненадлежащего качества текла бы постоянно.
Из пояснений представителя ответчиков ООО «Сахтехсервис» и ООО «Островной регион» ФИО4 следует, что в квартире истца проверка не проводилась, так как вода ненадлежащего качества подается по вине ООО «РСО «Универсал», что является общеизвестным фактом.
При этом самим Обществом не оспорено, что лабораторные исследования проводятся им в местах водозабора, перед поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной водопроводной сети, точки отбора проб воды находятся на значительном расстоянии от спорного многоквартирного дома.
Так как судом установлен факт предоставления истцу 13, 23 и 30 марта 2023 года ООО «РСО «Универсал» услуги по холодному водоснабжения ненадлежащего качества, суд удовлетворяет требование истца о возложении на Общество обязанности уменьшить размер платы за коммунальную услугу – холодное водоснабжение за март 2023 года на размер платы, исчисленной суммарно за каждый день предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
Разрешая требование истца в части взыскания компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, суд приходит к следующему.
На основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 1101 компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
При этом, согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Так как истцу действиями ответчика причинен моральный вред, учитывая степень вины причинителя вреда, что на момент рассмотрения дела ответчик не произвел ответчику перерасчет за некачественную предоставленную услугу, суд с учетом требований разумности и справедливости полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, находя данную сумму соразмерной причиненных нравственных страданий.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей (2 000 рублей /2).
В соответствии с части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Согласно статье 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, предусматривающей льготы при обращении в суды общей юрисдикции, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета МО ГО «Долинский» подлежит взысканию государственная пошлина в размере, установленном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал», обществу с ограниченной ответственностью «Сахтехсервис», обществу с ограниченной ответственностью «Островной регион» об уменьшении платы за холодное водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» (ИНН <***>, ОГРН <***>) уменьшить ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии <данные изъяты>), размер платы за коммунальную услугу – холодное водоснабжение за март 2023 года на размер платы, исчисленной суммарно за каждый день предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии <данные изъяты>), компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 1 000 (одна тысяча) рублей, всего 3 000 (три тысячи) рублей.
ФИО1 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Островной регион», обществу с ограниченной ответственностью «Сахтехсервис» об уменьшении платы за холодное водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда и штрафа и в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» в остальной части исковых требований, отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ресурсоснабжающая организация «Универсал» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход местного бюджета муниципального образования городской округ «Долинский» в размере 600 (шестьсот) рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Сахалинский областной суд через Долинский городской суд Сахалинской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий О.П. Савинова
Мотивированное решение составлено 28 июля 2023 года.