77RS0021-02-2022-011143-53

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2022 года адрес

Пресненский районный суд адрес в составе: председательствующего судьи фио, при помощнике судьи фио, с участием истца фио, представителя истца фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6981/2022 по иску ФИО1 к адрес о защите прав потребителя,

Установил:

ФИО1 обратился в суд с указанными исковыми требованиями к адрес, в обоснование иска указывая следующее. Из звонков лиц, представляющихся сотрудниками коллекторских агентств, а также адрес, следовало, что истец, якобы, является клиентом адрес и с ним, якобы, заключен кредитный договор/вексель по якобы поступившей от истца кредитной заявке от 29 сентября 2021 года с открытием счета, а также, вероятно, ссудного счета. Истец 21 марта 2021 года адресовал ответчику досудебную претензию, в которой ставил вопрос о предоставлении достоверной кредитной информации по кредитным договорам, а именно, просил представить: заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя заявителя; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии); заверенную копию листа информации о кредите; заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную адрес на кредитование физических лиц (актуальную на момент выдачи кредита); заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление кредитных средств; заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения задолженности, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; заверенные данные по расчетным и ссудным счетам, используемым для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты в которой осуществляются операции по счетам, с приложением документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов; заверенная копия Устава адрес; заверенные копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя заявителя со страховыми организациями, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании; заверенную и актуальную копию выписки из ЕГРЮЛ в отношении адрес с указанием ОКВЭД – Выдача потребительских кредитов и займов (Код ОКВЭД 64.92.1 – деятельность по предоставлению потребительского кредита). К данной претензии, как указывает истец, он приложил нотариально удостоверенную выписку своего паспорта. адрес уклонилось от предоставления запрашиваемой информации без объяснения причин.

Таким образом, истец просит суд: признать действия адрес по непредставлению запрошенной истцом информации, нарушающими права потребителя; обязать адрес предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно: заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя истца; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии); заверенную копию листа информации о кредите; заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную адрес на кредитование физических лиц; заверенную копию первичных расчетных документов, подтверждающих предоставление кредитных средств; заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения задолженности, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки с указанием формул по кредитному договору; заверенные копии выписок по платежам направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору; номера всех ссудных и расчетных счетов истца и полную выписку по всем счетам истца, с указанием и расшифровкой всех счетов движения денежных средств, а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам; заверенные данные по расчетным и ссудным счетам, используемым для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат; заверенная копия Устава адрес; заверенную копию доверенности сотрудника, подписавшего кредитные договоры с истцом от имени адрес; заверенные копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя истца со страховыми организациями, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании; копии документов перечисленных в <...> истец просит выдать заверенные надлежащим образом согласно Указа Президиума ВС СССР от 04 августа 1983 года № 9779-Х (ред. от 08 декабря 2003 года) «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан; копии документов, перечисленных в п. 6,9, 10 истец просит выдать заверенные надлежащим образом согласно ст. 2, ст. 9 ФЗ № 402 «О бухгалтерском учете» выписка по банковскому счету в соответствии с ФЗ «О бухгалтерском учете» и положении ЦБ РФ № 579-П «О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» выписки должны соответствовать коду формы ОКУД № 0401301 Госстандарт РФ; взыскать с ответчика сумма в счет компенсации морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере сумма.

Истец, представитель истца в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, дали объяснения по доводам и основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не прибыл, из ранее представленных письменных возражений усматривается, что против удовлетворения исковых требований фио возражает.

Представители третьих лиц в судебное заседание не прибыли, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Суд, заслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, находит исковые требования ФИО1 не подлежащими удовлетворению.

При этом суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии со статьей 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статье 9 Федерального закона РФ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказан, товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуемся правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с положениями статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абзац 4 пункта 2 статьи 10).

Согласно пункту 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 13 сентября 2011 года N 146 "Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров" по смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона N 2300-1 потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.

Кроме того, в соответствии со статьей 29 Конституции Российской Федерации, статьей 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации", заемщик вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления кредита, включая информацию обо всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом кредита.

Положениями пункта 2 статьи 857 ГК РФ, статьи 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Исковые требования фио основаны на утверждении о нарушении адрес его прав, поскольку истец указывает, что между ним и ответчиком кредитный договор не заключался, между тем, в своих звонках сотрудники коллекторских агентств и адрес утверждают обратное, при этом, обращение истца по вопросу предоставления кредитного договора и иных документов было проигнорировано адрес.

21 марта 2022 года ФИО1 адресовал в ООО КБ «СИТИБАНК» досудебные требования о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам, а именно, просил представить достоверную информацию по выданным кредитам, пластиковым картам и открытым счетам, об основаниях открытия счетов и зачисления средств; о предоставлении информации и соответствующих документов по кредитным договорам об отзыве согласия на передачу персональных данных заемщика третьим лицам; о предоставлении бюллетеня обменного курса валют; о сообщении курса обмена «признака рубля»; о предоставлении информации об открытии счета заемщика с кодом валюты; о предоставлении документов о полномочиях лиц подписантов кредитного договора; о предоставлении документов о месте и времени заключения кредитных договоров и выдачи кредита, о предоставлении информации о наличии и движении средств по ссудному счету, о подтверждении\отрицании факта передачи кредитного договора/векселя в ЦБ РФ в качестве ценной бумаги; о подтверждении/отрицании факта подписания между банком и заявителем какого-либо договора присоединения, о подтверждении/отрицании факта передачи денежных средств заявителю по кредитному договору с представлением надлежаще заверенных, изготовленных, подписанных и заверенных от имени банка копий первичных финансовых документов; о предоставлении достоверной информации о внесудебном порядке разрешения споров, о предоставлении достоверной информации о передаче информации о кредитах и персональных данных заявителя в Бюро кредитных историй.

Данное письмо фио было вручено адрес 22 марта 2022 года.

Как установлено судом, адрес 31 марта 2022 года направил истцу выписки о движении денежных средств по счетам.

01 апреля 2022 года адрес направил истцу справку, подтверждающую выдачу кредита.

Также 01 апреля 2022 года адрес направил ФИО1 по электронной почте копию кредитного договора, заключенного между сторонами.

Представителем адрес в материалы настоящего гражданского дела были представлены:

-заявление фио на предоставление кредита от 29 сентября 2021 года. Из текста данного заявления усматривается, что ФИО1 подтверждает, что он получил, ознакомился и согласен с Общими условиями кредитования, действующими на дату подписания данного заявления; данным заявлением выражает согласие на обработку, использование и распространение его персональных данных; а также выражает согласие на заключение договора страхования жизни с ООО «СК «СиВ Лайф», при этом, он понимает и соглашается с тем, что подписывая настоящее заявление на страхование, он будет выступать Страхователем, Застрахованным лицом и Выгодоприобретателем по Договору страхования;

- индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) от 12 октября 2021 года (оферта), согласно которым, сумма кредита составляет сумма, срок возврата кредита – 60 месяцев,, валюта, в которой предоставлен кредит – рубли, процентная ставка (в процентах годовых) составляет 12,9%, количество платежей по кредитному договору – 60, сумма ежемесячного платежа - сумма;

- общие условия кредитования;

- расходный кассовый ордер от 12 октября 2021 года № 15, согласно которому, 12 октября 2021 года в ДО «Отделение Павелецкое» адрес ФИО1 были выданы денежные средства – совершена выдача кредита в размере сумма, при этом, ФИО1 был представлен паспортные данные. Согласно подписи фио в соответствующей графе ордера – денежные средства в размере сумма им получены в полном объеме;

-сводные выписки по счету и детализации выписки по счету.

Также адрес адресовало 01 апреля 2022 года ФИО1 уведомление, в котором сообщал о том, что согласно поступившему заявлению фио на предоставление кредита адрес, ему был предоставлен кредит на сумму сумма с 12 октября 2021 года на срок 60 месяцев, процентная ставка по кредиту – 12,9%, дата выплаты кредита – 12 октября 2021 года. Также в данном уведомлении до сведения заявителя была доверена информация об общей сумме задолженности по состоянию на 01 апреля 2022 года и начисленная страховая премия, сведения о сумме просроченного платежа и о количестве оставшихся платежей.

С материалами гражданского дела, в т.ч. с поступившими вышеперечисленными документами от ответчика истец был ознакомлен.

Представителем истца заявлено о подложности доказательств.

Вышеуказанные копии документов, о подложности которых заявляет истец, представлены представителем ответчика, полномочия которого подтверждены надлежаще оформленной доверенностью.

Суд, оценив представленные доказательства, не находит оснований для признания их подложными (ст. 186 ГПК РФ).

Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности, суд не усматривает со стороны ответчика действий/бездействия, нарушивших законные права и интересы фио.

Затребованные истцом в адрес документы были ему направлены ответчиком, кроме того, были представлены в материалы настоящего дела и истец был с ними ознакомлен.

При таких обстоятельствах не представляется возможным установить, в чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов фио, которое является обязательным условием реализации права на судебную защиту.

Доводы истца о том, что ответчиком не был представлен весь затребованный им пакет документов, суд оценивает критически, поскольку данные документы не отнесены законом к перечню документов и сведений, которые Банк обязан предоставлять заемщику, ряд документов находится в открытом доступе, в частности, лицензия ЦБ РФ размещена на официальном сайте ответчика, копию устава возможно получить в налоговом органе по месту нахождения юридического лица.

Поскольку суд не усматривает со стороны ответчика действий/бездействия, повлекших нарушение прав истца, как потребителя, суд не находит законных оснований и для удовлетворения иска фио в части требований о возмещении морального вреда и взыскания штрафа за неудовлетворение требований потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес о признании действий нарушающими права истца, обязании предоставить документы, компенсации морального вреда, взыскании штраф – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 14 ноября 2022 года.

Судья