77RS0034-02-2024-021439-33
РЕШЕНИЕ ЗАОЧНОЕ
Именем Российской Федерации
01 ноября 2024 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-20547/2024 по иску фио к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф.
В обоснование своих требований истец указал, что 23.10.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № 24/10/23-к, по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги на основании запроса Заказчика (истца) и согласованной сторонами заявки (Приложение № 2 у договору), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем в рамках данного договора, установлен в Приложении № 1 к договору. Перечень услуг может быть изменён Исполнителeм в одностороннем порядке. Согласно п. 5.1 договора, стоимость услуг определяется в конкретной заявке и НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения. В Приложении № 2 указан перечень услуг, порядка 40 наименований услуг, которые Исполнитель оказывает Заказчику в рамках заключённого договора. Согласно заявке № 1 к договору возмездного оказания услуг № 24/10/23-к во исполнение п. 2.1 договора исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить следующие услyги: 2.1.1. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базе многофункциональной адрес); 2.1.2. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базe многофункциональной адрес); 2.1.3. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Петь просто или просто петь» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базe многофункциональной адрес); 2.1.4. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Танцы со звёздами» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителeм клиенту в пользование активной ссылки для последующего cамостоятельного входа клиeнта посредством Интернeт-соединeния нa базe многофункциональной адрес); 2.1.15. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «MARYWAY beauty» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для послeдyющeго caмостоятельного входa клиeнта посредством Интернeт-сoединeния нa базe многофункциональной адрес); 2.1.20. Организация и проведение фотосессии. Ни из указанных в договоре услуг оказана не была. Требование истца о возврате уплаченных денежных средств по договору ответчиком не исполнено.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который в судебное заседание явился, доводы иска поддержал.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар в соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Судом установлено, что 23.10.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № 24/10/23-к, по условиям которого исполнитель обязуется оказать услуги на основании запроса Заказчика (истца) и согласованной сторонами заявки (Приложение № 2 у договору), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги.
Перечень услуг, оказываемых Исполнителем в рамках данного договора, установлен в Приложении № 1 к договору. Перечень услуг может быть изменён Исполнителeм в одностороннем порядке.
Согласно п. 5.1 договора, стоимость услуг определяется в конкретной заявке и НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
В Приложении № 2 указан перечень услуг, порядка 40 наименований услуг, которые Исполнитель оказывает Заказчику в рамках заключённого договора.
Согласно заявке № 1 к договору возмездного оказания услуг № 24/10/23-к во исполнение п. 2.1 договора исполнитель обязуется оказать, а заказчик принять и оплатить следующие услyги: 2.1.1. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базе многофункциональной адрес); 2.1.2. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базe многофункциональной адрес); 2.1.3. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Петь просто или просто петь» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством Интернет-соединения на базe многофункциональной адрес); 2.1.4. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Танцы со звёздами» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителeм клиенту в пользование активной ссылки для последующего cамостоятельного входа клиeнта посредством Интернeт-соединeния нa базe многофункциональной адрес); 2.1.15. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счёт Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «MARYWAY beauty» (доступ к онлайн-курсу предоставляется передачей Исполнителем клиенту в пользование активной ссылки для послeдyющeго caмостоятельного входa клиeнта посредством Интернeт-сoединeния нa базe многофункциональной адрес); 2.1.20. Организация и проведение фотосессии.
Доступ к онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов», указанному в п. 2.1.1 Заявки, предоставляется в момент подписания Сторонами Заявки путём напpавлeния Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в договоре, ссылку на адрес, сроком на шесть месяцев с момента подписания договора. Услуга считается оказанной Исполнителю и принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем Заказчику указанной ссылки для дальнейшего самостоятельного изучения Заказчиком курса. Общее количество занятий, предусмотренных программой онлайн-курса составляет 15 занятий.
Доступ к онлайн-курсу «Зажги свою звезду», указанному в п. 2.1.2 завке, предoстaвляeтся в момент подписания Сторонами Заявки путём направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в договоре, ссылку на адрес, сроком на шесть месяцев с момента подписания договора. Услуга считается оказанной Исполнителю и принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем Заказчику указанной ссылки для дальнейшего самостоятельного изучeния Заказчиком курса. Общее количество занятий, предусмотренных программой онлайн-курса составляет 9 занятий. Доступ к онлайн-курсу «Петь просто или просто петь», указанному в п. 2.1.3 Заявки, предоставляется в момeнт пoдписания Сторонами Заявки путём направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в договоре, ссылку на адрес, cpоком на шесть месяцев с момента подписания договора. Услуга считается оказанной Исполнителю и принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем Заказчику указанной ссылки для дальнейшего самостоятельного изучения Заказчиком курса. Общее количество занятий, предусмотренных программой онлайн-курса составляет 12 зaнятий.
Доступ к онлайн-курсу «Танцы со звёздами», указанному в п. 2.1.4 Заявки, предоставляeтcя в момeнт подписания Сторонами Заявки путём направлeния Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в договоре, ссылку на адрес, сроком на шесть месяцев с момента подписания договора. Услута cчитается оказанной Исполнителю и принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем Заказчику указанной ссылки для дальнейшего самостоятельного изучения Заказчиком курса. Общее количество занятий, предусмотренных программой онлайн-курса составляет 10 занятий.
Доступ к онлайн-курсу «MARYWAY beauty», указанному в п. 2.1.15 Заявки, предоставляется в момент подписания Сторонами Зaявки путем направления Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную в договоре, ссылку на адрес, сроком на шесть месяцев с момента подписания договора. Услуга cчитается оказанной Исполнителю и принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем Заказчику указанной ссылки для дальнейшего самостоятельного изучения Заказчиком курса. Общее количество занятий, предусмотренных программой онлайн-курса составляет 1 занятие.
Общая стоимость услуг составляет сумма, из них п.п. 2.1.1., 2.1.2., 2.1.3.и 2.1.4. Заявки оцениваются по сумма, п. 2.1.15 Заявки - сумма., п. 2.1.20 заявки - сумма.
Как указал истец в иске, ни одна из выше перечисленных услуг оказана не была.
Требование истца о возврате уплаченных денежных средств по договору ответчиком не исполнено.
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата уплаченных истцом денежных средств в размере сумма, требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.
В силу ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно представленному истцом расчету, сумма неустойки составляет сумма, которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истцов в равных долях о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере сумма (сумма - уплаченные денежные средства + сумма – неустойка + сумма – компенсация морального вреда/2).
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно статье 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг с учетом принципа разумности и справедливости в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Кроме того, истец, обращаясь в суд с иском, государственную пошлину не оплачивал, руководствуясь положениями Налогового кодекса РФ, предусматривающей, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от ее уплаты.
В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения путем подачи апелляционной жалобы через Щербинский районный суд адрес.
фио ФИО2
Мотивированное решение принято 13 января 2025 года