УИД 77RS0032-02-2025-004519-87

Дело №2-4277/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 мая 2025 года адрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4277/25 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в защиту прав неопределенного круга лиц к ООО «Юпитер» о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить противоправные действия,

УСТАНОВИЛ:

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (в лице территориального отдела в адрес), действуя в защиту прав неопределенного круга лиц, обратился с иском к ООО «Юпитер», которым просил признать действия ответчика противоправными, выразившиеся в недоведении до потребителей информации, предусмотренных ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» на интернет - сайте организации https://ortholine.msk.ru противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ООО «ЮПИТЕР» в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия и разместить на интернет - сайте организации https://ortholine.msk.ru информацию, предусмотренную ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 Nº 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 Nº736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; Обязать в течение 10 дней после вступления решения в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации.

В обоснование исковых требований истец указывает, что Территориальным отделом Управления Роспортебнадзора по адрес Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес при мониторинге интернет - сайта https://ortholine.msk.ru установлено, что среди информации, размещенной на сайте стоматологической клиники, отсутствует информация, предусмотренная п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронному адресу https://ortholine.msk.ru не размещена информация: об основном государственном регистрационном номере, идентификационном номере налогоплательщика юридического лица; о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисками, видах медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номер, срок действия, а также информацию об органе, выдавшем указанную лицензию; о выписке из единого государственного реестра юридических лиц; сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг; платных медицинских услуг; график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении образцы договоров; 20.02.2025 ООО «ЮПИТЕР» было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Какой - либо информации от юридического лица об устранении нарушений, рассмотрении предостережения в адрес территориального отдела не поступало.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Юпитер» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщил, возражений относительно исковых требований не представил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, в отсутствие сторон.

Исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Нормы гражданского права требуют от граждан осуществления гражданских прав разумно и добросовестно, запрещают злоупотребление своими правами, ведущее к нарушению прав и интересов других лиц. В случаях, когда закон ставит защиту прав в зависимости от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается.

Часть 2 ст. 45 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Судом установлено, что ответчик ООО «Юпитер» оказывает платные медицинские услуги по адресу: адрес.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес при мониторинге интернет - сайта https://ortholine.msk.ru установлено, что среди информации, размещенной на сайте стоматологической клиники, отсутствует информация, предусмотренная п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронному адресу https://ortholine.msk.ru не размещена информация:

- об основном государственном регистрационном номере, идентификационном номере налогоплательщика юридического лица;

- о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисками, видах медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

- о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номер, срок действия, а также информацию об органе, выдавшем указанную лицензию; о выписке из единого государственного реестра юридических лиц; сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;

- платных медицинских услуг;

- график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении образцы договоров;

- адреса и телефоны исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования.

20.02.2025 ООО «ЮПИТЕР» было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п. 15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а именно: обеспечить соблюдение требований, предусмотренных ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», в том числе, обеспечить размещение сведений на интернет ресурсе: о юридическом лице осуществляющем деятельность по оказанию медицинских услуг (выписка из ЕГРЮЛ, ИНН, ОГРН); информацию о номере, сроках действия и органе выдавшем лицензию; разместить на сайте сроки ожидания предоставления медицинских услуг; графике медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; разместить образцы договоров на оказание платных медицинских услуг; адреса и телефоны исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования.

Какой - либо информации от юридического лица об устранении нарушений, рассмотрении предостережения в адрес территориального отдела не поступало.

Согласно п.13 Постановления Правительства Российской № 736 исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию: основной государственный регистрационный номер, методы оказания медицинской помощи, связанные с ними риски, виды медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемые результаты оказания медицинской помощи.

В соответствии с п.15 Постановления Правительства Российской № 736 исполнитель представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Согласно п.16 Постановления Правительства Российской № 736 исполнителем в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.

В соответствий с п.17 Постановления Правительства Российской № 736 помимо информации, предусмотренной пунктами

12 - 16 настоящих Правил, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию:

- сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в соответствии с программой и территориальной программой, в случае участия исполнителя в реализации территориальной программы;

- график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

- образцы договоров;

- для медицинских организаций государственной системы здравоохранения или муниципальной системы здравоохранения - адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования (далее - органы государственной власти и организации).

Согласно ч. 1,2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1 , потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Ст. 9 Закона «О Защите прав потребителей», Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона «О Защите прав потребителей» предусматривает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчик допустил нарушение вышеуказанных норм, выразившиеся в недоведении до потребителей информации на интернет-сайте организации в отношении неопределенного круга потребителей, в связи с чем, требования истца являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в защиту прав неопределенного круга лиц к ООО «Юпитер» о признании действий противоправными, возложении обязанности прекратить противоправные действия удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «ЮПИТЕР» (ИНН <***>), выражающиеся в не доведении до потребителей информации, предусмотренных ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» на интернет - сайте организации https://ortholine.msk.ru противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «ЮПИТЕР» в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия и разместить на интернет - сайте организации https://ortholine.msk.ru информацию, предусмотренную ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 13, п.15, п.16, п.17 Постановления Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

Обязать ООО «ЮПИТЕР» в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «ЮПИТЕР».

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио Попов

Мотивированное решение изготовлено 18 июня 2025 года