Решение по делу № 2-296/2025 от 15.05.2025

Дело №

27RS0№-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 мая 2025 года <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Цуриковой Т.А.,

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца ФИО5,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что между ФИО1 и ООО «ДИС Ритейл» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли-продажи товара: Видеокарта <адрес> на сумму 319999 рублей 00 копеек, что подтверждаете; товарным чеком № А-1 7057461 от ДД.ММ.ГГГГ. Истец неоднократно обращался по месту покупки в связи с поломкой товара, согласно Акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ № ХСЦ-094489; Акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ № ХСЦ-1101582. На основании акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ему было отказано в гарантийного ремонте в связи с негарантийным случаем. По мнению Ответчика поломка была вызвана механическим повреждением. Тогда истец обратился к Ответчику с заявлением о возврате денежных средств, в чем м было отказано. Ответчиком не была произведена экспертиза качества товара. Истец считает, что поломка товара возникла не его вине. На основании вышеизложенного просит суд: Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» уплаченную за товар сумму в размере 319999 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.; неустойку в размере 249599,22 руб.; штраф в размере 299799,11 руб.

В судебном заседании истец иск представитель истца поддержал по доводам, в нем указанным.

Представитель ответчика иск не признал, просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Выслушав стороны, изучив материалы дела и оценив доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 2 Конституции Российской Федерации, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

В силу ст. 18 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.

В соответствии с ч.1 ст. 35 Конституции Российской Федерации, право частной собственности охраняется Законом.

Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод (ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации).

Отношения, возникающие между продавцом и потребителей – гражданином, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью, регулируются Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В силу ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. В силу ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороны (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч.1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, что также закреплено в ч.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Согласно ч.2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрёл у ООО «ДНС Ритейл» Товар - Видеокарта <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в сервисный центр ООО «ДНС Ритейл» с заявленной неисправностью Товара «При нагрузке выдается синий экран, происходит самопроизвольная перезагрузка компьютера. Установка дополнительного охлаждения не устранила дефект, с другой видеокартой 3080 и с другим блоком питания дефект не проявляется».

В рамках данного заказа были выполнены работы по замене неисправных компонентов (Микросхема (2№ и Микросхема №], Акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ). Товар был возвращен Истцу в исправном состоянии ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в сервисный центр ООО «ДНС Ритейл» с заявленной неисправностью Товара «Не включается, до этого во время работы начали крутится кулеры на полную мощность и компьютер отключили принудительно от сети, со слов клиента после первого обращения шатается радиатор (обнаружили во время одной из очисток от пыли)».

В результате диагностики Товара выявлено повреждение компонентов в цепи мониторинга дополнительного питания от внешнего источника, механическое повреждение SMD элементов. Указано, что данная неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации, либо ненадлежащим использованием устройства. Гарантия не распространяется на изделия, недостатки которых возникли в следствии нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара. Вследствие чего, Истцу было отказано в проведении гарантийного ремонта. Акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ.

В Общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности ОКПД 2, утвержденном приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ N 14-ст, содержатся следующие сведения: платы звуковые, виде оплаты, сетевые и аналогичные платы для машин автоматической обработки информации имеют код ОКПД 2 - ДД.ММ.ГГГГ.000 и относятся к классу 26 "оборудование компьютерное, электронное и оптическое", группе 26.12 "платы печатные смонтированные", категории ДД.ММ.ГГГГ "платы звуковые, виде оплаты, сетевые и аналогичные платы для машин автоматической обработки информации"; комплектующие и запасные части для вычислительных машин прочие, не включенные в другие группировки имеют код ОКПД 2 - 26.20.40.190 и относятся к классу 26 "оборудование компьютерное, электронное и оптическое", группе 26.20 "компьютеры и периферийное оборудование", виду 26.20.40 "блоки, части и принадлежности вычислительных машин", категории 26.20.40.190 "Комплектующие и запасные части для вычислительных машин прочие, не включенные в другие группировки".

Таким образом, видеокарты относятся согласно Общероссийскому классификатору продукции к вычислительной технике, имеют код ОКПД 2 и являются технически сложными товарами.

Так, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Таким образом спорный товар - Видеокарта является технически сложным. Согласно п.6, ст. 18 Закона о защите прав потребителей, В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Видеокарта имеет повреждения, которые не позволяют ее использование по назначению.

В ходе судебного разбирательства судом было назначено проведение судебной товароведческой экспертизы.

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТехноЭксперт» представленная на исследование видеокарта, бывшая в эксплуатации, находится в технически неисправном состоянии:

При сдаче в ремонт ДД.ММ.ГГГГ исследуемая видеокарта имела следующие неисправности: «при нагрузке выдаётся синий экран, происходит самопроизвольная перезагрузка компьютера. Установка дополнительного охлаждения не устранила дефект». Установить причину возникновения неисправностей не представляется возможным, по причине их устранения. Неисправности в изделии, указанные при сдаче изделия в ремонт ДД.ММ.ГГГГ были устранены в процессе ремонта полностью.

При приеме исследуемого оборудования в ремонт ДД.ММ.ГГГГ описывались следующие неисправности: не включается, до этого во время работы начали крутиться кулеры на полную мощность, и компьютер отключили принудительно от сети, со слов клиента после первого обращения шатается радиатор (обнаружили во время одной из чисток от пыли»).

Причины неисправности изделия при диагностике от ДД.ММ.ГГГГ следующие:

В ходе диагностики, с применением специализированного оборудования (микроскоп), выявлено механическое повреждение SMD-элементов (сбит конденсатор, замыкание контактов сбитым конденсатором рядом стоящего элемента. Данная неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации, либо ненадлежащим использованием устройства. Гарантия не распространяется за изделия, недостатки которых возникли вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки».

В ходе проведения исследования установлено, что видеокарта имеет дефекты платы и вентилятора.

Выявленные дефекты признаются критическими дефектами, возникшими в результате стороннего механического воздействия на элемент платы исследуемого оборудования.

Дефекты являются эксплуатационными, возникшими в процессе эксплуатации изделия. Дефекты являются неустранимыми, изделие ремонту не подлежит.

Исходя из данных о гарантийных обязательствах с сайта производителя изделия установлено, что механическое повреждение, в том числе электронных элементов платы видеокарты, является причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Суд принимает заключения эксперта ООО «ТэхноЭксперт» как относимое и допустимое доказательство по настоящему делу, так как данное заключение получено в порядке, установленном ГПК РФ, по назначению судом, составлено компетентным лицом, имеющим необходимую квалификацию, которое предупреждено об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Оснований сомневаться в достоверности заключения эксперта судом не установлено, сторонами не представлено.

С учетом изложенного в судебном заседании не нашли подтверждения доводы иска о том, что причиной повреждения видеокарты явилось его неисправности (исключены экспертом).

В ходе проведения исследования установлено, что видеокарта имеет дефекты платы и вентилятора.

Каких-либо доказательств, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, суду не представлено.

Согласно п. 1 ст. 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя.

В силу п. 1 с. 459 ГК РФ риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи видеокарты на сумму 319999 рублей 00 копеек не имеется.

Переходя к рассмотрению требований о взыскании суммы неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, суд исходит из следующего.

Как разъяснено в п. 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 статьи 23 Закона. В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленный законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом отказано в удовлетворении требований о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании суммы стоимости товара, производные требования о взыскании сумм неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Железнодорожный районный суд <адрес> в течение месяца с момента вынесения решения судом в окончательной форме.

Судья Т.А.Цурикова

Решение в окончательной форме изготовлено судом ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.А.Цурикова