52RS0053-01-2025-000621-91 Дело №2-448/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 30 сентября 2025 года
Уренский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Зорина А.П.,
при секретаре Орловой Д.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей, указывая, что истцом был установлен факт недобросовестного размещения ответчиком на торговой интернет-площадке с доменном именем № информации о товаре Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere, реализуемом дистанционным способом.
В адрес истца обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенных в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах реализуемого товара). Такие нарушения создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан.
Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого ответчиком товара нашли своё подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара.
Заключение специалиста установлено, что в тексте не содержится прямого указания на то, что продукт является биологически активной добавкой. В тесте содержаться сведения о лечебных свойствах продукта. В тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Продавцом при дистанционном реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты.
На основании изложенного, истец просит суд обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойства товара, на странице, расположенной по адресу: №; взыскать с ответчика 10000 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
Судом к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Вайлдберриз».
Представитель истца - региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в судебное заседание не явился. О дате, месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явился. О дате, месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Представители третьих лиц - ООО «Вайлдберриз», Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в судебное заседание не явились. О дате, месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом.
С учетом изложенного, позиции лиц, принимающих участие в рассмотрении дела, положений ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу статьи 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Аналогичные положения содержатся и в статье 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), указывающей, что на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и Т.д.
Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Применительно к данной норме Закона к числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на качество товара или не доведения до потребителя все потребительских свойств реализуемой продукции, притом что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.
В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Указывая на противоправность действий ответчика по не размещению контактных данных продавца, размещению информации не соответствующей действительности, а также информации об особых и лечебных свойствах товара истец РОО «БОЗЭП» ссылаясь на представление интересов неопределенного круга потребителей, в числе доводов искового заявления указал, что в организацию истца поступило обращение потребителя с жалобой о нарушении ответчиком прав неопределенного круга лиц, выразившиеся в непредоставлении информации обязательной к размещению и доведению до потребителя о реализуемом последним (ответчиком) на торговой интернет-площадке с доменном именем № товара Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere, а именно в тексте не содержится прямого указания на то, что продукт является биологически активной добавкой, в тесте содержаться сведения о лечебных свойствах продукта, в тексте не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством, в тексте содержится текст рекламного характера (реклама), продавцом при дистанционном реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты.
На основании поступившего обращения, истцом РОО «БОЗЭП» была осуществлена проверка продавца, на предмет обоснованности жалобы потребителя, по результатам которой, указанные в обращении гражданина нашли свое подтверждение.
С целью установления принадлежности карточки продукции размещенной на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru ответчику, специалистом АСЭС по заказу РОО «БОЗЭП» было проведено исследования, из заключения которого от ДД.ММ.ГГГГ следует, что интернет-ресурс на котором размещена интернет-страница https://www.wildberries.ru/catalog/303480597/detail.aspx принадлежат ООО «Вайлдберриз» и имеет функцию интернет-магазина, те. предназначены для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На интернет-странице № присутствует информация о продавце: наименование, ОГРНИП, ИНН, номер регистрации. На интернет-странице № осуществляется продажа товара Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere.
Кроме того, специалистами АСЭС было проведено лингвистическое исследование реализуемой ответчиком продукции на торговой интернет-площадке с доменном именем №, из заключения которого от ДД.ММ.ГГГГ следовало, что в тексте размещенном на интернет-странице № не содержится сведений о том, что продукт является биологически активной добавкой. В тексте содержаться сведения о лечебных свойствах товара. В тексте не содержится сведений о том, что данный продукт является лечебным средством. В тексте содержаться сведения о составе продукта, имеется перечень веществ и не содержится сведений о количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама)
Анализируя обстоятельства заявленного спора и реализуя представленные законом дискреционные полномочия по оценке доказательств, суд находит требования истца не подлежащими удовлетворению в силу следующего.
Торговля через интернет-магазин - это один из возможных способов дистанционной розничной торговли. Договор в этом случае заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара. При этом покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
В силу требований пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Согласно пункту 12 Правил продажи товаров, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
В силу пункта 15 Правил продажи товаров, продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю.
Исходя из пункта 16 Правил продажи товаров, товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара. При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (пункт 17).
Согласно пункту 18 Правил продажи товаров, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и другое), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
В рассматриваемом случае, ответчик ИП ФИО1 является селлером (продавцом) товара реализующим свою продукцию дистанционным способом путем размещения информации о товаре на странице на торговой интернет-площадке с доменном именем https://www.wildberries.ru.
При реализации товара на торговой площадке с доменном именем №, продавцом, в соответствии с Правилами Пользования торговой площадкой утвержденными ООО «Вайлдберриз», - в карточке товара размещается информация о товаре, содержащая визуальное и текстовое описание товара, его основные характеристики, сведения о продавце товара, его цене, а также иные сведения, которые необходимы потребителю для принятия решения о заказе (п.1 Правил). Помимо реализуемого товара, в карточке товара, размещается информация о продавце товара (п.5.1 Правил).
Во исполнение требований Правил Пользования торговой площадкой, ответчиком ИП «ФИО1» в карточке товара « Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere», размещенной по доменному адресу: № - была размещена общая информация о реализуемом товаре, его технических свойствах, и продавце товара. Также при визуальном осмотре карточки товара, можно обратить внимание на то обстоятельство, что продавцом размещена не только общая и достаточная информация о реализуемом товаре, но и фотографии реализуемого товара – заводской упаковки, которая полностью соответствует товару реализуемому ответчиком.
Вопреки утверждениям истца, размещенная ответчиком информация о реализуемом товаре в карточке товара, не является рекламой реализуемой продукции, и предназначена для предоставлению информации потребителю о товаре выбранной им (потребителем) категории конкретного производителя.
Вышепоименованные сведения о товаре содержащиеся в карточке товара, направлены на извещение потребителей и иных лиц о реализуемом товаре и селлере реализующего товар, и имеют отличные от рекламы цели размещения.
Пунктом 4 части 3 статьи 5 ФЗ "О рекламе" установлено, что недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
В соответствии с частью 7 статьи 5 ФЗ "О рекламе" не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Между тем, в рассматриваемом случае, обозначенная истцом информация в карточке товара «Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere» размещенная по доменному адресу №, не является рекламой в том понимании как это указано в абз.1 ст.3 ФЗ "О рекламе", и представляет собой исключительно общую информацию о реализуемом товаре, предлагаемого к дистанционной продаже селлером зарегистрированным на торговой площадке.
Ввиду изложенного суд не усматривает в действиях ответчика нарушения требований ФЗ «О рекламе».
Кроме того, в материалах гражданского дела не содержится информации о привлечении ответчика ИП «ФИО1», контрольно-надзорными органами, к административной ответственности по ч.1 ст.14.3 КоАП РФ. В настоящем случае следует обратить внимание на то, что ответчик ИП ФИО1 не является рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем, распространяемой им пищевой продукции.
Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства заявленного спора, и руководствуясь требованиями приведенного законодательства в области реализации товара дистанционным способом и в области рекламы на адрес, а также исходя из того, что размещенная ответчиком в карточке товара на торговой интернет-площадке с доменном именем № информация о реализуемом товаре – «Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere», не является рекламной информацией в том смысле как это указывают положения абз.1 ст.3 ФЗ "О рекламе", и предназначена для предоставления информации потребителю о товаре определенной категории либо конкретного производителя, при этом ответчик не является рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем, распространяемой им пищевой продукции, суд находит требования истца РОО «БОЗЭП» к ИП «ФИО1» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) по размещению недостоверных сведений о реализуемом продукте (товаре) – не состоятельными, подлежащими оставлению без удовлетворения, как основанными на неверном толковании норм материального права.
Вместе с тем, суд обращает внимание на то обстоятельство, что в силу ч.1 ст.33 ФЗ «О рекламе» контроль (надзор) в сфере рекламы на адрес осуществляется антимонопольным органом в пределах своих полномочий, однако в настоящем случае, органом государственной власти каких-либо решения о привлечении ИП ФИО1 к административной ответственности по ч.1 ст.14.3 КоАП РФ не принималось, что (до наступления обратного) безусловно может свидетельствовать об отсутствии виновности в его (ответчика) действиях при реализации спорного товара.
В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети "Интернет".
При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 данного Закона продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.
Размещение информации о номере телефона продавца-индивидуального предпринимателя и адресе его электронной почты, использующего соответствующую площадку информационно-телекоммуникационной сети Интернет данным Федеральным законом не предусмотрена.
Исходя из вышеизложенного, у продавца-индивидуального предпринимателя отсутствует обязанность о предоставлении владельцу агрегатора своих номера телефона и адреса его электронной почты.
В соответствии с СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-03 "Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 50, продажа БАД дистанционным способом не допускается.
Также Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55, установлено, что разносная торговля БАД как пищевыми продуктами не допускается.
В ст. 25 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама БАД и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в Ф. прямой рекомендации к применению таких добавок (ч. 1).
Реклама БАД в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (ч. 1.1).
Вопреки доводам истца в карточке товара «Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere» размещенной по доменному адресу № имеется указание, что товар не является биологически активной добавкой и не является лекарственным средством, что подтверждается карточкой товара «Бакопа Монье 70 капсул по 500 мг Bacopa Monniere» размещенной по доменному адресу №
Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ)
«О защите прав потребителей» - 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» - «2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной Ф. предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара».
Исходя из вышеизложенного, размещение сведений о количестве содержащихся веществ не является обязательной к размещению информации о товаре на торговой площадке.
Исходя из вышеизложенного, судом не установлено нарушений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 38-ФЗ «О рекламе» в связи с чем, исковые требования истца удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной Ф., с подачей жалобы через Уренский районный суд <адрес>.
Судья: А.П. Зорин
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: А.П. Зорин