Дело № 2-3737/2022

УИД 42RS0005-01-2022-006467-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Кемерово 12 декабря 2022 года

Заводский районный суд города Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего Жигалиной Е.А.,

при секретаре Уймановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Молодежный» о перерасчете коммунальных услуг за жилое помещение, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились с иском к ООО «Молодежный» о перерасчете коммунальных услуг за жилое помещение, взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивируют тем, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу адрес. Коммунальные услуги оплачивают в полном объеме. Однако показания счетчиков не передавали несколько лет. У управляющей компании по этому поводу к ним не было претензий. Сама УК не пыталась снять показания счетчиков холодной и горячей воды. ДД.ММ.ГГГГ кассир ООО «Молодежный» сообщила, что им необходимо произвести поверку счетчиков на холодную воду, более того, у них просрочена поверка на счетчики горячей воды и дала им визитку специалистов. В этот же день они позвонили по номеру, указанному в визитке и договорились о дате и времени проведения поверки обоих счетчиков воды. ДД.ММ.ГГГГ специалист произвел поверку счетчиков. На основании результатов периодической поверки счетчики признаны пригодными к применению, пломбы в местах крепления СИ не нарушены, что отражено в протоколах поверки № и № от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ими был приглашен сотрудник ООО «Молодежный» для составления акта профилактического осмотра жилого помещения. Согласно данного акта, состояние систем ХВС и ГВС удовлетворительное, течей, свищей нет. Показания приборов учета: горячая вода 0,0112 куб.м., холодная вода 01285 куб.м., электроэнергия 59520 кВт/ч. Акт от ДД.ММ.ГГГГ ими был передан в управляющую компанию, где выяснилось, что согласно показаний, указанных в акте, у них существенный перерасход холодной воды 145,774куб.м., на сумму 6987,65 руб., а вот с горячей водой противоположная ситуация. Ими было оплачено потребление горячей воды гораздо больше, чем было израсходовано. Так, ими было оплачено 367.949 куб.м, горячей воды, а фактически израсходовано 112 куб.м. 367 (оплачено) - 112 (фактически израсходовано) = 255 куб. (больше оплачено). 255 *46 (стоимость одного куба горячей воды) = 11730 руб. переплата на ДД.ММ.ГГГГ месяц). Перерасчет по показаниям счетчика холодной воды был произведен сразу, после предъявления акта (ДД.ММ.ГГГГ), а в перерасчете горячей воды отказано. Сообщили, что для этого необходимо составить заявление на имя начальника. В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ они обратились с заявлением о перерасчете коммунальных платежей, однако в удовлетворении данного заявления им было отказано. Ссылаясь на тот факт, что в связи с нарушением сроков поверки, оплата взималась согласно пп. А п. 59, п. 60 и 80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. С данным отказом они согласны по следующим причинам: 1. п. 61 Указанных выше правил, гласит, что если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Согласно акта ООО «Молодежный» о профилактическом осмотре жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ и протоколами поверки № и № от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что приборы учета находятся в исправном состоянии, а следовательно ответчик обязан произвести перерасчет коммунальных услуг. 2. Перерасход холодной воды и переплата за горячую воду возникли по вине управляющей компании, так как такое расхождение в показаниях не могло возникнуть за период, когда ими не была осуществлена поверка счетчиков. В соответствии с пп. «е.1)» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 далее - Правила), исполнитель обязан, в частности, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных приборов учета. Однако ООО «Молодежный», ни разу за несколько лет, что они не передавали показания, не снимал показания индивидуальных приборов учета, что и привело к необходимости перерасчета. 3. Потребитель, пропустивший установленную дату очередной поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее признание такого прибора учета соответствующим метрологическим требованиям по смыслу пункта 17 статьи 2 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" подтверждает его соответствие указанным требованиям на весь период после окончания срока поверки. В связи с действиями ответчика, им был нанесен моральный вред, который выражается в нарушении права истцов как потребителей коммунальных ресурсов. Учитывая характер прав истцов, негативные последствия, выразившиеся в нравственных и физических страданиях (обеспокоенность, бессонница, чувство неуверенности и несправедливости, которые они пережили и переживают по настоящее время, пренебрежительное отношение к ним со стороны ООО «Молодежный», завышенные суммы за водоотведение) в результате некорректных и неправильных данных, которые ответчик применял при расчете сумм за коммунальные услуги (они обращались к ответчику с просьбой устранить ошибку и насчитывать суммы оплаты коммунальных услуг исходя из реальных данных), причинённый им моральный вред оценивают в размере 10 000 рублей каждому истцу.

С учетом уточнения исковых требований просят суд обязать ООО «Молодежный» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, излишне уплаченные потребителем суммы зачесть при оплате будущих расчетных периодов, взыскать с ООО «Молодежный» в пользу ФИО2, ФИО1, ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей в пользу каждого и(л.д.4-8, 48).

Истец ФИО2 в судебном заседании обстоятельства и доводы, изложенные в исковом заявлении, подтвердила, на иске настаивала, просила заявленные исковые требования удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснила, что из квитанций по оплате коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ г.г. видно, что они перестали подавать показания в ДД.ММ.ГГГГ г. Затем, в течение трех месяцев, ответчик делал начисления согласно средним показаниям за три месяца, а по истечении указанного выше периода, начисления стали производить по нормативам. С ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ, когда был составлен акт профилактического осмотра жилого помещения, т.е. до момента, когда ими был приглашен сотрудник ООО «Молодежный» для составления указанного акта, ответчик не производил снятие показаний индивидуальных приборов учета в квартире, расположенной по адресу: адрес. В связи с чем, ими было оплачено потребление горячей воды гораздо больше, чем израсходовано. При отказе в перерасчете, ответчик ссылается на пп. А п. 59, п. 60 и 80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.С данным отказом они не согласны. Помимо причин указанных в исковом заявлении, их несогласие выражается также в том, что при отказе ответчик не обратил внимание на тот факт, что с декабря ДД.ММ.ГГГГ г. поверку счетчика горячей воды не было необходимости производить, а согласно квитанций за этот период времени видно, что оплату за горячую воду начисляли согласно нормативов. Представитель ответчика в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснил, что в связи с тем, что в заявлении истцов не был указан период, за который они просили произвести перерасчет, в связи с чем, им был дан ответ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за период, когда истцами был просрочен срок поверки средств измерения горячей воды. Также представитель ответчика сообщила, что если бы истцы указали период, за который они просят произвести перерасчет, то управляющая компания произвела бы перерасчет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Однако, в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ вход. № указано, что показания счетчиков не передавались. Если бы ответчик обратил на этот факт внимание, то понял бы, что истцы просят произвести перерасчет за более длительный период времени. Более того, ответчик в своем ответе указывает, что перерасход холодной воды составил 145,774 м.куб. Такой большой перерасход воды не мог быть за 6 месяцев. Раз ответчик в своем ответе указал размер перерасхода холодной воды, то должен был знать и сколько м.куб. горячей воды было оплачено излишне, а соответственно знал, что такое количество м.куб. (что составляет 255 м.кб.) также не могли быть излишне оплачены истцами за 6 месяцев, так как из распечатки за ДД.ММ.ГГГГ, которая была приложена к ответу и из самого ответа (по истечении 3 расчетных периодов,.. ..., исходя из нормативов) видно, что ответчик знал (должен был знать), что ими за 6 месяцев было оплачено 60,66 м.куб., а переплата 255 м.куб. Ответчик мог уточнить у них, за какой период они просят произвести перерасчет, однако он не стал этого делать. Отказывая в перерасчете за горячее водоснабжение, ответчик поясняет, что в связи с тем, что поверка счетчиков была произведена не вовремя, то начисления за коммунальные услуги рассчитывалась следующим образом: в течение следующих 3 расчетных периодов, плата за коммунальные услуги, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, по истечении этих 3 расчетных периодов, в следующие периоды оплата рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В связи с тем, что ими не передавались показания, это обязанность управляющей компании, то при начислении им коммунальных услуг были произведены нарушения Правил от 06.05.2011 г. №354, так как ответчиком не были выявлены средние показания за три расчетных периода. Последние показания приборов учета они передали в ДД.ММ.ГГГГ г., а согласно пп. е.1 п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан, в частности, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных приборов учета. А следовательно, ответчик обязан был произвести снятие показаний индивидуальных приборов в ДД.ММ.ГГГГ г., в ДД.ММ.ГГГГ г., в ДД.ММ.ГГГГ г., в ДД.ММ.ГГГГ г. Если бы ответчик должным образом исполнял свои обязанности, то ими не было бы переплачено такое количество горячей воды, а при нарушении сроков поверки истцами, ответчик мог бы произвести расчет согласно Правил от ДД.ММ.ГГГГ №. А в связи с тем, что сотрудники ООО «Молодежный» не выполняли надлежащим образом свои обязанности, то и начисления за коммунальные услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г. начислены с нарушением закона. Согласно пункта 17 статьи 2 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" поверка средств измерений - совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. На момент поверки прибор учета был признан годным, а следовательно он был исправен и до момента поверки, так как со временем приборы только изнашиваются. Просила удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, с участием представителя (л.д.46).

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требованиях настаивала в полном объеме по доводам, изложенным выше.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д. 45).

Представитель ответчика ООО «Молодежный» ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме. Суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились к ответчику за перерасчетом платы за горячее водоснабжение. Истцам было отказано в указанной просьбе в связи с тем, что срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк ДД.ММ.ГГГГ, в течение следующих 3 расчетных периодов, плата за коммунальную услугу определялась исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем. Однако поскольку индивидуальный прибор учета не прошел поверку в установленный срок, его текущие показания не подлежат применению при перерасчете платы потребителя за коммунальную услугу. По истечении этих 3 расчетных периодов, в следующие периоды и по настоящее время, оплата рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. При наличии акта ввода прибора учета, не позднее месяца, следующего за датой его установки, поверки необходимо приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета. Межповерочный интервал устанавливается изготовителем прибора учета, выражается в определенном временном интервале, указанном в документации (паспорт), которая к такому прибору прилагается, и начинает отсчитываться с даты, первичной поверки, а затем - с очередной поверки. Согласно пп. а п.59 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 - плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев. В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета, либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения. По истечении 3 расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов в соответствии с п. 60 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Согласно п. 80 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Поверка истцами произведена ДД.ММ.ГГГГ, акт профилактического осмотра жилого помещения со сроками поверки, предоставлен в кассу ООО «Молодёжный» ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ, начисление горячего водоснабжения производится по индивидуальным приборам учета. Кроме того, в уточненных исковых требованиях истцы просят обязать ответчика произвести перерасчёт платы за горячее водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при этом, с указанными заявлениями истцы в управляющую компанию не обращались, указанный период не был предметом рассмотрения и отказа у ответчика. В связи с указанным, полагает незаконными заявленные требования, в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца ФИО2, представителя ответчика ООО «Молодежный» ФИО4, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги.

Согласно п.1, 7 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

Исходя из положений ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ.

Исходя из вышеизложенных норм гражданского и жилищного законодательства, лицом, ответственным перед обслуживающими организациями за оплату коммунальных платежей, является собственник.

Из материалов дела следует и установлено судом, что истцам ФИО2, ФИО3, ФИО1 на праве общей долевой собственности принадлежит жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: адрес, на основании договора № на передачу квартир в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 22), свидетельства о праве на наследство по закону (л.д.23).

Из пояснений истца ФИО2 в судебном заседании следует, что ДД.ММ.ГГГГ специалист произвел поверку счетчиков. На основании результатов периодической поверки счетчики признаны пригодными к применению, пломбы в местах крепления СИ не нарушены, что отражено в протоколах поверки № и № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.21).

ДД.ММ.ГГГГ ими был приглашен сотрудник ООО «Молодежный» для составления акта профилактического осмотра жилого помещения. Согласно данного акта, состояние систем ХВС и ГВС удовлетворительное, течей, свищей нет. Показания приборов учета: горячая вода 0,0112 куб.м., холодная вода 01285 куб.м., электроэнергия 59520 кВт/ч (л.д.20).

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 обратилась с заявлением о перерасчете коммунальных платежей, мотивируя тем, что показания счетчиков не подавала, необходимо было сделать поверку счетчиков. В настоящее время поверка обоих счетчиков произведена, акт составлен (л.д.9).

Однако из ответа ООО «Молодежный» последовало, что в перерасчете по горячему водоснабжению отказано, срок поверки индивидуальных приборов учета истек ДД.ММ.ГГГГ, в течение следующих 3 расчетных периодов, плата за коммунальную услугу определялась исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем. Однако поскольку индивидуальный прибор учета не прошел поверку в установленный срок, его текущие показания не подлежат применению при перерасчете платы потребителя за коммунальную услугу. По истечении этих 3 расчетных периодов, в следующие периоды и по настоящее время, оплата рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. При наличии акта ввода прибора учета, не позднее месяца, следующего за датой его установки, поверки необходимо приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета. Указывают, что межповерочный интервал устанавливается изготовителем прибора учета, выражается в определенном временном интервале, указанном в документации (паспорт), которая к такому прибору прилагается, и начинает отсчитываться с даты первичной поверки, а затем – с очередной поверки. В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального учета прибора, либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2-х расчетных периодов подряд для нежилого помещения. По истечении 3-х расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов в соответствии с п. 60 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Согласно п. 80 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие проверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Поверка произведена ДД.ММ.ГГГГ, акт профилактического осмотра жилого помещения со сроками поверки, представлен в кассу ООО «Молодежный» ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ начисление горячего водоснабжения производится по индивидуальным приборам учета. Указывают, что согласно акта профилактического осмотра жилого помещения от ДД.ММ.ГГГГ по холодному водоснабжению имеется недоплата в объеме 145,774 м.куб. (л.д.10).

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Нормативно-правовым актом, регулирующим отношения между исполнителем и потребителями коммунальных услуг, устанавливающим их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества, коммунальных услуг, определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, методику перерасчета и изменения размера платы являются Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 (далее - Правила).

Из пп. е.(1) Правил, следует, что исполнитель обязан в частности осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета).

Согласно п. 17 статьи 2 Федерального закона от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» поверка средств измерений - совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям.

Как следует из материалов дела, последние показания приборов учета горячего водоснабжения истцы передавали в ДД.ММ.ГГГГ г., что не оспаривалось стороной ответчика в судебном заседании, таким образом, ответчик ООО «Молодежный», как исполнитель, обязан был произвести снятие показаний индивидуальных приборов учета в квартире истцов в последующие периоды: ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласно, предоставленным квитанциям для внесения платы за жилое помещение задолженность по оплате коммунальных услуг отсутствует, при этом, из представленных квитанций следует, что истцы произвели оплату за горячее водоснабжение за 367.949 куб. м., в то время как по показаниям индивидуального прибора учета фактически израсходовано 112 куб. м. Таким образом, переплата за горячее водоснабжение составила за 255 куб.м.

Согласно п. 61 Правил, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

После поверки счетчиков холодной и горячей воды истец обратилась в управляющую компанию, представила акт от ДД.ММ.ГГГГ, при этом сразу выявилось, что у истцов имеется перерасход холодной воды 145.774 куб.м., перерасчет по показаниям счетчика холодной воды был произведен сразу, при этом, в перерасчете горячей воды было отказано, поскольку выявился факт переплаты указанных услуг истцами.

Суд считает, что в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей ответчиком ООО «Молодежный», начисления за коммунальные услуги за расход горячего водоснабжения за период с декабря 2019 г. по июнь 2022 г. начислены истцам с нарушением закона.

В нарушение п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, ответчик не произвел перерасчет платы за горячее водоснабжение за заявленный истцом период с учетом показаний ИПУ ГВС.

Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 779 и пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу указанных норм исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности) и отказ заказчика от оплаты фактически оказанных услуг не допускается.

Таким образом, оказание услуг по предоставлению горячего водоснабжения осуществляется на основании договора возмездного оказания услуг, из которого возникают, в том числе, обязательства по оплате фактически оказанных услуг.

Исходя из преамбулы указанного закона ответчик обязан оказать услуги по предоставлению горячего водоснабжения, а истец оплатить их.

Доказательств оказания услуг по предоставлению горячего водоснабжения в том объеме, как начислено истцам в платежных документах, стороной ответчика суду не представлено. Тогда как не использование истцами горячего водоснабжения в указанном объеме, и использование в значительно меньшем объеме, подтверждается материалами дела.

Учитывая указанные обстоятельства, суд считает требования истцов об обязании ООО «Молодежный» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за жилое помещение, расположенное по адресу: адрес, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, излишне уплаченные суммы зачесть при оплате будущих расчетных периодов, подлежащими удовлетворению.

Истцами также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. в пользу каждого из истцов.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, суд полагает, что при рассмотрении данного дела необходимо руководствоваться, в том числе, и положениями Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с требованиями ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В подтверждении своих требований о компенсации морального вреда, истцы указывают, что учитывая негативные последствия, выразившиеся в нравственных и физических страданиях истцов - обеспокоенность, бессонница, чувство неуверенности и несправедливости, которые они пережили и переживают по настоящее время, пренебрежительное отношение к ним со стороны ООО «Молодежный», завышенные суммы за водоотведение в результате некорректных и неправильных данных, которые ответчик применял при расчете сумм за коммунальные услуги.

С учетом конкретных обстоятельств по делу, суд полагает, что действиями ответчика потребителям ФИО2, ФИО1, ФИО3 причинен моральный вред, поскольку истцы нарушением обязательств испытывали переживания и волнение, негативные эмоции. С учетом значимости для истцов неисполнения ответчиком своих обязательств, степени страданий истцов, суд считает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца ФИО2 в размере 500,00 руб., в пользу истца ФИО1 в размере 500,00 руб., в пользу истца ФИО3 в размере 300,00 руб., с учетом того, что указанный истец в жилом помещении, расположенном по адресу: адрес, не проживает. Размер компенсации, заявленный истцами 10 000 руб. в пользу каждого, по мнению суда, не обоснован степенью причиненных страданий.

В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в отличие от общих правил начисления и взыскания неустойки (штрафа, пени) право на присуждение предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штрафа возникает не в момент нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) обязанности добровольно удовлетворить законные требования потребителя, а в момент удовлетворения судом требований потребителя и присуждения ему денежных сумм.

При этом такой штраф взыскивается судом и без предъявления потребителем иска о его взыскании.

Таким образом, с ответчика в пользу истцов за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца ФИО2 в размере 250,00 руб. (500/2), в пользу истца ФИО1 в размере 250,00 руб. (500/2), в пользу истца ФИО3 в размере 150,00 руб.

В силу пп.8 п.1 ст.333.20 Налогового кодекса РФ, в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Учитывая размер удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика ООО «Молодежный» в соответствии со ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 700,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Молодежный» о перерасчете коммунальных услуг за жилое помещение, взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Обязать ООО «Молодежный» произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за жилое помещение, расположенное по адресу: адрес, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, излишне уплаченные суммы зачесть при оплате будущих расчетных периодов.

Взыскать с ООО «Молодежный» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф 250 руб.

Взыскать с ООО «Молодежный» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф 250 руб.

Взыскать с ООО «Молодежный» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 300 руб., штраф 150 руб.

Взыскать с ООО «Молодежный» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Заводский районный суд г. Кемерово в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий: Е.А. Жигалина

Мотивированное решение суда составлено 16.12.2022 года.

Копия верна. Судья:

Подлинный документ подшит в гражданском деле №2-3737-2022 Заводского районного суда г. Кемерово.