УИД 77RS0013-02-2022-009807-23
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 февраля 2023 года Кунцевский районный суд адрес в составе:
судьи Кругликовой А.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-906/23 по иску Расович Драганы к адрес Банк» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец, с учетом уточнений, обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать списанные комиссии в размере сумма, и компенсацию морального вреда размере сумма, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Иск мотивирован тем обстоятельством, что 01 июня 2022 года между истцом и адрес Банк» открыт счет в евро - договор № 5720427888, 03 июня 2022 года был открыт счет в долларах США - договор № 5726789604.
До момента открытия указанных расчетных счетов, истец с телефона телефон звонила по телефону банка + <***> и + 7 800 555-25-50 где уточняла информацию о том, что ей (не резиденту РФ, работающей по Трудовому договору в компании ООО ЦЕНТР «Мелиссена» на основании полученного разрешения на работу и многократной рабочей визы) необходимо перевести денежные средства, заработанные в соответствии с трудовым договором и находящиеся на карте ПАО Сбербанк (рубли были конвертируемы в евро) на расчетный счет, открытый на ее имя в долларах в Черногории. По указанному номеру телефона от сотрудников банка была получена информация, что для этого необходимо открыть счета в евро и в долларах в адрес Банк», перевести деньги сначала на счет в евро, затем со счета евро - на счет в долларах, а далее сделать свифт-перевод.
31 мая 2022 года истец перевела денежные средства в размере сумма со счета в ПАО Сбербанк на счет в евро в адрес Банк».
03 июня 2022 года истец перевела денежные средства в размере сумма со счета в евро в адрес Банк» на долларовый счет в адрес Банк» в размере сумма.
03.06.2022 года, позвонив на горячую линию банка, и под их руководством, истец сделала свифт-перевод в Черногорию в размере сумма. После проведения данного перевода, ей сказали что свяжутся по телефону или напишут на эл.почту gaga-85@live.com сотрудники из валютного отдела для уточнения какие документы дополнительно необходимо предоставить банку для подтверждения проведенного свифт-перевода (рабочую визу я отправляла 27.05.2022 при открытии счетов в банке). Комиссия за проведение данного свифт-перевода составляла на 03.06.2022 - сумма.
06.06.2022 деньги в размере сумма вернулись на долларовый счет без объяснения причин, при этом за период с 03.06.2022 по 06.06.2022 ни звонков, ни писем о предоставлении каких-либо документов, пояснении и прочего от банка не поступало.
Таким образом банк просто вернул деньги обратно, не запросив каких-либо документов и не указав причину возврата денежных средств.
Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд с указанным иском.
В судебное заседание истец не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил.
В судебное заседание представитель третьего лица не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил.
В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон и третьих лиц.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 30 Федерального закона РФ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты производятся через банки, иные кредитные организации, в которых открыты соответствующие счета, если иное не вытекает из закона и не обусловлено используемой формой расчетов (п. п. 1, 3 ст. 861 ГК РФ).
В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии с положениями ст. 847 ГК РФ, п. 2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Центральным Банком РФ 19.06.2012 N 383-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения.
Из материалов дела следует, что между Банком и истцом были заключены следующие договоры расчетной карты, которые действуют в рамках мультивалютной структуры:
1) 01.06.2022 заключен договор расчетной карты № 5720427888 (EUR);
2) 03.06.2022 заключен договор расчетной карты № 5726789604 (USD).
Также в рамках мультивалютной структуры по вышеуказанным договорам на Ваше имя была выпущена расчетная карта № 553691******1475.
07.06.2022 истец обратился в контактный центр Банка с вопросом о причинах отмены перевода от 03.06.2022 в размере сумма и просьбой совершить перевод на условиях, действовавших на 03.06.2022, так как с 06.06.2022 комиссия по SWIFT переводам была увеличена с 15 у.е. до 1 % от суммы перевода.
На основании обращения Банком был инициирован цикл претензионной работы. Вы были проинформированы посредством Интернет-банка/Мобильного банка, что провести операцию с комиссией, которая действовала до 06.06.2022 не представляется возможным. Перевод был отменен в связи с техническим инцидентом.
В целях защиты интересов клиентов, связанных с введением ограничительных мер в отношении граждан Российской Федерации, Банком было принято решение об изменении условий облуживания клиентов по операциям с иностранной валютой.
09.06.2022 на сайте Банка в сети интернет была опубликована информация об изменении с 23.06.2022 следующих условий обслуживания валютных счетов: введение ежедневной платы в размере 1% в месяц за обслуживание карточных счетов в USD, EUR, GBP и CHF при балансе счета свыше 1 000 у. е. в валюте счета, а также ограничение возможности открытия накопительных счетов и закрытие действующих договоров накопительного счета в указанных валютах.
Впоследствии, 16.06.2022 Банком были уточнены условия обслуживания валютных счетов с 23.06.2022. Так, Банком было принято решение о том, что ежедневная плата будет применяться только к счетам, баланс которых превышает 10 000 у.е. в валюте счета.
Банк сообщает об установлении условий для конвертации иностранной валюты в рубли и юани. В Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары США в рубли или другие валюты по биржевому курсу. Также Клиенты могут вложить денежные средства в ценные бумаги. В сети банкоматов Банка можно получить наличные в валюте доллары США и Евро (в пределах установленного эквивалента и учитывая правила Банка России). Кроме того, Банк организовал работу по пополнению банкоматов денежными средствами в усиленном режиме с учетом повышенного спроса со стороны клиентов.
В части изменения условий по SWIFT-переводам Банк сообщает, что с 16.06.2022 в соответствии с п. 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания 7.3.5 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Банк установил минимальную сумму переводов по системе SWIFT составит сумма, а также уведомил клиентов о введении платы за входящие SWIFT-переводы в долларах, евро и фунтах стерлингов в адрес клиентов в размере 3% от суммы перевода (минимум 200 у. е., но не более суммы перевода).
Соглашение между банком и клиентом о возможности изменения условий банковского обслуживания, в том числе установлении банковских комиссий, должно быть оформлено таким образом, чтобы было возможно однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и его добровольный выбор объема оказанных услуг.
Оценивая представленные по делу доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения иска, ввиду отсутствия нарушений прав истца действиями ответчика, которые были совершены в рамках действующего законодательства.
В связи с чем, у суда отсутствуют основания для удовлетворения иска о взыскании списанных со счета денежных средств в заявленном размере, равно как и производных от него требований о взыскании морального вреда, штрафа.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска о защите прав потребителей Расович Драганы к адрес Банк» – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья