Дело №2-4626/2022
64RS0046-01-2022-006830-14
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 октября 2022 года город Саратов
Ленинский районный суд г. Саратова в составе
председательствующего судьи Майковой Н.Н.,
при секретаре Карягиной Д.В.,
с участием истца ФИО1,
с участием представителя ответчика
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителей.
Свои требования истец мотивирует тем, что 17.04.2022 при оформлении им заказа в приложении интернет -магазина была произведена предоплата товара на общую сумму 197 226 рублей, что подтверждается справкой, выданной АО «Тинькофф Банк» исх. №КБ-JS151821 от 18.07.2022 года.
Всего истцом было заказано: футболка-поло NIKE стоимость 1 869 рублей, футболка GUESS стоимостью 1 975 рублей, бутсы ADIDAS стоимостью 2 039 рублей, футболка GUESS стоимостью 1 826 рублей, бутсы ADIDAS стоимостью 2 316 рублей,
видеокарта Palit стоимостью 184 672 руб., бинт спортивный Stecter стоимостью 780 руб., компрессор автомобильный AVS стоимостью 1 789 руб.
Из списка заказанного товара на пункте выдаче часть товара была возвращена (1. футболка-поло NIKE стоимость 1 869 руб., 2. футболка GUESS стоимостью 1 975 руб., 3. бутсы ADIDAS стоимостью 2 039 руб., 4. футболка GUESS стоимостью 1 826 руб., 5. видеокарта Palit стоимостью 184 672 руб. - общая стоимостью 192 381 руб.), а часть подошла (а именно 1. Компрессор автомобильный стоимостью 1 789 руб., 2. бинт спортивный Stecter стоимостью 780 руб., 3. ADIDAS стоимостью 2 316 руб. - общая стоимость 4 885 руб.). Все товары были оплачены.
Согласно правил продажи, опубликованном на сайте ООО «Вайлдберриз» при отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскою карту, с которой указанный товар был оплачен.
Денежные средства в размере 192 381,00 рубль возвращены 21.07.2022 года, с нарушением срока (более 10 дней) после четырех обращений на сайте и досудебной претензии. Начиная с 09. 05.2022 г. через сайт были написаны обращения № 33696458, 34337312, 36623945, 33696458.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат Товаров был осуществлен в день получения в пункте выдачи товаров 19.04.2022 года, таким образом возврат денежных средств жен быть осуществлен до 29.04.2022 года.
Начиная с 30.04.2022 года истец считает возможным насчитать неустойку за просрочку исполнения обязательств (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей») в размере одного процента цены товара.
192 381 рублейх83 днейх1%= 159 676,23 рублей
Письменные претензии оправлены почтой на юридический адрес и на электронный адрес, указанный как официальный на сайте для отправки получения деловой документации 19 июля 2022 года и 29 июля 2022 года.
Полагает, что действиями ответчика причинен истцу моральный вред. За последние 5 месяцев истец обращался к ответчику 5 раз, его требования были удовлетворены не с первого раза и сотрудники ответчика ссылались на то, что деньги не пришли по вине банка. Оценивает нанесенный моральный вред в размере 10 000 рублей.
Просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочки исполнения требований истца в размере 159 676,23 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф от взысканной суммы.
Истец ФИО1 исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» по доверенности ФИО2 с заявленными требованиями не согласен, поскольку неустойка за просрочку возврата денежных средств за качественный товар законом не предусмотрен. Кроме того истец просит взыскать неустойку за период когда был объявлен мораторий, в связи с чем просит в иске отказать.
В соответствии с пунктом 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения (своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1).
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2).
Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (п. 3).
В соответствии с пунктом 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
В силу статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).
Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В силу п. 3 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
В соответствии с положениями п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года N 612, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.
На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно положениям ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 17.04.2022 при оформлении заказа в приложении интернет -магазина истцом была произведена предоплата товара на общую сумму 197 226 рублей, что подтверждается справкой, выданной АО «Тинькофф Банк» исх. №КБ-JS151821 от 18.07.2022 года.
Всего истцом было заказано: футболка-поло NIKE стоимость 1 869 рублей, футболка GUESS стоимостью 1 975 рублей, бутсы ADIDAS стоимостью 2 039 рублей, футболка GUESS стоимостью 1 826 рублей, бутсы ADIDAS стоимостью 2 316 рублей,
видеокарта Palit стоимостью 184 672 руб., бинт спортивный Stecter стоимостью 780 руб., компрессор автомобильный AVS стоимостью 1 789 руб.
Из списка заказанного товара на пункте выдаче часть товара была возвращена (1. футболка-поло NIKE стоимость 1 869 руб., 2. футболка GUESS стоимостью 1 975 руб., 3. бутсы ADIDAS стоимостью 2 039 руб., 4. футболка GUESS стоимостью 1 826 руб., 5. видеокарта Palit стоимостью 184 672 руб. - общая стоимостью 192 381 руб.), а часть подошла (а именно 1. Компрессор автомобильный стоимостью 1 789 руб., 2. бинт спортивный Stecter стоимостью 780 руб., 3. ADIDAS стоимостью 2 316 руб. - общая стоимость 4 885 руб.). Все товары были оплачены.
Согласно правил продажи, опубликованном на сайте ООО «Вайлдберриз» при отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскою карту, с которой указанный товар был оплачен.
Денежные средства в размере 192 381,00 рубль возвращены 21.07.2022 года, с нарушением срока (более 10 дней) после четырех обращений на сайте и досудебной претензии. Начиная с 09.05.2022 г. через сайт истцом были написаны обращения № 33696458, 34337312, 36623945, 33696458.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат Товаров был осуществлен в день получения в пункте выдачи товаров 19.04.2022 года, таким образом возврат денежных средств жен быть осуществлен до 29.04.2022 года.
Предъявление истцом ответчику претензии с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств не связано с обнаружением в товаре недостатков.
Таким образом истец предъявив требование о возврате за товар денежных средств, фактически реализовал свое право на отказ от исполнения договора купли-продажи, что предусмотрено п.4 ст.497 ГК РФ.
Поскольку требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в настоящем деле не обусловлено наличием в товаре недостатков, то положения ст.22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применимы, а потому не может быть взыскана неустойка, предусмотренная ст.23 указанного законно, тогда как требования о взыскании процентов, предусмотренных ст.395 ГК РФ истцом не заявлялись.
Таким образом суд устанавливает отсутствие со стороны ответчика прав истца, как потребителя, при исполнении обязательств по договору купли-продажи, суд также не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей».
Кроме того суд обращает внимание на то, что истцом заявлен период взыскания неустойки с 30.04.2022 года по 21.07.2022 года.
В соответствии с п. 1 ст. 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – Закон о банкротстве) для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство РФ вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством РФ.
В акте Правительства РФ о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.
Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Данный мораторий введен на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с 01 апреля 2022 года.
В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 декабря 2020 года № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» разъяснено, что целью введения моратория, предусмотренного указанной статьей, является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.
В силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. абз. 5 и 7-10 п. 1 ст. 63 названного закона.
В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).
Как разъяснено в п. 7 упомянутого выше постановления Пленума Верховного Суда РФ, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 НК РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему подего действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. 2 П. 3 ст. 9.1, абз. 10 П. 1 ст. 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.
Таким образом, с ответчика не подлежит взысканию сумма неустойки и штрафа, поскольку требования истца о возврате денежных средств, поступили ответчику уже в период действия моратория.
Исходя из вышеизложенного суд приходит к выводу о том, заявленные требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.
Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о взыскании неустойки за период с 30.04.2022 года по 21.07.2022 года в сумме 159 676,23 рублей, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова.
Решение в окончательной форме изготовлено 07 ноября 2022 года.
Судья