УИД 77RS0004-02-2022-004662-27

Дело № 2-3411/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 17 ноября 2022 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Штогриной Л.В.,

при секретаре фио,

с участием представителя истца фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», в котором, с учетом уточнения требований, просит суд признать расторгнутым договор о реализации туристского продукта, взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков оказания услуги за период с 22.03.2022 по 20.06.2022 в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; расходы на юридическое сопровождение истца в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; почтовые расходы в размере сумма, мотивируя заявленные требования тем, что 21.02.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта, согласно условий которого истцом был приобретена путевка в адрес. Стоимостью путевки на двоих взрослых на период с 18.03.2022 по 29.03.2022 составила сумма, и была оплачена истцом в полном объеме. Однако услугой истец не воспользовался по причинам, не зависящим от него, денежные средства были возвращены только 21.06.2022, в связи с чем, он обратился в суд с настоящим иском.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, была привлечена ИП фио

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, который в судебном заявленные истцом требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по доводам, указанным в исковом заявлении и уточнениях к нему.

Ответчик и третье лицо в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, ходатайств по делу не заявлено, возражений по делу не представлено, от третьего лица в суд поступили пояснения по иску.

Суд рассмотрел дело при установленной явке, в порядке ст.167 ГПК РФ.

Суд, изучив исковое заявление, уточнения и дополнения к нему, выслушав доводы представителя истца, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Требования к формированию и реализации туристского продукта содержатся в нормах Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Так, ст.10 названного Закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Туристский продукт согласно абз.1 ст.9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абз.2 ст.9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч.5 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу п.2 ст.782 ГК РФ, а также ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами. Именно туроператор является субъектом, обладающим доказательствами фактически понесенных расходов при реализации конкретного туристского продукта.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.02.2022 между ИП фио (агент) и ФИО1 (заказчик) был заключен агентский договор по бронированию и приобретению туристского продукта, по условиям которого заказчик приобрел тур о туроператора ООО «Анекс Туризм» в Пунта-Кану адрес стоимостью сумма на период с 18.03.2022 по 29.03.2022 на двоих взрослых.

Свою обязанность по уплате стоимости Тура в размере сумма истец исполнил в полном объеме, что в судебном заседании не оспаривалось.

В связи с закрытием воздушных пространств стран Евросоюза временно были отменены завозные рейсы из адрес в страны Карибского бассейна, в том числе, в адрес, в связи с чем, ответчиком был аннулирован тур.

В связи с аннуляцией тура в адрес, истец перебронировал тур во Вьетнам на период с 16.03.2022 по 28.03.2022 на двоих взрослых.

В связи с приостановлением перевозки пассажиров по зарубежным направлениям, был также аннулирован тур во Вьетнам.

09.03.2022 истец обратился к туроператору с претензией о возврате денежных средств, которая была получена ответчиком 16.03.2022.

21.06.2022 денежные средства были возвращены истцу в размере сумма

При этом, оснований для установления факта о расторжении договора о реализации туристского продукта суд оснований не усматривает, учитывая то, что в силу ст.450.1 ГК РФ своими действиями стороны подтвердили его расторжение, а расторжение такого договора в судебном порядке обязательным не является.

Истец просит суд о взыскании с Туроператора ООО «Анекс Туризм» неустойки за неудовлетворение требований истца о возврате уплаченных денежных средств в добровольном порядке с 22.03.2022 по 20.06.2022 в размере сумма, однако, с данными требованиями суд не может согласиться в связи со следующим.

Как следует из положений ст.31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона (п.3).

Согласно п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Постановление Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», согласно которому за период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, не взыскивается с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 07.07.2021 г. N 46-КГ21-15-К6).

Отказывая истцу в удовлетворении требований о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования, вытекающие из Закона о защите прав потребителей, в частности взыскании компенсации морального вреда и штрафа, также удовлетворению не подлежат.

При этом, суд полагает обоснованным применить к правоотношениям сторон положения п.1 ст.395 ГК РФ.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из материалов гражданского дела, претензия по возврату денежных средств была получена ответчиком 16.03.2022, срок возврата денежных средств в претензии не указан, следовательно, учитывая положения ст.314 ГК РФ, суд полагает разумным определить срок возврата 7 дней, в связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.03.2022 по 20.06.2022 в размере сумма

Разрешая вопрос о возмещении расходов на оплату услуг представителя истца, суд, с учетом объема совершенных представителем процессуальных действий, проведенных судебных разбирательств и оказанных юридических услуг при рассмотрении дела, с учетом принципа разумности и соразмерности, учитывая положения ст.ст.98, 100 ГПК РФ, принимая во внимание частичное удовлетворении исковых требований, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере сумма

Истец также просит суд взыскать с ответчика почтовые расходы в размере сумма Суд, учитывая положения ст.98 ГПК РФ, принимая во внимание, что исковые требования были удовлетворены частично, в размере 3,7%, с ответчика в пользу истцу подлежат взысканию судебные расходы в размере сумма

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления, истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Гагаринский районный суд адрес. Решение в окончательной форме принято 24 ноября 2022 года.

Судья Л.В. Штогрина