Дело -----
УИД: -----
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата года г.Чебоксары
Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе:
председательствующего судьи Филипповой Н.И.,
при секретаре судебного заседания Тимофееве Д.А.,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Мегафон ритейл» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Мегафон ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что дата истец приобрел в магазине «Мегафон», расположенном по адресу: адрес, смартфон ------, стоимостью ----- руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком. Также истцом приобретено стекло защитное стоимостью ----- руб., оригинальное зарядное устройство, так как смартфон им не комплектуется, стоимостью ----- руб., кабель стоимостью ----- руб., крышка стоимостью ----- руб., всего истцом уплачено ----- руб. 00 коп.
В период эксплуатации смартфон перестал ловить сеть и сильно нагревался, быстро разряжался.
дата истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указал, что отказывался от исполнения договора купли - продажи. Данное заявление получено ответчиком дата.
дата истец предал смартфон в магазин для проведения сервисного обслуживания. Телефон истцу ответчиком не возвращен.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 13,15,17,18,19,20 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с АО «Мегафон ритейл» в его пользу стоимость некачественного товара - телефона в размере ----- руб.;
убытки в виде зарядного устройства в размере ----- руб.,
убытки в виде защитного стекла в размере ----- руб.,
убытки в виде чехла крышки в размере ----- руб.,
неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о расторжении договора купли - продажи и о возврате стоимости товара за период с дата по дата в размере ----- руб. ----- коп.,
неустойку за нарушение срока возмещения убытков за период с дата по дата в размере ----- руб. ----- коп.,
компенсацию морального вреда в размере ----- рублей;
почтовые расходы в размере ----- руб.,
судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ----- руб.,
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя.
В ходе судебного заседания представитель истца ФИО2 поддержал заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просил суд удовлетворить исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика АО «Мегафон ритейл» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, обратился с отзывом на заявленный иск, в котором указал, что не признает заявленные исковые требования. В случае удовлетворения заявленных исковых требований, просит суд на основании ст. 333 ГК РФ уменьшить размер неустойки и штрафа, уменьшить до разумных пределов расходы на оплату услуг представителя, обязать истца вернуть ответчику телефон, взыскать с истца неустойку за неисполнение обязательства по возврату товара.
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.
В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).
Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).
В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Как установлено ч.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 19 ч.1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Как установлено судом и как следует из материалов дела, дата истец ФИО1 приобрел в магазине «Мегафон», расположенном по адресу: адрес, смартфон ------, стоимостью ----- руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком. Также истцом приобретено у ответчика стекло защитное стоимостью ----- руб., оригинальное зарядное устройство, так как смартфон им не комплектуется, стоимостью ----- руб., кабель стоимостью ----- руб., крышка стоимостью ----- руб., всего истцом уплачено ----- руб. 00 коп. (л.д.7).
В период эксплуатации смартфон перестал ловить сеть и сильно нагревался, быстро разряжался.
дата истец предал смартфон в магазин для проведения проверки его качества (л.д.31).
Телефон истцу ответчиком не возвращен.
Ответчик письмом от дата сообщил истцу о готовности вернуть денежные средств за некачественный товар, для чего просил предоставить реквизиты для перечисления денежных средств (л.д. 33), данное письмо получено истцом дата (л.д.38).
В ходе рассмотрения дела установлено, что истцом банковские реквизиты ответчику для перечисления денежных средств не предоставлены.
Ответчиком денежные средства за некачественный товар в размере ----- руб. дата перечислены на счет Управления Судебного департамента в ЧР – Чувашии.
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что вышеуказанные действия ответчика свидетельствуют о том, что истцу, действительно, был продан смартфон ненадлежащего качества. Недостаток товара проявился в период гарантийного срока.
дата истец направил в адрес ответчика претензию, в которой указал, что расторгает договор купли - продажи смартфона, просит вернуть денежные средства, оплаченные за смартфон в размере ----- руб., а также возместить убытки в размере ----- руб. Данная претензия получена ответчиком дата. (л.д.8,9).
В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Денежные средства, оплаченные истцом за товар, ответчиком в течение десяти дней со дня предъявления претензии истцу не возвращены, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в польз у истца стоимости смартфона в размере ----- руб.
Также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца убытки в виде приобретенных у ответчика зарядного устройства в размере ----- руб., защитного стекла в размере ----- руб., чехла крышки в размере ----- руб.
Покупка истцом у ответчики данных дополнительных товаров, необходимых для смартфона, подтверждается кассовым чеком от дата (л.д.7).
На основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в виде зарядного устройства в размере ----- руб., убытков в виде защитного стекла в размере ----- руб., убытков в виде чехла крышки в размере ----- руб.
В соответствии со ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца в виде уплаты неустойки в размере -----% от цены товара.
Согласно расчету истца неустойка за просрочку выполнения требования потребителя о расторжении договора купли - продажи и о возврате стоимости товара за период с дата по дата составляет ----- руб. ----- коп., неустойка за нарушение срока возмещения убытков за период с дата по дата также составляет ----- руб. ----- коп. Указанные суммы неустойки истец просит суд взыскать с ответчика.
Согласно ст.333 ч.1 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Расчет неустойки истцом составлен верно, однако суд в соответствии с требованиями ст. 333 ГК РФ приходит к выводу об уменьшении неустойки за просрочку выполнения требования потребителя о возврате стоимости товара за период с дата по дата до ----- руб. ----- коп., неустойки за нарушение срока возмещения убытков за период с дата по дата - до ----- руб. ----- коп., так как ответчиком заявлено об уменьшении суммы неустойки, а также в данной ситуации суд принимает во внимание действия ответчика по принятию мер по досудебному урегулированию спора и то, что ответчик, не дожидаясь решения суда, перечислил дата на счет Управления Судебного департамента в ЧР – Чувашии денежные средства в счет стоимости некачественного товара в размере ----- руб.
Как следует из материалов дела, ответчик неоднократно выражал желание выплатить истцу стоимость смартфона, истец данное обстоятельство проигнорировал (л.д. 33-38).
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ----- руб.
В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.
В соответствии со ст. ст.151, 1101 ГК РФ с учетом характера нарушений прав потребителя, степени вины ответчика в нарушении прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ----- руб.
Кроме того, согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф.
Сумма штрафа составляет: ----- руб. = ((----- руб. + ----- руб. + ----- руб. +----- руб. + ----- руб. + ----- руб. + ----- руб.) х -----%).
Суд на основании ст. 333 ГК РФ уменьшает сумму штрафа до ----- руб. и взыскивает указанную сумму штрафа с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст.98 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истец просит взыскать с ответчика почтовые в размере ----- руб.
На основании ст. 94 ГПК РФ суд признает указанные почтовые расходы необходимыми судебными издержками и взыскивает их с ответчика в пользу истца.
Согласно ст.100 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом объема работ, выполненных представителем истца, с учетом содержания решения XXI Конференции адвокатов Чувашской Республики «О минимальных ставках вознаграждения за оказываемую юридическую помощь» от дата, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о возмещении истцу расходов на оплату услуг представителя в размере ----- руб.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере ----- руб. 00 коп.
Ответчик на основании письменных возражений от дата просил суд обязать истца вернуть некачественный смартфон, взыскать с истца неустойку за неисполнение обязательства по возврату товара. Данные требования ответчика не подлежат удовлетворению, так как некачественный смартфон возвращен истцом ответчику.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с АО «Мегафон ритейл» (ИНН -----, ОГРН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- ----- выдан МВД по Чувашской Республике дата) стоимость телефона в размере ----- руб.; убытки в виде зарядного устройства в размере ----- руб., убытки в виде защитного стекла в размере ----- руб., убытки в виде чехла крышки в размере ----- руб.,
неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о возврате стоимости товара за период с дата по дата в размере ----- руб. 00 коп.,
неустойку за нарушение срока возмещения убытков за период с дата по дата в размере ----- руб. 00 коп.,
компенсацию морального вреда в размере ----- руб.;
почтовые расходы в размере ----- руб.,
судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ----- руб.
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере ----- руб. 00 коп.
Отказать в удовлетворении исковых требований по взысканию остальной части неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, остальной суммы судебных расходов по оплате услуг представителя.
Взыскать с АО «Мегафон ритейл» (ИНН -----, ОГРН -----) в доход бюджета г.Чебоксары госпошлину в размере ----- руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен дата.
Судья Н.И. Филиппова