Апелляционное определение по делу № 33-8367/2022 от 02.08.2023 | Красноярский краевой суд (Красноярский край)

Судья Килина Е.А. Дело № 33-8367/2022

24RS0048-01-2021-005579-86

2.171

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

02 августа 2023 года г. Красноярск

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда

в составе председательствующего Тихоновой Ю.Б.,

судей Каплеева В.А., Рагулиной О.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Куницыной М.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Тихоновой Ю.Б.,

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе представителя ПАО «Аэрофлот» ФИО7,

на решение Советского районного суда <адрес> от <дата>, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот» в пользу ФИО1, ФИО2 стоимость авиабилетов в сумме 63 482 рублей, неустойку в сумме 7000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 4000 рублей, штраф в сумме 5000 рублей, а всего 79 482 рублей.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2614,46 рублей»

заслушав докладчика, судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что <дата> ФИО1 приобрел у ПАО «Аэрофлот» электронные авиабилеты по маршруту Красноярск – Санкт-Петербург – Красноярск на <дата> и <дата> на себя и свою <данные изъяты> ФИО2 Стоимость указанных билетов составила 63 482 рублей. По семейным обстоятельствам истцы отказались от поездки, о чем <дата> уведомили ответчика, <дата> обратились к ответчику с требованием о возврате денежных средств, в августе 2020 года направили в адрес ответчика письменную претензию, однако их требования остались без удовлетворения с указанием на возврат денежных средств по истечении 3 лет с даты несостоявшейся поездки.

Просили суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость авиабилетов в сумме 63 482 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 63 482 рублей, штраф.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель ПАО «Аэрофлот» ФИО7 просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска. Ссылается на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от <дата> N 991 истцы вправе требовать возврата стоимости авиабилетов только после <дата>, то есть по истечении трех лет с даты отправления рейса.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Красноярского ФИО4 суда от <дата> решение Советского районного суда <адрес> от <дата> оставлено без изменения, апелляционная жалоба ПАО «Аэрофлот» без удовлетворения.

Определением судебной коллегией по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от <дата> решение Советского районного суда <адрес> от <дата>, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского ФИО4 суда от <дата>, оставлено без изменения, апелляционная жалоба ПАО «Аэрофлот» – без удовлетворения.

Определением судебной коллегией по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации от <дата> апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского ФИО4 суда от <дата> и определением судебной коллегией по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от <дата> отменено, дело направлено на новое рассмотрение.

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского ФИО4 суда, руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, признала возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о рассмотрении дела.

Проверив материалы дела и решение суда, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В силу ст.103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

В соответствии с п.2 ст.105 Воздушного кодекса РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется билетом.

Согласно пп.1 ч.1 ст.108 ВК РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно п.1 ст.116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством РФ, международными договорами РФ, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии с указанной нормой принято Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 года №991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, <дата> ФИО1 для себя и для супруги ФИО2 с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» приобретены возвратные авиабилеты на рейсы ПАО «Аэрофлот» по маршруту Красноярск-Санкт-Петербург-Красноярск, запланированные на 17 и <дата> Общая стоимость авиабилетов составила 63 482 руб., уплачена ФИО1 в тот же день.

<дата> истцы уведомили ответчика об отказе от договора воздушной перевозки по семейным обстоятельствам, просили возвратить стоимость билетов.

Рейсы, на которые истцами были приобретены авиабилеты, состоялись.

В августе 2020 года истцы направили ПАО «Аэрофлот» претензию о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств, на которую ответчик сообщил о возможности использования средств в счёт оплаты иных услуг перевозчика и проинформировал о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, сослался на Положение, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №.

Удовлетворяя требования истцов о возврате стоимости авиабилетов и устанавливая нарушение их прав как потребителей, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, исходил из того, что договор воздушной перевозки, заключённый между сторонами, содержал условие о возврате платы при расторжении договора и истцы уведомили ответчика об отказе от договора более чем за 24 часа до запланированного перелёта. При этом суд посчитал, что к спорным правоотношениям неприменимы статья 1072 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положение, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, поскольку отказ от договора имел место по семейным обстоятельствам.

Судебная коллегия полагает, что приведенные выводы суда первой инстанции основаны на неправильно примененных нормах материального права, не соответствуют фактическим обстоятельствам дела, в связи, с чем решение не может быть признано законным и обоснованным.

Согласно статье 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключённому до введения в действие акта гражданского законодательства регулируются в соответствии со статьей 422 этого кодекса.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключённого договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключённых договоров (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу (пункт 1).

Пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира (пункт I1).

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» введена в действие статья 107 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 2) частые) 3 статьи 24 Федерального закона от 8 июня 2020 г. № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» установлено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 1072 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г.

В соответствии со статьей 1072 Воздушного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации в постановлении от 6 июля 2020 г. № 991 установило особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В частности, согласно пункту 5 Положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, в случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 (отказ перевозчика от исполнения договора при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части) и пункте 4 (отказ пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части) Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счёт оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 Положения (пункт 6).

Как следует из пункта 10 Положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, денежные средства, указанные в пункте 6 Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Также названным выше пунктом установлен перечень категорий пассажиров, на которых не распространяется правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса.

Согласно абзацу второму пункта 1 Положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, данный нормативный правовой акт применяется к заключённым до <дата> договорам внутренних воздушных перевозок, срок исполнения по которым с <дата>

Как отмечено Конституционным Судом Российской Федерации в определении от <дата> № «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы граждан ФИО8, ФИО9 и других на нарушение конституционных прав статьей 1072 Воздушного кодекса Российской Федерации», статья 1072 Воздушного кодекса Российской Федерации во взаимосвязи с частью 3 статьи 24 Федерального закона от <дата> № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» и Положением, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №, учитывая действие обстоятельств чрезвычайного характера, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции, преследует конституционно значимые цели установления справедливого баланса интересов участников гражданского оборота, а также частных и публичных интересов, обеспечения устойчивого развития экономики, в частности путём предотвращения кризиса взаимных неплатежей.

Таким образом, при введении режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации либо на её части с целью принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции, установлены временные ограничения, касающиеся сроков возврата уплаченной за воздушную перевозку платы, которые распространяются на договоры воздушной перевозки вне зависимости от выполнения или невыполнения рейса, а также причин отказа от перевозки и согласованного сторонами тарифа.

В соответствии с постановлением <адрес> от <дата> №-п «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения в <адрес> новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» и постановлением Правительства <адрес> от <дата> № «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (СОVID-19)» на территории соответствующих субъектов Российской Федерации был введён режим повышенной готовности.

Из материалов дела следует, что <дата> истцы приобрели возвратные авиабилеты на рейсы ПАО «Аэрофлот» по маршруту Красноярск-Санкт-Петербург-Красноярск, запланированные на 17 и <дата>

<дата> рейс Красноярск – Санкт-Петербург на который стороной истца были приобретены авиабилеты, состоялся.

В августе 2020 года истцы направили ПАО «Аэрофлот» претензию о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств.

Руководствуясь вышеуказанными нормами, учитывая, что при введении режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации либо на ее части с целью принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции, установлены временные ограничения, касающиеся сроков возврата уплаченной за воздушную перевозку платы, которые распространяются на договоры воздушной перевозки вне зависимости от выполнения или невыполнения рейса, а также причин отказа от перевозки и согласованного сторонами тарифа, денежные средства, уплаченные ФИО1 и ФИО2 по договору воздушной перевозки, подлежали возврату по заявлению, поданному ими, по истечении 3 лет с даты отправления рейса с <дата>, в связи с чем у суда первой инстанции не имелось правовых оснований для удовлетворения заявленных пассажирами требований.

Как производные от основного требования, требования о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на основании п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

При этом, истцы не лишены возможности возместить уплаченную стоимость перевозки, обратившись с заявлением в порядке пункта 10 Положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №.

При таких обстоятельствах, решение суда первой инстанции не может быть признано законным и обоснованным и в силу ч.2 ст.330 ГПК РФ подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда <адрес> от <дата> отменить.

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Председательствующий: Тихонова Ю.Б.

Судьи: Каплеев В.А.

Рагулина О.А.

Апелляционное определение изготовлено в окончательной форме 09 августа 2023 года