<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
Мотивированное решение изготовлено 08.12.2025 50RS0№-39 Дело № РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ Подольский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Митрофановой Т.Н.,
при секретаре судебного заседания ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» об обязании предоставить доступ, изменить номер телефона, взыскании судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском и, уточнив требования, просил обязать ответчика:
1.1.Предоставить доступ к личному кабинету селлера ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия <данные изъяты> выдан ДД.ММ.ГГГГ ИНН <***>, (абонентский №, <данные изъяты>
1.2.Изменить номер телефона в личном кабинете Продавца с <данные изъяты> на новый №, изменить адрес электронной почты в личном кабинете Продавца с <данные изъяты> на новый адрес: <данные изъяты>
2. Взыскать с ответчика Общество с ограниченной ответственностью «РВБ» ИНН <***> в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, расходы по уплате государственной пошлины в размере 3000 руб.
Свои требования истец мотивирует тем, что между ИП ФИО1 ИНН <***> (далее по тексту Продавец) и ООО «Вайлдберриз» (далее по тексту Торговая площадка) заключен договор путем акцепта публичной оферты, размещенной на странице <данные изъяты>
Указанное ИП вело свою деятельность до октября 2022 года, далее ФИО1 по личным причинам покинула территорию РФ и в настоящее время проживает в <адрес>. В ходе переезда, а также по ряду причин, доступ к личному кабинету селлера Торговой площадки был утрачен ФИО1
ДД.ММ.ГГГГ в связи с наличием оснований, предусмотренных пунктом 1 статьи 22.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ No 129-ФЗ Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы No 46 по <адрес> исключила индивидуального предпринимателя из ЕГРИП (признала ИП ФИО1 фактически прекратившим свою деятельность).
С 2024 года ФИО1 неоднократно пыталась восстановить доступ к личному кабинету, однако до настоящего времени ей это не удалось. ФИО1 использовала все возможные формы обратной связи и технической поддержки (в том числе производила фотосъемку с документами, подтверждающими личность заявителя, на что она получала неоднократные отписки).
Восстановление доступа к личному кабинету возможно при наличии доступа к абонентскому номеру, электронной почте и расчетному счету, привязанным к кабинету продавца. В настоящее время у ФИО1 ко всему вышеперечисленному доступ отсутствует.
Так, ФИО1 был осуществлен запрос о восстановлении личного абонентского номера (<данные изъяты> Оператор «Мегафон»), к которому был привязан вход в личный кабинет, на который компания оператор сотовой связи предоставила ответ, что данный номер в настоящее время передан другому человеку, так как был длительное время не использован.
Предоставление доступа к личному кабинету селлера необходимо для установления количества материальных ценностей (Товара), принадлежащих ФИО1 на праве собственности, а также в целях дальнейшего распоряжения ими.
Кроме того, истцом было установлено, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, продажи в личном кабинете селлера ИП ФИО1 продолжаются (наименование магазина <данные изъяты>). Согласно данным стороннего сервиса аналитики карточек товара, за период 30 дней было продано 27 штук.
В связи с тем, что ФИО1 длительное время проживает за пределами РФ, для представления своих интересов в организациях и судебных инстанциях ФИО1 была выдана доверенность, зарегистрированная за № от ДД.ММ.ГГГГ на имя сестры - ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения.
С ДД.ММ.ГГГГ ООО «Вайлдберриз» (<адрес>, г.о. Подольск, <адрес>, Территория Индустриальный парк Коледино, <адрес>, стр. 1, ОГРН <***>) передало, а ООО «РВБ» (адрес регистрации: 142181, <адрес>, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО3, <адрес>, строение 1, ИНН <***>, ОГРН <***>) приняло все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к настоящему моменту по Договору, заключенному между ООО «Вайлдберриз» и Продавцом.
В адрес ответчика истцом была направлена досудебная претензия для решения спора в досудебном порядке, в которой истец предлагал урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, просил предоставить доступ к личному кабинету продавца, а также предоставить сведения о товаре и о его дальнейшей судьбе. Так как доступ к личному кабинету продавца не имеется и досудебное обращение в рамках порядка, установленного Торговой площадкой, посредством личного кабинета селлера через портал «Досудебные претензии» невозможно, то указанная досудебная претензия была направлена в адрес ООО «РВБ» посредством почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ заказным письмом с уведомлением о вручении. До настоящего времени ответ не был получен, на связь с истцом никто не выходил.
Истец: ФИО1, - в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель истца по доверенности в судебное заседание явилась, требования поддержала.
Ответчик: ООО «РВБ», - представитель по доверенности в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения по иску.
Суд, исследовав представленные в деле доказательства, выслушав явившихся лиц, находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению.
В судебном заседании установлено, что между ИП ФИО1 ИНН <***> и ООО «Вайлдберриз» заключен договор путем акцепта публичной оферты, размещенной на странице https://seller.wildberries.ru/ (далее по тексту Договор).
Как указывает истец, данное ИП вело свою деятельность до октября 2022 года, далее ФИО1 по личным причинам покинула территорию РФ и в настоящее время проживает в <адрес>. В ходе переезда, а также по ряду причин, доступ к личному кабинету селлера Торговой площадки был утрачен ФИО1
Между истцом и ПАО «Мегафон» с ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор по абонентскому номеру <данные изъяты>, который был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11)
Истцом в материалы дела также представлены скриншоты обращений к ответчику посредством электронной почты (л.д. 12-13)
Истцом было установлено, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, продажи в личном кабинете селлера ИП ФИО1 продолжаются (наименование магазина <данные изъяты>). Согласно данным стороннего сервиса аналитики карточек товара, за период 30 дней было продано 27 штук. (л.д. 14-15)
В адрес ответчика истцом ДД.ММ.ГГГГ была направлена досудебная претензия для решения спора в досудебном порядке (л.д. 16-19)
ДД.ММ.ГГГГ в связи с наличием оснований, предусмотренных пунктом 1 статьи 22.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ No 129-ФЗ Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы No 46 по <адрес> исключила индивидуального предпринимателя из ЕГРИП (признала ИП ФИО1 фактически прекратившим свою деятельность) (л.д. 23-27).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.
На основании вышеизложенного, принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств, опровергающих требования истца, суд считает возможным удовлетворить требования истца в полном объеме.
Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов в счет оплаты госпошлины в размере 3000 руб.
В качестве доказательств несения судебных расходов истцом представлена копия чека от ДД.ММ.ГГГГ об оплате госпошлины ан сумму 3000 руб. (л.д. 10)
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, «Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано».
Суд руководствуется требованиями ст. 88, 98 ГПК РФ, взыскивает с ответчика в пользу истца судебные расходы в счет оплаты государственной пошлины в размере 3000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Обязать ООО «РВБ» предоставить ФИО1 доступ к личному кабинету селлера ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия <данные изъяты> выдан ДД.ММ.ГГГГ ИНН <данные изъяты>, (абонентский №, <данные изъяты>
Обязать ООО «РВБ» изменить номер телефона в личном кабинете ФИО1 с <данные изъяты> на новый №, изменить адрес электронной почты в личном кабинете ФИО1 с <данные изъяты> на новый адрес: <данные изъяты>
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РВБ» ИНН <***> в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения, расходы по уплате государственной пошлины в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца с подачей апелляционной жалобы через Подольский городской суд.
Председательствующий судья Митрофанова Т.Н.