Дело №2-5381/2023
УИД 60RS0001-01-2023-009019-22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 ноября 2023 года город Псков
Псковский городской суд Псковской области в составе:
председательствующего судьи Грачевой Н.Ю.,
при секретаре Ханнановой Д.Ш.,
с участием истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Софи-и-Я» об обязании исполнить договор, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Софи-и-Я», в котором просила обязать ответчика произвести допоставку комплектующих прихожей: дверная ручка, мягкая сидушка с каретной стяжкой, мебельная вставка для устранения ошибки в замерах, клей для закрепления фальшпланок, крышка комода и осуществить их монтаж, а также осуществить монтаж фасадов, полок, штанг, ящиков и фальшпланок в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы в сумме 200 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., штраф.
Требование обосновано тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Софи-и-Я» и истцом заключен договор на изготовление прихожей. Цена работы по договору составила 200 000 рублей, которая оплачена истцом в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил поставку части прихожей, частично произвел монтаж мебели. Однако до настоящего времени ответчик не допоставил недостающие детали и в полном объеме монтаж прихожей не осуществил. 02.08.2023 истец направила ответчику претензию с требованием произвести поставку прихожей в полном объеме и осуществить монтаж. До настоящего времени недостатки не устранены, что является основанием для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работы на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и компенсации морального вреда, которую истец оценивает в сумме 50 000 рублей, поскольку вынуждена длительное время испытывать неудобства в пользовании прихожей.
Истец ФИО2 в судебном заседании требования поддержала по основаниям, изложенным в иске.
Ответчик ООО «Софи-и-Я» уведомлен о месте и времени рассмотрения дела, представитель в судебное заседание не явился, судебная корреспонденция возвращена в суд за истечением срока хранения.
Уклонение ответчика от явки в учреждение почтовой связи для получения судебного извещения расценивается судом как отказ от его получения.
В соответствии со ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.
В соответствии с ч.ч.1,3 ст.167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу частей 1, 2 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно абз.2 ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
В силу ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Из материалов дела следует и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Софи-и-Я» и ФИО2 заключен договор на изготовление прихожей в срок не позднее 15.07.2023 (л.д.9-10).
Цена работы по договору составила 200 000 рублей, которая оплачена истцом в полном объеме (л.д.13)
ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществил поставку части прихожей без фурнитуры и фасадов, что подтверждается актом (л.д.10 оборот) и начал монтаж мебели.
Монтаж прихожей не осуществлен в полном объеме по причине отсутствия дверной ручки, мягкой сидушки с каретной стяжкой, мебельной вставки для устранения ошибки в замерах, крышки комода, а также не осуществлен монтаж фасадов, полок, штанг, ящиков и фальшпланок.
Об устранении указанных недостатков истец неоднократно заявляла ответчику посредством переписки в мессенджере (л.д.14-16).
Затем 02.08.2023 истец направила ответчику письменную претензию с требованием устранить недостатки поставленной мебели в 10-дней срок (л.д.22-24).
До настоящего времени недостатки не устранены. В связи с этим требование истца об обязании ответчика устранить недостатки прихожей в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу является обоснованным и подлежит удовлетворению.
Поскольку ответчик нарушил сроки изготовления прихожей, то истец вправе потребовать уплаты неустойки.
Неустойка за нарушение срока исполнения договора за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 780 000 руб. (200 000 руб. х 3% х 130 дней).
Поскольку размер неустойки не может превышать цену договора, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 200 000 руб.
О несоразмерности неустойки ответчик не заявил.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Частью 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, содержащейся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку факт нарушения прав истца ответчиком установлен, с учетом характера нравственных страданий, выразившихся в переживаниях, связанных с бытовыми неудобствами по причине отсутствия прихожей в полном объеме, необходимости в связи с этим обратиться в суд за защитой нарушенных прав, с учетом принципа разумности и справедливости, поведения ответчика, который не принимает меры к удовлетворению требований истца, игнорирует его обращения на протяжении 8 месяцев, суд полагает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 125 000 рублей.
Оснований для снижения штрафа не имеется, ответчик о несоразмерности штрафа не заявил.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
На основании подп.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истец освобождена от уплаты государственной пошлины. Ответчик от уплаты государственной пошлины не освобожден.
Таким образом, на основании абз.4 п.1, п.3 ч.1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Псков» подлежит взысканию государственная пошлина в общей сумме 5 500 рублей.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить.
Обязать ООО «Софи-и-Я» произвести допоставку комплектующих прихожей: дверная ручка, мягкая сидушка с каретной стяжкой, мебельная вставка для устранения ошибки в замерах, клей для закрепления фальшпланок, крышка комода и осуществить их монтаж, а также осуществить монтаж фасадов, полок, штанг, ящиков и фальшпланок в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с ООО «Софи-и-Я» № в пользу ФИО1 ИНН № неустойку за нарушение срока выполнения работы в сумме 200 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб., штраф в сумме 125 000 руб.
Взыскать с ООО «Софи-и-Я» № в доход бюджета муниципального образования «Город Псков» государственную пошлину в сумме 5 500 руб.
Решение суда может быть обжаловано в Псковский областной суд через Псковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Н.Ю. Грачева
Решение в окончательной форме изготовлено 21.11.2023.