77RS0023-02-2022-004278-75
2-2429/23
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 апреля 2023 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Арзамасцевой А.Н., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2429/23 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «1001 тур» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «1001 тур» о защите прав потребителей и просит расторгнуть договор реализации туристского продукта № BR 1701 от 26.12.2019 между ООО «1001 ТУР» и ФИО1, а также Дополнительное соглашение к Договору № BR 1701 от 26.12.2019 в связи с существенным изменением обстоятельств, взыскать с ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», ООО «1001 тур» денежные средства в размере, эквивалентные 1737,2221 Евро, то есть в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 04.05.2021 по 25.02.2022 и далее по день вынесения решения суда, моральный вред в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
В обоснование иска указал, что 26.12.2019 между истцом и ООО «1001 тур» заключен договор реализации туристского продукта № BR 1701. Данным договором была забронирована туристическая поездка в Турцию, Сиде в отель Sunrise Resort and Spa 5* для двух человек в период с 21.05.2020 по 02.06.2020 с вылетом из Москвы. Стоимость пакетного тура равна 1737,2221Евро. Оплату по соответствующему курсу в размере сумма истец произвела в полном объеме. В связи с глобальным распространением короновирусной инфекции тур был аннулирован со стороны ООО «Анекс Туризм». 05.08.2020 с ООО «1001 тур» заключено дополнительное соглашение о переносе тура на период с 23.05.2021 по 04.06.2021, на условиях прежней оплаты. 04.05.2021 в адрес ООО «1001 тур» было подано заявление об отказе от тура и возврате денежных средств, однако ответчик требование о возврате денежных средств проигнорировали, что и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, о причинах своей неявки суд не уведомил, направил в адрес суда письменные возражения, согласно которым просил в удовлетворении исковых требований отказать.
Представитель ответчика ООО «1001 тур» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, направил в адрес суда письменные возражения, согласно которым просил в удовлетворении исковых требований отказать.
В соответствии с Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2008 № 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции" при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований ст.167 ГПК РФ.
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 26.12.2019 между ФИО1 и ООО «1001 тур» заключен договор реализации туристского продукта № BR 1701. Данным договором была забронирована туристическая поездка в Турцию, Сиде в отель Sunrise Resort and Spa 5* для двух человек в период с 21.05.2020 по 02.06.2020 с вылетом из Москвы.
Стоимость пакетного тура равна 1737,2221Евро. ФИО1 внесены денежные средства в счет стоимости тура в размере сумма, что подтверждается квитанциями от 26.12.2019 на сумму сумма, от 14.02.2020 на сумму сумма, от 17.01.2020 на сумму сумма
05.08.2020 между ФИО1 и ООО «1001 тур» заключено дополнительное соглашение в связи с закрытием ряда туристических направлений ввиду возникновения обстоятельств непреодолимой силы, вызванной распространением коронавирусной инфекции.
Согласно приложению 1 к Дополнительному соглашению ФИО1 забронировала туристическую поездку в Турцию, Сиде в отель Sunrise Resort and Spa 5* для двух человек в период с 23.05.2021 по 04.06.2021 с вылетом из Москвы
В связи с невозможностью реализации туристического продукта 04.05.2021г. истцом в адрес ООО «1001 тур» была направлена претензии о расторжении договора возврате денежных средств.
Как следует из письменных возражений ответчика ООО Анекс Туризм 23.03.2020 Федеральное агентство по туризму опубликовало на своих официальных сайтах в сети «Интернет» Информационное письмо о ситуации в странах связи с короновирусом, в котором Ростуризм сообщил, что с 21.03.2020 властями адрес принято решение об ограничении авиасообщения, с 23 марта 2020 г. полеты между Россией и Турцией будут осуществляться только из Москвы в Стамбул и обратно. Российские авиакомпании вправе выполнять чартерные рейсы для возвращения путешественников домой.
По информации Федерального агентства воздушного транспорта от 13 апреля 2021 г. “О временном прекращении полетов в Турцию и Танзанию“ В соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекщти на адрес (далее - Оперативный штаб) с 00:00 мск 15 апреля 2021 до 23:59 мск 01 июня 2021 временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией.
13.04.2021 на официальном сайте Ростуризма размещена информация о том, что временное прекращение авиационного сообщения с адрес с 00 ч. 00 мин. 15.04.2021 г. до 23 ч. 59 мин. 01.06.2021 г. распространяется на все авиарейсы, за исключением вывозных рейсов (Турция и Танзания) и двух регулярных рейсов в неделю на взаимной основе сообщением Москва-Стамбул.
Так же в информационном сообщении Ростуризма отмечено, что Туроператорам рекомендуется с 15.04.2021 приостановить реализацию туристских продуктов, предусматривающих поездки в адрес в период по 01.06.2021 г., в связи с чем полет по вышеуказанным турам у истца не состоялся и исключил возможность ответчика по исполнению принятых на себя обязательств.
13.04.2022 ООО «Анекс Туризм» возвратил фио денежные средства в размере сумма, что подтверждается платежным поручением от 13.04.2022 № 8720.
Как следует из письменных возражений ответчика ООО «1001 тур» 19.09.2022 между ФИО1 и ООО «1001 тур» заключено соглашение о расторжении договора о реализации туристского продукта № № BR 1701 от 26.12.2019, согласно которому стороны приняли решение о расторжении договора реализации туристского продукта № № BR 1701 от 26.12.2019. Денежные средства в размере сумма (агентская комиссия) были возвращены ФИО1 19.09.2022, что подтверждается приходным ордером.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со статьей 10 ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Рассматривая требования истца о расторжении договора, суд учитывает, что в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Из материалов дела усматривается, что истец отказался от исполнения договора, путем направления соответствующей претензии с требованием о возврате всей уплаченной по договору суммы (указанное требование является производным от уведомления об отказе от исполнения договора), таким образом суд считает, что договор к моменту предъявления иска считается расторгнутым, оснований для его повторного расторжения в судебном порядке не усматривается и такое расторжение противоречит существу сложившихся между сторонами правоотношений.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132.
Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 не устанавливает запрет на расторжение договоров о реализации турпродукта в случае отказа потребителя от исполнения договора по названным выше основаниям, устанавливает особый порядок возврата денежных средств на период 2020 – 2021 годов.
Согласно п. 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Вышеуказанным постановлением установлены порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 туроператорам и турагентам предоставлено право осуществлять возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением возникновения правоотношений с туристами старше 65 лет, когда возврат может быть осуществлен в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 6 Положения).
Между тем, Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073» введен п. 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 гг. обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022.
Учитывая вышеуказанное постановление Правительства, суд приходит к выводу, что денежные средства за туристический продукт ООО «Анекс Туризм» обязано возвратить истцу в срок до 31 декабря 2022 года.
Рассматривая настоящий спор по существу, учитывая, что денежные средства за туристический продукт ответчиками возвращены в полном объеме в срок до 31.12.2022г. (13.04.2022г. и 19.09.2022г.), учитывая, что ответчики в экономической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, при наличии обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств, действовали добросовестно, исполнили требования истца о возврате стоимости туристического продукта в полном объеме в максимально возможный короткий срок, а потому в удовлетворении требований истца о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, надлежит отказать, ровно как и в удовлетворении требований, морального вреда, как производные от основного требования.
В соответствии с п. 8 Постановления Правительства от 20.07.2020г. № 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
Как следует из материалов дела претензию о возврате денежных средств истец направил ответчику 18.01.2022г., которую последний получил 24.01.2022г., денежные средства за турпродукт ответчиком возвращены 13.04.2022г.
При таких обстоятельств суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.01.2022г. по 13.04.2022г. в размере сумма с учетом выплаченных ответчиком процентов в размере сумма. сумма (3884,95-1669,16).
При этом правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца к ответчику ООО «1001 тур» у суда не имеется, поскольку в рассматриваемом случае ответственность за несвоевременный возврат денежных средств несет туроператор.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в сумме сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.01.2022г. по 13.04.2022г. в размере сумма
В остальной части исковых требований отказать.
В удовлетворении исковых требований к ООО «1001 тур» – отказать.
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ОГРН <***>) госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Останкинский районный адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья А.Н. Арзамасцева