Дело №2-6773/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 декабря 2022 года
Сормовский районный суд г.Нижний Новгород в составе судьи Вернер Л.В.,
с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2.,
при секретаре Волошиной И.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «ЮК-Групп» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании оплаты по договору, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском (с учетом заявления об уменьшении размера исковых требований) к ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «ЮК-Групп» о расторжении договора о реализации туристского продукта № заключенного с ООО «ЮК Групп», взыскании невозвращенной части оплаты по договору в размере 107 400,19 рубля, процентов по ст.395 ГК РФ за период с 15.09.2022 г. по 30.11.2022 г. с в размере 2 659,35 рубля, компенсации морального вреда с ООО «ОВТ САНМАР» в размере 15 000 рублей и с ООО «ЮК-Групп» в размере 10 000 рублей, штрафа, ссылаясь на то, что 19.07.2022 г. она заключила с турагентом ООО «ЮК Групп» договор о реализации туристского продукта – поездки в Мале Мальдивы с 14.09.2022 г. по 24.09.2022 г. Цена туристского продукта составила 167 500 рублей и была оплачена ей полностью. 12.09.2022 г. она обратилась к турагенту с заявлением о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств в связи с нахождением в лечебном учреждении, данное требование удовлетворено частично – возвращено 60 099,81 рубля.
При рассмотрении дела ФИО1 и ее представитель поддержали исковые требования.
Дело рассматривается без участия представителей ответчиков, извещенных о времени и месте его рассмотрения, в порядке заочного производства.
Выслушав объяснение истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленного иска исходя из следующего.
Судом установлено, что 19.07.2022 г. между истцом (туристом) и ООО «ЮГ Групп» (турагентом) заключен договор о реализации туристского продукта на условиях: период тура с 14.09.2022 г. по 24.09.2022 г., Мале Мальдивы, включая авиаперелеты и размещение в отеле категории 4*, цена турпродукта 167 500 рублей.
Туроператором по указанному договору выступило ООО «ОВТ САНМАР».
Оплата турпродукта произведена истцом полностью.
12.09.2022 г. истец вручила турагенту претензию о возврате уплаченных денежных средств со ссылкой на то, что выехать в тур не может по состоянию здоровья.
14.09.2022 г. турагент сообщил истцу о доведении ее претензии до сведения туроператора и необходимости представить листок нетрудоспособности, заверенный печатью.
В материалы дела истцом представлена копия электронного листка нетрудоспособности о нахождении на лечении с 12.09.2022 г. по 26.09.2022 г., сведений о направлении данного документа ответчикам не представлено.
17.10.2022 г. истец направила ответчикам претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
18.10.2022 г. истец обратилась в суд с настоящим иском.
26.10.2022 г. на банковский счет истца возвращено 60 099,81 рубля, что явилось основанием для уменьшения истцом размера исковых требований в соответствующей части.
Согласно пункту 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 ст. 782 указанного Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом право на удержание денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено.
Соответственно, истец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны, с возмещением исполнителю лишь фактически понесенных расходов.
Правоотношения сторон также урегулированы положениями Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон о туристской деятельности).
В силу абзаца шестого статьи 6 Закона о туристской деятельности при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Как следует из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Как указано ранее, право туриста на отказ от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителя.
В рассматриваемом случае суду не представлено сведений и документов о фактически понесенных расходах туроператора.
Следовательно, поскольку со стороны туроператора имел место возврат истцу части оплаченных ею денежных средств, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит невозвращенная часть стоимости тура 107 400,19 рубля.
Пунктом 1 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
На основании приведенной нормы заключенный сторонами договор подлежит расторжению.
Пунктом 1 ст.395 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 г. №497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" в период с 01.04.2022 г. действовал мораторий на банкротство, в течение которого приостанавливается начисление неустойки.
Так, в силу подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 - 10 п. 1 ст. 63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).
Как разъяснено в пункте 7 постановления Пленума Верховного Суда от 24.12.2020 г. N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория.
Сведений о том, что туроператор заявлял о неприменении к нему данного моратория, суду не представлено.
При таких обстоятельствах проценты подлежат начислению с 01.10.2022 г. по 30.11.2022 г. и составят 1 667,26 рубля из расчета:
Задолженность, руб.
Период просрочки
Процентная ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]*[4]*[5]/[6]
167 500
01.10.2022
26.10.2022
26
7,50%
365
894,86
Задолженность, руб.
Период просрочки
Процентная ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]*[4]*[5]/[6]
107 400,19
27.10.2022
30.11.2022
35
7,50%
365
772,40
Во взыскании процентов за иной заявленный истцом период суд отказывает.
Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В данном случае туроператор допустил нарушение прав истца как потребителя, которое влечет обязанность ответчика по выплате истцу компенсации морального вреда, размер которой суд с учетом всех обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, требований разумности и справедливости определяет в заявленном истцом размере 15 000 рублей.
Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Нарушение туроператором прав истца как потребителя и неудовлетворение его требований в добровольном порядке влечет взыскание с данного ответчика штрафа, размер которого составит 62 033,73 рубля (107 400,19 + 1 667,26 + 15 000) х 50%).
В иске к турагенту суд отказывает, поскольку ответственность за исполнение обязательств перед потребителем по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.
На основании части 1 ст.98 ГПК РФ из заявленных истцом к возмещению судебных расходов по оплате услуг нотариуса (оформление доверенности представителю) 2 058 рублей и услуг почтовой связи взысканию подлежат расходы по оплате услуг почтовой связи в размере 143 рубля, понесенные в связи с направлением ответчикам копии иска. Представленная в материалы дела доверенность на представление в суде интересов истца выдана не на конкретное дело или судебное заседание, в связи с чем не может быть отнесена к судебным издержкам, почтовые расходы на направление истцом ответчикам досудебной претензии также не подлежат взысканию, поскольку обязательный досудебный порядок урегулирования спора для данной категории споров не установлен.
На основании части 1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 681,35 рубля.
Руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Иск ФИО1 ФИО5 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 19.07.2022 г. и взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 ФИО5 (паспорт <данные изъяты>) оплату по договору о реализации туристского продукта в размере 107 400,19 рубля, проценты за пользование денежными средствами в размере 1 667,26 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 62 033,73 рубля, судебные расходы в размере 143 рубля.
В удовлетворении иска и взыскании судебных расходов в остальной части отказать.
Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН <данные изъяты>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 681,35 рубля.
Разъяснить ООО «ОВТ САНМАР», ООО «ЮК-ГРУПП» право подать в Сормовский районный суд г.Нижний Новгород заявление об отмене настоящего решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Нижний Новгород: ответчиками - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда; иными лицами, участвующими в деле, - в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Вернер Л.В.