Дело № 2 - 6/2023
03RS0015-01-2021-005915-91
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Салават 03 февраля 2023 года
Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Ерофеева Е.Н.
при секретаре Коломиец А.С.
с участием представителя истца ФИО1, ответчика ФИО2, представителя ответчика ФИО3, третьих лиц ФИО4, ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО7 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований, что 00.00.0000 истец приобрела у ответчика кварцвиниловую плитку торговой марки «(данные изъяты)» на сумму 152371 руб., 00.00.0000 там же приобрела кварцвиниловую плитку торговой марки «(данные изъяты)» на сумму 305912 руб. Приобретенная плитка была уложена в квартире по адресу: (адрес), а также в доме, по адресу: (адрес). В период эксплуатации был выявлен дефект: в местах стыка плитки расходятся торцевые и продольные швы. По утверждению производителя причиной дефекта является неровность основания или превышающие нормы перепады. На основании изложенного, полагая, что приобретенный товар является некачественным, истец просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму, а также причиненные убытки.
Представитель истца ФИО1 в суде заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям изложенным в иске, пояснив, что приобретенная истцом плитка не отвечает потребительским свойствам, что стало причиной образования щелей.
Ответчик ФИО2, его представитель ФИО3 исковые требования не признали, указав, что доказательств ненадлежащего качества товара стороной истца не представлено, по результатам проведенных экспертиз установлено, что причины расхождения плиток и образования щелей являются эксплуатационными. То обстоятельство, что в настоящее время на сайте производителя указаны несколько иные рекомендации по укладке не может свидетельствовать о предоставлении продавцом недостоверной информации о товаре, поскольку с момента продажи прошло более двух лет, вероятнее всего производителем внесены изменения в характеристики товара, в любом случае данное обстоятельство не является причиной заявленного дефекта.
Третье лицо ФИО4 заявленные требования поддержал, указал, что плитка укладывалась в разных помещениях, разными людьми, но в обоих помещениях возник одинаковый дефект, что в достаточной мере свидетельствует о не качественности плитки.
Третье лицо ФИО5 в суде указал на обоснованность заявленных требований, пояснив, что у него есть опыт укладки данного вида плитки, проблем с ней никогда не возникало, в связи с чем полагает, что плитка не восстанавливает свои свойства после изменения температуры в помещении.
Выслушав участников судебного заседания, изучив материалы гражданского дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли - продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Судом установлено, что 00.00.0000 ФИО7 приобрела в магазине ИП ФИО2 кварцвиниловую плитку торговой марки «(данные изъяты)», площадью (данные изъяты) кв.м., на сумму, с учетом скидки, 152371 руб.
Приобретенная плитка была уложена в квартире по адресу: (адрес), третьим лицом ФИО5
00.00.0000 там же истец приобрела кварцвиниловую плитку торговой марки «(данные изъяты)», площадью (данные изъяты) кв.м., на сумму 305912 руб.
Приобретенная плитка была уложена в доме по адресу: (адрес), собственными силами.
В период эксплуатации на обоих объектах был выявлен дефект: в местах стыка плитки расходятся торцевые и продольные швы.
В силу пунктов 1 - 3 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
00.00.0000 ФИО7 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возместить стоимость некачественного товара в размере 152371 руб.
На данную претензию в адрес истца поступил ответ из Центрального офиса компании Alpine Floor, в соответствии с которым причиной данного дефекта является неровность основания и превышающие нормы перепады. Также указано на возможность повторной укладки плитки, с условиям адаптации.
В ходе судебного разбирательства по ходатайству сторон было назначено проведение судебной строительной экспертизы.
Согласно заключению эксперта ... от 00.00.0000, подготовленного экспертами ООО «ЦПГиОТ», в квартире по адресу: (адрес) количество плиток с дефектами по установке 86 единиц, что составляет 18,5 % от общего числа, зазоры между смежными кромками плиток по торцам образовались в том числе из-за недостаточной подготовленности пола, признаками неподготовленности основы пола являются приподнятые кромки, наличие крошек строительных материалов и строительной пыли вдоль плинтуса. На отдельных участках покрытия плиток имеются клеевые швы, что производителем не допускается. На основании чего экспертом сделан вывод о том, что причиной дефекта является некачественная подготовка пола и некачественная сборка плитки.
В доме по адресу: (адрес), количество плиток с дефектами по установке 50 единиц, что соответствует 6,75 % от общего числа. Плитка уложена на пол с подогревом, выполнение рекомендация производителя о постепенном повышении температуры проверить не представляется возможным. Также по внешним признакам был установлен дефект основания пола. На основании проведенного исследования сделан вывод о том, что причиной дефекта является некачественная подготовка пола и некачественная сборка плитки.
В связи с необходимостью использования разрушающего метода при производстве экспертизы, согласие на применение которого ранее получено не было, было назначено проведение дополнительной строительной экспертизы.
Согласно заключения эксперта ..., подготовленного экспертами ООО «ЦПГиОТ», на кварцвиниловой плитке установленной в помещениях истца обнаружены дефекты в виде раскрытия швов между плитками шириной до 2 ми. Данный дефект является эксплуатационным. Причиной образования данного дефекта является несоблюдение специфических правил эксплуатации и монтажа о которых истец не был своевременно проинформирован. Основание пола предъявляемым требованиям соответствует.
Опрошенный в ходе судебного разбирательства эксперт ФИО6 пояснил, что данный вид напольного покрытия не сильно распространен и не имеет в нашей стране признанных стандартов качества, в связи с чем установить качество данной плитки предъявляемым требованиям невозможно. Сама плитка признаков не качественности не имеет, о чем свидетельствует появление дефектов только в местах наибольшей напряженности и перепада температур. В обоих помещениях плитка уложена «единым ковром», что на практике не желательно для покрытия которое не крепится к основанию. В данном случае, по причине неравномерной нагрузки на разных участках (в разных комнатах), различного температурного режима в разных помещениях, происходит ненормативная деформация, что приводит к подобным последствиям. Бытовая пыль, попадающая в щели при естественной температурной деформации, в последующем не позволяет плитке принять должное положение.
Вывод о несвоевременно информированности потребителя и специфических правилах монтажа экспертом сделан на основании того, что в настоящее время на официальном сайте производителя (импортера) размещена информация отличная от той, которая была размещена на момент продажи товара потребителю.
Данный вывод эксперта суд находит неправомерным, выходящим за рамки экспертных полномочий. На момент продажи товара до потребителя была доведена информация о порядке и правилах укладки данной плитки. Размещение на сайте по истечении боле двух лет иной информации не может свидетельствовать о нарушении права потребителя на информацию. Размещенная информация относится к товару, который реализуется в настоящее время и может отличаться по своим техническим и эксплуатационным свойствам от товара который продавался ранее.
Ни на момент продажи товара истцу, ни в настоящее время правила укладки не клеевой кварцвиниловой плитки не предусматривали возможность ее бесшовной укладки, как это сделано истцом на всех объектах.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что причины возникновения заявленного истцом дефекта являются эксплуатационными, не связанными с действиями продавца, доказательств ненадлежащего качества переданного истца товара материалы гражданского дела не содержат, в связи с чем требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы не подлежат удовлетворению.
В связи с отказом в удовлетворении основанного требования также не подлежат удовлетворению и производные требования о возмещении убытков, взыскании неустойка, компенсации морального вреда, штрафа и понесенных судебных расходов.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 103, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО7 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.
Судья подпись Ерофеев Е.Н.
Верно. Судья Ерофеев Е.Н.
Мотивированное решение изготовлено 08 февраля 2023 года.
Решение не вступило в законную силу 08.02.2023 г. Секретарь суда___________
Решение вступило в законную силу ___________ Секретарь суда__________
Судья___________ Е.Н. Ерофеев
Подлинник решения подшит в гражданское дело № 2-681/2023 (УИД 03RS0015-01-2022-003401-83) Салаватского городского суда Республики Башкортостан