Решение по делу № 2-1270/2025 от 08.04.2025

Дело №

УИД: 24RS0№-02

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2025 года <адрес>

Свердловский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Шахматовой Г.А.,

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца ФИО2 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения - <адрес> многоквартирном жилом <адрес>. ООО УК «ЖСК» является организацией, осуществляющей обслуживание названного жилого дома. ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей вышеуказанной документации с правом ее копирования. Общество данную информацию истцу по адресу регистрации: <адрес> заказной корреспонденций не направило, что явилось основанием для обращения истца в суд с рассматриваемым исковым заявлением.

Истец просит признать незаконным бездействие ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о не рассмотрении заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, не направлению ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ и не предоставлению информации в установленном законом порядке.

Обязать ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в течение месяца со дня вступления решения в законную силу восстановить испрашиваемые документы по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ (в случае их утраты):

- актуальный Реестр собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> (на дату подачи заявления);

- приказы (распоряжения) руководства ООО УК «ЖСК» по рассмотрению вопросов управления многоквартирным домом, расположенного по адресу: <адрес>, дом №ДД.ММ.ГГГГ год, за 2023 год;

- годовые отчеты ООО УК «ЖСК» за 2022 год, за 2023 год с содержанием сведений о многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, размещенные в системе ГИС ЖКХ (площадь дома, площадь мест общего пользования, стоимость услуги по содержанию жилья, размеры тарифов на коммунальные и жилищные услуги; год постройки и этажность; площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества; площадь земельного участка; конструктивные и технические параметры дома; информацию о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества;

- сведения о степени износа конструктивных элементов и коммуникаций дома, а также сведения о всех расходах по текущему ремонту, техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории, содержанию мест общественного пользования и т.п.

- сведения о договорах УК с любыми организациями, обеспечивающими ее ресурсами, либо нанятыми для проведения ремонтных и сервисных работ на доме,

- план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных н текущий год,

- перечень осуществленных мероприятий с подробным обоснованием понесенных расходов в соответствии с потребностями дома (из запланированных)

- перечень неосуществленных мероприятий, причины невозможности осуществления данных мероприятий (из запланированных)

- остаток денежных средств, план финансово- хозяйственная деятельности УК

- сведения по налогам, сборам, штрафам, которые были выписаны УК в течение года, задолженность жителей по платежам за ЖКУ и долг управляющей компании, если таковой имеется, перед поставщиками ресурсов (РСО).

- сведения по жалобам собственников МКД и ответы на претензии.

- сведения о финансовой и трудовой деятельности сотрудников УК,

- предоставить ФИО2 возможность путем направления ФИО2 уведомления с отметкой о получении почтового извещения и с указанием времени, места (адреса) ознакомления со следующими документами:

- план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных н текущий год,

- перечень осуществленных мероприятий с подробным обоснованием понесенных расходов в соответствии с потребностями дома (из запланированных),

- остаток денежных средств, план финансово- хозяйственная деятельности УК

- сведения по жалобам собственников МКД и ответы на претензии.

- сведения о размере заработной платы и премии, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы).

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представление своих интересов ФИО2

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО УК «ЖСК», извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явился, причин неявки суду не сообщил, ходатайств не заявил.

Иные лица в судебное заседание не явились, извещены судом своевременно и надлежащим образом, ходатайств не поступало. В связи, с чем, суд с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводств.

В связи, с чем, суд с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика по правилам главы 22 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводств.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 4 ст. 29, ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Согласно ст. 8 ГК РФ основанием возникновения гражданских прав и обязанностей являются, в том числе, и договоры.

Одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией (п. 3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно ст. 10 ЖК РФ права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений.

Из положений ч. 1 ст. 8 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» следует, что граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Права и обязанности у управляющей компании возникают на основании договора управления многоквартирным домом, который она должна заключить с каждым из собственников помещений (ст. 10 ЖК РФ).

В силу ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

С ДД.ММ.ГГГГ утратило силу постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

Часть 10.1 ст. 161 ЖК РФ предусматривает раскрытие информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) в сети Интернет по адресу: dom.gosuslugi.ru.

Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ №, в обязанности управляющей организации входит предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме по их по запросу (обращению) в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил;

- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил).

Как следует из материалов дела, исполнительным комитетом Красноярского городского Совета депутатов трудящихся от ДД.ММ.ГГГГ выдан ордер № ФИО2 с семьей на 3 человек на право занятия комнат 1 жилой площадью 14,6 кв.м. в <адрес> в <адрес>.

На имя истца ФИО2 открыт лицевой счет №, ЕЛС № <адрес> по оплате жилищно-коммунальных услуг по <адрес> в <адрес>.

Согласно договору управления многоквартирного дома от ДД.ММ.ГГГГ №, управляющей компанией по адресу <адрес> являлось ООО УК «ЖСК».

Таким образом, у управляющей компании должна находиться вся документация – приказы (распоряжения) руководства ООО УК «ЖСК», относительно рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом, расположенного по адресу: <адрес>, д. ДД.ММ.ГГГГ-2023 годы; годовые отчеты ООО УК «ЖСК» за 2022-2023 годы, в которых должно быть отражено:

а) сведения о многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, размещенные в системе ГИС ЖКХ (площадь дома, площадь мест общего пользования, стоимость услуги по содержанию жилья, размер тарифов на коммунальные и жилищные услуги, год постройки и этажность, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, площадь земельного участка, конструктивные и технические параметры дома, информацию о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества (к примеру, наличие общедомовых приборов учета, собственной котельной и другое);

б) сведения о степени износа конструктивных элементов и коммуникаций дома, а также сведения обо всех расходах по текущему ремонту, техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории, содержанию мест общего общественного пользования и др.;

в) сведения о договорах УК с любыми организациями, обеспечивающими дом ресурсами, либо нанятыми для проведения ремонтных и сервисных работ на доме, которые должны быть отражены в системе ГИС ЖКХ с момента заключения этих договоров;

г) план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных на текущий год, так как затрагивает вопросы ресурсоснабжения, благоустройства дома и придомовой территории, что показывает готовность ООО УК «ЖСК» провести мероприятия, которые докажут свою эффективность в процессе управления общедомовым имуществом;

д) сведения о запланированных и проведенных мероприятиях с подробным обоснованием понесенных расходов в соответствии с потребностями многоквартирного дома;

е) сведения о работах, которые сделаны/не сделаны в многоквартирном доме, с обоснованием причины невозможности выполнения данных работ;

ж) сведения о сэкономленных денежных средствах и на что данную экономию запланировано направить в текущем году (финансово-хозяйственная деятельность УК);

з) сведения по налогам, сборам, штрафам, которые были выписаны УК в течение года, задолженность жителей по платежам за ЖКУ и долг управляющей компании перед поставщиками ресурсов, если таковая имеется;

и) сведения по жалобам собственников МКД и реагирование на претензии; а также сведения о размере заработной платы и премии, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы) и которая по запросу собственников квартир должна предоставлять данные сведения.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении ей вышеуказанной информации и документов и предоставить возможность снять копии с указанных документов.

Ответчик ООО УК «ЖСК» до настоящего времени не направил ФИО2 ответ об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления от ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, ссылается на то, что при неоднократном обращении и личной явке, управляющая компания отказывает истцу в ознакомлении с оригиналами испрашиваемых документов ООО УК «ЖСК» и снятии с них копий с использованием технических средств копирования.

Судом установлено, что ответчиком, в силу ст. 56 ГПК РФ доказательств предоставления испрашиваемых истцом сведений, не представлено.

Так, ответчиком суду представлено письмо в адрес истца, однако доказательств, с достоверностью подтверждающих их направление истцу – почтовые квитанции суду не представило.

Разрешая заявленные исковые требования о возложении на ответчика обязанности по предоставлению запрашиваемой информации, суд исходит из того, что истцу по ее требованию не была предоставлена испрашиваемая информация и она не ознакомлена с запрашиваемыми документами, и ответчик, мотивированный ответ по результатам рассмотрения заявления, истцу не направил, в связи с чем приходит к выводу, что право истца на предоставление информации ответчиком нарушено.

В этой связи имеются правовые основания для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности по предоставлению истцу соответствующей информации.

Поскольку действиями ответчика права истца как потребителя нарушены, имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, а следовательно штрафа и судебных расходов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. Пленум ВС РФ также обратил внимание на то, что размер компенсации морального вреда должен определяться судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Следовательно, стоимость товара (работы, услуги) или сумма подлежащей взысканию неустойки не может влиять на определение размера такой компенсации.

Учитывая степень нравственных страданий, последствия нарушения прав потребителей, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд первой инстанции обоснованно частично удовлетворил требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке, в том числе в ходе судебного заседания, требования истца не были удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ООО УК «ЖСК» штраф в размере 250 рублей.

В силу ст. 103 издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» удовлетворить.

Признать незаконным бездействие ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о не рассмотрении заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, не направлению ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ и не предоставлению информации в установленном законом порядке.

- план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных н текущий год,

- остаток денежных средств, план финансово- хозяйственная деятельности УК

- сведения по жалобам собственников МКД и ответы на претензии.

- план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных н текущий год,

- остаток денежных средств, план финансово- хозяйственная деятельности УК

- сведения по жалобам собственников МКД и ответы на претензии.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» (2461201672, ОГГРН 1072468020877) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, денежную компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3000 рублей.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Свердловский районный суд <адрес> заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Судебную коллегию по гражданским делам <адрес>вого суда с подачей апелляционной жалобы через Свердловский районный суд <адрес>.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда

об отказе в удовлетворении этого заявления - в Судебную коллегию по гражданским делам <адрес>вого суда с подачей жалобы через Свердловский районный суд <адрес>.

Председательствующий судья Г.А. Шахматова

Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.