КОПИЯ
70RS0005-01-2022-002397-10
Дело №2-1920/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Томск 15 ноября 2022 года
Томский районный суд Томской области в составе:
председательствующего судьи Марущенко Р.В.,
при ведении протокола и аудиопротокола секретарем судебного заседания Шумковой А.Г.,
помощник судьи Незнанова А.Н.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО2 обратился в Томский районный суд Томской области с иском (с учетом увеличения размера требований) к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее ООО «Интернет Решения»), в котором просил обязать ответчика интернет-агрегатор ООО «Интернет-решения» передать реквизиты продавца «MOON, ИП "ФИО3", Mukanov str. 245», а именно: фамилию, имя, отчество, место нахождения (адрес), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), сведения об изменениях в указанной информации, взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.
В обоснование требований указал, что 07.07.2022 на сайте https://www.ozon.ru/ им была заключена сделка по купле-продаже товара, проведена оплата. Номер заказа на сайте №. Наименование товара: <данные изъяты>. После заключения сделки и оплаты продавец в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств и отменил заказ скриншот заказа. В нарушение ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» на странице товара и на сайте ozon.ru отсутствует информация о продавце. Указаны только следующие сведения: MOON, ИП "ФИО3", Mukanov str. 245. 14.07.2022 посредством «Почты России» направил претензионное письмо на юридический адрес ООО «Интернет-решения» 20.07.2022 было получено адресатом, 21.07.2022 электронной почтой направлен ответ, по сути которого агрегатор сообщал, что ответственность по обязательству передачи товара несет продавец, а не агрегатор. Ответом на письмо от ООО «Интернет-решения» дважды запросил сведения о продавце ИП «ФИО3.», между тем агрегатор ООО «Интернет-решения», в нарушение п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», дважды отказал в предоставлении сведений о продавце.
Истец ФИО2, ответчик ООО «Интернет Решения» уведомлены надлежащим образом о времени и месту судебного заседания в суд не явились.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске с учетом увеличения размера требований.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд исходит из следующего.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО2 является пользователем интернет - магазина OZON (агрегатора информации о товарах), владельцем которого является ООО "Интернет Решения".
Из содержания искового заявления следует, что 07.07.2022 ФИО2 оформил в интернет - магазине OZON заказ № на приобретение товара: <данные изъяты> продавцом указан: «MOON, ИП "ФИО3", Mukanov str. 245». После заключения сделки и оплаты продавец в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств и отменил заказ.
Данные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела скриншотом заказа, скриншотом переписки с продавцом, квитанцией об оплате товара.
14.07.2022 ФИО2 обратился к ответчику с претензией в которой просил ООО «Интернет Решения», исполнить обязательства надлежащим образом согласно заключенному договору, а именно: передать за цену, указанную в заключенном договоре и оплаченную <данные изъяты>
Ответом ООО «Интернет Решения» от 21.07.2022 было отказано в заявленной претензии.
21.07.2022 ФИО2 обратился к ООО «Интернет Решения» о предоставлении информации (адрес, реквизиты и т.д.) о продавце, между тем в предоставлении информации о продавце «MOON, ИП "ФИО3", Mukanov str. 245» ООО «Интернет Решения» было отказано, что следует из скриншота переписки от 21.07.2022.
Преамбулой к Закону РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07 февраля 1992 года установлено, что владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Согласно п. 1.2 ст. 9 данного Закона владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Таким образом, из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) владелец агрегатора, которым в данном случае является ответчик, обязан довести до сведения потребителей.
Как следует из материалов дела, в отношении продавца имеется только следующая информация: «MOON, ИП "ФИО3".
Информация о месте нахождения (адрес), являющейся необходимой, в том числе для реализации потребителем права на судебную защиту, что прямо предусмотрено ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, на сайте владельца агрегатора не имеется.
Соответственно, не предоставление такой информации владельцем агрегатора является нарушением требований Закон РФ «О защите прав потребителей».
При таких обстоятельствах суд считает необходимым требования истца о том, чтобы обязать ответчика предоставить ему информацию о месте нахождения (адресе) «MOON, ИП "ФИО3", удовлетворить.
В силу ст. 15 Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера- возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из преамбулы к данному закону следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Из указанных положений закона следует, что взыскание компенсации морального вреда возможно с владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
В данном случае ООО "Интернет Решения" нарушило права истца, как потребителя, поскольку не представило информацию об адреса продавца, то есть проигнорировало положения п. 1.2 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07 февраля 1992 года
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В данном случае судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, что является достаточным условием для удовлетворения иска в части компенсации морального вреда.
Исходя из характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, суд считает возможным взыскать в его пользу с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 4 000 руб.
Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в размере: 4000 руб. х 50% = 2 000 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец был освобожден.
В силу ст. ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. п. 1 п. 1 ст. 333.19, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию за рассмотрение судом двух требований неимущественного характера государственная пошлина в 600 рублей в доход местного бюджета.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать интернет-агрегатора Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>) предоставить ФИО2 информацию о месте нахождения (адрес) «MOON, ИП "ФИО3", Mukanov str. 245».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей.
В удовлетворении иска в части взыскания компенсации морального вреда в большем размере - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 600 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Томский областной суд через Томский районный суд Томской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья /подпись/ Марущенко Р.В.
В окончательной форме решение изготовлено 22.11.2022
Копия верна
Судья Марущенко Р.В.
Подлинник подшит в гражданском деле № 2-1920/2022