Дело 2-4936/2025

УИД: №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10.06.2025 года <адрес>

<адрес>

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Шкаленковой М.В., с участием прокурора Касимовой Т.В., при секретаре Шуваевой Т.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГ истец обратилась к ответчику за получением услуги маникюра и покрытия гель-лаком на руках и ногах. Услуга была оказана некачественно, в связи с чем истец вынуждена была обратиться за медицинской помощью. Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения. В связи с некачественным оказанием услуги маникюра истец, причинением вреда здоровью, ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителя» просит взыскать с ответчика стоимость услуги маникюра в размере 2 700 руб., стоимость понесенных расходов на лечение в размере 16450 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50%, почтовые расходы в размере 435 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, не просил об отложении судебного разбирательства, о причинах неявки суду не сообщил.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ судом принято решение о рассмотрении дела в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав заключение прокурора, полагавшего требования подлежащими частичному удовлетворению, исследовав представленные материалы дела, приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу абзаца 8 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Как следует из материалов дела и объяснений истца, ДД.ММ.ГГ истец обратилась к ответчику за получением услуги маникюра и покрытия гель-лаком на руках и ногах, оплатив за услуги 2700 руб.

Согласно пояснений истца, в процессе получения услуги истец испытывала болезненные ощущения, поскольку мастер неоднократно повреждал кожный покров у зоны ногтевой пластины, что сопровождалось болью и кровяными выделениями

ДД.ММ.ГГг истец направила ответчику фотографии на которых имеется повреждения ногтевой пластины.

ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ истцу был поставлен диагноз онлихолизис.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от ДД.ММ.ГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что вред здоровью ФИО1 был причинен в результате некачественно оказанной услуги маникюра, которая не соответствовала требованиям безопасности для здоровья, доказательств обратного в материалы дела не представлено, таким образом суд находит вину ответчика доказанной.

Принимая во внимание, что при рассмотрении дела нашли свое подтверждение доводы истца об оказании услуги маникюра ненадлежащего качества, повлекшие причинение вреда здоровью, суд приходит к выводу о наличии у ФИО1 права потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы.

Разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь вышеуказанными нормами законодательства, с учетом установленных обстоятельств и представленных доказательств в их совокупности, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченной услуги маникюра в размере 2 700 руб.

ФИО1 также просит взыскать с ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» с стоимость понесенных расходов на лечение в размере 6 950 руб., а именно: 3 900 руб. согласно чеку по операции от ДД.ММ.ГГ - консультация подолога, 1 000 руб. согласно чеку от ДД.ММ.ГГ - прием врача-дерматовенеролога, 1000 руб. согласно чеку от ДД.ММ.ГГ. - прием врача-дерматовенеролога, 800 руб. согласно чеку от ДД.ММ.ГГ - прием врача-дерматовенеролога, 250 руб. согласно чеку от ДД.ММ.ГГ – анализ на грибок с одного очага, прием с проведением дерматоскопии врача –дерматовенеролога от 20.01.2025г 5000 руб., прием с проведением дерматоскопии врача –дерматовенеролога от 14.05.2025г 4500 руб.

Разрешая заявленные требования в вышеуказанной части, суд также руководствуется статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и исходит из того, что между действиями ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» и наступившими для ФИО1 негативными последствиями при оказании некачественной услуги маникюра имеется причинно-следственная связь, что порождает для ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» обязательство по возмещению убытков, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика стоимости понесенных расходов на лечение в размере 6 950 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, обусловленных оказанием услуги маникюра ненадлежащего качества, а также исходит из принципа разумности и справедливости и считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 15 000 руб., в остальной части исковые требования о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в сумме 17075 руб. за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек.

Ст. 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 435 руб., расходы по оплате услуг представителя, размер которых с учетом характера спора и обстоятельств дела определить в сумме 10 000 руб.

Поскольку истец при обращении в суд освобожден от уплаты госпошлины, то с ответчика надлежит взыскать госпошлину в пользу бюджета городского округа Люберцы Московской области в размере 3 000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь, ст. 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «КАРОЛМЬЮЗИКПРОДАКШН» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость оплаты услуги в размере 2700 руб., стоимость понесенных расходов на лечение в размере 16450 руб., штраф в размере 17075 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. почтовые расходы в размере 435 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

В остальной части в удовлетворении иска свыше взысканных сумм - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.В.Шкаленкова

Мотивированное решение изготовлено 15.07.2025г.