Решение по делу № 2-1580/2025 от 26.12.2025 - о защите прав потребителей.

№

Дело № 2-1580/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

15 декабря 2025 года город Бугульма

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Ивановой О.Н.,

при секретаре Чатуровой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8, ФИО2 к ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз», ООО «Газпром трансгаз Казань» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истцы ФИО3, ФИО2 обратились в суд с иском к ответчику ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указав, что истцы являются собственниками жилого помещения и земельного участка с кадастровым номером №, расположенных по адресу: <адрес>. Ответчиком ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» истцу предъявлен счет на оплату услуг газа в сумме 95096 рублей 07 копеек, исходя из тарифа 7 рублей 47 копеек за один кубометр (включая налог на добавленную стоимость), установленного постановлением Государственного комитета Республики Татарстан по тарифам от ДД.ММ.ГГГГ №

Обнаружив некорректность показаний прибора учета газа, истец немедленно обратился в специализированную организацию ответчика для проверки исправности оборудования и системы газоснабжения. По результатам проведенной сотрудниками общества проверки установлено, что принадлежащий истцу прибор учета расхода газа марки №, серийный заводской №, признан непригодным к эксплуатации ввиду неисправности. Нарушение целостности пломб и иных признаков неправомерного вмешательства не выявлено. Истцом были вызваны эксперты на предмет обследования о причинах поломки газового счетчика, который устанавливал ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз». В соответствии с заключением в счетчике был выявлен заводской брак, что подтверждается заключением специалиста №, подготовленным ФИО10

Ответчик ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» расчеты производит с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается ответом № от ДД.ММ.ГГГГ. Истец неоднократно просил предоставить подробный расчет по начислению задолженности в размере 95096 рублей 07 копеек, но в ответ получает только сообщения о погашении задолженности.

Истец считает, что ему причинен моральный вред в виде несвоевременного предоставления обоснованного расчета задолженности, а также направление уведомлений о том, что он обязан погасить несуществующую задолженность или в противном случае у них доме отключат газ, в связи с чем, ответчик обязан компенсировать моральный вред в размере 50000 рублей.

Истцы, с учетом изменения предмета иска, просят суд признать начисление за поставку природного газа по лицевому счету № по квитанции от ДД.ММ.ГГГГ в размере 95096 рублей 07 копеек незаконными; обязать ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» исключить и аннулировать из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ задолженность в размере 95096 рублей 07 копеек. Установить судебную неустойку в пользу истца ФИО2 в размере 500 рублей за каждый день неисполнения судебного акта об исключении задолженности за поставку природного газа в размере 95096 рублей 07 копеек из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, неустойку в размере <данные изъяты> за каждый день просрочки в размере 68469 рублей 17 копеек, штраф в размере <данные изъяты> от взысканной судом суммы.

В ходе судебного заседания привлечен соответчик ООО «Газпром трансгаз Казань».

Истцы, представитель истцов в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены.

Представитель ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования не признает по доводам, изложенным в возражении.

Представитель ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (статья 210 Гражданского кодекса Российской Федерации – далее по тексту ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с положениями статьи 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 1). Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (пункт 2).

Совокупность вышеприведенных норм материального права закрепляет, что собственник жилого помещения несет бремя содержания такого объекта, а также за таким собственником закрепляется обязанность производить оплату за фактически принятое количество энергии в соответствии с данными учета, в соответствии с установленным порядком расчета.

Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, права и обязанности абонента и поставщика газа, порядок проведения проверок, порядок и условия приостановления исполнения договора определены Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее по тексту - Правила поставки газа).

Из Правил поставки газа следует, что при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа (пункт 24). Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений; пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены; срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил; прибор учета газа находится в исправном состоянии (пункт 25). Поставщик газа вправе, в том числе осуществлять при наличии приборов учета газа определение объема потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления в случаях, указанных в пунктах 28, 30 и 31 настоящих Правил (подпункт "в" пункта 23).

В случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте "б" пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Из вышеуказанных норм права следует, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении условий, а в случае, если прибор учета газа находится в неисправном состоянии, поставщик газа вправе определить объем потребленного газа в соответствии с нормативами его потребления, в определенных случаях. Одновременно законодатель определяет разные последствия установления неисправности прибора учета, в зависимости от того, кем выявлена неисправность потребителем или энергоснабжающей организацией.

Согласно пункту 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, истцы являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Газпром трансгаз Казань» заключен договор на поставку газа по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ на основании производственного задания контролеру газового хозяйства была проведена проверка прибора учета газа в доме истцов, в ходе которой установлено, что прибор учета газа не реагирует при включенном газопотребляющем оборудовании, что подтверждается видеозаписью.

Сотрудниками ООО «Газпром трансгаз Казань» ФИО4, Свидетель №1 составлен акт проверки от ДД.ММ.ГГГГ. Описано нарушение: счетный механизм не вращается, счетчик газа не отображает результат измерения.

Экземпляр акта ответчик ФИО2 получил, о чем свидетельствует его подпись, несогласий с результатами проверки не выразил.

Абоненту ФИО2 выдано предписание произвести внеочередную поверку газового счетчика в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ составлен акт опломбирования (замены) счетчика газа.

Ответчиком ООО «Газпром трансгаз Казань» истцу предъявлен счет на оплату услуг газа в сумме 95096 рублей 07 копеек, исходя из тарифа 7 рублей 47 копеек за один кубометр (включая налог на добавленную стоимость), установленного постановлением Государственного комитета Республики Татарстан по тарифам от ДД.ММ.ГГГГ №.

Доводы истцов о том, что он сообщил о неисправности прибора учета газа, позвонив на личный номер телефона контролера ООО «Газапром трансгаз Казань» Свидетель №1 несостоятельны, опровергаются свидетельскими показаниями Свидетель №1

Опрошенная в ходе судебного заседания Свидетель №1 дала пояснения, что у нее имелось производственное задание по проверке приборов учета газа абонентов, снятию контрольных показаний. ДД.ММ.ГГГГ истцов дома не было, с истцом согласовано проведение проверки ДД.ММ.ГГГГ. В ходе проверки выявлено нарушение о том, что счетный механизм не вращается, счетчик газа не отображает результат измерения, о чем составлен акт. Свидетель опровергла, что истец звонил ей с целью сообщить о неисправности прибора учета газа.

Показания свидетеля, как доказательство, отвечают требованиям относимости, допустимости и достоверности.

В журнале входящей документации отсутствуют записи об обращении абонента ФИО2 с заявлением о неисправности прибора учета газа.

Личный сотовый номер телефона контролера не является официальным номером телефона для приема заявок от потребителей, доказательств обратного суду не представлено.

С учетом того, что материалами дела подтверждается факт неисправности прибора учета газа и при условии, что данная неисправность выявлена не по сообщению абонента, а в результате проверки газового оборудования работниками энергоснабжающей организации, суд приходит к выводу о правомерности действий ООО «Газпром трансгаз Казань», которые соответствуют положениям Правил потребления газа.

Довод истцов и их представителей о том, что ими не нарушена целостность прибора учета, отсутствуют механические повреждения, отверстия, трещины и иные повреждения на приборе учета, что свидетельствует о невмешательстве истцов в его работу, и об отсутствии вины истцов в неисправности такого прибора, не могут являться основанием для признания начисления за поставку природного газа по лицевому счету № по квитанции от ДД.ММ.ГГГГ в размере 95096 рублей 07 копеек незаконным.

Абонент обязан незамедлительно извещать поставщика о возникшей неисправности прибора (пункт 21 Правил потребления газа), а в силу положений статьи 210 ГК РФ именно истцы несут бремя содержания принадлежащего им имущества, в частности - прибора учета потребления газа. Вышеприведенные Правила потребления газа устанавливают возможность начисления поставщиком оплаты за газ по нормативам, т.е. совершения действий, предусмотренных пунктом 28 Правил, в случае установления в ходе проверки ресурсоснабжающей организацией неисправности прибора учета. Вместе с тем проверка работы счетчика производилась работниками доступным для абонента методом - путем включения газовой плиты и наблюдения за изменениями показаний счетчика, что истцы могли сделать самостоятельно, до вышеуказанной проверки.

На основании изложенного, заявленные истцами требования о признании начисления за поставку природного газа по лицевому счету № по квитанции от ДД.ММ.ГГГГ в размере 95096 рублей 07 копеек незаконным; обязании ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» исключить и аннулировать из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ задолженность в размере 95096 рублей 07 копеек; установлении судебной неустойки в пользу истца ФИО2 в размере 500 рублей за каждый день неисполнения судебного акта об исключении задолженности за поставку природного газа в размере 95096 рублей 07 копеек из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, неустойки в размере <данные изъяты> за каждый день просрочки в размере 68469 рублей 17 копеек, штрафа в размере <данные изъяты> от взысканной судом суммы подлежат оставлению без удовлетворения в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО3, ФИО2 к ООО «Газпром трансгаз Казань» ЭПУ «Бугульмагаз» (№), ООО «Газпром трансгаз Казань» (№) о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Бугульминский городской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись.

Копия верна.

Судья: Иванова О.Н.

Решение вступило в законную силу «___»________________20__года

Судья: Иванова О.Н.

Дата изготовления мотивированного решения – ДД.ММ.ГГГГ