РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«21» июля 2025 г. г.о. Чапаевск
Чапаевский городской суд Самарской области в составе:
председательствующего – Викторовой О.А.,
при секретаре -ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Чапаевск гражданское дело № 2-603/2025 по иску ФИО1, ФИО2 к ФИО6 о ненадлежащем оказании услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и обязании в рамках Закона о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы ФИО1, ФИО2 обратились в суд к ФИО7 в рамках защиты прав потребителей о ненадлежащем оказании услуг по управлению многоквартирным домом, обязании, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.
В обоснование иска указано, что 14.12.2021 года Чапаевским городским судом Самарской области было вынесено решение в рамках гражданского дела <Номер обезличен> по исковому заявлению ФИО1 к ФИО8 о защите прав потребителей. Вынесенным решением суд
постановил:
«Исковые требования ФИО1 к ФИО9 - удовлетворить частично. Признать ненадлежащим оказание услуг ФИО10 в рамках договора управления многоквартирным домом от <Дата обезличена> в части содержания окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен>. Взыскать с ФИО11 в пользу ФИО1 компенсацию- морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей, штраф в размере <Данные изъяты> рублей, а всего <Данные изъяты> рублей». По настоящее время окна в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> находятся в том же состоянии, что и на момент вынесения решения суда. Ссылаясь на ненадлежащее оказание услуг, просила суд взыскать ответчика, управляющей организации Общество с ограниченной ответственностью ФИО12 (ФИО13) компенсацию морального вреда в размере <Данные изъяты> (<Данные изъяты> тысяч) рублей в пользу каждого истца. Взыскать с ответчика управляющей организации Общество с ограниченной ответственностью ФИО14 (ФИО15) штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу каждого истца. Признать ненадлежащим содержание окон в подъезде <Номер обезличен> дома Херсонская в <Адрес обезличен>. Признать действия ответчика, выразившиеся в ненадлежащем содержании окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен>, противоправными, не соответствующими закону и ущемляющими права потребителей. Обязать ответчика, произвести перерасчет суммы, взыскиваемой по тарифу за содержание общедомового имущества, с учетом периода ненадлежащего оказания услуг в части содержании окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен>, начиная с 2017 года, в течении месяца с момента вступления решения суда в законную силу. Обязать ответчика привести окна в подъезде <Номер обезличен> дома по <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен> в надлежащее состояние в течении месяца с момента вступления решения суда, в законную силу. В качестве показателя надлежащего состояния решением суда утвердить акт, составленной уполномоченной организацией, осуществляющей надзор в сфере управления многоквартирными домами. Обязать ответчика осуществить замену окон в подъезде <Номер обезличен> дома по <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен>, в рамках исполнения договора управления, в течении месяца с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца судебную неустойку в размере <Данные изъяты> рублей за каждый день неисполнения решения суда в части приведения окон в надлежащее состояние. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца, судебную неустойку в размере <Данные изъяты> рублей за каждый день неисполнения решения суда в части произведения перерасчета суммы, взыскиваемой по тарифу за содержание общедомового имущества, с учетом периода ненадлежащего оказания услуг в части содержании окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> в г: <Адрес обезличен>.
В судебном заседании истец ФИО1, также представляющая интересы ответчика ФИО2 на основании доверенности, заявленные требования поддержала.
Представитель ответчика – ФИО16 - ФИО4 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, ссылаясь на их необоснованность.
Представители третьих лиц ФИО17, ФИО18, ФИО19 – в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.
Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником <Адрес обезличен>, расположенной во втором подъезде <Адрес обезличен>. В указанной квартире также зарегистрирован истец ФИО2
ФИО20 является управляющей организацией по управлению, содержанию МКД 19 по <Адрес обезличен> на основании договора управления № Х19-У от <Дата обезличена>.
Сторона истца ссылается на ненадлежащее оказание ответчиком услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома по <Адрес обезличен> в рамках указанного договора управления.
Согласно статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1.2).
Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии на ее осуществление, за исключением случая осуществления такой деятельности товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и предусмотренного частью 3 статьи 200 настоящего Кодекса случая (п. 1.3).
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Пунктом 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.
В силу пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, (далее - Правила N 491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Пунктом 10 Правил N 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
В силу подпункта "з" пункта 11 Правил N 491 содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.
Согласно пункту 18 Правил N 491 текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).
В соответствии с пунктом 42 Правил N 491 управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
В приложении N 7 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170, (далее - Правила N 170) содержится перечень работ, относящихся к текущему ремонту, в том числе, в отношении оконных и дверных заполнений: смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений; восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.
Согласно названных Правил №170 (п. 4.7.1) Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать: исправное состояние окон, дверей и световых фонарей; нормативные воздухо-изоляционные, теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства окон, дверей и световых фонарей; периодическую очистку светопрозрачных заполнений.
В силу п. 4.7.2 Правил №170 к неисправностям заполнений оконных и дверных проемов относится: неплотности по периметру оконных и дверных коробок; зазоры повышенной ширины в притворах переплетов и дверей; разрушение замазки в фальцах; отслоение штапиков; отсутствие или износ уплотняющих прокладок; загнивание и коробление элементов заполнений; ослабление сопряжений в узлах переплетов и дверных полотен; недостаточный уклон и некачественная заделка краев оконных сливов; отсутствие и ослабление крепления стекол и приборов, отслоение и разрушение окраски оконных коробок, переплетов и дверных полотен; засорение желобов в коробке для стока конденсата, промерзание филенок балконных дверей; проникание атмосферной влаги через заполнение проемов; щели в соединениях отдельных элементов между собой; обледенение отдельных участков окон и балконных дверей, приточных отверстий вентиляционных приборов под подоконниками в крупнопанельных домах следует устранять по мере их накопления, не допуская дальнейшего развития.
Правилами №170 предусмотрено, что обслуживающая организация должна обеспечить исправное состояние окон в подъезде многоквартирного дома и регулярно его поддерживать, не допуская неплотности в коробках, отслаивания, шелушения краски и т.п. Щели между оконной коробкой и стеной должны быть уплотнены специальным материалом. Не реже, чем один раз за 6 лет должна производиться покраска оконных рам. Весной и осенью должно производиться мытье окон с наружи и внутри. Заполнения оконных проемов, пришедшие в негодность, должны обновляться. Уплотнители на окнах должны меняться каждые 6 лет. Не допускается заделывание окон на зимнее время года в том случае, если в них нет форточек или других открывающихся элементов.
Поскольку ФИО21 является управляющей компанией в многоквартирном доме по <Адрес обезличен> в <Адрес обезличен>, получает оплату за оказываемые услуги, в том числе на содержание и текущий ремонт, окна в подъезде многоквартирного дома относятся к общему имуществу, следовательно, на данной организации лежит ответственность за его содержание, ремонт и соответствие технического состояния многоквартирного дома требованиям действующего законодательства,
Согласно Перечню работ и услуг по содержанию многоквартирного дома, являющемуся Приложением к Договору управления от 01.02.2015 года, к обязанностям управляющей организации, в том числе, относится ремонт оконных рам, дверных и оконных коробок, замена остекления в местах общего пользования. Окраска входных дверей и оконных рам в подъезде.
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Решением суда от <Дата обезличена>, оставленным без изменения определением Гражданской коллегии Самарского областного суда от <Дата обезличена>, было установлено ненадлежащее оказание услуг ФИО22 в рамках договора управления многоквартирным домом от <Дата обезличена> в части содержания окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен>.
Судом было установлено, что по состоянию на <Дата обезличена> имелись нарушения: отсутствие открывающихся окон на первом и пятом этажах на лестничных площадках в подъезде <Номер обезличен> в <Адрес обезличен>.
<Дата обезличена> (во исполнение предписания) выполнен текущий ремонт оконных рам на 1 и 5 этажах, позволяющий открывать и закрывать окна. Также восстановлено остекление рам.
Согласно акту осмотра ГЖИ по состоянию на <Дата обезличена> в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> установлено: На лестничной площадке между первым и вторым этажом находится одно окно, имеющее двойное остекление, одно из стекол имеет трещину, рама выполнена из дерева, в конструкции имеется трещина, отсутствует возможность открывать окно для проветривания, окраска внутренней поверхности оконного заполнения длительное время не осуществилась; На лестничной площадке между вторым и третьими этажами находятся два окна. Окно, находящееся на уровне пола, открывающееся, степень открытия фиксируется с помощью бечевки, отсутствует фурнитура, в закрытом состоянии фиксируется с помощью гвоздей, разрушение штукатурного слоя вокруг оконного заполнения. Окно, находящееся на уровне потолка, имеет частичное отсутствие штапиков, открывающей фурнитуры, остекление выполнено не цельным стеклом, окраска внутренней поверхности оконного заполнения длительное время не осуществлюсь; На лестничной площадке между третьим и четвертым этажами находятся два окна. Не открывающиеся, имеют не цельное остекление, окраска внутренной поверхности оконного заполнения длительное время не осуществлялось; На лестничной площадке между четвертым и пятым этажами находятся три окна. Окно, находящееся на уровне пола, не открывающееся, имеет не цельное остекление, частичное отсутствие штапиков. Окно, находящееся между полом и потолком, открывающееся, степень открытия фиксируется с помощью бечевки. Окно, находящееся под потолком, имеет трещину в стекле, имеет фурнитуру. На момент проверки закрыто. Окраска внутри оконного заполнения длительное время не осуществилась. Светопрозрачные заполнения окон покрыты грязью и пылью.
В рамках рассмотрения настоящего иска судом, на основании ответа ГЖИ от <Дата обезличена> установлено, что по результатам осмотра окон в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен>, проведенного <Дата обезличена> было установленное, что оконные конструкции деревянные, имеют исправное остекление, оснащены фурнитурой (петли, ручки). Вместе с тем, имеется коробление элементов заполнения оконных переплетов, ослабление сопряжений в углах оконных переплетов, отслоение штукатурки по периметру оконного блока (одно место), чем нарушен п. 4.7.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 (с изм. От 22.06.2022) «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
Согласно информации ГЖИ работы по замене оконных блоков в подъезде <Номер обезличен> <Адрес обезличен> запланированы на июль 2025.
В силу п. 4.7.7 названного Постановления №170 - Заполнения оконных и дверных проемов, подвергшиеся значительному износу (вследствие гниения, коробления, разрушения в узлах и т.п.), должны заменяться новыми, проантисептированными аналогичной конструкции и формы с однотипными приборами. Все поверхности, соприкасающиеся с каменными стенами, должны быть изолированы.
Таким образом, принимая во внимание, что по определению коробление означает деформацию самих оконных рам, суд приходит к выводу, что устранение данного нарушения возможно лишь путем замены старых оконных рам на новые.
Вместе с тем, состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ).
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, согласно пункту 13 которого, работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, заключаются в проверке целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; при выявлении нарушений в отопительный период - незамедлительном ремонте. В остальных случаях – в разработке плана восстановительных работ (при необходимости), проведении восстановительных работ.
В соответствии с ч. 1 ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Пунктом 4.1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ установлено, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме.
В силу пункта 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Поскольку сведений о принятии общим собранием собственников помещений в вышеуказанном многоквартирном доме решения о включении в план текущего ремонта замены оконных блоков во втором подъезде дома на пластиковые не имеется, оснований для возложения на ответчика обязанности произвести указанные ремонтные работы не имеется.
Более того, истцом заявлены одновременно требования о приведении в надлежащее состояние окна в подъезде и провести их замену в один и тот же срок, что приводит к неопределённости иска.
По существу, в судебном заседании истец просила обязать ответчика произвести замену окон. Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом заявлены требования о замене окон в подъезде на новые как способ приведения их в надлежащее состояние.
Однако, при отсутствии иного способа устранения имеющихся короблений элементов заполнения оконных перелетов, принимая во внимание, что обязанность по проведению капремонта на ответчика не возложена, а также с учетом отсутствия на это решения сособственников МКД, оснований для удовлетворения исковых требований в данной части не имеется.
Вместе с тем, имеются нарушения положений Постановления Госстроя №170, что приводит к нарушению прав истца, в связи с чем суд полагает взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей.
Также, в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере <Данные изъяты> рублей.
Поскольку в удовлетворении основного требования судом отказано, то и требование о взыскании судебной неустойки за неисполнение судебного акта – как производное от основного – удовлетворению не подлежит.
Также не имеется оснований для возложения на ответчика обязанность перерасчета платы в рамках договора управления.
Согласно пункту 6 Правил N 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (пункт 7 Правил N 491).
Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8 Правил N 491).
Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 указанных правил, направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере (пункт 9 Правил N 491).
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (пункт 15 Правил N 491).
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (пункт 16 Правил N 491).
Таким образом, на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание жилого помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.
Пунктом 98 Правил N 354 установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (п. 3 Правил).
Согласно п. 105 Правил N 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" п. 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом.
В силу п. 109 Правил N 354 по окончании проверки составляется акт проверки.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
С учетом вышеуказанных норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении спора о перерасчете начисленных платежей за предоставление коммунальных услуг являются, в том числе, установление факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, при его доказанности - период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а также обращение истца с заявлением об изменении размера платы за коммунальные услуги к уполномоченному лицу.
Факт ненадлежащего качества услуг подтверждается документально, основным документом, подтверждающим факт предоставления коммунальных услуг или услуг, выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества либо факт неоказания указанных услуг является акт, составленный на основании обращения собственника жилого помещения в организацию, осуществляющую техническое обслуживание многоквартирного дома (аварийно-диспетчерскую службу) либо в иную службу, указанную исполнителем услуг.
В материалах дела отсутствуют как акты о не предоставлении услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, так и доказательства того, что ответчик в спорный период обращалась в управляющую организацию с заявлением об изменении размера платы с приложением данных актов. Представленная претензия адресатом не получена.
Также суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2, не являющегося стороной договора управления, в рамках которого заявлен иск. Собственник самостоятельно несет расходы на содержание жилого помещения и бремя несения таких расходов не может быть возложено на членов семьи собственника жилого помещения, проживающих совместно с ним, а управляющая компания несёт ответственность в рамках договора управления перед собственниками жилых помещений МКД. Регистрация носит уведомительный характер, доказательств фактического потребления коммунальных услуг не представлено, притом, что ответчик не является поставщиком коммунальных услуг.
При указанных обстоятельствах иск подлежит частичному удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск – удовлетворить частично.
Признать ненадлежащим содержание окон в подъезде <Адрес обезличен>.
Взыскать с ФИО23 ИНН <Номер обезличен>, ОГРН <Номер обезличен> в пользу ФИО1 (паспорт <Номер обезличен>, выдан ГУ МВД России по <Адрес обезличен> <Дата обезличена>) компенсацию морального вреда в размере <Данные изъяты> рублей, штраф в размере <Данные изъяты> рублей, а всего <Данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Требования ФИО5 – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Чапаевский городской суд Самарской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья
Чапаевского городского суда О.А. Викторова
Мотивированное решение изготовлено 25.07.2025 года.