Решение по делу № 2-4323/2023 от 27.04.2023 - о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 апреля 2023г

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Пушкиной А.И.,

При секретаре ФИО4,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО1, ООО Библио-Глобус Туроператор» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчикам взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1, и истцом был заключен договор о реализации туристского продукта N833, в соответствии с которым были забронированы туристские продукты по маршруту Таиланд отель DIAMOND COTTAGE BEACH RESORT 4* с 11.12.2020г. по 26.12.2020г. стоимостью 157 000 руб. Туроператором является ООО «Туроператор БГ»

Пакет услуг оплачен истцом, что подтверждается туристской путевкой.

В связи с закрытием Таиланда на карантин по КОВИД-19, истец 11.12.2020г. обратился к ответчику с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Как указывает истец, до настоящего времени денежные средства ему не возвращены, документы, подтверждающие фактически понесенные расходы, не представлены.

На основании изложенного, просит взыскать с ИП ФИО1, в пользу истца денежные средства в размере 157 000 руб. уплаченные по договору N833 от 10.11.2020г., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от стоимости оплаты услуг по договору услуг в размере 133 440 руб.

Протокольным определением от 01.03.2023г к участию в деле в качестве соответчика привлечен ООО Библио-Глобус Туроператор.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования, предъявленные к ИП ФИО1 поддержал, просил удовлетворить. Исковые требования, предъявленные к ООО Библио-Глобус Туроператор» не поддержал.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО Библио-Глобус Туроператор» ФИО2 в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, пояснила, что ООО Библио-Глобус Туроператор» является ненадлежащим ответчиком, поскольку денежных средств от истца или турагента не получало, турпутевку за заявленных туристов не оформляло и не бронировало.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ч. 5 указанной статьи каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абз. 4 ч. 6 ст. 10 названного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичные положения содержаться в ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Применительно к положениям приведенных выше правовых норм заказчик вправе потребовать от исполнителя предоставления ему полной информации о реальных расходах туроператора, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого договора.

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1, и истцом был заключен договор-поручение, в соответствии с которым, ИП ФИО1 по поручению истца и за его счет отправляет заявку, бронирует, передает документы и обеспечивает оплату туроператору (организацию, осуществляющую туристическую деятельность) выбранному истцом, а истец обязуется в полном объёме оплатить и принять эти услуги и документы.

Так, истцом были забронирован тур в Таиланд, отель DIAMOND COTTAGE BEACH RESORT 4* с 11.12.2020г. по 26.12.2020г. Согласно п. 2.1. туроператором является Библио-Глобус.

Согласно п.2.2. цена договора составила сумму в размере 157 000 руб., которую истец оплатил своевременно и в полном объеме.

Как указывает истец, до даты наступления вылета он узнал, что не может совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств, а именно: закрытием страны прилета (Таиланда) на карантин по причине распространения вируса КОВИД-19.

11.12.2020г г. истец заявил об отказе от договора реализации туристского продукта и возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств.

Также из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ИП ФИО1 была направлена претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств.

Требования истца о возврате уплаченных за приобретение тура денежных средств не удовлетворены, денежные средства не возвращены.

В процессе судебного заседания истец исковые требования к ответчику ООО Библио-Глобус Туроператор» не поддержал, на основании чего суд считает необходимым оставить без удовлетворения исковые требования к ответчику ООО Библио-Глобус Туроператор».

При вышеуказанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что поездка истца не совершилась по не зависящим от него обстоятельствам - закрытием страны прилета (Таиланда) на карантин по причине распространения вируса КОВИД-19, в связи с чем, истец вправе отказаться от договора № от 10.11.2020г, при этом, доказательств каких-либо расходов, возникших у ответчика, в нарушении ст. 56 ГПК ответчиком представлено не было, в связи с чем в связи с отказом истца от исполнения договора с ИП ФИО1 подлежат взысканию в пользу истца денежные средства в размере 157 000 рублей.

В соответствии с ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" истец имеет право на компенсацию морального вреда, поскольку не были выполнены условия договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,.. .) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истца, как потребителя, до сих пор требования не исполнены, суд считает, что истцу ответчиком причинен моральный вред - нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истицы, а также требований разумности и справедливости, следует определить в размере 13 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,.. .) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из материалов дела следует, что истец обращался к ответчику во внесудебном порядке с претензией о возврате денежных средств, однако ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 85 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ИП ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО3 уплаченные по договору денежные средства в сумме 157 000 руб, в счет компенсации морального вреда 13 000 руб, штраф в сумме 85 000 руб.

Иск к ответчику ООО Библио-Глобус Туроператор», а также о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в месячный срок.

Судья А.И. Пушкина