РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30.09.2025 г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

председательствующего судьи Бахчеева А.В.

при секретаре Нощенко А.О.

с участием:

представителя истца ФИО1 – ФИО2,

представителя ответчика ПАО «Камчатскэнерго» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Камчатскэнерго» о возложении обязанности в рамках закона о Защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 предъявила в суде иск к ответчику ПАО «Камчатскэнерго» о возложении обязанности.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 является собственником жилого помещения – <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском. По указанному жилому помещению открыт лицевой счет <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ПАО «Камчатскэнерго» с заявлением о предоставлении сводных данных по начислениям за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, на которое письмом от ДД.ММ.ГГГГ № дан ответ, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету <данные изъяты> отсутствует задолженность, образованная до ДД.ММ.ГГГГ. В последующем, письмом от ДД.ММ.ГГГГ №, в дополнение к ранее направленному ответу, ФИО1 направлены сводные данные по начислениям размера платы за коммунальные услуги по лицевому счету <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ПАО «Камчатскэнерго» с заявлением о предоставлении сводных данных, содержащих сведения о погашении начисленной задолженности за потребление коммунальных услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету <данные изъяты>, на которое письмом от ДД.ММ.ГГГГ № сообщено о проведении проверки по обращению, в связи с чем срок рассмотрения обращения продлен на 30 дней.

Несмотря на продление срока проверки обращения ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, ответ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ не предоставлен.

На основании изложенного истец просила возложить на ПАО «Камчатскэнерго» обязанность предоставить сводные данные, содержащие сведения о погашении начисленной задолженности за потребление коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по жилому помещению по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>.

Истец ФИО1 о времени месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель истца ФИО1 ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании пояснил, что ответчик ПАО «Камчатскэнерго» представил запрашиваемую ФИО1 информацию по её обращению от ДД.ММ.ГГГГ – сводные данные, содержащие сведения о погашении начисленной задолженности за потребление коммунальных услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ лишь ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением срока, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Несмотря на то, что в настоящее время запрашиваемая истцом информация уже предоставлена, считал исковые требования обоснованными, поскольку информация предоставлена уже после предъявления иска в суд.

Представитель ответчика ПАО «Камчатскэнерго» ФИО3 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что сведения об отсутствии задолженности были предоставлены ФИО1 еще ДД.ММ.ГГГГ, а заявление от ДД.ММ.ГГГГ являлось повторным, на которое истцу также был предоставлен ответ, а именно направлены сводные данные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Считал, что основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

Руководствуясь статьями 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

С учетом имеющихся в действующем законодательстве способов защиты субъективных прав, предусмотренных положениями статьи 12 ГК РФ, одним из способов такой защиты является присуждение к исполнению обязанности в натуре.

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно пп. «б, г» п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пп. «д» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

ПАО «Камчатскэнерго» является ресурсоснабжающей организацией и исполнителем коммунальных услуг «отопление», «горячее водоснабжение», «электроэнергия» в Камчатском крае, в частности по поставке в многоквартирный жилой <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

ФИО1 является собственником жилого помещения – <адрес> в городе Петропавловске-Камчатском и соответственно потребителем коммунальных ресурсов, предоставляемых ПАО «Камчатскэнерго», на её имя открыт лицевой счет № <данные изъяты>, что также не оспаривалось сторонами.

ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Камчатскэнерго» поступило обращение представителя ФИО1 ФИО2, в котором он просил предоставить сводные данные, содержащие сведения о погашении начисленной задолженности за потребление коммунальных услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету № <данные изъяты> по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>. Также указала, что ответ заберет лично (л.д. 12).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 на обращение от ДД.ММ.ГГГГ направлен ответ исх. №, в котором сообщено, что филиалом ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» проводится проверка по фактам, изложенным в обращении, в связи с чем срок для рассмотрения обращения продлен на 30 дней в порядке ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (л.д. 13).

Основанием предъявления настоящего искового заявления в суд послужило нарушение, по мнению ФИО1, сроков дачи ответа, предусмотренного положениями пп. «к» и «р» п. 31 вышеуказанных Правил и положениях п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, поскольку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответ на обращение ФИО1 не предоставлен.

Оценивая установленные по делу обстоятельства наряду с представленными доказательствами, суд приходит к выводу о том, что истребуемые ФИО1 сведения, относятся к виду информации, которую поставщик услуг обязан предоставлять в соответствии с положениями пп. «б, г» п. 33 и пп. «д» п. 31 Правил №.

Учитывая, что исполнителем срок рассмотрения обращения продлен, ответ на обращение ФИО1 с учетом пятидневного срока, исчисляемого в рабочих днях, после окончания проверки, должен был последовать не позднее периода с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ выходные дни) по ДД.ММ.ГГГГ.

Как установлено судом в ходе судебного разбирательства, ответ на обращение ФИО1 предоставлен ДД.ММ.ГГГГ, то есть с пропуском срока, из чего суд приходит к выводу о том, что у ФИО1 имелись правовые основания для обращения с настоящим иском в суд за защитой своего нарушенного права.

При этом суд не принимает во внимание довод ответчика о том, что ранее на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ ей был предоставлен ответ об отсутствии задолженности по лицевому счету, как исполнение обязанности по рассмотрению вновь поступившего обращения, поскольку ПАО «Камчатскэнерго» приняло к рассмотрению обращение ФИО1, более того организовало проверку по ее обращению, сообщив о продлении срока такой проверки на месяц, соответственно было обязано рассмотреть сообщение в срок, установленный Правилами № для данной категории обращений.

При этом суд считает необходимым отметить, что оснований для продления срока рассмотрения обращения в порядке Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не имелось, поскольку данный Федеральный закон регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Таким образом, ПАО «Камчатскэнерго» было вправе продлить срок рассмотрения ФИО1 в силу пп. «д» п. 31 Правил № 354, то есть на один месяц со дня поступления обращения.

В тоже время, принимая во внимание, что на день рассмотрения настоящего искового заявления, но после предъявления иска в суд, ответ на обращение ФИО1 дан, что не отрицалось представителем истца в судебном заседании, то есть обязанность стороной ответчика исполнена, а истец восстановлена в своих правах, в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом исковых требований.

Вместе с тем, учитывая исполнение ответчиком своей обязанности, оснований в силу положений статей 1 и 12 ГК РФ для обеспечения возможности восстановления нарушенных прав ФИО1 с использованием гражданско-правовых средств защиты, а именно возложения на ответчика обязанности произвести определенные действия, в настоящее время не имеется, в связи с чем в удовлетворении иска следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Камчатскэнерго» о возложении обязанности отказать.

Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд с подачей жалобы через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья подпись А.В. Бахчеева

Копия верна:

Судья А.В. Бахчеева