Решение по делу № 2-1140/2023 от 27.12.2023

Дело №2-1140/2023

УИД 42RS0012-01-2023-001985-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Мариинский городской суд Кемеровской области в составе председательствующего судьи Тураевой Н.Р.,

при секретаре Тарасенко О.Н.

с участием представителя истцов ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Мариинске Кемеровской области 27 декабря 2023 года гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО2 (далее - Истец) приобрел 01.02.2020 в туристической компании ООО «Дом-Экспресс» авиабилет <...> на рейс <...>, выполняемый авиаперевозчиком ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее - Ответчик) по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020, уплатив 6360 руб. и авиабилет <...> на рейсы <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, уплатив 19351 руб., а всего 25711 руб.

ФИО3 (далее - Истец) приобрела 01.02.2020 в туристической компании ООО «Дом-Экспресс» авиабилет <...> на рейс <...>, выполняемый Ответчиком по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020, уплатив 6360 руб. и авиабилет <...> на рейсы <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, уплатив 23150 руб., а всего 29510 руб.

В связи с введением в Российской Федерации режима повышенной готовности и ограничительных мер для предотвращения распространения новой короновирусной инфекции COVID 19 Истцы отказались от воздушной перевозки, о чем уведомили Ответчика, направив в его адрес 06.07.2020 письменные заявления об отказе от воздушной перевозки с требованием возврата провозной платы.

В возврате денежных средств Истцам было отказано на оснований пункта 4, абзаца 1 пункта 6 «Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира при угрозе возникновения й (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991.

Истцы обратились в Мариинский городской суд Кемеровской области с иском к Ответчику о возврате стоимости авиабилетов.

Решением Мариинского городского суда Кемеровской области от 10.06.2021 по делу №2-441/2021, вступившим в законную силу, в удовлетворении исковых требований к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов отказано (приложение 14). Данным решением суда подтверждено право Истцов предъявления требования к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о возврате провозной платы не ранее чем 24.07.2023 и 29.07.2023 (абз.3 стр.11 решения).

В соответствии с пунктом 2 статьи 13 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

03.08.2023 Истцы вновь обратились к Ответчику с заявлениями о возврате провозной платы (приложения 5, 6) путём направления их Почтой России РПО <...>

Заявления были вручены Ответчику 07.08.2023, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправлений, сформированным официальным сайтом Почты России (приложение 8).

До настоящего времени уплаченные денежные средства Истцам не возвращены, ответа на заявления Истцы не получили.

Данные обстоятельства явились основанием для обращения Истцов в суд с настоящими исковыми требованиями.

Уплаченные Истцами Ответчику денежные средства в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира, от исполнения которого Истцы отказались, подлежат взысканию в их пользу с Ответчика на основании следующего.

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

В соответствии с п.1 ч.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным п.2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Как было указано выше, первоначальные заявления Истцов об отказе от воздушной перевозки были вручены Ответчику 13.07.2020. Таким образом, Истцы в установленный пунктом 1 части 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ срок (более чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс) уведомили Ответчика об отказе от воздушной перевозки, запланированной па 24.07.2020 и на 29.07.2020, уплаченная ими провозная штата подлежит возврату в полном размере.

В соответствии с пунктом 6 «Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991 денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полёт рейсом <...> с вылетом 24.07.2020 ФИО2 в размере 6360 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ в размере 1666,94 руб. (приложение 18).

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полёт рейсами <...> с вылетом 29.07.2020 ФИО2 в размере 19351 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ в размере 5060,25 руб. (приложение 19).

Общая сумма процентов по ст.395 ГК РФ, подлежащих уплате ФИО2, составляет 6727,19 руб. (1666,94 + 5060,25).

Общая сумма денежных средств с процентами подлежащих возврату ФИО2 составляет 32438,19 руб.(25711 + 6727,19).

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полет рейсом <...> с вылетом 24.07.2020 ФИО3 в размере 6360 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ в размере 1666,94 руб. (приложение 20).

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полёт рейсами <...> с вылетом 29.07.2020 ФИО4 в размере 23150 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ в размере 6053,67 руб. (приложение 21).

Общая сумма процентов по ст.395 ГК РФ, подлежащих уплате ФИО3 составляет 7720,61 руб. (1666,94 + 6053,67).

Общая сумма денежных средств с процентами подлежащих возврату ФИО3 составляет 37230,61 руб.(29510 + 7720,61).

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствий с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказаний услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании указанных норм права с Ответчика в пользу каждого из Истцов подлежит взысканию пеня.

В Пользу Истца ФИО2 подлежит взысканию пеня в размере 32438,19 руб.(приложение 9).

В пользу Истца ФИО3 подлежит взысканию пеня в размере 37230,61 руб.(приложение 10).

В связи с необходимостью обращения в суд Истцы понесли расходы по оплате юридических услуг по составлению настоящего искового заявления в размере 7500 руб., и за составление заявлений об отказе от воздушной перевозки в размере 5250 руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам индивидуального предпринимателя ФИО1 <...> от 09.11.2023 и <...> от 31.07.2023 (приложения 11, 12). Стоимость оплаты юридических услуг по подготовке указанных документов рассчитана на основании Решения Совета Адвокатской палаты Кемеровской области от 31.10.2022 <...>, которым с 01.11.2022 минимальная ставка вознаграждения за составление простого искового заявления, не требующего изучения и анализа документов, установлена в размере 7500 руб., иного правового документа в размере 5250 руб. (приложение 13). Необходимость обращения за помощью к юристу вызвана тем, что истцы не обладают специальными знаниями в области права, что не позволяет им самостоятельно сформировать правовую позицию по спорному вопросу и составить исковое заявление в соответствии с требованиями Гражданского процессуального Кодекса РФ. Согласно части 1 статьи 48 Конституции РФ каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

На основании пункта 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федераций о налогах и сборах. В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.37 Налогового кодекса РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями.

В соответствии с пунктом 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. С учетом предусмотренного пунктом 10 статьи 29 ГПК РФ права истца на выбор подсудности, истцы реализуют это право путем подачи настоящего искового заявления по месту своего жительства в Мариинский городской суд Кемеровской области.

Просят взыскать с ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2002, ИНН <***>) в пользу ФИО2 денежные средства в размере 25711 руб., уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсом <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, проценты по ст.395 ГК РФ в размере 6727,19 руб., пеню в размере 32438,19 руб., а всего 64876,38 руб.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2002, ИНН <***>) в пользу ФИО3 денежные средства в размере 29510 руб., уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсом <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, проценты по ст.395 ГК РФ в размере 7720,61 руб., пеню в размере 37230,61 руб., расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в размере 7500 руб., расходы по оплате юридических: услуг по составлению заявления об отказе от воздушной перевозки в размере 5250 руб., почтовые расходы в размере 210 руб., а всего взыскать 87421,22 руб.

22 декабря 2023 года в Мариинский городской суд Кемеровской области поступило заявление об увеличении исковых требований, согласно которому истцы просят взыскать с ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2002, ИНН <***>) в пользу ФИО2 средства в размере 25711 руб., уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсом <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, проценты по ст.395 ГК РФ в размере 7185,54 руб., пеню в размере 32438,19 руб., а всего 65334,73 руб.и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от присужденной суммы.

Взыскать с ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, дата присвоения 02.08.2002, ИНН <***>) в пользу ФИО3 средства в размере 29510 руб., уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсом <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, проценты по ст.395 ГК РФ в размере 8246,66 руб., пеню в размере 37230,61 руб., расходы по оплате юридических по составлению искового заявления в размере 7500 руб., расходы по оплате юридических услуг по составлению заявления об отказе от воздушной перевозки в размере 5250 руб., почтовые расходы в размере 491,76 руб., а всего взыскать 88229,03 руб.и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от присужденной суммы.

В судебное заседание истцы ФИО2, ФИО3, надлежащим образом извещенные о дне и времени рассмотрения дела, не явились, просили суд рассмотреть дело в их отсутствие.

В судебном заседании представитель истцов ФИО1, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме и просил суд удовлетворить их.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии», надлежащим образом, извещенный о дне и времени судебного заседания, не явился.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, рассмотрев дело, заслушав представителя истцов, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО2 приобрел 01.02.2020 в туристической компании ООО «Дом-Экспресс» авиабилет <...> на рейсы <...> выполняемые авиаперевозчиком ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020, уплатив 6360 руб. и авиабилет <...> на рейсы <...> выполняемые авиаперевозчиком ПАО «Аэрофлот -российские авиалинии» по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, уплатив 19351 руб., а всего 25711 руб. (л.д.5-6).

ФИО3 приобрела 01.02.2020 в туристической компании ООО «Дом-Экспресс» авиабилет <...> на рейс <...>, выполняемый по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020, уплатив 6360 руб. и авиабилет <...> на рейсы <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020, уплатив 23150 руб., а всего 29510 руб. (л.д.7-8).

Решением Мариинского городской суда Кемеровской области от 10.06.2021 по делу №2-441/2021, вступившим в законную силу в удовлетворении исковых требований к ПАО «Аэрофлот - российские авиалиний» о взыскании стоимости авиабилетов отказано. Данным решением суда подтверждено право Истцов предъявления требования к ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» о возврате провозной платы не ранее чем 24.07.2023 и 29.07.2023 (л.д.18-23).

В соответствий с пунктом 2 статьи 13 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

03.08.2023 истцы вновь обратились к ответчику с заявлениями о возврате провозной платы (л.д.9-10) путём направления их Почтой России РПО <...> (л.д.11).

Заявления были вручены ответчику 07.08.2023, что подтверждается отчетом об отслеживании отправлений, сформированным официальным сайтом Почты России (л.д.12-13).

До настоящего времени уплаченные денежные средства истцам не возвращены, ответа на заявления истцы не получили. Иного судом не установлено.

Уплаченные истцами ответчику денежные средства в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира, от исполнения которого истцы отказались, подлежат взысканию в их пользу с ответчика на основании следующего.

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите нрав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условий, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки нс позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Истцы в установленный пунктом 1 части 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ срок (более чем за 24 часа до окончания времени регистрации на рейс) уведомили ответчика об отказе от воздушной перевозки, запланированной на 24.07.2020 и на 29.07.2020, следовательно, уплаченная ими провозная плата подлежит возврату в полном размере.

В соответствии с пунктом 6 «Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полет рейсами <...> с вылетом 24.07.2020 ФИО2 в размере 6360 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ за период с 25.07.2020 по 27.12.2023 в размере 1780,28 руб. Расчет процентов следующий.

задолженность

6360,00 руб.

Период просрочки

с 25.07.2020 по 27.12.2023

регион

Сибирский

федеральный округ

расчет дней

в календарных днях

задолженность

период просрочки

ставка

формула

процен

ты

по

дней

6 360,00 р.

25.07.2020

26.07.2020

4,50

6360,00х2х4,5%/366

1,56 р.

6 360,00 р.

27.07.2020

31.12.2020

158

4,25

6360,00х158х4,25%/366

116,69 р.

6 360,00 р.

01.01.2021

21.03.2021

4,25

6360,00х80х4,25%/365

59,24 р.

6 360,00 р.

22.03.2021

25.04.2021

4,5

6360,00х35х4,5%/365

27,44 р.

6 360,00 р.

26.04.2021

14.06.2021

6360,00х50х5%/365

43,56 р.

6 360,00 р.

15.06.2021

25.07.2021

5,50

6360,00х41х5,5%/365

39,29р.

6 360,00 р.

26.07.2021

12.09.2021

6,50

6360,00х49х6,5%/365

55,50р.

6 360,00 р.

13.09.2021

24.10.2021

6,75

6360,00х42х6,75%/365

49,40 р.

6 360,00 р.

25.10.2021

19.12.2021

7,50

6360,00х56х7,5%/365

73,18 р.

6 360,00 р.

20.12.2021

13.02.2022

8,50

6360,00х56х8,5%/365

82,94 р.

6 360,00 р.

14.02.2022

27.02.2022

9,50

6360,00х14х9,5%/365

23,17 р.

6 360,00 р.

28.02.2022

10.04.2022

20,00

6360,00х42х20%/365

146,37 р.

6 360,00 р.

11.04.2022

03.05.2022

17,00

6360,00х23х17%/365

68,13 р.

6 360,00 р.

04.05.2022

26.05.2022

14,00

6360,00х23х14%/365

56,11р.

6 360,00 р.

27.05.2022

13.06.2022

11,00

6360,00х18х11%/365

34,50р.

6 360,00 р.

14.06.2022

24.07.2022

9,50

6360,00х41х9,5%/365

67,87 р.

6 360,00 р.

25.07.2022

18.09.2022

8,00

6360,00х56х8%/365

78,06р.

6 360,00 р.

19.09.2022

23.07.2023

308

7,50

6360,00х308х7,5%/365

402,51 р.

6 360,00 р.

24.07.2023

14.08.2023

8,50

6360,00х22х8,5%/365

32,58 р.

6 360,00 р.

15.08.2023

17.09.2023

12,00

6360,00х34х12%/365

71,09 р.

6 360,00 р.

18.09.2023

29.10.2023

13,00

6360,00х42х13%/365

95,14 р.

6 360,00 р.

30.10.2023

17.12.2023

15,00

6360,00х49х15%/365

128,07 р.

6 360,00 р.

18.12.2023

27.12.2023

16,00

6360,00х10х16%/365

27,88 р.

Сумма основного долга: 6360,00р.

Сумма процентов: 1780,28 р.

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полет рейсом <...> с вылетом 29.07.2020 ФИО2 в размере 19351 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ с 30.07.2020 по 27.12.2023 в размере 5405,26 руб. Расчет процентов следующий.

задолженность

19351,00 руб.

Период просрочки

с 30.07.2020 по 27.12.2023

регион

Сибирский

федеральный округ

расчет дней

в календарных днях

задолженность

период просрочки

ставка

формула

процен

ты

по

дней

19351,00 р.

30.07.2020

31.12.2020

155

4,25

19351,00х155х4,25%/

366

348,29 р.

19351,00 р.

01.01.2021

21.03.2021

4,25

19351,00х80х4,25%/365

180,26 р.

19351,00 р.

22.03.2021

25.04.2021

4,50

19351,00х35х4,5%/365

83,50 р.

19351,00 р.

26.04.2021

14.06.2021

5,00

19351,00х50х5%/365

132,54 р.

19351,00 р.

15.06.2021

25.07.2021

5,50

19351,00х41х5,5%/365

119,55р.

19351,00 р.

26.07.2021

12.09.2021

6,50

19351,00х49х6,5%/365

168,86р.

19351,00 р.

13.09.2021

24.10.2021

6,75

19351,00х42х6,75%/365

150,30 р.

19351,00 р.

25.10.2021

19.12.2021

7,50

19351,00х56х7,5%/365

222,67р.

19351,00 р.

20.12.2021

13.02.2022

8,50

19351,00х56х8,5%/365

252,36 р.

19351,00 р.

14.02.2022

27.02.2022

9,50

19351,00х14х9,5%/365

70,51 р.

19351,00 р.

28.02.2022

10.04.2022

20,00

19351,00х42х20%/365

445,34 р.

19351,00 р.

11.04.2022

03.05.2022

17,00

19351,00х23х17%/365

207,29 р.

19351,00 р.

04.05.2022

26.05.2022

14,00

19351,00х23х14%/365

170,71р.

19351,00 р.

27.05.2022

13.06.2022

11,00

19351,00х18х11%/365

104,97р.

19351,00 р.

14.06.2022

24.07.2022

9,50

19351,00х41х9,5%/365

206,50 р.

19351,00 р.

25.07.2022

18.09.2022

8,00

19351,00х56х8%/365

237,51 р.

19351,00 р.

19.09.2022

23.07.2023

308

7,50

19351,00х308х7,5%/365

1224,68 р.

19351,00 р.

24.07.2023

14.08.2023

8,50

19351,00х22х8,5%/365

99,14 р.

19351,00 р.

15.08.2023

17.09.2023

12,00

19351,00х34х12%/365

216,31 р.

19351,00 р.

18.09.2023

29.10.2023

13,00

19351,00х42х13%/365

289,47 р.

19351,00 р.

30.10.2023

17.12.2023

15,00

19351,00х49х15%/365

389,67 р.

19351,00 р.

18.12.2023

27.12.2023

16,00

19351,00х10х16%/365

84,83 р.

Сумма основного долга: 19351,00р.

Сумма процентов: 5405,26 р.

Общая сумма процентов по ст.395 ГК РФ, подлежащих уплате ФИО2, составляет 7185,54 руб. (1780,28 + 5405,26).

Судом проверен расчет процентов, представленный истцом ФИО2, он произведен арифметически верно, в соответствии с установленным законом порядком. Суд соглашается с данными расчетами.

Общая сумма денежных средств с процентами, подлежащих возврату ФИО2, составляет 32896,54 руб. (25711 + 7185,54).

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полёт рейсами <...> с вылетом 24.07.2020 ФИО3 в размере 6360 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ в период за 25.07.2020 по 27.12.2023 размере 1780,28 руб. Расчет процентов следующий.

задолженность

6360,00 руб.

Период просрочки

с 25.07.2020 по 27.12.2023

регион

Сибирский федеральный округ

расчет дней

в календарных днях

Задолжен

ность

период просрочки

ставка

формула

Процен

ты

по

дней

6 360,00р.

25.07.2020

26.07.2020

4,50

6360,00х2х4,5%/366

1,56 р.

6 360,00р.

27.07.2020

31.12.2020

158

4,25

6360,00х158х4,25%/366

116,69 р.

6 360,00р.

01.01.2021

21.03.2021

4,25

6360,00х80х4,25%/365

59,24 р.

6 360,00р.

22.032021

25.04.2021

4,5

6360,00х35х4,5%/365

27,44 р.

6 360,00р.

26.04.2021

14.06.2021

6360,00х50х5%/365

43,56 р.

6 360,00р.

15.06.2021

25.07.2021

5,50

6360,00х41х5,5%/365

39,29р.

6 360,00р.

26.07.2021

12.09.2021

6,50

6360,00х49х6,5%/365

55,50р.

6 360,00р.

13.09.2021

24.10.2021

6,75

6360,00х42х6,75%/365

49,40 р.

6 360,00р.

25.10.2021

19.12.2021

7,50

6360,00х56х7,5%/365

73,18 р.

6 360,00р.

20.12.2021

13.02.2022

8,50

6360,00х56х8,5%/365

82,94 р.

6 360,00р.

14.02.2022

27.02.2022

9,50

6360,00х14х9,5%/365

23,17 р.

6 360,00р.

28.02.2022

10.04.2022

20,00

6360,00х42х20%/365

146,37 р.

6 360,00р.

11.04.2022

03.05.2022

17,00

6360,00х23х17%/365

68,13 р.

6 360,00р.

04.05.2022

26.05.2022

14,00

6360,00х23х14%/365

56,11р.

6 360,00р.

27.05.2022

13.06.2022

11,00

6360,00х18х11%/365

34,50р.

6 360,00р.

14.06.2022

24.07.2022

9,50

6360,00х41х9,5%/365

67,87 р.

6 360,00р.

25.07.2022

18.09.2022

8,00

6360,00х56х8%/365

78,06р.

6 360,00р.

19.09.2022

23.07.2023

308

7,50

6360,00х308х7,5%/365

402,51 р.

6 360,00р.

24.07.2023

14.08.2023

8,50

6360,00х22х8,5%/365

32,58 р.

6 360,00р.

15.08.2023

17.09.2023

12,00

6360,00х34х12%/365

71,09 р.

6 360,00р.

18.09.2023

29.10.2023

13,00

6360,00х42х13%/365

95,14 р.

6 360,00р.

30.10.2023

17.12.2023

15,00

6360,00х49х15%/365

128,07 р.

6 360,00р.

18.12.2023

27.12.2023

16,00

6360,00х10х16%/365

27,88 р.

Сумма основного долга: 6360,00 р.

Сумма процентов: 1780,28 р.

Проценты за пользование денежными средствами, оплаченными в качестве провозной платы за полёт рейсом <...> с вылетом 29.07.2020 ФИО3 в размере 23150 руб. подлежат уплате проценты по ст.395 ГК РФ за период с 30.07.2020 по 27.12.2023 в размере 6466,41 руб. Расчет процентов следующий.

задолженность

23150,00 руб.

Период просрочки

с 30.07.2020 по 27.12.2023

регион

Сибирский

федеральный округ

расчет дней

в календарных днях

Задолжен

ность

период просрочки

ставка

формула

Процен

ты

по

дней

23150,00 р.

30.07.2020

31.12.2020

155

4,25

23150,00х155х4,25%/

366

416,67 р.

23150,00 р.

01.01.2021

21.03.2021

4,25

23150,00х80х4,25%/

365

215,64 р.

23150,00 р.

22.03.2021

25.04.2021

4,50

23150,00х35х4,5%/365

99,89 р.

23150,00 р.

26.04.2021

14.06.2021

5,00

23150,00х50х5%/365

158,56 р.

23150,00 р.

15.06.2021

25.07.2021

5,50

23150,00х41х5,5%/365

143,02 р.

23150,00 р.

26.07.2021

12.09.2021

6,50

23150,00х49х6,5%/365

202,01 р.

23150,00 р.

13.09.2021

24.10.2021

6,75

23150,00х42х6,7%/365

179,81р.

23150,00 р.

25.10.2021

19.12.2021

7,50

23150,00х56х7,5%/365

266,38 р.

23150,00 р.

20.12.2021

13.02.2022

8,50

23150,00х56х8,5%/365

301,90 р.

23150,00 р.

14.02.2022

27.02.2022

9,50

23150,00х14х9,5%/365

84,35 р.

23150,00 р.

28.02.2022

10.04.2022

20,00

23150,00х42х20%/365

532,77 р.

23150,00 р.

11.04.2022

03.05.2022

17,00

23150,00х23х17%/365

247,99 р.

23150,00 р.

04.05.2022

26.05.2022

14,00

23150,00х23х14%/365

204,23 р.

23150,00 р.

27.05.2022

13.06.2022

11,00

23150,00х18х11%/365

125,58 р.

23150,00 р.

14.06.2022

24.07.2022

9,50

23150,00х41х9,5%/365

247,04 р.

23150,00 р.

25.07.2022

18.09.2022

8,00

23150,00х56х8%/365

284,14 р.

23150,00 р.

19.09.2022

23.07.2023

308

7,50

23150,00х308х7,5%/

365

1465,11 р.

23150,00 р.

24.07.2023

14.08.2023

8,50

23150,00х22х8,5%/365

118,60 р.

23150,00 р.

15.08.2023

17.09.2023

12,00

23150,00х34х12%/365

258,77 р.

23150,00 р.

18.09.2023

29.10.2023

13,00

23150,00х42х13%/365

346,30 р.

23150,00 р.

30.10.2023

17.12.2023

15,00

23150,00х49х15%/365

466,17 р.

23150,00 р.

18.12.2023

27.12.2023

16,00

23150,00х10х16%/365

101,48 р.

Сумма основного долга: 23150,00 р.

Сумма процентов: 6466,41 р.

Судом проверен расчет процентов, представленный истцом ФИО3, он произведен арифметически верно, в соответствии с установленным порядком. Суд соглашается с данными расчетами.

Общая сумма процентов по ст.395 ГК РФ, подлежащих уплате ФИО3, составляет 8246,66 руб. (1780,28 + 6466,41).

Общая сумма денежных средств с процентами, подлежащих возврату ФИО3, составляет 37756,66 руб. (29510 + 8246,66).

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании указанных норм права с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию пеня.

В пользу истца ФИО2 подлежит взысканию пеня.

Истцом представлен расчет пени, подлежащей к взысканию с ответчика в размере 32438,19 руб. Расчет следующий.

задолженность

32438,19 руб.

18.08.2023

процент

14.11.2023

задолженность

период неустойки

формула

проценты

по

дней

32438,19

18.08.2023

14.11.2023

32438,19х89х3%

86609,97р.

Итого:

но не более 100%

32438,19 руб.

Стоимость товара: 32438,19 руб.

Размер пени (неустойки): 32438,19 руб.

В пользу истца ФИО3 подлежит взысканию пеня.

Истцом представлен расчет пени, подлежащей взысканию с ответчика в размере 37230,61 руб. Расчет следующий.

задолженность

37230,61 руб.

18.08.2023

процент

14.11.2023

задолженность

период неустойки

формула

проценты

по

дней

37230,61

18.08.2023

14.11.2023

37230,61х89х3%

99405,73р.

Итого:

но не более 100%

37230,61 руб.

Стоимость товара: 37230,61 руб.

Размер пени (неустойки): 37230,61руб.

Оценивая доводы истцов о взыскании неустойки в пользу ФИО2 в размере 32438,19 руб. в пользу ФИО5 в размере 37230,61 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон (пункт 1 статьи 332 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п.2 определения от 21 декабря 2000 года №263-О, положения п.1 ст.333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Определяя размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истцов, суд, учитывая период неисполнения обязательств, соотношение размера штрафа и размера причиненного истцу ущерба, компенсационную природу штрафа, который не должен служить средством обогащения, но при этом он направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения, полагает, что сумма штрафа соразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательства и подлежит взысканию в пользу истцов в полном объеме, что, по мнению суда, компенсирует истцам в определенной части последствия нарушения обязательства.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Аналогичная позиция отражена в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а именно, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, расчет размера штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца ФИО2 следующий:

25711 (общая стоимость провозной платы по договорам воздушной перевозки) + 7185,54 (проценты по ст.395 ГК РФ) + 32438,19 (пени) = 65334,73: 2 = 32667,37 руб.

Расчет размера штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца ФИО3 следующий:

29510 (общая стоимость провозной платы по договорам воздушной перевозки) + 8246,66 (проценты по ст.395 ГК РФ) + 37230,61 (пени) = 74987,27: 2 = 37493,64 руб.

Оценивая доводы истцов о взыскании судебных расходов, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В связи с необходимостью обращения в суд (истцы не обладают специальными знаниями в области права, что не позволяет им самостоятельно сформировать правовую позицию по спорному вопросу составить исковое заявление в соответствии с требованиями ГПК РФ), истцы понесли расходы по оплате юридических услуг по составлению настоящего искового заявления в размере 7500 руб., за составление заявления об отказе от воздушной перевозки в размере 5250 руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам индивидуального предпринимателя ФИО1 <...> от 31.07.2023 и <...> от 09.11.2023 (л.д.16). Стоимость оплаты юридических услуг по подготовке указанных документов рассчитана на основании Решения Совета Адвокатской палаты Кемеровской области от 31.10.2022 <...>, которым с 01.11.2022 минимальная ставка вознаграждения за составление простого искового заявления, не требующего изучения и анализа документов, установлена в размере 7500 руб., иного правового документа в размере 5250 руб. (л.д.17), понесенные почтовые расходы ФИО3 в размере 491,76 руб. подтверждены чеками (л.д.11, л.д.29).

Истцом ФИО3 представлены доказательства того, что ею действительно понесены расходы на составление искового заявления, заявления об отказе от воздушной перевозки, почтовые расходы. Суд признает их необходимыми и реально понесенными, связанными с рассмотрением данного дела.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 1 ч.1 ст.333.19 НК РФ по делам, рассматриваемым Верховным судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах: при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: от 20001 рубля до 100000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20000 рублей; по требованию неимущественного характера в размере 300 рублей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Мариинского муниципального округа Кемеровской области-Кузбасса государственная пошлина по требованию имущественного характера (истец ФИО6 О.В) в размере 2160 рублей, по требованию имущественного характера (истец ФИО3) в размере 2450 рублей, а всего 4610 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ФИО3 - удовлетворить.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО2, <...>, денежные средства в размере 25711 рублей 00 копеек, уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсом <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020; проценты по ст.395 ГК РФ в размере 7185 рублей 54 копейки; пеню в размере 32438 рублей 19 копеек; штраф в размере 32667 рублей 37 копеек, а всего 98002 рубля 10 копеек.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО3, <...> <...>, денежные средства в размере 29510 рублей 00 копеек, уплаченные в качестве провозной платы по договорам воздушной перевозки пассажира рейсами <...> по маршруту Москва - Симферополь с вылетом 24.07.2020 и рейсами <...> по маршруту Симферополь - Москва - Кемерово с вылетом 29.07.2020; проценты по ст.395 ГК РФ в размере 8245 рублей 66 копеек; пеню в размере 37230 рублей 61 копейку; штраф в размере 37493 рубля 64 копейки; расходы по оплате почтовой корреспонденции в размере 491 рубль 76 копеек; расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления 7500 рублей 00 копеек; расходы по оплате юридических услуг по составлению заявления об отказе от воздушной перевозки в размере 5250 рублей 00 копеек, а всего 125721 рубль 67 копеек.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Аэрофлот - российские авиалинии» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в доход бюджета Мариинского муниципального округа Кемеровской области-Кузбасса государственную пошлину в размере 4610 рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Кемеровского областного суда, путем подачи апелляционной жалобы через Мариинский городской суд Кемеровской области, в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья - Н.Р. Тураева

Мотивированное решение изготовлено 09 января 2024 года

Судья - Н.Р. Тураева

Решение не вступило в законную силу

Судья - Н.Р. Тураева

Секретарь - О.Н. Тарасенко

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №2-1140/2023 Мариинского городского суда Кемеровской области

Секретарь - О.Н. Тарасенко