Дело № 2-5906/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Волжский городской суд Волгоградской области в составе:
Федерального судьи Суденко О.В.,
при секретаре Гвоздовской А.С.
15 ноября 2022 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по иску Козловой <...> к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей, возврате стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей, возврате стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указала, что ФИО11 года истец приобрела у ответчика смартфон Apple iPhone ФИО12 Pro ФИО13 GB, IMEI № ФИО14 стоимостью ФИО15 рублей. В процессе эксплуатации аппарата выявились дефекты- не включается, не заряжается. Согласно сведениям компании Apple гарантийный срок товара составляет ФИО16 месяцев. ФИО17 года истец обратилась к ответчику с требованием о гарантийном ремонте смартфона и предоставлении на период ремонта аналогичного товара. Смартфон был принят ответчиком на гарантийный ремонт, но в предоставлении подменного товара было отказано ФИО18 года ответчик сообщил истцу, о том, что подтвержден дефект и произведена замена на новый смартфон Apple iPhone ФИО19 Pro ФИО20 GB, IMEI № ФИО21. Поскольку ответчиком был подтвержден дефект смартфона, истец ФИО22 года обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере ФИО23 рублей (стоимость товара на момент расторжении договора). ФИО24 года ответчик ответил отказом в выплате неустойки и отказом в расторжении договора купли-продажи, с сообщением о возможности забрать смартфон. Просит суд в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone ФИО25 Pro ФИО26 GB, IMEI № ФИО27 взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере ФИО28 рублей, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств на дату вынесения судебного решения начиная с ФИО29 года; неустойку за не предоставление подменного товара в пользование на период времени в размере ФИО30 рублей; компенсацию морального вреда в размере ФИО31 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере ФИО32 рублей, расходы на услуги представителя в размере ФИО33 рублей, штраф в размере ФИО34% от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере ФИО35 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена.
Представитель истца ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить, указала на то, что стоимость аналогичного смартфона на момент обращения в суд составляет ФИО36 рублей, тогда как смартфон истец приобретала за ФИО37 рублей.
Представитель ответчика АО "Мегафон Ритейл" ФИО3 в судебном заседании заявленные требования не признал, указал на то, что истец обратилась с заявлением о ремонте смартфона, который был отремонтирован в установленные законом сроки, подменный товар не был предоставлен истцу в связи с действующим мораторием, просил в иске отказать по основаниям, указанным в письменных возражениях.
Суд, выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.
Согласно пунктам ФИО38 и ФИО39 статьи ФИО40 Закона Российской Федерации от ФИО41 февраля ФИО42 года N ФИО43 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Как следует из пункта ФИО44 статьи ФИО45 указанного закона изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями ФИО46 и ФИО47 настоящего Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем (пункт ФИО48 статьи ФИО49 Закона).
В силу положения пункта ФИО50 статьи ФИО51 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от ФИО52 ноября ФИО53 года N ФИО54 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, смартфоны, относятся к технически сложному товару.
Согласно преамбуле к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или другие подобные недостатки.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт ФИО55 статьи ФИО56 Закона).
Как установлено судом и следует из материалов дела,ФИО57 сентября ФИО58 года ФИО1 приобрела у АО « Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone ФИО59 Pro ФИО60 GB, IMEI № ФИО61 стоимостью ФИО62 рублей, что подтверждается товарным чеком от ФИО63 года и не оспаривалось сторонами в судебном заседании.
ФИО64 августа ФИО65 года истец обратилась к ответчику с заявлением на проведение ремонта смартфона, дефект со слов покупателя- не заряжается, не включается В заявлении ФИО1 просила произвести гарантийный ремонт и на момент гарантийного ремонта предоставить подменный товар с аналогичными техническими свойствами, в случае не предоставлении подменного товара, просила выплатить неустойку.
ФИО66 августа ФИО67 года ответчиком был дан ответ на обращение истца, в котором указано на то, что перед началом проведения ремонтных работ первично будет проведена проверка качества телефона на предмет наличия заявленного потребителем дефекта и в случае наличия дефекта- определения причин его возникновения. Решение о предоставлении подменного товара во временное пользование будет принято по результатам проведения проверки качества товара.
ФИО68 сентября ФИО69 года истец обратилась к ответчику с заявлением в котором указала на то, что ею получено смс о том, что дефект указанный ею подтвержден, ответчик готов возвратить ей смартфон с замененным IMEI. В связи с тем, что дефект был ответчиком подтвержден, истец указала на то, что она просит расторгнуть с ней договор купли-продажи и вернуть ей сумму стоимости товара на момент обращения в размере ФИО70 рублей.
ФИО71 сентября ФИО72 истец обратилась к ответчику с заявлением о выплатой ей неустойки, на который получила устный отказ, просит выплатить ей неустойку.
ФИО73 сентября ФИО74 года АО « Мегафон Ритейл» в адрес истца направлено сообщение о том, что указанный истцом недостаток (не заряжается и не включается смартфон) устранен, новых недостатков в оборудовании не обнаружено, смартфон находится в офисе продаж, указано на возможность получения отремонтированного товара.
ФИО75 сентября ФИО76 года истцу отказано в выплате неустойки за не предоставление подменного товара, в связи с действующим на территории РФ мораторием.
Таким образом, из материалов дела следует, что ФИО77 августа ФИО78 года смартфон передавался истцом на проверку качества и возможный последующий ремонт. В авторизованном сервисном центре с использованием специальных средств и программного обеспечения проведена диагностика телефонного аппарата, по результатам которой наличие дефекта телефона подтверждено и в установленные законом сроки телефонный аппарат отремонтирован.
Учитывая, что недостаток в товаре выявлен в пределах гарантийного срока, его устранение производится без взимания с потребителя платы.
Срок устранения является разумным и права потребителя не нарушает.
Согласно пункту ФИО79 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ФИО80 N ФИО81 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов - это недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.
В материалах дела отсутствуют доказательства, указывающие на существенный характер недостатков в телефоне истца, производственный недостаток в проданном истцу товаре является устранимым, что не является несоразмерным расходом на ремонт.
При указанных обстоятельствах у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований потребителя об отказе от договора и возврате стоимости товара, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований ФИО1 суд считает необходимым отказать.
В части взыскания с ответчика неустойки за не предоставление подменного товара на период ремонта, суд так же считает необходимым отказать по следующим основаниям.
В соответствии с п. ФИО82 ст. ФИО83 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. ФИО84, ФИО85 и ФИО86 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Из буквального толкования положений данной нормы с учетом разъяснений, содержащихся в п. ФИО87 постановления Пленума Верховного Суда от ФИО88 июня ФИО89 г. N ФИО90, следует, что данная неустойка взыскивается за каждый день просрочки без ограничения какой-либо суммой.
В соответствии с п. ФИО91 ст. ФИО92 Закона о банкротстве для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей данной статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.
В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.
Постановлением Правительства Российской Федерации от ФИО93 апреля ФИО94 г. N ФИО95 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников" в соответствии с п. ФИО96 ст. ФИО97 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении включенных в соответствующие перечни организаций, в частности в перечень системообразующих организаций российской экономики. Данный мораторий введен на ФИО98 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с ФИО99 апреля ФИО100 г.
В п. ФИО101 постановления Пленума Верховного Суда от ФИО102 декабря ФИО103 г. N ФИО104 "О некоторых вопросах применения положений статьи ФИО105 Федерального закона от ФИО106 октября ФИО107 г. N ФИО108-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" разъяснено, что целью введения моратория, предусмотренного указанной статьей, является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.
В силу подп. ФИО109 п. ФИО110 ст. ФИО111 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. ФИО112 и ФИО113 - ФИО114 п. ФИО115 ст. ФИО116 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. ФИО117 п. ФИО118 ст. ФИО119 Закона о банкротстве).
Как разъяснено в п. ФИО120 постановления Пленума Верховного Суда от ФИО121 декабря ФИО122 г. N ФИО123, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. ФИО124 ГК РФ), неустойка (ст. ФИО125 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. ФИО126 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. ФИО127 п. ФИО128 ст. ФИО129, абз. ФИО130 п. ФИО131 ст. ФИО132 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп. ФИО133 п. ФИО134 ст. ФИО135, абз. ФИО136 п. ФИО137 ст. ФИО138 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.
Вместе с тем, если при рассмотрении спора о взыскании неустойки или иных финансовых санкций, начисленных за период действия моратория, будет доказано, что ответчик, на которого распространяется мораторий, в действительности не пострадал от обстоятельств, послуживших основанием для его введения, и ссылки данного ответчика на указанные обстоятельства являются проявлением заведомо недобросовестного поведения, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий поведения ответчика может удовлетворить иск полностью или частично, не применив возражения о наличии моратория (п. ФИО139 ст. ФИО140 ГК РФ).
Согласно разъяснениям, изложенным в ответе на вопрос ФИО141 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-ФИО142) N ФИО143, утвержденного Президиумом Верховного Суда ФИО144 апреля ФИО145 г., одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория (подп. ФИО146 п. ФИО147 ст. ФИО148, абз. ФИО149 п. ФИО150 ст. ФИО151 Закона о банкротстве). По смыслу п. ФИО152 ст. ФИО153 ГК РФ этот же правовой режим распространяется и на проценты, являющиеся мерой гражданско-правовой ответственности.
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда в их совокупности следует, что в отношении включенных в перечень системообразующих организаций российской экономики с момента введения моратория, то есть с ФИО154 апреля ФИО155 г., на ФИО156 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.
В связи с принятием судом отказа в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителя, не подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по делу.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. ФИО157 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении требований Козловой <...> к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей, возврате стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградской областной суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья: подпись
Справка: мотивированное решение суда составлено 22 ноября 2022 года.
Судья: подпись
Подлинник документа хранится
в Волжском городском суде
в гражданском деле №2-5906/2022
УИД: 34RS0011-01-2022-008813-65