УИД 66RS0004-01-2023-003756-79

Дело № 2-4834/2023 (16)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 19 июля 2023 года

мотивированное решение составлено 26 июля 2023 года

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Темировой А.И.,

с участием представителей ответчика ФИО1, ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (ИНН <***>) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с требованиями к ответчику о расторжении договора купли-продажи подарочных карт №, №, №, взыскании суммы уплаченных денежных средств ща подарочные карты в размере 115000 рублей, почтовых расходов в размере 472 рублей 03 копеек, неустойки в размере 158700 рублей с последующим взысканием до момента фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа. В обоснование требований указано, что <//> истцом приобретены подарочные карты номиналом 50000 рублей, 50000 рублей, 15000 рублей. <//> истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата денежных средств за подарочные карты, на что ответа не последовало.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки в судебное заседание не представила.

Представители ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении требований истца удовлетворить в части, поддержали доводы, изложенные в возражениях на иск и дополнениях к нему, выразили согласие возврата денежных средств по подарочным картам, полагают, что оснований для взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда не имеется, поскольку ответчик намерен был осуществить возврат денежных средств по подарочным картам, но истец не обращалась в магазин за возвратом денежных средств и не предъявила подарочные карты.

Заслушав доводы сторон, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

Как установлено судом, истцом <//> у ответчика за наличные денежные средства приобретены подарочные карты: № номиналом 50000 рублей, № номиналом 50000 рублей, № номиналом 15000 рублей.

<//> истец направила в адрес ответчика заявление на возврат денежных средств по указанным подарочным картам.

<//> ответчиком истцу дан ответ, в котором выразили согласие на возврат денежных средств, разъяснили порядок возврата денежных средств по подарочным картам.

Согласно п. п. 1.3, 1.4 Правил продажи подарочных карт ООО «Екатеринбург Яблоко» акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

В пределах срока действия Подарочной карты она может быть возвращена Продавцу при наличии следующих условий:

а) Срок действия Подарочной карты не истек;

б) Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта) ( п. 2.1 Правил).

В соответствии с п. 2.2. Правил продажи подарочных карт В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам:

денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты: если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами; если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.

Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка ( п. 2.2.4 Правил).

С учетом положений ст.ст. 454, 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правил продажи подарочных карт суд признает, что приобретенные истцом у ответчика подарочные карты является авансом будущей оплаты товара.

В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание, что истец отказалась от приобретения товара у ответчика с оплатой за товар в счет лимита (остатка) денежных средств на подарочной карт. В соответствии с п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2.2 Правил продажи подарочных карт у ответчика возникла обязанность вернуть денежные средства, полученные в уплату подарочных карт.

На основании изложенного, поскольку ответчиком возврат денежных средств, уплаченных истцом за подарочные карты не произведен, в данной части требования истца ответчиком признаны, суд полагает требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за подарочные карты подлежат удовлетворению в заявленном размере.

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <//> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указывалось ранее, ответчиком <//> в ответе на претензию истца от <//> выражено согласие на возврат денежных средств за подарочные карты, при этом высказали просьбу предоставить банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств, либо обратиться в парфюмерный супермаркет «Золотое яблоко» по любому удобному для истца адресу для осуществления возврата денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям изложенным в абз. 4 п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <//> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Учитывая, что невозможность возврата денежных средств была обусловлена действиями самого истца, не явившейся в магазин с подарочными картами и не представившей реквизиты банковской карты ответчику для осуществления возврата денежных средств безналичным способом и не предоставившей ответчику оригиналы подарочных карт, суд признает, что ответчиком не допущено нарушение прав истца как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также суд обращает внимание, что момента возврата подарочных карт ответчику, а именно до их направления в суд, истец имела возможность воспользоваться подарочными картами и оплатить ими товары в супермаркетах ответчика.

Не установив в ходе рассмотрения дела нарушение прав истца как потребителя, требования истца о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорциональные размеру удовлетворенных требований.

Согласно п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <//> N 1 в случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ, статьи 106, 129 КАС РФ, статьи 106, 148 АПК РФ).

Принимая во внимание вышеизложенные положения, требования истца о взыскании расходов на отправку претензии в размере 232 рублей 34 копеек не подлежат удовлетворению.

В соответствии с положениями ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат удовлетворению требования истца о взыскании расходов по отправке копии иска в адрес ответчика пропорционально размеру удовлетворенных требований истцам (42%) в размере 100 рублей 67 копеек (239,69*42%).

Руководствуясь ст.ст. 56, 57, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО3 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (ИНН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные за подарочную карту № в размере 50000 рублей, денежные средства, уплаченные за подарочную карту № в размере 50000 рублей, денежные средства, уплаченные за подарочную карту № в размере 15000 рублей, почтовые расходы в размере 100 рублей 67 копеек, в остальной части требований отказать.

Подарочные карты №, №, № возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (ИНН <***>).

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Ю.В. Москалева