Дело №2-2104/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 июня 2025 года г. Уфа
Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Давыдова Д.В.,
при секретаре Набиевой И.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» (далее ООО «БашРТС») о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «БашРТС» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, в обоснование указав, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, и являясь плательщиком жилищно-коммунальных платежей, оплачивал ответчику коммунальные услуги.
Ответчик ООО «БашРТС» является исполнителем коммунальной услуги «отопление», а истец ФИО1 соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила).
Поскольку многоквартирный дом оборудован общедомовыми (коллективными) приборами учета горячего, холодного водоснабжения, электрической и тепловой энергии, то исполнитель, в соответствии с пунктом «е» ст. 69 Правил, обязан был указывать в платежных документах за расчетный период показания этих приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса, а также суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.
Как видно из платежного документа представленного ответчиком истцу за расчетный период ноябрь 2021 года, он не соответствует требованиям подпункта «е» пункта 69 Правил, поскольку в нем не указаны:
общий объем коммунальной услуги горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме, поскольку ответчик нарушил права истца, предусмотренные подпунктом «е» пункта 69 Правил, при формировании платежного документа за расчетный период октябрь 2021 года, то тем самым нарушил права истца, как потребителя.
Как видно из платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года ответчик включил в него плату за коммунальную услугу «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ)», из расчета потребления объема услуги в 0,4148 Гкал, по тарифу 2265,23 руб./Гкал на сумму 939,62 руб.
Данное начисление является необоснованным, поскольку ответчиком истцу коммунальная услуга «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ)» не предоставлялась.
Так, многоквартирный дом по адресу: <адрес>, оборудован индивидуальным тепловым пунктом, в котором осуществляется производство коммунальной услуги ГВС (горячее водоснабжение). Индивидуальный тепловой пункт является общедомовым имуществом, которое находится в обслуживание управляющей многоквартирным домом компании - ООО УК «Уютный Дом», при этом в производстве коммунальной услуги ГВС используется электрическая и тепловая энергия, а также холодная вода, при этом ТЭ (тепловая энергия) на ГВС не поставляется отдельно потребителям, она входит в коммунальную услугу ГВС.
Таким образом, ответчик не имеет отношения к производству и поставке потребителям коммунальной услуги ГВС (горячее водоснабжение), производство данной коммунальной услуги и ее поставка потребителям осуществляется управляющей компанией путем использования общедомового имущества, принадлежащего собственникам жилых и не жилых помещений в МКД, а также получаемых коммунальных ресурсов - тепловой энергии от ООО «БашРТС» и холодной воды от МУП «Водоканал». Соответственно, ответчику оплату тепловой энергии на производство коммунальной услуги горячего водоснабжения должен производить исполнитель данной услуги - управляющая компания ООО УК «Уютный Дом», а не потребители.
С учетом изложенного, начисление истцу в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) является необоснованным, поскольку данная услуга ответчиком истцу не предоставлялась.
Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, то исковые требования истца о взыскании морального вреда за данные нарушения прав потребителя подлежат удовлетворению. Истец оценивает причиненный ответчиком моральный вред по данному факту нарушения прав потребителя в размере 50 000 рублей.
Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился с письменным заявлением к ответчику, в котором просил произвести проверку правильности начислений за тепловую Энергию по отоплению и тепловой энергии на ГВС по жилому помещению по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, в том числе за расчетный период ноябрь 2021 года. В заявление также просилось по результатам проверки выдать платежный документ в надлежаще оформленном виде.
Ответчик в соответствии с п. «д» п. 31 Правил был обязан проверку правильности начислений в день обращения истца, то есть ДД.ММ.ГГГГ, либо согласовать с истцом срок проведения такой проверки, однако этого не сделал. Ответчик отказался проводить проверку начислений в платежном документе, исключить из него необоснованные начисления и предоставить его истцу в надлежаще оформленном виде, соответствующем требованиям п. 69 Правил, при этом был обязан удовлетворить указанные требования истца, исключить из платежного документа за расчетный период октябрь 2021 года начисление платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) и включить в него сведения об общем объеме коммунальной услуги горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме.
Таким образом, ответчик не исполнил обязательства, предусмотренные подпунктом «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, чем нарушил гарантированные Правилами права истца, как потребителя.
Поскольку ответчик нарушил права истца, как потребителя, то исковые требования истца о взыскании морального вреда за данные нарушения прав потребителя подлежат удовлетворению. Истец оценивает причиненный ответчиком моральный вред по данному факту нарушения прав потребителя в размере 50 000 рублей.
Истец просит суд признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети»:
по не указанию в платежном документе за расчетный период - ноябрь 2021 года по <адрес> по ул. <адрес>, принадлежащей ФИО1, сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды»;
по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года начисления платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб.
Обязать ООО «БашРТС» изготовить и предоставить ФИО1 платежный документ по <адрес> по ул. <адрес>, за расчетный период ноябрь 2021 года, соответствующий требованиям п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Обязать ООО «БашРТС» указать в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды».
Обязать ООО «БашРТС» исключить из платежного документа за расчетный период ноябрь 2021 года сведения о начисление платы за коммунальную услугу - Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб.
Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за нарушение прав потребителя при формировании платежного документа за расчетный период ДД.ММ.ГГГГ года.
Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
действия ООО «БашРТС» в связи с отказом провести проверку правильности начислений платы за коммунальные услуги в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, в день обращения собственника квартиры ФИО1 - ДД.ММ.ГГГГ или в иной согласованный с ним срок;
в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. по письменному обращению собственника квартиры ФИО1, поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей за нарушение прав потребителя в связи с не рассмотрением обращения от ДД.ММ.ГГГГ о проведении проверки правильности начислений платы за коммунальные услуги в платежном документе за расчетный период ноябрь 2021 года в установленном подпунктом «д» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, порядке и сроки;
в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб.
Взыскать с ООО «БашРТС» в пользу ФИО1 штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу ст. 167 ч. 5 ГПК Российской Федерации, стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении ими копий решения суда.
В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, имеется заявления о рассмотрении дела без его участия.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «БашРТС» не явился, извещен надлежащим образом, представил мотивированный отзыв на исковое заявление из которого следует, что ООО «Единый информационно-расчётный центр РБ» является агентом, действующим от своего имени на основании заключенного агентского договора №/Д/ЕИРЦ-РБ/01/29469 от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «БашРТС», осуществляет начисление, распределение платежей, прием платежей за коммунальные услуги, осуществляет взыскание задолженности за коммунальные услуги, а также представлять интересы ООО «БашРТС» на всех стадиях судебного процесса в которых общество привлечено в качестве «ответчика» по гражданскому делу.
ООО «БашРТС» исковые требования не признает, по требованию несоответствия платежного документа п. 69 Правил №. В платежном документе представлена вся необходимая информация, установленная настоящим пунктом Правил №. В платежном документе указано суммарное потребление жилых и нежилых помещений ГВ (компонент ТЭ). Все сведения для проверки правильности выставленных начислений указаны в платежном документе, доказательств обратного в деле не имеется. Также обращаем внимание суда, что истец ранее не обращался с заявлениями о проверки выставленных счетов ни в ООО «БашРТС», ни в органы государственной власти относительно проверки выставленных начислений.
В производстве Орджоникидзевского районного суда находится гражданское дело № по исковому заявлению ООО «БашРТС» к ФИО1 о взыскании задолженности за оказанные коммунальные услуги за потребленные коммунальные услуги, в период с ДД.ММ.ГГГГ года указанное решение обжаловано ответчиком, рассмотрение дела в Верховном суде Республики Башкортостан назначено на ДД.ММ.ГГГГ в 10-00 ч. (дело №).
Поскольку в рассматриваемом исковом заявлении истец заявляет требования за период ноябрь 2021 года, а задолженность за указанный период взыскана Орджоникидзевским районным судом <адрес>, указанные в исковом заявлении требования не могут быть рассмотрены в данном исковом производстве. Поскольку вынесение решения по заявленным требованиям истца фактически может изменять/отменять решения суда по делу №, что не допустимо.
Изучив материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.
Как следует из ст. 56 ГПК Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно Закону Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее - Закон "О защите прав потребителей") потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При этом Закон "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ являлся собственником квартиры по адресу: <адрес>. 36, на основании сведений из ЕГРН
Согласно платежному документу для оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг, по адресу: <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по лицевому счету <***>, со стороны ООО «БашРТС» выставлен счет на оплату услуг ОДН (компонент ХВ) 0 руб., ОДН (компонент ТЭ) 0 руб., Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) 939,62 руб., отопление 2381,89 руб., Горячее водоснабжение (компонент ХВ) 0 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «БашРТС» с заявлением просит произвести проверку правильности начислений и перерасчет начислений за тепловую энергию по отоплению и тепловой энергии на ГВС по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> за расчетный период сентябрь 2021 года – декабрь 2021 года. Просит предоставить надлежаще оформленные платежные документы.
В соответствии с ответом ООО «БашРТС» от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ сообщил, что в период до ДД.ММ.ГГГГ начисление платы за коммунальные ресурсы отопление и горячая вода производил ООО УК «Уютный дом», который является исполнителем коммунальных услуг.
Жилой дом по адресу: <адрес> оборудован индивидуальным тепловым пунктом и общедомовым прибором учета, фиксирующим расход тепловой энергии как на отопление, так и на горячее водоснабжение.
Начисления выполнены корректно, согласно требованиям действующего законодательства.
В соответствии с решением Орджоникидзевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ООО «БашРТС» к ФИО1 удовлетворены частично. С ФИО1 по лицевому счету по квартире по адресу: <адрес> взыскана задолженность за оказанные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению на период с 08.2021 года по январь 2024 года. Решение в законную силу не вступило, обжаловано в суд апелляционной инстанции ответчиком ФИО1
Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (ч.2 ст.155). Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч.1 ст.157).
Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" изменен порядок оплаты коммунальных услуг. Оплата коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме, выделяется из состава платы за коммунальные услуги и учитывается отдельно (ч.6.3 и ч.7.1 ст. 155 ЖК Российской Федерации).
Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила), определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги, и предусматривают, что исполнителем может выступать, в том числе соответствующая ресурсоснабжающая организация на основании договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме (п.п. 2, 8, 9).
Согласно п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в платежном документе наряду с другими сведениями указываются:
В платежном документе указываются:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
В представленной истцом в материалы гражданского дела копии платежного документа сведения о суммарном объеме каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме действительно не содержит, в связи с чем платежный документ является не соответствующим требованиям п.п. «е» п. 69 Правил № от ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с чем, суд признает платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года не соответствующим требованиям п. «е» п. 69 Правил № от ДД.ММ.ГГГГ и обязывает ООО «БашРТС» изготовить и предоставить ФИО1 платежный документ по <адрес>. 9/6 по ул. <адрес> за расчетный период ноябрь 2021 года, соответствующий требованиям 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Вместе с тем, суд в удовлетворении требования ФИО1 о признании незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия Общества с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» по не указанию в платежном документе за расчетный период - ДД.ММ.ГГГГ года по <адрес> по ул. <адрес>, принадлежащей ФИО1, сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» отказывает, поскольку указанные сведения в представленном платежном документе имеются. Соответственно суд отказывает и в удовлетворении требований об обязании ответчика указать в платежном документе за расчетный период - ноябрь 2021 года сведений об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды».
Истец в своем исковом заявлении также просит признать незаконными действия ООО «БашРТС» по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб., обязании исключить из платежного документа сведения о начислении платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб. Учитывая, что в производстве Орджоникидзевского районного суда <адрес> имеется гражданское дело по иску ООО «Баш РТС» к ФИО1, решением по которому иск удовлетворен, и обоснованность начислений за спорный период ноября 2021 года является предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции, судом выше указанные требования оставляет без рассмотрения, согласно положениям ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.
Согласно подпункта «б» пункта 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
В ответ на заявление ФИО1 о перерасчете начисленных сумм исполнителем ООО «БашРТС» дан ответ в предусмотренные законом сроки о корректности начислений, согласно требованиям действующего законодательства.
Таким образом, суд приходит к выводу о необоснованности требований истца ФИО1 о признании действий ООО «БашРТС» в связи с отказом провести проверку начисления платы за коммунальные услуги.
В связи с оставлением без рассмотрения требований истца о признании незаконными действия ООО «БашРТС» по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб., обязании исключить из платежного документа сведения о начислении платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб., суд также находит необоснованными требования истца о признании незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «д» пункта 31 и подпункта «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» действий ответчика в связи с отказом внести в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, сведения об общем объеме коммунальной услуги «Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) на общедомовые нужды» и исключить начисление платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939,62 руб. по письменному обращению собственника квартиры ФИО1, поступившему в ООО «БашРТС» ДД.ММ.ГГГГ.
ФИО1 обращаясь в суд с данным иском в порядке защиты прав потребителей, ссылается, что недобросовестными действиями ответчика ему причинен моральный вред.
В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Из данной нормы права следует, что нарушением прав потребителя является непредставление исполнителем такой необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает потребителю возможность правильного выбора предоставляемой услуги.
Истец в качестве основания своих требований указывает на нарушение ответчиком его прав как потребителя, вместе с тем, доказательств и каких-либо доводов того, что отсутствие сведений о показаниях общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии, а также суммарный объем тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме не обеспечило ему возможности правильного выбора такой услуги не приводит.
Между тем, не включение в платежный документ за ноябрь 2021 года информации о показаниях суммарного объема тепловой энергии, предоставленной во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по мнению суда не привело к нарушению прав истца на получение необходимой и достоверной информации об услуге, гарантированной ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", что позволяет суду придти к выводу об отсутствии у истца интереса к устранению допущенного нарушения.
При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", суд не усматривает.
Производные требования истца о взыскании морального вреда в связи с не рассмотрением обращения о проведении проверки начислений платы за коммунальные услуги, отказом внести изменения в платежный документ, исключив начисления платы, и взыскании штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку отказано в удовлетворении основного требования.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать платежный документ за расчетный период <адрес> незаконным и не соответствующим требованиям п. «е» п. 69 Правил № от ДД.ММ.ГГГГ и обязать ООО «БашРТС» изготовить и предоставить ФИО1 платежный документ по <адрес> ул. <адрес> за расчетный период ноябрь 2021 года, соответствующий требованиям 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Исковые требования о признании незаконными действия ООО «БашРТС» по необоснованному включению в платежный документ за расчетный период ноябрь 2021 года платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб., обязании исключить из платежного документа сведения о начислении платы за коммунальную услугу Горячее водоснабжение (компонент ТЭ) в размере 939, 62 руб. оставить без рассмотрения.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца, через Калининский районный суд г. Уфы РБ.
Мотивированное решение суда изготовлено 11 июня 2025 года.
Судья: Давыдов Д.В.