Дело № 2-3208/2023 (УИД 43RS0003-01-2023-003185-92)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 октября 2023 года г. ФИО2

Первомайский районный суд г. Кирова Кировской области в составе председательствующего судьи Ковтун Н.П.

при секретаре Злобиной Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3208/2023 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России», УФПС Кировской области о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России», УФПС Кировской области о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что {Дата} после 11 часов 00 минут обнаружил в почтовом ящике пять извещений на получение заказных писем, которые вечером {Дата} отсутствовали. {Дата} истец обнаружил в почтовом ящике извещение {Номер} {Дата} направил в адрес ответчика претензию, на которую не получил ответ. Просит признать действия АО «Почта России», УФПС Кировской области по отказу предоставить судебные заказные письма незаконными, взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал. Пояснил, что скорее всего корреспонденцию по обнаруженным в почтовом ящике извещениям получил, также получил ответ на претензию. Вместе с тем, считает, что в силу приказа ФГУП «Почта России» № 423-п от {Дата} корреспонденция должна доставляться в место жительства, а не в почтовый ящик.

Представители ответчиков УФПС Кировской области, АО «Почта России» в судебное заседание не явились, уведомлены своевременно и надлежащим образом, причины неявки не известны.

Заслушав истца, изучив материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Статьей 16 ФЗ РФ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ установлено, что операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются, утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством РФ нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Приказом АО "Почта России"от 21.06.2022 N 230-п утвержден Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

В РПО разряда "Судебное" пересылаются судебные извещения (судебные повестки), копии судебных актов (в том числе определений, решений, постановлений судов), судебные дела (материалы), исполнительные документы, в том числе могут пересылаться приложения на электронном носителе информации (п. 6.2.5.3 Порядка).

РПО разряда "Судебное" могут пересылаться с уведомлением о вручении (п. 6.2.6.1 Порядка).

В силу п. 11.2 Порядка РПО разряда "Судебное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 (семи) календарных дней. Срок хранения возвращенных РПО разряда "Судебное" в ОПС места вручения отправителю составляет 7 календарных дней. При исчислении срока хранения отправлений разряда "Судебное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются. Если последний день хранения РПО, в том числе разряда "Судебное", выпадает на нерабочий день ОПС/УКД, то он переносится на первый рабочий день ОПС/УКД, следующий за выходным/нерабочим днем ОПС/УКД. Возврат РПО должен быть произведен во второй рабочий день ОПС/УКД, следующий за выходным/нерабочим днем ОПС/УКД.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как следует из материалов дела, а также со слов истца, {Дата}, а также {Дата} в почтовый ящик ФИО1 по адресу: {Адрес} были доставлены уведомления о поступлении на его имя в отделение почты заказных писем. Как пояснил в судебном заседании истец, судебную корреспонденцию получил в отделении почты, однако считает, что в связи с тем, что заказные письма ему не были доставлены, нарушены его права. В связи с чем, {Дата} обратился в УФПС Кировской области с претензией, в которой просил принять меры к работниками ОП-47, которые не выполняют свои должностные обязанности.

Данная претензия рассмотрена ответчиком, истцу дан ответ от {Дата}

Из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором {Номер}, размещенного в информационно-телекоммуникационной сети общего доступа «Интернет» на сайте АО «Почта России» в разделе «Отслеживание отправлений», заказная почтовая корреспонденция разряда «Судебное» была направлена судебным участком (Данные деперсонифицированы) в адрес получателя ФИО1, {Дата} - принята в отделении связи (610000; г.ФИО2); {Дата} - неудачная попытка вручения (610000; г.ФИО2); {Дата} - возврат отправителю (610047, ФИО2); {Дата} – получено отправителем (610047, ФИО2).

С учетом вышеизложенного, в данном случае срок хранения заказной почтовой корреспонденции разряда «судебное» ШПИ {Номер} должен исчисляться с {Дата}, возврат указанного почтового отправления, исходя из режима работы отделения почтовой связи, должен быть произведен и фактически был произведен {Дата}, что соответствует приведенным выше нормам закона и подзаконным (ведомственным) нормативно-правовым актам.

Таким образом, почтовое отправление разряда «судебное» ШПИ {Номер} на имя ФИО1 хранилось в отделении связи по месту вручения в течение установленного законом срока.

Как следует из искового заявления, истец получил извещение о поступлении на его имя заказного письма {Дата}, однако, не предпринял попытки своевременного получения почтового отправления.

Доказательств поступления на имя ФИО1 иных почтовых уведомлений {Дата}, {Дата} суду сторонами не представлено.

Доказательств наличия нарушений со стороны ответчика в части поздней доставки в почтовый ящик истца почтовых уведомлений материалы дела не содержат.

Истец не опроверг информацию о неудачной попытке вручения почтового извещения {Дата}, содержащуюся в отчете об отслеживании.

Согласно пункту 63 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» гражданин, несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о недоказанности факта нарушения ответчиком порядка оказания услуг почтовой связи, вследствие чего исковые требования подлежат отклонению.

Учитывая, что в судебном заседании не нашел подтверждения факт нарушения прав истца, как потребителя по оказанию некачественных почтовых услуг, основания для компенсации морального вреда отсутствуют, в связи с чем суд приходит к вводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

При этом суд находит несостоятельными доводы истца ФИО1 о том, что сотрудником почты ему по домашнему адресу, а не в почтовый ящик, должна доставляться сама почтовая корреспонденция, поскольку данные доводы не основаны на требованиях вышеизложенных требованиях действующего законодательства. Ссылка истца на приказ ФГУП «Почта России» № 423-п от 05.12.2014 г. является необоснованной, поскольку данный приказ утратил свою силу {Дата}

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России», УФПС Кировской области о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья Н.П.Ковтун

Решение суда в окончательной форме составлено 30.10.2023 г.