Уникальный идентификатор дела:
77RS0018-02-2022-004198-95
Заочное решение
Именем Российской Федерации
10 февраля 2023 года Никулинский районный суд г. Москвы в составе судьи Голяниной Ю.А. при секретаре Зотовой Н.С. рассмотрев в открытом судебном заседании, с применением средств аудио-видео-протоколирования, гражданское дело № 2-244/23 ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Левел путешествия», Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», Акционерному обществу «ЕРВ Туристическое Страхование» о расторжении договора, взыскании денежных сумм, компенсации морального вреда,
Установил:
Истец обратилась в суд с данным иском, указала, что 13 февраля 2022 года заключила с ООО «Левел Путешествия» договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № 73798948, произвела оплату в размере 212 124,00 рублей, туроператором являлся ООО «Анекс Туризм», в связи с началом специальной военной операции, приостановке деятельности ряда аэропортов, истец отказалась от поездки, 28.02.2022 передала турагенту претензию, потребовала вернуть уплаченную сумму, истцу была возвращена сумма в размере 14 798,56 рублей (комиссионное вознаграждение), в связи с возвратом денежных сумм по договору 06.08.2022, в период рассмотрения спора, истец изменила исковые требования, просила считать надлежащим ответчиком - ООО «Анекс Туризм», взыскать с ООО «Анекс Туризм» неустойку в размере 197 325, 44 рубля, компенсацию морального вреда в размере 200 000,00 рублей, штраф, судебные издержки в размере 35 000,00 рублей, расторгнуть договор от 13 февраля 2022 года на оказание услуг по бронированию туристского продукта (л.д. 114-115).
В судебном заседании представитель истца – ФИО2 – исковые требования поддержала.
Представители Общества с ограниченной ответственностью «Левел путешествия», Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», Акционерного общества «ЕРВ Туристическое Страхование» в суд не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы по делу, приходит к следующему.
Турагентом ООО "Левел Путешествия" 13.02.2022 был забронирован туристский продукт по заявке № 8599252 для туристов ФИО1 и ФИО3 у туроператора ООО «Анекс Туризм», в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Grand Bavaro Princess 5 * (Пунта Кана) 05.03.2022 - 12.03.2022 Bungalow Suite, AI; авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Пунта Кана; Ла Романа - Москва; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка;
Общая стоимость туристского продукта по заявке № 8599252 составила 197 325 руб. 44 коп. Разница между суммой уплаченной истцом турагенту и перечисленной туроператору ООО «Анекс Туризм» в размере 14 798 руб. 56 коп. была удержана турагентом и в стоимость туристского продукта не входила, указанная сумма была возвращена истцу 02.03.2022, что не оспаривается истцом.
28.02.2022 Решением Совета Европейского Союза введен запрет полетов над его территорией любым воздушным судам, эксплуатируемым российскими авиаперевозчиками, что исключило возможность исполнения обязательств по договору.
28.02.2022 истец направила требование о расторжении договора и возврате денежных сумм, возврат денежных сумм произведен туроператором в адрес турагента 27.07.2022, 06.08.2022 денежные средства были возвращены истцу.
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с абзацем 7 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Исходя из положений пункта 3 статьи 31 о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как следует из пункта 1 статьи 31 о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Принимая во внимание, что ответчиком нарушен срок удовлетворения претензии о возврате денежных средств, взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 197 325,44 рубля, с размером которой суд соглашается, компенсация морального вреда, достаточным размером которой суд считает 10 000,00 рублей, штраф в доход потребителя в размере 103 662,72 рубля, судебные расходы в размере 35 000,00 рублей, оснований для удовлетворения требований о расторжении договора суд не находит, поскольку истец реализовала свое право на односторонний отказ от договора.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», ОГРН: <***> в пользу ФИО1, **** неустойку в размере 197 325,44 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей, судебные издержки в размере 35 000,00 рублей, штраф в размере 103 662,72 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья
Решение изготовлено в окончательной форме 29.03.2023 года.