УИД: 77RS0030-02-2024-008164-09

Дело № 2-704/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«14» февраля 2025 года адрес

Судья Хамовнического районного суда адрес ФИО1, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-704/25 по иску ФИО2 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец (ФИО2) обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) о взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 11 апреля 2023 года между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу образовательные услуги в рамках курса «Профессия Python-разработчик», а истец оплатил данные услуги в размере сумма, купив вышеуказанный курс. 15 мая 2023 года истец сообщил ответчику об отказе от исполнения договора и о необходимости возврата уплаченных по договору денежных средств, но в нарушение требований действующего законодательства данное требование ответчиком удовлетворено не было, последующие обращения истца с аналогичными требованиями к какому-либо результату не привели. Истец полагает, что в связи с отказом от удовлетворения заявленных им требований ответчик незаконно удержал денежные средства ФИО2 в размере сумма, причинил ему убытки в размере сумма в виде процентов за пользование кредитом, за счет которого были оплачены образовательные услуги, начисленных за период с 25.05.2023г. по 16.10.2024г. По мнению истца, указанные обстоятельства являются основанием для взыскания с ответчика удержанных им денежных средств в размере сумма и причиненных убытков на сумму сумма с применением к ответчику положений ст. ст. 13, 15, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Истец просит суд взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) стоимость образовательной услуги в размере сумма, неустойку, предусмотренную Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и судебные расходы.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования подержал, просил иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен по последнему известному месту нахождения, но сведений об уважительности причин неявки в суд не представил. При указанных обстоятельствах и с учетом ст. ст. 118, 119, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, признав причину его неявки в суд неуважительной.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Действующим законодательством закреплены принципы добросовестности и свободы договора участников гражданско-правовых отношений (ст. ст. 10, 421 ГК РФ).

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании положений ст. 61 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если иное не предусмотрено федеральными законами. Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Судом установлено, что 11 апреля 2023 года между ФИО2 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) в порядке, предусмотренном ст. ст. 428, 435, 438 ГК РФ, был заключен договор об оказании образовательных услуг на основании оферты на заключение договора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://skillbox.ru/legal-docs/chou/file/oferta.pdf, по условиям которого ответчик обязался оказать обучающемуся (ФИО2) образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе (образовательный курс «Профессия Python - разработчик») с заочной формой обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а обучающийся обязался оплатить данные услуги в размере сумма.

В силу заключенного между сторонами договора (раздел 1) периодом обучения является промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0», принадлежащий ООО «Скилбокс»), за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности.

Согласно п. 3.2.3 Договора обучающийся вправе подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания программы.

Пунктами 7.1, 7.4, 7.5, 7.7, 7.8 Договора предусмотрено, что договор об оказании образовательных услуг действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до их полного исполнения сторонами. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru. Договор расторгается на основании приказа исполнителя об отчислении обучающегося. Права и обязанности обучающегося по договору прекращаются с даты его отчисления. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору). Договор считается расторгнутым с момента издания исполнителем приказа об отчислении обучающегося, а в части денежных обязательств – в момент полного их исполнения.

Правилами возврата денежных средств, являющимися приложением № 1 и неотъемлемой частью договора об оказании образовательных услуг от 11 апреля 2023 года, (далее Правила) предусмотрено, что возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов (п. 2).

В силу пп. 2.1, 2.2, 2.3 Правил стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. Принимая условия настоящего Договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Согласно пп. 3, 3.1 Правил возврат производится исполнителем на основании письменного заявления обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также заявления о возврате денежных средств, направленного на электронную почту исполнителя - zamena@dposkillbox.ru, которое должно содержать следующие сведения:

- фамилию, имя и (при наличии) отчество обучающегося;

- наименование Услуг (Программы), от оказания которых обучающийся отказывается;

- адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету обучающегося;

- банковские реквизиты, которые обучающийся просит использовать в рамках возврата денежных средств;

- название сервиса/системы, через которую была проведена оплата (например Яндекс.Сплит).

Из материалов дела следует, что исполнитель свои обязательства перед обучающимся по договору об оказании образовательных услуг исполнил надлежащим образом, предоставив истцу образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе (образовательный курс «Профессия Python-разработчик») путем предоставления доступа к обучающим материалам на Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0», принадлежащий ООО «Скилбокс»), а обучающийся оплатил образовательные услуги в сумме сумма с использованием заемных денежных средств, предоставленных ему ПАО «Сбербанк» на основании кредитного договора от 11.04.2023г.

При этом факт получения доступа к Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0», принадлежащий ООО «Скилбокс»), содержащей образовательный курс «Профессия Python-разработчик», истцом не оспаривался.

Согласно материалам дела 15 мая 2023 года и 01 сентября 2024 года истица ФИО2 обратилась к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) с заявлениями о возврате денежных средств, направленными на электронную почту исполнителя, но данные заявления ответчиком удовлетворены не были, последующее письменное обращение истицы от 06 октября 2024 года, поданное в порядке, предусмотренном ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ответчиком также не удовлетворено.

Между тем данное обстоятельство не является основанием для удовлетворения заявленных требований, поскольку из материалов дела следует, что порядок досрочного расторжения договора об оказании образовательных услуг и возврата уплаченных истцом денежных средств им соблюден не был, предусмотренные ст. 61 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», пп. 3.2.3, 4.1.11, 7.4 Договора, пп. 3, 3.1 Правил, заявления об отчислении и возврате денежных средств, истцом в адрес ответчика не направлялись, договор об оказании образовательных услуг сторонами не расторгался, истец из ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) не отчислялся.

Каких-либо доказательств опровергающих изложенное и подтверждающих подачу истцом ответчику заявлений об отчислении и о возврате денежных средств, соответствующих ст. 61 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», пп. 3.2.3, 4.1.11, 7.4 Договора, пп. 3, 3.1 Правил, суду представлено не было и в материалах дела не имеется, представленные истцом заявления о возврате денежных средств просьб о его отчислении и реквизиты, предусмотренные п. 3.1 Правил, не содержали.

Также в судебном заседании истцом в лице представителя не оспаривался тот факт, что заявление об отчислении из ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) истцом не подавалось, приказ об отчислении ФИО2 ответчиком не издавался.

Ссылка представителя истца на то, что поданное истцом заявление о возврате денежных средств являлось достаточным основанием для возврата уплаченных по договору денежных средств, признается судом несостоятельной, поскольку в силу ст. 61 ФЗ от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», пп. 4.1,9, 4.1.11 Договора досрочное отчисление обучающегося производится образовательной организацией только при наличии соответствующего заявления об отчислении с выдачей справки об обучении, установленного образца при неполном освоении программы.

Поскольку в рассматриваемом случае отчисление обучающегося из ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) не производилось, договор об оказании образовательных услуг в связи с досрочным отчислением обучающегося не расторгался, доступ к образовательному курсу истцу был сохранен, то никаких оснований для возврата ФИО2 спорных денежных средств в порядке предусмотренном Правилами возврата денежных средств у ответчика не имелось.

Кроме того, в силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении заявленных требований следует учесть фактически понесенные ответчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по договору об оказании образовательных услуг.

Так, согласно материалам дела в день заключения договора доступ к образовательному курсу «Профессия Python-разработчик», размещенному на Платформе, ответчиком был предоставлен истцу надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям и к предзаписанному материалу.

Из материалов дела следует, что период обучения истца, с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы (11.04.2023г.) по дату получения претензии, предусмотренной ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», (06.10.2024г.) составил 543 дня.

Данные обстоятельства указывают на то, что ответчиком понесены расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе с момента заключения договора и до получения заявления истца о возврате денежных средств в размере не менее сумма, исходя из следующего расчета: 122977,50/306 = 401 х 543 = 217743, о чем ответчик сообщил истцу в письме от 11 октября 2024 года.

Имеющийся в иске довод ФИО2 о том, что образовательные модули ей освоены не были, текущий прогресс по обучению составил 0 %, основанием для удовлетворения исковых требований не является, поскольку несвоевременное освоение материала на Платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, а если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные договором, состоящие из обязанности оплатить исполнителю услуги в полном объеме.

Принимая во внимание отсутствие у истца уважительных причин для отказа от освоения образовательной программы, предоставленной ответчиком, и несение ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании образовательных услуг, правовых оснований для возврата истцу уплаченных им денежных средств в размере сумма, т.е. в полном объеме, у ответчика не имелось.

При указанных обстоятельствах, учитывая отсутствие доказательств совершения ответчиком неправомерных действий, в результате которых нарушены права истца и незаконно удержаны его денежные средства в размере сумма, причинены убытки на сумму сумма, никаких оснований для удовлетворения исковых требований у суда нет.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 (паспортные данные......) к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков) (ИНН: <***>) отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено – 18 апреля 2025 года.

Судья