Дело № 2-881/2023
74RS0002-01-2022-008187-62
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Челябинск 25 января 2023 года
Центральный районный суд г. Челябинска в составе председательствующего Резниченко Ю.Н.,
при секретаре Копытовой Е.А.,
рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайт Тревел» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей, взыскании стоимости авиабилетов в размере 2233,27 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 18136,64 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы (с учетом уточнения исковых требований - л.д. 19).
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в агентстве ООО «Вайт Тревел» сделан заказ № № по приобретению электронных билетов авиакомпании Турецких авиалиний по маршруту Екатеринбург-Париж, Париж-Екатеринбург на двоих пассажиров на общую сумму 89578,95 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ответчик уведомил истца об отмене вылетов по маршруту, после чего истец в этот же день обратилась к ответчику с заявкой № об аннулировании заказа и возврате денежных средств. Однако денежные средства возращены не были.
Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала.
Представитель ответчика ООО «Вайт Тревел» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения, просил о рассмотрении дела без его участия, представил письменные возражения на исковое заявление.
Представитель третьего лица Турецкие авиалинии в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения.
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, но не явившихся в судебное заседание.
Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими отказу в удовлетворении по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В силу п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в агентстве ООО «Вайт Тревел» сделан заказ № № по приобретению электронных билетов авиакомпании Турецких авиалиний по маршруту Екатеринбург-Париж, Париж-Екатеринбург на двоих пассажиров на общую сумму 89578,95 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания Турецкие авиалинии отменила рейс, истец была уведомлена об отмене вылетов по маршруту, после чего истец в этот же день обратилась к ответчику с заявкой № № об аннулировании заказа и возврате денежных средств.
Согласно ст. 5 Воздушного кодекса Российской Федерации воздушное законодательство Российской Федерации регулирует отношения в области использования воздушного пространства, отношения, возникающие в связи с деятельностью в области авиации на территории Российской Федерации, а также отношения, возникающие в связи с нахождением воздушных судов Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законами страны пребывания или международным договором Российской Федерации, и отношения, возникающие в связи с выполнением полетов воздушных судов иностранных государств в воздушном пространстве Российской Федерации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
В силу п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Как следует из представленных пояснений ответчика, ООО «Вайт Тревел» не оказывает услуг авиаперевозки, является агентом авиакомпании Турецкие авиалинии, осуществляет оформление авиабилетов и продажу услуг на пассажирские авиаперевозки на рейсы от имени авиакомпании, в связи с чем, ответственность за авиаперевозку, отмену перелета и возврат денежных средств несет в данном случае авиакомпания Турецкие авиалинии.
ООО «Вайт Тревел» выступает агентом авиакомпании и от ее имени осуществляет бронирование билетов на рейсы авиакомпании в рамках членства в Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).
ДД.ММ.ГГГГ авиакомпания Турецкие авиалинии отменила рейс, в связи с чем, ООО «Вайт Тревел» сформировал запросы на возврат уплаченных за билеты денежных средств и направил их в авиакомпанию.
В связи с нагрузкой авиакомпании и агентов по оформлению вынужденных возвратов клиентам, возврат стоимости авиабилета по заказу № № был оформлен сразу после получения авторизации от авиакомпании.
Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ истцу была возвращена полная стоимость заказа в размере 89578,95 рублей, а так же кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ истцу были возвращены стоимость комиссии платежного шлюза (сбор за финансовую санкцию) в размере 1433,27 рублей и сервисный сбор ответчика за вынужденный возврат денежных средств за авиабилеты.
В силу абзаца 3 пункта 1 статьи 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Таким образом, при продаже воздушных перевозок уполномоченным агентом, действующим на основании агентского договора с перевозчиком, обязанность по возврату пассажирам денежных средств, уплаченных за воздушную перевозку, а также иные обязанности, вытекающие из договора воздушной перевозки пассажира, возникают у перевозчика.
В соответствии с пунктом 231 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июля 2007 года № 82, возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. То есть, уполномоченный агент осуществляет возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку, только по поручению перевозчика.
Согласно п.48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
Судопроизводство по гражданским делам в соответствии с ч.1 ст. 12 ГПК РФ осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, и каждая сторона согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено в законе.
Разрешая заявленные исковые требования, суд, руководствуясь вышеизложенными обстоятельствами, признает отсутствие нарушений прав истца со стороны ответчика, выступающим агентом авиакомпании, а так же факт произведенной выплаты истцу стоимости билетов, в связи с чем, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о возмещении убытков, а равно и вытекающие из основного требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайт Тревел» о защите прав потребителей отказать.
На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Челябинска.
Председательствующий: п/п Ю.Н. Резниченко
Мотивированное решение составлено 06 февраля 2023 года.
Копия верна.
Решение не вступило в законную силу.
Судья Центрального районного суда г. Челябинска: Ю.Н. Резниченко
Секретарь: Е.А. Копытова