Решение по делу № 2-4020/2022 от 21.02.2023 - о защите прав потребителей (о расторжении договоров, взыскании денежной суммы, неустойки (пени), штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда).

дело № 2-929/2023 (2-4020/2022) (УИД № 62RS0002-01-2022-004889-71)

Заочное решение

Именем Российской Федерации

21 февраля 2023 года г. Рязань

Московский районный суд г. Рязани в составе председательствующего судьи Васильевой М.А. при помощнике судьи Кочергиной Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, действующего в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей (о расторжении договоров, взыскании денежной суммы, неустойки (пени), штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда),

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, действующее в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просит:

расторгнуть договор поставки кухонного гарнитура №№, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2;

расторгнуть договор купли-продажи вытяжного шкафа, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2;

взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1

75 000 рублей за неисполнение условий договора по поставке кухонного гарнитура;

9 490 рублей за неисполнение передачи предварительно оплаченного товара;

неустойку за нарушение срока исполнения условий договора по поставке кухонного гарнитура в размере 63 000 рублей;

неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара в размере 1 316 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей;

штраф в размере 50% от удовлетворённых судом требований.

В обоснование заявленных исковых требований Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, действующее в интересах ФИО1 указывает, что в адрес Управления поступило обращение ФИО1 на нарушение права потребителя – неисполнение условий договора поставки кухонного гарнитура и передачи предварительно оплаченного товара.

ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключён договор на поставку мебели. Общая сумма договора составляет 156 600 рублей. Предоплата, которая вносится заказчиком в момент подписания договора, составляет 55 000 рублей и 20 000 рублей за бронирование кухонного гарнитура.

В соответствии с условиями договора ФИО1 внесены 75 000 рублей. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 отдельной суммой были внесены 9 490 рублей на покупку вытяжного шкафа.

Однако, обязательства по поставке и передаче товара покупателю по договору не исполнены. В связи с этим ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года в адрес ИП ФИО2 направлена претензия с требованием о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ года от ИП ФИО2 получен ответ о том, что возврат денежных средств будет с ДД.ММ.ГГГГ года, однако денежные средства на счет ФИО1 не поступили.

В судебное заседание Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, истец ФИО1 не явились, извещены надлежащим образом, представили заявления, в котором просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

В соответствии со статьями 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие истца и ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд установил следующее.

ДД.ММ.ГГГГ года между ИП ФИО2 (ИНН №, ОГРН № и ФИО1 заключено соглашение о бронирование стоимости по кухонному гарнитуру, согласно которому стороны зафиксировали стоимость кухонного гарнитура в 149 500 рублей до ДД.ММ.ГГГГ года. ФИО1 была внесена предоплата в размере 20 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ года между ИП ФИО2 (ИНН №, ОГРН №) и ФИО1 был заключён договор на поставку мебели, по условиям которого заказчик оформляет заказ, а исполнитель берёт на себя ответственность за поставку кухонного гарнитура. Исполнитель обязуется поставить мебель в соответствии с эскизом (Приложение №) и произвести доставку на адрес заказчика, заказчик принять и произвести оплату мебели, определённую договором (пункты № договора).

Стоимость, поставляемой по настоящему договору мебели, определяется договорной ценой, общая стоимость поставляемой мебели составляет 156 600 рублей (пункт № договора).

Заказчик в момент подписания договора осуществляет авансовый платёж в размере 55 000 рублей. Окончательный платёж в размере 81 600 рублей заказчик оплачивает в день, предшествующий доставке мебели (пункты №, № договора).

Исполнитель обязуется приступить к исполнению своих обязательств по данному договору на следующий день, с момента окончательного замера, утверждения эскиза мебели (Приложение №), с составлением и подписанием сторонами дополнительного соглашения и оплаты заказчиком авансового платежа, указанного в пункте №. настоящего договора.

Исполнитель обязуется поставить мебель в течение 50 рабочих дней с момента выполнения условий пункта № договора (пункты № договора).

Срок поставки указанный в пункте № договора начинается исчисляться с момента выполнения пункта № договора с составлением дополнительного соглашения и подписания его сторонами (пункт № договора).

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность, установленную законодательством РФ и данным договором (пункт № договора).

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 по договору № № внесла в кассу ИП ФИО2 предварительную оплату за не поставленный товар в размере 55 000 рублей.

Перечень (наименование) товара был определён в соглашение о бронирование стоимости по кухонному гарнитуру от ДД.ММ.ГГГГ года, а также в бланке заказа кухонного гарнитура № № от ДД.ММ.ГГГГ года (Приложение № № к договору).

ДД.ММ.ГГГГ года стороны заключили дополнительное соглашение по заказу № № от ДД.ММ.ГГГГ года, которым определили дату утверждения эскиза – ДД.ММ.ГГГГ года.

Также ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 внесла предварительную оплату в размере 9 490 рублей за кухонную вытяжку <данные изъяты>

Данные обстоятельства подтверждаются копиями:

бланка заказа кухонного гарнитура № № от ДД.ММ.ГГГГ;

договора на поставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ;

соглашениям о бронирование стоимости по кухонному гарнитуру от ДД.ММ.ГГГГ;

дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ;

квитанции к приходному кассовому ордеру № № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 9 490 рублей;

квитанции к приходному кассовому ордеру № № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 55 000 рублей;

квитанции к приходному кассовому ордеру № № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20 000 рублей.

Суд, оценив в порядке статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к выводу, что между сторонами были заключены два договора:

договор на изготовление корпусной мебели по эскизу;

договор купли-продажи кухонной вытяжки <данные изъяты>, предусматривающий обязанность покупателя (истца) предварительно оплатить товар; срок передачи товара является сроком передачи кухонного гарнитура.

В соответствии со статьёй 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно статье 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было (пункт 5).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 6).

На основании статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (пункт 3).

При определении срока исполнения обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ года на поставку мебели ответчиком, суд учитывает, что окончательный эскиз мебели согласован сторонами ДД.ММ.ГГГГ года, предварительная оплата за кухонный гарнитур в размере 75 000 рублей внесена ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года. Следовательно, в соответствии с пунктами № № Договора на поставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ года, кухонная мебель должна быть доставлена истцу в срок до ДД.ММ.ГГГГ года включительно, с ДД.ММ.ГГГГ года начинает течь просрочка.

Кухонный гарнитур по договору доставлен не был.

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 в адрес ИП ФИО2 направила претензию, в которой отказывалась от исполнения договора в связи с нарушением срока выполнения работ по изготовлению кухни и требовала возвратить денежные средства в размере 75 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ года ИП ФИО2 в адрес ФИО1 направила ответ на претензию, в которой приняла на себя обязательства по возврату денежных средств, однако данные обязательства выполнены не были.

При таких обстоятельствах, истец ФИО1 вправе требовать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работы.

ФИО1 просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ года (включительно) по ДД.ММ.ГГГГ года (28 дней) в размере 63 000 рублей, согласно следующему расчёту:

<данные изъяты>

Расчёт судом признан правильным.

Принимая во внимание, что ответчиком нарушен срок изготовления мебели (выполнение работ), ФИО1 вправе была заявлять ответчику требования об отказе от исполнения договора выполнения работ по изготовлению кухни в соответствии со статьёй 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Соответственно, требования о расторжении договора на поставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ года, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в качестве аванса, а также о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения (изготовления) работ (мебели) являются обоснованными и подлежащими удовлетворению полном объёме.

В соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Договор купли-продажи кухонной вытяжки заключён между сторонами ДД.ММ.ГГГГ года, что следует из квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ года, срок передачи предварительно оплаченного товара определён момента изготовления кухонной мебели, то есть до ДД.ММ.ГГГГ года включительно.

Учитывая, что в срок до ДД.ММ.ГГГГ года кухонная вытяжка доставлена ФИО1 не была, она вправе требовать от ответчика уплаты неустойки за период с даты, когда товар должен быть доставлен, до момента передачи товара потребителю либо до момента возврата предварительной оплаты.

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 в адрес ИП ФИО2 направила претензию, в которой требовала возвратить сумму предварительной оплаты кухонной вытяжки, не переданной продавцом в размере 9 490 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ года ИП ФИО2 в адрес ФИО1 направила ответ на претензию, в которой приняла на себя обязательства по возврату указанных денежных средств, однако данные обязательства выполнены не были.

ФИО1 просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере 1 316 рублей, согласно следующему расчёту:

<данные изъяты>

Судом расчёт проверен и признан правильным.

Таким образом, требования о взыскании с ИП ФИО2 суммы предварительной оплаты кухонной вытяжки, не переданной продавцом, и неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объёме.

В силу статье 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения прав истца, который выразился в нарушении исполнения своих обязательств по договорам купли-продажи, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Суд, учитывая обстоятельства дела, период просрочки обязательств, степень нравственных страданий истца, приходит к выводу, что принципу разумности и справедливости отвечает заявленная истцом сумма в 5 000 рублей.

Таким образом, исковые требования ФИО1 о взыскании с ИП ФИО2 компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей подлежат взысканию в полном объёме.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С ответчика судом взыскана денежная сумма в размере 153 806 рублей (75 000 + 9 490 + 63 000 + 1 316 + 5 000), следовательно, размер штрафа составляет 76 903 рубля, из которых 38 451 рубль 50 копеек подлежит взысканию в пользу ФИО1, 38 451 рубль 50 копеек в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области

Оснований для снижения размера штрафа суд не находит, в свою очередь ответчик основания для уменьшения штрафа не обосновал.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

В соответствии со статьёй 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

от 100 001 рубля до 200 000 рублей - 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;

при подаче искового заявления неимущественного характера (для физических лиц) – 300 рублей.

Так как истцом заявлены требования имущественного и неимущественного характера, то с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 476 рублей 12 копеек:

(148 806 – 100 000) х 0,02 + 3 200 + 300 = 4 476,12 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 192 – 199, 235, 237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области, действующего в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей (о расторжении договоров, взыскании денежной суммы, неустойки (пени), штрафа за нарушение прав потребителя и компенсации морального вреда) удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1:

сумму, оплаченную по договору на поставку мебели от ДД.ММ.ГГГГ года, в размере 75 000 рублей;

сумму предварительно оплаченного товара (кухонной вытяжки), внесённую в кассу ответчика ДД.ММ.ГГГГ года, в размере 9 490 рублей;

неустойку за нарушение сроков изготовление мебели (выполнение работ) в размере 25 000 рублей;

неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (кухонной вытяжки) в размере 1 316 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей;

штраф в размере 35 935 рублей 50 копеек.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области штраф в размере 35 935 рублей 50 копеек.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 4 476 рублей 12 копеек.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Рязанский областной суд через Московский районный суд г. Рязани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.А.Васильева