77RS0023-02-2025-004668-20

Решение

Именем Российской Федерации

24 сентября 2025 года адрес

Савеловский районный суд горда Москвы в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, с участием представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5081/2025 по иску ФИО1 к адрес о взыскании компенсации морального вреда за противоправные действия, взыскании штрафа,

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к адрес о взыскании компенсации морального вреда за противоправные действия, взыскании штрафа.

В обоснование иска указано, что на номер телефона истца периодически поступали звонки в феврале 2024 года от сотрудников адрес с информацией о задолженности третьего лица. Истец указывает, что не являлся клиентом адрес, своих персональных данных Банку не предоставлял и разрешения на их использования не предоставлял. УФССП установил, что с абонентских номеров телефона: телефон, 8 965 132 67 68, 8 965 132 67 69, от представителей ответчика 20.02.2024 и 21.02.2024 истцу поступали телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности третьего лица. Указанные номера используются для предложения своих услуг.

В связи с изложенным, истец просит взыскать адрес компенсацию морального вреда за противоправные действия в размере сумма, а также штраф в размере 50% от присужденной ко взысканию суммы.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, представил ходатайство с просьбой рассмотрения дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела и представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.

Согласно статье 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

По смыслу ст. 1064 ГК РФ для возложения имущественной ответственности за причиненный вред необходимо наличие таких обстоятельств, как наступление вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вина, а также причинно-следственная связь между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

По общим правилам ответственности за причинение вреда лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).

В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В соответствии с ч. 1 ст. 19 Федерального закона "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной редио-телефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

Как установлено в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017 г.) "О персональных данных":

- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

- оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

- предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

- уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).

Согласно ч. 1 ст. 15 этого Закона, обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

В соответствии со ст. 17 Закона, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Частью 3 ст. 21 Закона установлено, что в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (ч. 2 ст. 24 Закона).

Из искового заявления и представленных к иску материалов следует, что в феврале 2024 года на номер телефона истца поступали звонки от сотрудников адрес с информацией о задолженности третьего лица.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями к адрес истец указал на нарушение его прав со стороны ответчика, с которым договорных отношений у него не имеется, а именно на незаконную обработку его персональных данных.

Из ответа УФССП № 73922/24/19672 от 24.05.2024 следует, что с абонентских номеров телефона: телефон, 8 965 132 67 68, 8 965 132 67 69, от представителей ответчика 20.02.2024 и 21.02.2024 истцу поступали телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности третьего лица. Указанные номера используются для предложения своих услуг.

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что договорных отношений между ФИО1 и адрес не имеется.

Изложенное также подтверждается определением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 11.06.2024.

Указанным определением также установлено, что 12.12.2015 в адрес Банк" от фио поступила заявка на заключение кредитного договора с кредитной линией по карте «Кукуруза», эмитентам которой является РНКО «Платежный Центр» (ООО). В рамках поступившей заявки в адрес Банк» были представлены следующие данные: ФИО, паспортные данные, контактные данные - номера телефонов (в том числе основной номер телефона +7962***1703) и адреса, также иную информацию, необходимую для заключения договоров последующего исполнения сторонами своих обязательств. При заполнении заявки ФИО1 предоставлено согласие на обработку указанных в заявке данных с целью заключения с адрес Банк» кредитного договора, в том числе в целях принятия адрес Банк» решений о предоставлении кредита. Указанное согласие действует 5 лет с момента подписания. По результатам рассмотрения заявки адрес Банк» было принято решение об отказе в заключении кредитного договора.

адрес Банк" сообщает, что на основании поступившего запроса была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что в результате технической ошибки данные фио не были удалены по истечении срока согласия, вследствие чего адрес Банк" осуществил звонок на номер телефона +7962***1703 с целью обсуждения условий заключения кредитного договора. Также по результатам проверки данные потенциального клиента были удалены адрес Банк".

Также адрес Банк" информирует, что исходящие голосовые вызовы в рамках осуществления деятельности по взысканию просроченной задолженности иных клиентов адрес Банк" по номеру телефона +7962***1703 Банком не осуществлялись.

Обратного суду не представлено, иных доказательств, подтверждающих доводы искового заявления, истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлены.

При таких обстоятельствах, доказательств, подтверждающих нарушение прав истца со стороны адрес Банк" суду не представлено, не добыто таких и в ходе рассмотрения дела.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат.

Требование о взыскании штрафа на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" также удовлетворению не подлежит, поскольку оспариваемые истцом правоотношения не регулируются данным законом, так как между сторонами не заключалось каких-либо договоров в рамках указанного закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес о взыскании компенсации морального вреда за противоправные действия, взыскании штрафа, - отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Савеловский районный суд адрес.

Судья

Решение принято судом в окончательной форме 24 марта 2026 года.