Решение по делу № 2-2574/2023 от 27.06.2023 - о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда.

Дело №2-2574/2023

УИД: 25RS0002-01-2023-004461-65

Мотивированное решение

изготовлено 27.06.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июня 2023 город Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока в составе председательствующего судьи Рубель Ю.С., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Назариковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

истец ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование требований указал, что содержится в <...> 12.01.2023 им была выписана газета «Наша версия» индекс П 4184 на февраль, март, апрель, май, июнь. В марте газета поступила с задержкой, а некоторые номера вообще не были получены.

10.12.2022 истцом была выписана газета «Московский комсомолец» ПН 277, ежедневная на первое полугодие, однако в марте газета доставлялась не вовремя. Таким образом, ответчиком была оказана услуга ненадлежащего качества. Указанными обстоятельствами были нарушены права истца как потребителя, что причинило ему нравственные страдания и моральный вред. 07.04.2023 ответчику была направлена претензия, однако ответ на претензию истцом не был получен. Полагал, что справедливая компенсация составит 10 000 рублей.

Просит взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Приморского края компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по направлению претензии ответчику в размере 27 рублей, расходы по направлению ответчику копии искового заявления 27 рубля, расходы по направлению искового заявления в суд в размере 67 рублей.

В судебное заседание стороны не явились, извещены о месте и времени судебного заседания надлежащим образом. Представитель ответчика направил суду письменные возражения на иск, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Истцу было разъяснено об отсутствии технической возможности в гражданской коллегии Фрунзенского районного суда проведения судебного заседания посредством видеоконференцсвязи и отсутствием оборудованных мест для доставления лиц, отбывающих наказание, в судебное заседание для личного участия. Разъяснено право дачи письменных объяснений, участия в судебном заседании посредством представителя. Дополнительных пояснений в суд не поступило, об участии представителя истца не заявлено.

Суд, в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст.45 Конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Согласно ст.46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В соответствии со статьей 18 Закона «О почтовой связи», организации федеральной почтовой связи обеспечивают оказание универсальных услуг почтовой связи, осуществляют оказание иных услуг почтовой связи, тарифы на которые не регулируются государством, а также осуществляют на договорной основе распространение печатных изданий, доставку и выдачу пенсий, пособий и других выплат целевого назначения, реализацию ценных бумаг, инкассацию и доставку денежной выручки, прием платы за коммунальные услуги, прием платы за товары (услуги), выплату наличных денежных средств с использованием пластиковых карт и иную деятельность, разрешенную законодательством Российской Федерации (часть 3).

В силу ст. 44 Закона «О почтовой связи», услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (п. 1 ст. 423 ГК РФ).

На отношения оператора связи с гражданином, пользующимся услугами связи для личных семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, характерным признаком договорных отношений с участием потребителей, регулирование которых носит специальный характер, является их возмездность, то есть наличие договорного условия об обязанности потребителя оплатить товары (работы, услуги) для личных нужд.

Судом установлено, что ФИО1 что содержится в учреждении <...>. 12.01.2023 им была выписана газета «Наша версия» индекс П 4184 на февраль, март, апрель, май, июнь. В марте газета поступила с задержкой, а некоторые номера вообще не были получены. 10.12.2022 истцом была выписана газета «Московский комсомолец» ПН 277, ежедневная на первое полугодие, однако в марте газета доставлялась не вовремя. Указывает, что доказательствами, подтверждающими указанные обстоятельства, являются накладные за подписью сотрудника ИК-6 о дате и времени поступления газет.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 N 759 "Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке" устанавливает порядок оформления, изменения и расторжения договора подписки на периодическое печатное издание, согласно которому договор подписки на периодическое печатное издание заключается подписчиком с распространителем.

Вместе с тем, доказательства, указанные истцом, а также доказательства подтверждающие оформление подписки (заключения договора) на периодические издания истцом не представлены.

Таким образом, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено достоверных и объективных доказательств, подтверждающих факт оформления подписки (заключения договора) на периодические издания, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" указано, что в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

Вместе с тем, доказательств нарушения прав истца, как потребителя почтовых услуг, виновными действиями ответчика суду первой инстанции представлено не было.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца с даты изготовления решения в мотивированном виде.

Судья /подпись/ Ю.С. Рубель