Решение по делу № 02-3489/2025 от 03.02.2025 - о взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу.

УИД 77RS0034-02-2024-027029-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 февраля 2025 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

№ 2-3489/2025

по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защита прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах ФИО1 фио к ООО «Домашний интерьер» о взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать денежные средства, уплаченные по договору в размере 255.032,сумма, неустойку в размере 218.969,сумма, денежные средства за доставку товара в размере сумма, денежные средства за сборку товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

В обоснование своих требований истец указал, что 12.04.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи кухонной мебели и сопутствующих товаров, смесителя, мойки врезной и вытяжки, согласно Заказа на продажу № 802B040971 (далее - Заказ). Стоимостъ Заказа составила 255.032,сумма, которая истцом оплачена в полном объеме. Стоимость доставки кухонной мебели и товаров составила сумма и была также оплачена истцом. 26.04.2024 ответчик исполнил обязательства по доставке Заказа. Стоимость услуги по сборке составила сумма и была перечислена по просьбе истца другим физическим лицом (фио К.) в пользу фио К. В процессе пользования кухонной мебели, истец обнаружила недостатки, а именно, набухание фасада. В связи с чем, 28.05.2024 обратилась к ответчику через личный кабинет в приложении смартфона. В решении ситуации истцу было отказано. 21.07.2024 истец, через мобильное приложение, вновь обратилась к ответчику по вопросу выявления недостатков, а именно появление вздутий на фасадах и столешнице, отслоение краски на смесителе, при этом, потребовала обменять данные товары или вернуть денежные средства. B письменном ответе 18.08.2024 ответчик сообщил, что лопнувшее покрытие на столешнице, а именно, коричневые следы образовались в результате оставления «чего-то горячeгo», по вопросу смесителя, ответчик предложил выбрать новый смеситель со скидкой 50%, а по фасаду было предложено заменить каркас и фасад за счет ответчика. С позицией ответчика истец не согласилась, поскольку она нарушает ее права. Истец считает, что кухонная мебель пришла в непригодность, кроме того, истец обнаружила недостатки в вытяжке, а именно, гул и неработоспособность (не всасывает воздух). Данной кухней истец не может пользоваться в результате чего, обратилась в суд за защитой своих нарушенных прав.

Истец в судебное заседание явилась, требования иска поддержала.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу.

Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Пунктом 5 указанной выше статьи предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что 12.04.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи кухонной мебели и сопутствующих товаров, смесителя, мойки врезной и вытяжки, согласно Заказа на продажу № 802B040971 (далее - Заказ).

Стоимостъ Заказа составила 255.032,сумма, которая истцом оплачена в полном объеме.

Стоимость доставки кухонной мебели и товаров составила сумма и была также оплачена истцом.

26.04.2024 ответчик исполнил обязательства по доставке Заказа.

Стоимость услуги по сборке составила сумма и была перечислена по просьбе истца другим физическим лицом (фио К.) в пользу фио К.

Как указала истец в иске, в процессе пользования кухонной мебели, истец обнаружила недостатки, а именно, набухание фасада. В связи с чем, 28.05.2024 обратилась к ответчику через личный кабинет в приложении смартфона. В решении ситуации истцу было отказано.

21.07.2024 истец, через мобильное приложение, вновь обратилась к ответчику по вопросу выявления недостатков, а именно появление вздутий на фасадах и столешнице, отслоение краски на смесителе, при этом, потребовала обменять данные товары или вернуть денежные средства.

B письменном ответе 18.08.2024 ответчик сообщил, что лопнувшее покрытие на столешнице, а именно, коричневые следы образовались в результате оставления «чего-то горячeгo», по вопросу смесителя, ответчик предложил выбрать новый смеситель со скидкой 50%, а по фасаду было предложено заменить каркас и фасад за счет ответчика.

С позицией ответчика истец не согласилась, поскольку кухонная мебель пришла в непригодность, кроме того, были обнаружены недостатки в вытяжке, а именно, гул и неработоспособность (не всасывает воздух). Данной кухней истец не может пользоваться.

Требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств оставлены без внимания.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлен факт неисполнения ответчиком условий договора купли-продажи в части установки кухонной мебели и сопутствующих товаров ненадлежащего качества, а также ввиду отсутствия доказательств возврата уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде денежных средств, оплаченных за доставку товара в размере сумма и денежных средств за сборку товара в размере сумма

При этом, на истца возлагается обязанность вернуть ООО «Домашний интерьер» товар, приобретенный по заказу на продажу 802B040971 oт 12 апреля 2024 года.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно положениям ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик заявил о снижении размера неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств удовлетворения требований истца, с него в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 01.08.2024 по 28.10.2024 с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере сумма

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании вышеприведенного положения Закона суд признает обоснованными требования истца о возмещении морального вреда, в связи с чем взыскивает компенсацию морального вреда в размере сумма Размер указанной компенсации суд признает разумным и соразмерным последствиям нарушения.

В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (255.032,сумма + сумма – убытки + сумма – убытки + сумма – неустойка + сумма – компенсация морального вреда /2), который на основании положений ст. 333 ГК РФ подлежит снижению до сумма ввиду его несоразмерности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защита прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах ФИО1 фио к ООО «Домашний интерьер» о взыскании денежных средств за некачественно оказанную услугу – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Домашний интерьер» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО1 фио (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору, в размере 255.032,сумма, неустойку в размере сумма, денежные средства за доставку товара в размере сумма, денежные средства за сборку товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО1 фио вернуть ООО «Домашний интерьер» товар, приобретенный по заказу на продажу 802В040971 от 12 апреля 2024 года.

Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме через Щербинский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 22 мая 2025 года

Судья: фио