Дело № 2- 1042/ 2022 г.

УИД 33RS0014-01-2022-001360-77

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

17 августа 2022 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Синицыной О.Б.

при секретаре Королевой А.Р.,

с участием истца ФИО1,

ответчика ИП ФИО2,

рассмотрел в открытом судебном заседании в городе Муроме Владимирской области гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ИП ФИО2 и просит расторгнуть договор о предоставлении туристского продукта по заявке № 7397923 и взыскать с ответчика уплаченную за услугу денежную сумму в размере 99000 руб., взыскать с ответчика в ее пользу денежную сумму, внесенную по договору в рамках агентского вознаграждения, взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4577 руб. 05 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за нарушение добровольного порядка разрешения спора.

В обоснование иска истец указала, что 19 февраля 2020 года ФИО1 через турагента ИП ФИО2 заключила договор на оказание услуг по бронированию и реализации туристского продукта с туроператором ООО «Анекс Туризм» в Тунис (г.Махдия) на 4 человек на период с 29 мая 2020 года по 06 июня 2020 года стоимостью 99 000 руб., которые своевременно ею внесены в полном объеме. Туристическим туром она со своей семьей воспользоваться не смогли по причине введенных ограничений в связи с пандемией COVID-19. В связи с данными обстоятельствами между ней и турагентом было заключено дополнительное соглашение о замене путешествия на равнозначное с переносом срока путешествия на период с 31 июля 2021 года по 08 августа 2021 года, о чем свидетельствуют приложения № 1 и № 2 к дополнительному соглашению от 10 августа 2020 года.

Однако из-за продолжения развития неблагополучной эпидемиологической обстановки (распространением эпидемии коронавируса) туром невозможно было воспользоваться и в перенесенный срок, в связи с чем, она была вынуждена обратиться в адрес турагента с письменным заявлением от 10 апреля 2021 года с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за тур денежной суммы.

Однако в срок до 31 декабря 2021 года ответчик не выполнил ее законное требование, чем нарушил ее права как потребителя.

В связи с выплатой ей ООО «Анекс Туризм» суммы в размере 83999,82 руб. – стоимости тура и возмещением ИП ФИО2 оставшейся суммы 12359 руб., 2641 руб. – проценты за пользование денежными средствами, истец отказалась от иска к ИП ФИО2 (производство по деду прекращено в этой части) и уточнила заявленные исковые требования к ООО «Анекс Туризм», и в окончательной редакции от 15 августа 2022 года просит взыскать с ответчика оставшиеся проценты в размере 1946,77 руб. за период с 19 апреля 2021 года по 06 июля 2022 года по 06 июля 2022 года за пользование чужими денежными средствами, а также компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя».

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, отзыва по уточненным исковым требованиям не представил.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично исходя из следующего.

Судом установлено, что 19 февраля 2020 года ФИО1 через турагента ИП ФИО2 заключила договор на оказание услуг по бронированию и реализации туристского продукта с туроператором ООО «Анекс Туризм» в Тунис (г.Махдия) на 4 человек на период с 29 мая 2020 года по 06 июня 2020 года стоимостью 99 000 руб., которые своевременно истцом внесены в полном объеме. Туристическим туром она со своей семьей воспользоваться не смогли по причине введенных ограничений в связи с пандемией COVID-19.

В связи с данными обстоятельствами между ФИО1 и турагентом ИП ФИО2 заключено дополнительное соглашение о замене путешествия на равнозначное с переносом срока путешествия на период с 31 июля 2021 года по 08 августа 2021 года, о чем свидетельствуют приложения № 1 и № 2 к дополнительному соглашению от 10 августа 2020 года.

Однако из-за продолжения развития неблагополучной эпидемиологической обстановки (распространения эпидемии коронавируса) туром невозможно было воспользоваться и в перенесенный срок, в связи с чем, истец обратилась в адрес турагента с письменным заявлением от 10 апреля 2021 года с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за тур денежной суммы.

В срок до 31 декабря 2021 года ответчик денежные средства не вернул истцу, лишь 06 июля 2022 года выплатил ФИО1 денежные средства в размере 83999,82 руб. – оплата стоимости за тур. Оставшиеся денежные средства, оплаченные за тур истцом, возмещены турагентом ФИО2

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, не предотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

В соответствии с п.8 указанного Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

При таких обстоятельствах суд находит обоснованными требования истца о выплате ей процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму стоимости тура, подлежащей выплате туроператором, - 83999,82 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации – 4,5 %, начиная с 19 апреля 2021 года (дата поступления туроператору заявления о возврате денежных средств) и по день уплаты долга 06 июля 2022 года, размер которых составляет 1946, 77 руб., из расчета 83999,82 руб. Х 4,5 %/365Х443=4587,77 руб. – 2641 руб. (выплаченная часть процентов ИП ФИО2) = 1946, 77 руб.

Принимая во внимание приведенные выше положения закона, учитывая обстоятельства непреодолимой силы в связи с эпидемиологической ситуацией – распространение коронавирусной инфекции, вследствие которых ответчик был лишен возможности исполнить свои обязательства, выполнить возложенную на него обязанность предоставить истцу туристский продукт, а также учитывая предоставленный ответчику указанным Положением срок на возврат денежных средств и начисленные проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с п.8 указанного Положения, суд считает, что оснований для применения к возникшим правоотношениям Закона о защите прав и взыскания штрафа и компенсации морального вреда не имеется, в связи с чем, в удовлетворении этой части исковых требований ФИО1 надлежит отказать.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет округа Муром подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена в силу закона, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в сумме 400 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт (номер)) удовлетворить в части.

Расторгнуть договор реализации туристического продукта по заявке № 7397923, заключенный ФИО1 19 февраля 2020 года.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 проценты в размере 1 946 руб. 77 кол. за период с 19 апреля 2021 года по 06 июля 2022 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" (ОГРН <***>) в доход бюджета округа Муром государственную пошлину в размере 400 руб. 00 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба во Владимирский облсуд через Муромский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 24 августа 2022 года.

Председательствующий О.Б. Синицына