ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 октября 2022 года г.о. Самара
Советский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Пряниковой Т.Н.,
при секретаре судебного заседанияКрасновой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело№ по исковому заявлению ФИО1 к ООО МКК «Каппадокия»о компенсации морального вреда, причиненного правонарушением,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Каппадокия» о компенсации морального вреда, причиненного правонарушением, в размере 25 000 рублей.
В обоснование требований указав, что между ФИО1 и ООО МКК «Каппадокия» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. В ДД.ММ.ГГГГ года на служебный номер телефона по месту работы: (№ поступали звонки от сотрудников ООО МКК «Каппадокия». Считает подобные действия недопустимыми, поскольку во время разговоров сотрудники ООО МКК «Каппадокия» разглашали сведения о кредитных обязательствах третьим лицам без моего согласия. Кроме того, в указанный период поступали многократные звонки по поводу кредитных обязательств, в том числе и в ночное время суток с номера телефона № знакомым: ФИО2, телефон №; ФИО3, телефон №; ФИО4, телефон № При этом во время разговора сотрудник неустановленного кредитора озвучил угрозы жизни и здоровью, обещал приехать к третьим лицам домой, также показывал, что ему известенадрес проживания лиц - ФИО2 направлено сообщение с её адресом проживания в смс-сообщении.
Также ДД.ММ.ГГГГ в 10:37 по местному времени года на номер телефона истца № с номера № поступило сообщение: «начинаем сопровождение договора, до полного закрытия, родственников и соседей предупредили о своих проблемах?». ДД.ММ.ГГГГ в 18:25 по местному времени посредством мессенджера WhatsApp с номера телефона № поступило сообщение: «Л.А. Вы про долг не забыли? Все допустимые сроки уже прошли!!! Крайний день для добровольного погашения долга - сегодня. В случае неоплаты начнём действовать без учета ваших интересов».
Во время звонков и в приведенных сообщениях не содержалась информация о наименовании кредитора/ФИО лица, действующего от имени кредитора, считает,что так кредитор пытался продемонстрировать свою безнаказанность.
Кроме того, на номер телефона № поступили сообщения стребованиями об оплате задолженности ДД.ММ.ГГГГ в 11:51, ДД.ММ.ГГГГ в 08:30, ДД.ММ.ГГГГ в 08:32, ДД.ММ.ГГГГ в 08:44, ДД.ММ.ГГГГ в 08:20, ДД.ММ.ГГГГ в 16:30, ДД.ММ.ГГГГ в 10:49 (время местное) с телефонного номера с буквенным обозначением «Creditseven». В связи с чем, истец обратилась с жалобой в Федеральную службу судебных приставов.
Управление ФССП по <адрес> рассмотрело жалобу, признало ее обоснованной.
В отношении ООО МКК «Каппадокия» ДД.ММ.ГГГГ вынесено постановление по делу об административном правонарушении №, в соответствии с которым ООО МКК «Каппадокия» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях с назначением административного штрафа в размере 51 000 рублей. Действиями ООО МКК «Каппадокия» истцу причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, связанных с переживаниями, истец испытывала воздействие психологического давления кредитора. Многочисленные сообщения, звонки ООО МКК «Каппадокия» доводили до нервных срывов, беспокойного сна, сопровождающихся чувствами страха, депрессии, апатии и прочих негативных последствий.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО МКК «Каппадокия» компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила в адрес суда ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении не заявлял.
О времени и месте судебного заседания ответчик извещен судом путем направления почтовой корреспонденции по последнему известному адресу регистрации, судебная корреспонденция возвращена в адрес суда, с отметкой истек срок хранения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Согласно разъяснениям, приведенным в п. 63, п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).
Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Отсутствие надлежащего контроля за поступающей в адрес регистрации по месту жительства корреспонденции о ненадлежащем извещении не свидетельствует.
При таких обстоятельствах суд считает извещение ответчика надлежащим и в силу ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть исковое заявление в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Судом установлено и следует из материалов дела, чтомежду ФИО1 и ООО МКК «Каппадокия» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.
Из искового заявления следует и не оспорено ответчиком, что в ДД.ММ.ГГГГ года на служебный номер телефона по месту работы: (№ поступали звонки от сотрудников ООО МКК «Каппадокия».
Также в указанный период поступали многократные звонки по вопросу кредитных обязательств в том числе и в ночное время суток с номера телефона № знакомым истца ФИО2, телефон № ФИО3, телефон №; ФИО4, телефон <адрес>.
При этом во время разговора сотрудник неустановленного кредитора озвучил угрозы жизни и здоровью, обещал приехать к третьим лицам домой, также показывал, что ему известен адрес проживания лиц - ФИО2 направлено сообщение с её адресом проживания в смс-сообщении.
Также ДД.ММ.ГГГГ в 10:37 по местному времени года на номер телефона истца № с номера № поступило сообщение: «начинаем сопровождение договора, до полного закрытия, родственников и соседей предупредили о своих проблемах?».
ДД.ММ.ГГГГ в 18:25 по местному времени посредством мессенджера WhatsApp с номера телефона <адрес> поступило сообщение: «Л.А. Вы про долг не забыли? Все допустимые сроки уже прошли!!! Крайний день для добровольного погашения долга - сегодня. В случае неоплаты начнём действовать без учета ваших интересов». Во время звонков и в приведенных сообщениях не содержалась информация о наименовании кредитора/ФИО лица, действующего от имени кредитора, считает, что так кредитор пытался продемонстрировать свою безнаказанность.
Кроме того, на номер телефона № поступили сообщения с требованиями об оплате задолженности ДД.ММ.ГГГГ в 11:51, ДД.ММ.ГГГГ в 08:30, ДД.ММ.ГГГГ в 08:32, ДД.ММ.ГГГГ в 08:44, ДД.ММ.ГГГГ в 08:20, ДД.ММ.ГГГГ в 16:30, ДД.ММ.ГГГГ в 10:49 (Время местное) с телефонного номера с буквенным обозначением «Creditseven».
Истец обратилась с жалобой в Федеральную службу судебных приставов России по <адрес>.
Согласно постановлению заместителя руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов России по <адрес> о назначении административного наказания по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ незаконные действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору займа, выразившиеся в сокрытии информации о номере контактного телефона, с которого осуществлялось направление сообщений должнику осуществлялись лицами от имени ООО МКК «Каппадокия» в месте жительства должника.
Местом совершения правонарушения является место нахождения жительства ФИО1 по адресу: <адрес>.
Время совершения правонарушения - ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ; ДД.ММ.ГГГГ, т.е. осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору займа, выразившихся в сокрытии информации о номере контактного телефона, с которого осуществлялось направление сообщений должнику.
ООО МКК «Каппадокия» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях с назначением административного штрафа в размере 51 000 рублей.
Данное постановление ООО МКК «Каппадокия» не обжаловано, обратного суду не представлено.
В соответствии с ч.5 ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 230-ФЗ«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Кроме того, согласно ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.».
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 230-ФЗкредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом, запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Нарушение ООО МКК «Каппадокия» положений ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в части сокрытия информации о номере контактного телефона, с которого осуществлялось направление сообщений истцу, нашло свое подтверждение.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации,если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Как усматривается из материалов дела, при разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда, суд признал доказанным факт того, что в результате незаконных бездействий (действий) ответчика, истец испытывал отрицательные переживания, связанные с незаконным лишением его транспортного средства, которое ему необходимо для работы, следовательно, для обеспечения дохода себя и своей семьи. Кроме этого, в связи с незаконными бездействиями ответчика истец был вынужден тратить личное время для обращения за юридической помощью и за судебной защитой.
С учетом установленных по делу обстоятельств, а также принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных ФИО1 к ООО МКК «Каппадокия» о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО МКК «Каппадокия» о компенсации морального вреда, причиненного правонарушением – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО МКК «Каппадокия», ОГРН №, ИНН №, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
В остальной части исковых требований отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья /подпись/ Т.Н. Пряникова