УИД
№ 29RS0023-01-2022-005120-60
Судья
ФИО1
Дело №
2-265/2023
стр. 171г, г/п 3000 руб.
Докладчик
Поршнев А.Н.
№
33-4607/2023
26 июля 2023 года
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего Поршнева А.Н., судей Волынской Н.В., Жироховой А.А., при секретаре Гачаевой А.Ю. рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске 26 июля 2023 года гражданское дело № 2-265/2023 по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «ТурЛиния» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной за туристский продукт суммы, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа,
по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» на решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 10 января 2023 года.
Заслушав доклад судьи Поршнева А.Н., судебная коллегия
установила:
ФИО2 обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ООО «Регион Туризм»), обществу с ограниченной ответственностью «ТурЛиния» (ООО «ТурЛиния») о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной за туристский продукт суммы, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование требований указал, что 04.02.2022 заключил с ООО «ТурЛиния» договор о реализации туристского продукта – поездки в Египет в период с 15.03.2022 по 25.03.2022, оплатив 120 800 руб. В связи с приостановкой полетов авиаперевозчиком, который должен был выполнять авиаперелет, поездка не состоялась, требование о возврате уплаченной суммы ответчиками не выполнено. Просил расторгнуть договор, взыскать уплаченную за туристский продукт сумму в размере 120 800 руб., неустойку за нарушение сроков начала оказания услуги за период с 16.03.2022 по 06.04.2022 в размере 79 728 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 17.04.2022 по 25.07.2022 в размере 362 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 руб., почтовые расходы на направление претензий в размере 928 руб. 92 коп., штраф.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного разбирательства извещены судом первой инстанции по правилам статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), их неявка не стала препятствием для рассмотрения дела (статья 167 ГПК РФ).
Решением Северодвинского городского суда Архангельской области от 10.01.2023 постановлено:
«Иск ФИО2 (паспорт гражданина <данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>), обществу с ограниченной ответственностью «ТурЛиния» (ИНН <***>) о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной за туристский продукт суммы, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 уплаченную за туристский продукт сумму в размере 108832 рублей 39 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 55416 рублей 20 копеек, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 966 рублей 50 копеек.
Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 уплаченной за туристский продукт суммы в размере 108832 рублей 39 копеек обращению к исполнению не подлежит в связи с удовлетворением требований в данной части до принятия решения суда.
Окончательно определить подлежащую взысканию с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 сумму в размере 58382 (пятьдесят восемь тысяч триста восемьдесят два) рубля 70 копеек.
В удовлетворении требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании неустоек, взыскании судебных расходов в большем размере и к обществу с ограниченной ответственностью «ТурЛиния» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной за туристский продукт суммы, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета муниципального образования «Северодвинск» в размере 3677 (трех тысяч шестисот семидесяти семи) рублей.».
С решением не согласился ответчик ООО «Регион Туризм», его представитель ФИО3 в апелляционной жалобе просит решение суда отменить. Ссылается на обстоятельства непреодолимой силы, в связи с наступлением которых ответчик был вынужден аннулировать бронирование туров. Полагает, что на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) ответчик должен быть освобожден от требований в части компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Указывает на необходимость пропорционального распределения судебных расходов, так как требования истца удовлетворены не в полном объеме.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены, их неявка не стала препятствием для рассмотрения дела (статья 167 ГПК РФ).
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Судом установлено, что 04.02.2022 между истцом и ООО «ТурЛиния» заключен договор о реализации туристского продукта, сформированного туроператором ООО «Регион Туризм» (поездка в Египет для двух туристов в период с 15.03.2022 по 25.03.2022, включая чартерный авиаперелет по маршруту <данные изъяты>, групповой трансфер, размещение в отеле, страхование), стоимостью 120 800 руб.
Истцом турагенту произведена оплата в сумме 120 800 руб.
Турагентом ООО «ТурЛиния» туроператору ООО «Регион Туризм» уплачена стоимость туристского продукта в сумме 108 832 руб. 39 коп.
В связи с введением ограничений на использование воздушного пространства и приостановкой авиаперевозчиком, указанным в договоре, перевозки пассажиров по зарубежным направлениям, запланированная истцом поездка не состоялась, в связи с чем истец обратился к турагенту и туроператору с заявлением о возврате уплаченных денежных средств.
Платежным поручением от 04.08.2022 № 425 ООО «ТурЛиния» перечислило истцу денежные средства в сумме 11 967 руб. 61 коп., полученные в качестве агентского вознаграждения.
Платежным поручением от 15.08.2022 № 20705 ООО «Регион Туризм» перечислило истцу денежные средства в сумме 108 832 руб. 39 коп., полученные в счет оплаты туристского продукта.
Руководствуясь положениями статей 1, 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статей 330, 395, 401 ГК РФ, суд пришел к выводу о взыскании с ООО «Регион Туризм» в пользу истца уплаченной за туристский продукт суммы в размере 108 832 руб. 39 коп., а также об отсутствии оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за туристский продукт суммы.
Судебная коллегия соглашается с выводом суда о надлежащем ответчике по делу, а также о том, что первоначально запланированная поездка истца не состоялась по обстоятельствам, не зависящим от сторон, вследствие ограничений воздушного сообщения, что являлось для туроператора ООО «Регион Туризм» чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, о котором истец, как следует из искового заявления, был проинформирован.
С учетом указанных обстоятельств доводы подателя жалобы о необходимости оставления без удовлетворения требований истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда являются обоснованными.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 3).
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (часть 4).
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 5 статьи 14 Закона о защите прав потребителей исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Как разъяснено в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в силу п. 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.
Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
Отказ ФИО2 от исполнения договора не был обусловлен виновным нарушением ООО «Регион Туризм» сроков оказания услуги либо наличием недостатков оказанной услуги.
Истцом заявлено требование о возврате уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств в связи с рекомендациями Росавиации от 05.03.2022 (л.д. 15, 54-56).
На основании изложенного требования о взыскании с ответчика штрафа и неустойки удовлетворению не подлежали.
Основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют, поскольку нарушение ООО «Регион Туризм» сроков возврата денежных средств вызвано обстоятельством непреодолимой силы.
Вопреки доводам подателя жалобы расходы на оплату услуг представителя в сумме 5 000 руб. подтверждены договором на оказание юридических услуг от 18.03.2022 и распиской о получении денежных средств от 18.03.2022. Доказательства, подтверждающие чрезмерность заявленных расходов, ответчиком не представлены. Взысканная судом первой инстанции сумма расходов 966 руб. 50 коп. соразмерна части удовлетворенных судом исковых требований.
В остальной части решение суда не обжалуется, проверке не подлежит (статья 327.1 ГПК РФ).
В связи с неверным применением норм материального права, решение суда первой инстанции нельзя признать законным и обоснованным, оно подлежит отмене в части с принятием по делу нового решения.
Руководствуясь статьями 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 10 января 2023 года отменить в части, принять по делу новое решение.
Иск ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «ТурЛиния» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченной за туристский продукт суммы, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу ФИО2 уплаченную за туристский продукт сумму в размере 108 832 рубля 39 копеек. Решение в данной части обращению к исполнению не подлежит,
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт <данные изъяты>) судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 966 рублей 50 копеек.
В удовлетворении иска в остальной части отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа Архангельской области «Северодвинск» государственную пошлину в размере 3 677 рублей.
Председательствующий А.Н. Поршнев
Судьи Н.В. Волынская
А.А. Жирохова