Дело № 2-1686/2023 19 мая 2023 года

49RS0001-01-2023-001771-22

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Магаданский городской суд Магаданской области в составе председательствующего судьи Пикалевой Е.Ф.,

при секретаре Адаркиной Д.Д.,

с участием представителей истца ФИО1, ФИО2,

представителя ответчика ООО «Автомакс» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане, в помещении Магаданского городского суда гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Автомакс» о признании действий противоправными, возложении обязанности совершить определенные действия,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области обратилось в Магаданский городской суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Автомакс» (далее по тексту – ООО «Автомаккс») о признании действий противоправными, возложении обязанности совершить определенные действия.

В обоснование своих требований указали, что юридическое лицо ООО «Автомакс» (ИНН <***>) осуществляет торговую деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, предоставляет потребителям подарочные сертификаты, в частности потребитель приобрела четыре подарочных сертификата номиналом 3000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 9 февраля 2023 года на сумму 12000 рублей, который дает право на приобретение в будущем у продавца товаров на указанную сумму.

В магазине «AvtoMax», в торговом зале размещена информация: дарить подарки легко. Подарочные сертификаты номиналом 3000 рублей, 5000 рублей, 10000 рублей. Сделай Подарок.

На подарочном сертификате, номиналом 3000 рублей с лицевой стороны размещена информация: autoMAX https://automax49.ru Автозапчасти по доступным ценам Подарочный сертификат, номинал 3000 рублей, матричный штрих код в виде QR – кода, «данный сертификат является единоразовым. Возврату и обмену на денежные средства не подлежит». На обратной стороне подарочного сертификата размещена информация: «09.02.2023 Срок действия 6 месяцев», печать «Автомакс» для чеков ОРГН <***>. ИНН <***>. При считывании QR – кода открывается ссылка на сайт https://automax49.ru. При обращении в диалоговом режиме на сайте на вопрос о наличии, возможности и условиях приобретения подарочных сертификатов предложено позвонить в магазин по номеру телефона 61 – 66 – 16. На сайте https://automax49.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствуют сведения об основных потребительских свойствах подарочных сертификатов, условия его использования.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ ООО «Автомакс» (ИНН <***>) основным видом детальности заявлена «торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, кроме деятельности агентов» код ОКВЭД 45.31.1, одним из дополнительных видов деятельности включена «торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями» код ОКВЭД 45.32.

Таким образом, ООО «Автомакс» осуществляет профессиональную деятельность по розничной продаже, в том числе автозапчастей.

Полагают, что на подарочном сертификате ООО «Автомакс» доводит до потребителя условия, которые являются недопустимыми, ущемляющими права потребителей, а именно условия: данный сертификат является единоразовым. Возврату и обмену на денежные средства не подлежит. Срок действия 6 месяцев.

Продавец ООО «Автомакс» на сайте https://automax49.ru не доводит до потребителей информацию об условиях приобретения, о потребительских свойствах подарочного сертификата.

Поскольку продавец ведет в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» сайт https://automax49.ru на который можно прейти через матричный штрих код в виде QR – кода размещенный на подарочном сертификате, информация об условиях приобретения подарочных сертификатах, о потребительских свойствах подарочного сертификата в обязательном порядке подлежит размещению на сайте организации.

Ссылаясь на положения статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», просили суд признать действия ООО «Автомакс», осуществляющего деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, выразившиеся в реализации подарочных сертификатов с условиями, ущемляющими права потребителей противоправными с 9 февраля 2023 года по дату рассмотрения дела в суде; обязать ООО «Автомакс», осуществляющего, деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в реализации подарочных сертификатов с условиями, ущемляющими права потребителей путем исключения условий размещенных на подарочных сертификатах: «Возврату и обмену на денежные средства не подлежит», «Срок действия 6 месяцев»; обязать юридическое лицо ООО «Автомакс», разместить в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://automax49.ru информацию об условиях приобретения подарочных сертификатах, о потребительских свойствах подарочного сертификата не содержащих условия ущемляющие права потребителей и не нарушающих права потребителей на необходимую и достоверную информацию; обязать продавца ООО «Автомакс» в 7- ми дневный срок, со дня вступления решения в законную силу, доводить решение суда до сведения потребителей в месте осуществления торговой деятельности, путем размещения в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу в доступном для потребителей месте в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>,на сайте https://automax49.ru в средствах массовой информации: МБУ города Магадана «Редакция общественно-политической еженедельной газеты «Вечерний Магадан», сетевое издание «Вечерний Магадан», сетевом издании «Информационное агентство MagadanMedia», сетевом издании «Издательский дом «Магаданская правда».

В судебном заседании представители истца исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что информация, размещенная на подарочном сертификате магазина «AvtoMax» не ущемляет права потребителей. Дополнительно пояснил, что нарушение будет устранено ООО «Автомакс» в установленным решением суда срок.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы настоящего дела, и оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В силу п.7 п.4 ст.40, ст.46 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей.

В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же Закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно статье 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Подарочный сертификат (карта), выдаваемый продавцом покупателю, представляет собой документ, подтверждающий исполнение покупателем обязанности по оплате товара и встречное обязательство продавца передать покупателю товар.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочного сертификата следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара (услуги) в будущем, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.

В силу пункта 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 ГК РФ), покупатель вправе по своему выбору потребовать передачи оплаченного товара или возврата предварительной оплаты за товар.

В силу п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В силу п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В соответствии с пунктом 2 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Подпункт 1 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ООО «Автомакс» ведет деятельность с 7 июня 2016 года, код ОКВЭД 45.31.1 «Торговля оптовая автомобильными деталями, узлами и принадлежностями», код 45.32 «Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями», что подтверждается представленной в материалы дела выпиской из ЕГРЮЛ от 25 апреля 2023 года.

20 февраля 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области из обращения потребителя установлено, что ООО «Автомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) осуществляет торговую деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, и предоставляет потребителям подарочные сертификаты. В частности потребитель приобрела четыре подарочных сертификата номиналом 3000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 9 февраля 2023 года на сумму 12000 рублей, который дает право на приобретение в будущем у продавца товаров на указанную сумму.

Из представленной в материалы дела копии подарочного сертификата следует, что на подарочном сертификате, номиналом 3000 рублей с лицевой стороны размещена информация: autoMAX https://automax49.ru Автозапчасти по доступным ценам Подарочный сертификат, номинал 3000 рублей, матричный штрих код в виде QR – кода, «данный сертификат является единоразовым. Возврату и обмену на денежные средства не подлежит». На обратной стороне подарочного сертификата размещена информация: «09.02.2023 Срок действия 6 месяцев», печать «Автомакс» для чеков ОРГН <***>. ИНН <***>.

При считывании QR – кода открывается ссылка на сайт https://automax49.ru. При обращении в диалоговом режиме на сайте на вопрос о наличии, возможности и условиях приобретения подарочных сертификатов предложено позвонить в магазин по номеру телефона 61 – 66 – 16.

На сайте https://automax49.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствуют сведения об основных потребительских свойствах подарочных сертификатов, условия его использования.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что продавец ООО «Автомакс» на сайте https://automax49.ru не доводит до потребителей информацию об условиях приобретения, о потребительский свойствах подарочного сертификата.

Таким образом, при рассмотрении настоящего дела установлено, что ООО «Автомакс» осуществляет реализацию подарочных сертификатов в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, с включенными условиями ущемляющими права потребителей, не размещает на сайте https://automax49.ru обязательную для своевременного доведения необходимой и достоверной информации об условиях приобретения, о потребительских свойствах подарочного сертификата, с нарушением требований ст.8, 10, 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Аналогичная позиция закреплена в пункте 53 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которой в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд, исходя из статьи 46 Закона о защите прав потребителей, в резолютивной части решения обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, руководствуясь вышеуказанными нормами права, суд приходит к выводу о том, что заявленные Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области исковые требования являются законными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Исходя из положений ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, пп.8 п.1 ст.333.20 Налогового кодекса РФ если истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то она взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, исходя из той суммы, которую должен уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины.

Удовлетворяя заявленные исковые требования, суд по правилам ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден на основании пп. 9 п. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, взыскивает с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины.

На основании положений пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Магадан» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к обществу с ограниченной ответственностью «Автомакс» о признании действий противоправными, возложении обязанности совершить определенные действия, удовлетворить.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Атомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) осуществляющего деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, выразившиеся в реализации подарочных сертификатов с условиями, ущемляющими права потребителей противоправными с 9 февраля 2023 года по 19 мая 2023 года.

Обязать ООО «Автомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>), осуществляющего, деятельность в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>, прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в реализации подарочных сертификатов с условиями, ущемляющими права потребителей путем исключения условий размещенных на подарочных сертификатах: «Возврату и обмену на денежные средства не подлежит», «Срок действия 6 месяцев».

Обязать юридическое лицо ООО «Автомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>), разместить в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://automax49.ru информацию об условиях приобретения подарочных сертификатах, о потребительских свойствах подарочного сертификата не содержащих условия ущемляющие права потребителей и не нарушающих права потребителей на необходимую и достоверную информацию.

Обязать продавца ООО «Автомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в 7- ми дневный срок, со дня вступления решения в законную силу, доводить решение суда до сведения потребителей в месте осуществления торговой деятельности, путем размещения в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу в доступном для потребителей месте в магазине «AvtoMax», расположенном по адресу: <...>,на сайте https://automax49.ru в средствах массовой информации: МБУ города Магадана «Редакция общественно-политической еженедельной газеты «Вечерний Магадан», сетевое издание «Вечерний Магадан», сетевом издании «Информационное агентство MagadanMedia», сетевом издании «Издательский дом «Магаданская правда».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомакс» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования «Город Магадан» государственную пошлину в сумме 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд путем подачи жалобы в Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Установить день составления решения суда в окончательной форме - 25 мая 2023 года.

Судья Е.Ф.Пикалева