Решение по делу № 2-10701/2022 от 21.07.2023 - о защите прав потребителя.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 июля 2023 года

Дело № 2-1958/2023 Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 марта 2023 года

Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Мининой Е.Н.,

с участием представителя ответчика – ФИО1,

при ведении протокола секретарем Соколовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ :

ФИО2 обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика:

- штраф за неисполнение в добровольном порядке решения Уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций (далее - Финансовый уполномоченный) от 18.05.2022 № в размере 50% от суммы требования потребителя финансовых услуг – 200 000 руб.;

- страховое возмещение, превышающее произведенную ответчиком выплату в рамках договора ОСАГО серии № в размере 61 605 руб. 47 коп. и стоимостью восстановительного ремонта на дату подачи иска – 230 000 руб., что составляет 168 394 руб. 53 коп.;

- компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.;

- штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Определением от 23.03.2023 исковое заявление в части требования о взыскании страхового возмещения в размере 168 394 руб. 53 коп. оставлено без рассмотрения

Истец, извещенная надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась, о причинах не явки не сообщила.

Представитель ответчика поддержала доводы ранее представленных письменных возражений, просила оставить требования в части взыскания доплаты страхового возмещения без рассмотрения ввиду несоблюдения истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора, в удовлетворении остальных требований просила отказать, а в случае признания их обоснованными – снизить размер штрафных санкций (л.д. 28-30).

Финансовый уполномоченный, извещенный надлежащим образом о времени и месте слушания дела, явку своего полномочного представителя в судебное заседание не обеспечил, ранее направил письменные возражения (л.д. 147-149).

В порядке ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав представленные по делу письменные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, Как следует из материалов дела, 30.11.2018 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП), в результате которого транспортному средству Ford EcoSport, г.р.з. У406ХР178, принадлежащему истцу, были причинены механические повреждения.

ДТП было оформлено по правилам ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – Закон об ОСАГО) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции.

Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована ПАО "Группа Ренессанс Страхование" по договору ОСАГО (полис серии №).

30.04.2019 ПАО "Группа Ренессанс Страхование" получено от истца заявление о выплате страхового возмещения.

23.10.2019 в адрес ПАО "Группа Ренессанс Страхование" поступило заявление истца об отказе в урегулировании страхового случая в рамках договора ОСАГО по причине намерения истца урегулировать страховой случай по договору добровольного страхования транспортных средств.

15.04.2021 Страховщику от истца поступила претензия о выплате страхового возмещения в размере 61 605 руб., неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 4 500 руб., расходов на юридические услуги в размере 5 900 руб. Истец основывал свои требования на экспертном заключении № ООО "Движение", согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа составил 61 605 руб. 47 коп. в соответствии с Положением Банка России от 19.09.2014 № 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства" (далее - Единая методика).

29.04.2021 Страховщик перечислил в пользу истца страховое возмещение в размере 61 605 руб. 47 коп. и расходы на проведение независимой экспертизы в размере 3 337 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Истец обратился к Финансовому уполномоченному с требованием взыскать неустойку в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО.

18.05.2022 Финансовый уполномоченный вынес решение №, которым удовлетворил требования истца и взыскал неустойку в размере 400 000 руб.

Решение Финансового уполномоченного вступило в законную силу 02.06.2022 и подлежало исполнению по 27.07.2022.

16.08.2022 Финансовый уполномоченный выдал истцу удостоверение для взыскания по решению от 18.05.2022 №.

06.10.2022 Страховщик исполнил решение Финансового уполномоченного от 18.05.2022 №, перечислив истцу неустойку в размере 400 000 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Согласно п. 1 ст. 23 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения (пункт 2).

Согласно п. 6 ст. 24 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Поскольку ответчик несвоевременно исполнил решение Финансового уполномоченного, с него подлежит взысканию штраф, который суд, учитывая период неисполнения, полагает возможным снизить в порядке ст. 333 ГК РФ до 30 000 руб.

Согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Имевшее место нарушение прав истца, как потребителя, в результате несвоевременного исполнения ответчиком решения Финансового уполномоченного, является основанием для компенсации морального вреда.

Суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., полагая, что указанный размер компенсации отвечает степени и характеру причиненных потребителю нравственных и физических страданий, обстоятельствам причинения вреда, степени вины ответчика, требованиям разумности и справедливости.

С учетом того, что требования потребителя о выплате штрафа по п. 6 ст. 24 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, по правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы, который суд полагает возможным снизить в порядке ст. 333 ГК РФ до 1 000 руб.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Требования ФИО2 к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО "Группа Ренессанс Страхование" в пользу ФИО2 штраф по п. 6 ст. 24 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" – 30 000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., штраф по п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – 1 000 руб.

Взыскать с ПАО "Группа Ренессанс Страхование" в доход бюджета государственную пошлину – 300 руб.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Е.Н. Минина