70RS0001-01-2025-004882-90
№ 2-2707/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 декабря 2025 года Кировский районный суд г. Томска в составе
председательствующего Кривошеиной К.Ю.
при секретаре Цилюрик А.М.,
помощнике судьи Питашевой А.Ф.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Томск РТС» о компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному обществу «ТомскРТС», в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
В обоснование заявленных требований указала, что зарегистрирована и проживает по адресу: /________/, с 31.05.2016. Многоквартирный дом, расположенный по адресу: /________/, подключен на участке тепловой сети от ТК-528 до ТК-537 тепловой магистрали ТМ-5. В соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей муниципального образования «Город Томск» на 2024 год, утвержденным Департаментом городского хозяйства администрации г. Томска, срок ремонта указанного участка тепловой сети, связанный с отключением горячего водоснабжения по указанному адресу, установлен с 10.06.2024 по 01.07.2024. Однако в указанный срок подача горячего водоснабжения не была обеспечена. В рамках внеплановой проверки департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации г.Томска в отношении АО «ТомскРТС» установлено, что причиной нарушения сроков предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению явилось наличие повреждения на участке тепловой сети, от которого подключен дом. Указанное повреждение не было устранено до 19.09.2025. Аналогичная ситуация произошла и в 2023 году. Ответчик нарушает сроки подачи горячей воды в указанный многоквартирный дом, горячее водоснабжение возобновляется в осенний период, когда на улице уже холодно и сыро. Исходя из результатов внеплановых проверок, проведенных Департаментом ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области, установлено, что нет обстоятельств, объективно препятствовавших ответчику проведению ремонта тепловых сетей в установленный графиком срок. Таким образом, ее права как потребителя коммунального ресурса в части отсутствия горячей воды в квартире в 2022 году в течение двух месяцев, а также в период с 08.06.2023 по 30.09.2023, с 10.06.2024 по 19.09.2024 нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ. В связи с неоднократной неподачей горячего водоснабжения в срок она испытывала негативные чувства в виде разочарования, обиды, негодования, уныния, физические страдания от пониженной температуры в помещении ванной комнаты. ФИО1 проживает в квартире с несовершеннолетним сыном, в период отсутствия горячего водоснабжения ей приходилось ожидать нагрева воды, чтобы удовлетворить бытовые нужды, сделать гигиенические процедуры.
Истец ФИО1, ответчик АО «ТомскРТС», третьи лица департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области, ООО «Арсенал Авто», ФГАОУ ВО «ТУСУР», извещенные о времени и месте судебного заседания в суд не явились.
Представителем ответчика АО «ТомскРТС» ФИО2, действующей на основании доверенности от 10.10.2025, представлен письменный отзыв, согласно которому просил отказать в удовлетворении заявленных требований. Указал, что АО «ТомскРТС» надлежащим образом исполнило свои обязательства по содержанию тепловых сетей и подаче теплоносителя на границу ответственности в тепловой камере № 535-1. Отсутствие горячего водоснабжения сверх установленного срока является нарушением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, однако не может причинить морального вреда потребителю в соответствии с требованиями и толкованием данной правовой категории действующим законодательством.
Изучив материалы дела, определив на основании ст. 167 ГПК Российской Федерации, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
Согласно п. 2 ст. 13 вышеуказанной статьи, к договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.
В соответствии со ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно п. 2 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила № 354).
В силу подпункта "а" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с подпунктом "в" пункта 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении N 1.
Согласно подп. "б" п. 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
Согласно пункту 4 приложения № 1 к Правилам № 354, требования к качеству коммунальных услуг предусматривают бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
В соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации 27.09.2003 N 170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
Согласно п. 97 Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2013 № 642, вывод в ремонт и (или) из эксплуатации объектов централизованных систем горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления, на территории которого осуществляется горячее водоснабжение с использованием указанных объектов.
В случае согласования вывода в ремонт и (или) из эксплуатации орган местного самоуправления обязан организовать горячее водоснабжение иными способами.
В соответствии с подп. "а", "б" и "г" п. 149 Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
Пунктом 6.2 «ГОСТ Р 51617-2014 Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (утв. Приказом Росстандарта от 11.06.2014 № 544-ст) предусмотрено, что коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением № 1 Правил № 354.
В соответствии с положением п. 5.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170(с изм. от 22.06.2022), системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке.
Пунктом 5.1.5. указанного Постановления предусмотрена обязанность организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке.
Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
В силу ст. 21 Федерального закона «О теплоснабжении» в целях недопущения ущемления прав и законных интересов потребителей тепловой энергии собственники или иные законные владельцы источников тепловой энергии, тепловых сетей обязаны осуществлять согласование с органами местного самоуправления и в случаях, установленных настоящей статьей, с потребителями вывода указанных объектов в ремонт и из эксплуатации.
Порядок вывода в ремонт или из эксплуатации источников тепловой энергии, тепловых сетей устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с положениями настоящей статьи федерального закона и должен, в частности, включать в себя порядок и сроки принятия органами местного самоуправления предусмотренных настоящей статьей решений о согласовании или несогласовании вывода указанных объектов в ремонт или из эксплуатации (п. 3 названной статьи).
В п. 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что данным Законом регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация, независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору (абз. 3, 5 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, следует из материалов дела, что ФИО1 зарегистрирована по адресу: /________/, с 31.05.2016. Из ее объяснений в иске следует и не оспаривается ответчиком, что истец фактически проживает по указанному адресу.
Ресурсоснабжающей организацией горячего водоснабжения и отопления является АО «Томск РТС», что следует из материалов дела, и стороной ответчика не оспаривается.
Как следует из ответа департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 23.07.2024 № А-3752 многоквартирный дом, расположенный по адресу: /________/, подключен на участке тепловой сети от ТК-528 до ТК-537 тепловой магистрали ТМ-5.
Согласно сводным годовым планам ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей МО «Город Томск» на 2023, 2024 годы, предусмотрен капитальный ремонт участка тепловой сети ТМ-5 от ТК-528 до ТК-537 в 2023 году в период с 08.06.2023 по 29.06.2023, в 2024 году в период с 10.06.2024 по 01.07.2024, соответственно.
12.05.2025 ФИО1 в адрес АО «ТомскРТС» направлена досудебная претензия с указанием на нарушение сроков подачи горячего водоснабжения в 2024 году – период отключения составил с 10.06.2024 по 19.09.2025, в 2023 году – с 08.06.2023 по 30.09.2023, в 2022 году срок задержки подачи горячего водоснабжения составил 2 месяца, что подтверждается вступившим в законную силу решением Кировского районного суда г. Томска от 04.10.2024 по делу № 2-2271/2024.
В ответ на претензию от 29.05.2025 АО «ТомскРТС» указано, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: /________/, подключен на участке тепловой сети от ТК-528 до ТК-537 тепловой магистрали ТМ-5. В соответствии с утвержденным графиком ремонта 2024 срок ремонта на участке сетей, от которого подключен вышеуказанный многоквартирный дом установлено с 10.06.2024 по 01.07.2024. Ремонт тепловых сетей завершен на участке своевременно, АО «ТомскРТС» надлежащим образом исполнило свои обязательства по содержанию тепловых сетей и подаче теплоносителя на границу ответственности, установленную в тепловой камере № 535-1. Тепловые сети после камеры № 535-1 в сторону многоквартирного /________/ здания № 146 во владении АО «ТомскРТС» не находятся, в соответствии с актом разграничения владения сторон, эксплуатируется ООО «Арсенал Авто» и ФГБОУ «ТУСУР».
Возражая против удовлетворения иска, представитель ответчика АО «Томск РТС» ФИО2 в отзыве не оспаривал факт задержки подачи горячего водоснабжения в многоквартирный дом по адресу: /________/, однако указал, что за нарушение сроков подачи горячей воды АО «Томск РТС» не несет ответственности, поскольку не выполнена подготовка подводящей тепловой сети, находящейся в эксплуатации третьих лиц, в подтверждение чего представлены акт разграничения балансовой принадлежности сторон №535-13332 от 09.09.2022, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон от 09.09.2022.
Между тем, исходя из материалов дела ресурсоснабжающей организацией, с которой заключен договор поставки горячего водоснабжения, является АО «Томск РТС». В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие наличие у ответчика обстоятельств, объективно препятствующих восстановлению подачи горячего водоснабжения по адресу: /________/, по окончании установленного срока завершения ремонтных работ.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что АО «Томск РТС», являясь специализированной ресурсоснабжающей организацией, обязанной обеспечивать собственников и нанимателей помещений многоквартирного дома коммунальной услугой по горячему водоснабжению, допустило нарушение прав истцов, выразившееся в превышении сроков перерыва в подаче горячего водоснабжения в 2022 году.
Поскольку установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с превышением сроков перерыва в подаче горячего водоснабжения в квартиру по адресу /________/ /________/, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда.
Довод ответчика о том, что истцом не представлено доказательств причинения нравственных и физических страданий, связанных с отсутствием коммунальных услуг, судом отклоняются, поскольку достаточным условием для удовлетворения иска о взыскании компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.
Общие критерии для определения размера компенсации морального вреда установлены статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Как следует из разъяснений, данных в п. 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).
Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.
Учитывая, что ответчик является специализированной организацией, обязанной обеспечивать собственников помещений многоквартирного дома коммунальными услугами по горячему водоснабжению и отоплению, проводить профилактический и капитальный ремонт инженерных сетей в этих целях, а также учитывая отсутствие горячего водоснабжения и отопления сверх срока, согласованного графиком отключения горячего водоснабжения и отопления, длительный период, в том числе, когда имела место низкая среднесуточная температура наружного воздуха, что повлекло для истца физические неудобства и нравственные переживания, связанные с невозможностью свободного проведения естественных гигиенических процедур, проживанием в неотапливаемом жилом помещении, суд приходит к выводу о том, что компенсация морального вреда в размере 3000 руб. соответствует требованиям разумности и справедливости.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Учитывая принятое по существу спора решение, а также установленный факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 1 500 руб. (3 000 руб. /50%).
Согласно ч. 1 ст. 88, ст. 94 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым, в числе прочих, относятся расходы признанные судом необходимыми.
В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В подтверждение несения расходов истцом представлен договор об оказании юридических услуг от 05.05.2025, согласно которому ФИО3 (исполнитель) с одной стороны и ФИО1 (заказчик) с другой стороны заключили договор об оказании услуг.
Стоимость услуг по договору составила 15000 руб. (п.3.1 Договора).
Согласно акту об оказании юридических услуг от 27.06.2025 исполнитель выполнил, а заказчик принял следующие услуги: устная консультация по делу о взыскании компенсации морального вреда, составление претензии, составление искового заявления, заявления о взыскании судебных расходов.
Оплата по договору произведена в полном объеме, согласно чеку № 200667rmmp от 26.09.2025.
В пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п. 11).
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п. 13).
Определение разумных пределов расходов на оплату услуг представителя является оценочным понятием и конкретизируется с учетом правовой оценки фактических обстоятельств рассмотренного дела.
Из материалов дела следует, что с момента его принятия к производству и до вынесения решения были проведена одна подготовка дела к судебному разбирательству 21.10.2025, одно предварительное судебное заседание 10.12.2025, одно судебное заседание 10.12.2025.
Представитель личное участие при рассмотрении гражданского дела не принимал, подготовил исковое заявление с приложением, заявление о взыскании судебных расходов.
Таким образом, из представленных документов следует, что расходы, понесенные ФИО1 на оплату услуг представителя, непосредственно связаны с рассмотренным делом.
Принимая во внимание характер спора, категорию дела и его сложность, объем работы представителя, суд полагает разумной и справедливой сумму возмещения расходов на оплату услуг представителей в общей сумме 7 000 руб.
В силу ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 235 ГПК Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Томск РТС» удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «ТомскРТС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 500 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 7 000 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с акционерного общества «ТомскРТС» в доход муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 3000 руб.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Томский областной суд через Кировский районный суд г.Томска в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья К.Ю. Кривошеина
Решение в окончательной форме принято 24.12.2025