Дело № 2-2214/2022
УИД 50RS0044-01-2022-002157-36
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 ноября 2022 года г. Серпухов, Московская область
Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Астафьевой Я.С.,
при секретаре судебного заедания ФИО1,
с участием истцов ФИО2, ФИО3,
представителя ответчика ООО «Газпром теплоэнерго МО» по доверенности ФИО4,
представителя третьего лица ФИО5 по доверенности ФИО6,
представителя третьего лица Главное управление Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" по доверенности ФИО7,
представителя третьего ООО "МосОблЕИРЦ" по доверенности ФИО8 в судебном заседании
.рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО9, ФИО2, ФИО3, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 к ООО «Газпром теплоэнерго МО» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы ФИО9, ФИО2, ФИО3, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 обратились в суд с иском к ООО «Газпром теплоэнерго МО», в котором, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, (т.1 л.д. 302-304), просят признать действия (бездействие) ответчика не законными в связи с не предоставлением ответов стороне истцов на письменные обращения от 08.12.2021, от 14.12.2021, от 29.12.2021 в предусмотренные законодательством Российской Федерации сроки, не предоставлением запрошенной информации, а предоставлением запрашиваемой информации только после обращены стороны истцов в суд за защитой нарушенных прав; обязать ответчика постоянно отражать в ежемесячном едином платёжном документе (ЕПД) текущую информацию по тепловой энергии, фиксируемой ОДПУ МКД по ул. ФИО16, 46, г. Серпухов; осуществить возврат жителям МКД по ул. ФИО16, 46 г. Серпухов суммы 91475,06 рублей, являющейся материальным ущербом (убытками) нанесённым жителям МКД (как денежные средства, не дополученные от ФИО5 (магазин «Верный») и АО «Тандер.» (магазин «Магнит»), полученные ответчиком от всех плательщиков жилых помещений (квартир) посредством ежемесячных платежей за три последних отопительных сезона), посредством произведённых перерасчётов платежей за тепловую энергию за все три предыдущие отопительные сезона. Взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей каждому.
Свои требования мотивируют тем, что 03.06.2020 Комиссией во главе с ответчиком был установлен факт подключения вне счетчика собственником ФИО5 (магазин «Верный») помещения площадью 50 кв.м к отопительной сети многоквартирного дома.
08.12.2021 и 15.12.2021 в адрес ответчика, было подано заявление на которые в нарушение части 1 ст. 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответчик не дал письменные ответы по существу на поставленные в обращениях вопросы, не обеспечил объективное, всестороннее обращение и не принял меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
Таким образом, ответчик нарушил право истцов как потребителей — право на получение достоверной информации.
В связи с тем, что ответчик не предоставил затребованную информацию, не устранил допущенные нарушения, как это предусматривает законодательство РФ, потребителям был причинен моральный ущерб, который выражается в определенных нравственных страданиях, возникших у собственников помещений, плательщиков услуг ЖКХ, из-за незаконных действий (бездействия) Ответчика.
Кроме этого, игнорирование Ответчиком закона, особенно в период пандемии, вызвало у большинства неуверенность в том, что проживают в правовом государстве, все почувствовали и продолжают чувствовать личную незащищенность.
В процессе судебного разбирательства ответчиком были предоставлены документы (договора с третьими лицами - потребителями магазин «Магнит», магазин «Верный», информация об их месячных начислениях и платежах, возражения на иск, расчёты по их отоплению за последние три отопительных сезона, возражения стороны истца, иные нужные документы), из содержания которых стало понятным, что через общее домовое имущество, тепловые сети, сети ГВС и через общий домовой прибор учёта (ОДПУ) потребление горячей воды, тепловой энергии производится только нежилыми помещениями магазинов «Магнит», «Верный». В отношении магазина «Мясо» спор отпал, так как ответчик предоставил акт обследования от 15.04.2022, из содержания которого усматривается, что у магазина «Мясо» не имеется подключений к сетям ГВС и тепловым сетям МКД.
Ответчик так же предоставил суду и стороне истца и другую информацию, которая не была предоставлена до обращения в суд по заявлениям от 29, от 14 и от 08 декабря 2021 года. Поэтому в этой части в отношении ответчика должно быть вынесено решение, которым действия (или бездействие) ответчика должны быть признаны не законными в связи с не предоставлением ответов истцам в предусмотренные законодательством РФ сроки, а предоставлением запрошенной информации только после обращения истцов в суд за защитой своих прав.
При предъявлении платежей к оплате, в производимых ответчиком расчётах Ответчик не показывает потребителям услуг информацию - показания с общего домового прибора учёта, возможно по той причине, что имелись намерения искажать, и/или не верно вычитать из общего количества потребляемой тепловой энергии объёмы энергии (тепла), потребляемой 3-ми лицами, и/или осуществляет что-то иное истцам не известно.
Не показание в ежемесячном едином платёжном документе (ЕПД) информации о месячном потреблении тепловой энергии зафиксированной ОДПУ МКД, способствовало введению в заблуждение всех плательщиков жилищно-коммунальных услуг дома, что соответственно породило у большинства жителей (плательщиков) дома мнение, что они оплачивают частично и тепловую энергию потребляемую помещениями третьих лиц (не жилые помещения магазинов «Магнит», «Верный»),
В последнем судебном заседании ответчик предоставил суду и истцам последнею (окончательную) информации в отношении потреблённой и зафиксированной ОДПУ МКД объёмах тепловой энергии поставленной через прибор учёта, за последние три отопительных сезона, из которой стало известно, что через тепловые сети и ОДПУ МКД третьими лицами, как потребителями АО «Тандер» (магазин «Магнит») и ФИО5 (магазин «Верный») было потреблено: в отопительном сезоне 2019-2020гг. АО «Тандер» (магазин «Магнит») - 63,44 Гкал на общую сумму 165 768,42 рублей и ФИО5 (магазин «Верный») - 106,428 Гкал на общую сумму 278 056,42 рублей; в отопительном сезоне 2020-2021гг. АО «Тандер» (магазин «Магнит») потребил 71,083 Гкал на общую сумму 196 969,58 рублей и ФИО5 (магазин «Верный») потребил 119,239 Гкал на общую сумму 330 408,90 рублей; в отопительном сезоне 2021-2022гг. АО «Тандер» (магазин «Магнит») потребил 74,178 Гкал на общую сумму 221 290,23 рублей и ФИО5 (магазин «Верный») потребил 137,422 Гкал на общую сумму 371 182,76 рублей.
Из этой информации устанавливается, что стоимость отопления 1 метра квадратного этих помещения составляла в отопительном сезоне 2019-2020гг. для АО «Тандер» (магазин «Магнит») 328,51 рублей (Расчёт: 165 768,42 рублей: 504,6 = 328,51 рублей) и для ФИО5 (магазин «Верный») - 328,51 рублей (Расчёт : 278 056,42 рублей : 846,4 = 328,51 рублей); в отопительном сезоне 2020-2021гг. для АО «Тандер» (магазин «Магнит») 390,35 рублей (Расчёт : 196 969,58 рублей : 504,6 = 390,35 рублей) и для ФИО5 (магазин «Верный») 390,37 рублей (Расчёт : 330 408,90 рублей : 846,4 = 390,37 рублей); в отопительном сезоне 2021-2022гг. для АО «Тандер» (магазин «Магнит») 438,546 рублей (Расчёт: 221 290,23 рублей: 504,6 = 438,546 руб.) и для ФИО5 (магазин «Верный») 438,543 рублей (Расчёт : 371 182,76 рублей : 846,4 = 438,543 рублей).
Эти показатели совпадают со стоимостью отопления 1 кв.м помещений в квартирах истцов в эти же периоды времени, то есть за не жилые помещения магазинов и за помещения квартир всех жильцов, в том числе и истцов, ответчиком начислялась одинаковая сумма платежей за обогрев одного квадратного метра помещения.
Однако эта информация вступает в противоречие с пояснениями ответчика и с условиями пунктов 2.2 «Договора поставки тепловой энергии (теплоносителя)» (с ФИО15) согласно которого на ориентировочный годовой объем в 198,478 Гкал поставки тепловой энергии, предусмотрен ориентировочный объем потерь в 11,619 Гкал, стоимость которых (потерь) так же (но договору) предъявляется к оплате потребителю ФИО5.
Из этих цифр видно, что в отличии от жильцов квартир (жилых помещений) платёж за обогрев 1 метра квадратного помещения магазинов должен быть выше на 5,85 %. (Расчёт ; 11, 619 : 198,478 х 100 = 5,85%), чем платежи жителей квартир МКД (в жилых помещениях).
Данное обстоятельство означает, что ответчик не дополученные суммы от ФИО5 (магазин «Верный») и АО «Тандер» (магазин «Магнит»), получила за счёт ежемесячных платежей всех остальных плательщиков (жителей жилых квартир), поэтому судебным решением необходимо обязать ответчика осуществить необходимые перерасчёты всем жителям таким образом, чтобы сумма подлежащая к уплате за тепловые потери с АО «Тандер» (магазин «Магнит») ц ФИО5 (магазин «Верный») в размере 91 475,06 рублей (Расчет : (165 768,42 рублей + 278 056,42 рублей + 196 969,58 рублей + 330 408,90 рублей + 221 290,23 рублей + 371 182,76 рублей) х 5,85% = 1 536 676,31 рублей х 0,0585 - 91 475,06 рублей) была возвращена жителям квартир (жилых помещений) пропорционально площадям их квартир.
Сумма 91 475,06 руб. является суммой материального ущерба (убытков) нанесённого жителям МКД, которая должна быть всем возвращена стороной ответчика посредством произведённых перерасчётов за все три предыдущие отопительные сезона.
Истцы ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в свое отсутствие, ходатайств об отложении дела не поступало (т. 1 л.д.106-110).
Истец ФИО2 в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить.
Истец ФИО3, действующий в своих интересах и в интересах ФИО9 в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Газпром теплоэнерго МО» по доверенности ФИО4 в судебном заседании в удовлетворении заявленных исковых требований просила отказать в полном объеме по основаниям изложенным в письменных возражениях на исковое заявления, приобщенных к материалам дела (т. 1 л.д. 117-122). Пояснила, что 28.12.2021 ответ на коллективное обращение жильцов многоквартирного дома был направлен в адрес заявителей посредством электронной почты, а на бумажном носителе направлен в апреле 2022 года на имя ФИО3
Согласно представленных письменных возражений, ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований, поскольку истцы являются жителями многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <...>. По указанному адресу ООО «Газпром теплоэнерго МО» оказываются услуги «Отопление КПУ», «Горячее в/с (носитель)», «Горячее в/с (энергия)», с 17.12.2018; в соответствии с концессионным соглашением №384 от 21.11.2018 права и обязанности теплоснабжающей организации с 17.12.2018 переданы ООО «Газпром теплоэнерго МО», а также согласно Постановлению Главы городского округа Серпухов Московской области №116 от 17.01.2019, ООО «Газпром теплоэнерго МО» является единой теплоснабжающей организацией на всей территории муниципального образования «Городской округ Серпухов Московской области».
В соответствии с п. 42 раздела 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019.) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), все собственники жилых, нежилых (встроенно-пристроенных) помещений участвуют в расчете платы за отопление независимо от использования, присоединения к сетям теплоснабжения, архитектурного размещения в многоквартирном жилом доме, размера потребленных объемов тепловой энергии.
МКД, расположенный по адресу: <...>, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии (далее – ОДПУ ТЭ).
Согласно п. 2 ст. 34 гл. 2 Постановления Правительства РФ № 1034 от 18.11.2013г. «О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя», теплосчетчики снабжаются стандартными промышленными протоколами и могут быть снабжены интерфейсами, позволяющими организовать дистанционный сбор данных в автоматическом (автоматизированном) режиме. Эти подключения не должны влиять на метрологические характеристики теплосчетчика.
Исходя из данного положения, данные, указанные в посуточной ведомости учета параметров теплопотребления снимаются автоматически теплосчетчиком и передаются управляющей организацией в ресурсоснабжающую организацию.
Управляющей организацией по данному адресу является ООО «Наш дом ПИК-Комфорт». Между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и ООО «Наш дом ПИК-Комфорт» заключен Договор № 3024-ОДН для содержания общего имущества многоквартирных домов (МКД) от 01.02.2021.
Согласно п. е) ст. 31 главы 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 23.02.2019.) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.
Согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 29.06.2020.) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», внешней границей сетей тепло- и водоснабжения, входящих в состав общего имущества, является внешняя граница стены МКД, соответственно, для ресурсоснабжающей организации ООО «Газпром теплоэнерго МО» границей балансовой и эксплуатационной ответственности является стена дома №46 по ул. ФИО16.
В МКД, расположенном по адресу: <...>, расположены следующие нежилые помещения, общей площадью 1 351,00 м2; площадью 504,60 м2; площадью 846,40 м2.
В связи с чем, между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и АО «Тандер» заключен Договор № 2626 поставки тепловой энергии (теплоносителя) на площадь 504,60 м2, а также Договор №2851 теплоснабжения и горячего водоснабжения, поставки горячей воды от 01.12.2020г., заключенный между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и ФИО5 на площадь 846,40 м2, что подтверждается приложенными договорами, свидетельствами о праве собственности.
Поскольку указанные нежилые помещения являются встроенно-пристроенными в МКД по адресу: <...>, вся площадь нежилых помещений участвует в расчетах за тепловую энергию.
Оплата выставленных счетов по нежилым помещениям производится в полном объеме в установленные договорами сроки.
Начисление платы по коммунальной услуге «Отопление» на данные нежилые помещения, общей площадью 846,4 м2, производится согласно формуле 3 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: где учитывается площадь нежилого помещения Si = 846,4 м2 (в т.ч. площадь помещений №13, 31-39, равная 50,72 м2); общая площадь всех жилых и нежилых помещений в МКД Sоб = 17625 м2, а также показания ОДПУ ТЭ.
Следовательно, при расчете платы по коммунальной услуге «Отопление» учитываются все площади согласно договору теплоснабжения № 2851 от 01.12.2020 с ФИО5, в том числе, площадь 50,72 м2, неучтенная Индивидуальным прибором учета тепловой энергии, но учтённая в общей площади нежилого помещения при расчетах потребленной тепловой энергии.
Информация о безучетном потреблении тепловой энергии в нежилых помещениях в настоящее время отсутствует.
Таким образом, расчет платы по нежилому помещению площадью 846,60 м2 производится следующим образом (пример декабрь 2021 г.): согласно показаниям посуточной ведомости учета параметров теплопотребления за период с 16.11.2021 по 12.12.2021, общее количество тепловой энергии, отпущенной на дом составляет 325,117 Гкал.
325,117 Гкал / 17 625 м2 (общая площадь всего дома, расположенного по адресу: <...>) * 846,60 м2 (Площадь нежилого помещения ФИО5) = 15,62 Гкал (Кол-во тепловой энергии, потребленной нежилым помещением)
15,62 Гкал + 1,366 Гкал (Тепловая энергия потерь трубопровода) = 16,98 Гкал - Объем поставленной абоненту тепловой энергии, рассчитанный на площадь 846,60 м2.
Указанный объем потребленной тепловой энергии указан в счете на оплату абоненту ФИО5, приложенному к письменным пояснениям.
Таким образом, расчет потребленной тепловой энергии по нежилым помещениям производится исходя из общей площади 1 351,00 м2.
Согласно акта от 15.04.2022 было проведено обследование отдельно стоящего здания – магазина «Мясо» и было установлено, что система отопления отсутствует и отопление магазина осуществляется электрическим прибором, с приложением фотографии указанного электрического прибора.
Кроме того указано, что истцами не было представлено подтверждений виновного деяния ООО «Газпром теплоэнерго МО», соответственно отсутствует обоснование компенсации морального вреда.
Представители третьих лиц ООО «Пик-комфорт», ООО УК «Фрегат», АО «Тандер» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не поступало.
Третье лицо ФИО5 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не поступало.
Представитель третьего лица ФИО5 по доверенности ФИО6 в судебном заседании пояснил, что исковые требований не признает, расчет истцов им не понятен. У ФИО5 заключен отдельный договор с ООО «Газпром теплоэнерго МО», по которому производится оплата.
Представитель третьего лица Главного управления Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" по доверенности ФИО7 в судебном заседании пояснила, что Многоквартирный дом по адресу: ул. ФИО16, 46, г.о. Серпухов, Московская область, оснащен общедомовым прибором учета тепловой энергии марки КМ-5-2 № 387514, который считает всю тепловую энергию, израсходованную домом на коммунальную услугу «отопление». Показания ОДПУ тепловой энергии ежемесячно снимаются и фиксируются. Данные показания и объемы ОДПУ приведены в едином платежном документе в разделе «Справочная информация».
По данным, представленным ООО «МосОблЕИРЦ» общая площадь многоквартирного дома составляет 18665,400 кв. м. Площадь жилых помещений составляет 16274,000 кв. м, площадь нежилых помещений составляет 1 351 кв. м.
Нежилое помещение третьего лица (ФИО5) оборудовано индивидуальным прибором учета тепловой энергии марки КМ-5-2 № 357175, о чем свидетельствует акт повторного допуска в эксплуатацию узла учета от 01.04.2019 и принят к расчетам исполнителем услуг ООО «Газпром теплоэнерго МО».
Размер платы за отопление в многоквартирном доме определяется в порядке, установленном п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», многоквартирный дом, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии.
Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3(1).
Согласно представленной информации ООО «Газпром теплоэнерго МО» начисления размера платы по коммунальной услуге производится исходя из общей площади жилых и нежилых помещений и показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, в нарушения п. 42 (1) Правил №354 формулы 3(1). В связи с тем, что одно нежилое помещение (ФИО5) оборудовано ИПУ тепловой энергии. Начисления размера платы по коммунальной услуге должно производиться с учетом показаний ИПУ нежилого помещения по формуле 3(1).
Таким образом, перерасчет платы за отопление по формуле 3(1) приложения № 2 к Правилам № 354 согласно п. 42(1) указанных Правил приведет к доначислению платы за указанную услугу собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирном доме, права потребителей не нарушены.
Расчет на примере квартиры <номер>: за февраль 2022 по ведомости учета потребление коммунального ресурса МКД составило - 422,915 Гкал. Объем потребления коммунального ресурса нежилому помещению АО «Тандер» выставлен 12,108 Гкал. По нежилому помещению ФИО5- 20,309 Гкал. Итого выставлено нежилым помещениям 32,417 Гкал.
Расчет исходя из показаний ОДПУ, но без учета ИПУ нежилого помещения (ООО Газпром Теплоэнерго МО): в ЕПД за февраль 2022 г. выставлено жилым помещениям 390,493 Гкал.
S жилых помещений МКД = 16274 кв.м.
S квартиры =32, 9 кв.м.
Итого 390,493/16274*32,9=0,78943 0,78943*2983,25 (тариф)= 2355,57 руб.
Расчет с учетом показаний ИПУ нежилого помещения (ФИО5) согласно формуле 3(1):
S жилых помещений МКД = 16274 кв.м.
S квартиры =32, 9 кв.м.
10,309 Гкал/846.4 кв.м.=0,01217 Гкал/кв.м.
Vi=0,01217*32,9 кв. м.=0,400716 Гкал
Vi=( 16274 кв.м. + 1351 кв.м.)*0,01217 Гкал/ кв.м.=214,496 Гкал/кв.м.
(422,915Гкал-214,496 Гкал)/17625 Гкал*32,9 Гкал=0,389048 Итого по квартире <номер>0,389048+0,400716Гкал)*2983,25= 0,7894736*2983,25=2356,19 руб.
Письменный отзыв приобщен к материалам дела.
Представитель третьего ООО "МосОблЕИРЦ" по доверенности ФИО8 в судебном заседании в исковых требованиях просила отказать, в связи отсутствием нарушений со стороны ответчика. Пояснила, что ООО «МосОблЕИРЦ» формирует единые платежные документы для жилых помещений в спорном многоквартирном доме по обязательной утвержденной форме на основании договора, заключенного с управляющей компанией, сведениями о расчетах с нежилыми помещениями не располагает.
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся истцов, третьих лиц, представителей третьих лиц.
Суд, выслушав стороны, представителей третьих лиц, исследовав материалы дела, и оценив с учетом статьи 67 ГПК РФ, представленные суду доказательства, приходит к следующим выводам.
Из материалов дела усматривается, что управляющей организацией в отношении многоквартирного дома, расположенного по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, в период с 29.01.2021 по 31.08.2022 являлось ОО «Наш дом Пик-Комфорт», с 01.09.2022 – ООО «Ваш помощник» (т. 1 л.д. 273-276,280-282).
Истцы ФИО9, ФИО2, являются собственниками жилых помещений в указанном многоквартирном доме (т. 1 л.д. 10,11)
Согласно Постановлению Главы городского округа Серпухов Московской области № 116 от 17.01.2019, ООО «Газпром теплоэнерго МО» является единой теплоснабжающей организацией на всей территории муниципального образования «Городской округ Серпухов Московской области» (т. 1 л.д. 123).
Между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и ООО «Наш дом ПИК-Комфорт» (ранее «УК «Полярис») заключен Договор <номер>-ОДН для содержания общего имущества многоквартирных домов (МКД) от 01.02.2021 (т.1 л.д. 124-154).
Актом Комиссией ООО «Газпром теплоэнерго МО» от 03.06.2020 было установлено, что помещения суммарной площадью 50 кв.м индивидуальным прибором ТЭ не учитываются (т.1 л.д. 9 оборот,98).
Жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: ФИО16 ул., <адрес>, обращались с коллективными обращениями в адрес ООО «Газпром теплоэнерго МО» 08.12.2021 и 15.12.2022 по вопросу предоставления документов и осуществления перерасчета и возврата денежных средств жителям дома за период с декабря 2018 года за тепловую энергию (т. 1 л.д. 7,9 ).
29.12.2021 жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: ФИО16 ул., <адрес>, обращались с коллективными обращениями в адрес АО «Мосэнергосбыт» по вопросу предоставления документов по вопросу учета электроэнергии (т. 1 л.д. 8 ).
28.12.2021 за исх. <номер> ООО «Газпром теплоэнерго МО» направлен ответ в адрес ФИО3 на коллективные обращения от 08.12.2021 и 15.12.2021 с приложением посуточных ведомостей учета параметров теплопотребления, отчета на начисления по жилым помещением за 2019, 2020,2021 годы, акта обследования и расчета платы по отоплению (т. 1 л.д. 90-92).
Согласно пояснениям представителя ответчика ООО «Газпром теплоэнерго МО», данным в судебном заседании, 28.12.2021 указанный ответ был направлен в адрес заявителей посредством электронной почты, а на бумажном носителе направлен в апреле 2022 года на имя ФИО17
АО «Тандер» является собственником нежилого помещения, площадью 504,6 кв.м, расположенного по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, что подтверждается выпиской из ЕГРН (т. 1 л.д. 168-173).
Между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и АО «Тандер» заключен Договор <номер> поставки тепловой энергии (теплоносителя) на площадь 504,60 м2 (т.1 л.д. 155-167).
ФИО5 является собственником нежилых помещений, площадью 775,4 кв. м и 71 кв.м, расположенных по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, что подтверждается копиями свидетельств о государственной регистрации права (т. 1 л.д. 211, 212).
Между ООО «Газпром теплоэнерго МО» и ФИО5 на площадь 846,40 м2 заключен Договор <номер> теплоснабжения и горячего водоснабжения, поставки горячей воды от 01.12.2020 (т.1 л.д. 193-210).
Из акта обследования от 15.04.2022, составленного ООО «Газпром теплоэнерго МО» усматривается, что в здании (магазине) ИП т., расположенном по адресу: ФИО16 ул., <адрес>Б, г. Серпухов, Московская область, отсутствует система отопления (т.1 л.д. 55-56).
Ответчиком в материалы дела представлены схема теплоснабжения МКД, расположенного по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область; копии посуточных ведомостей учета параметров теплопотребления; счета №СФ 000010194 от 31.12.2021г. выставляемого абоненту АО «Тандер» и расчета фактического теплоотпуска абоненту АО «Тандер» за месяц ; счета №СФ 000010208 от 31.12.2021г. выставляемого абоненту ФИО5 и расчета фактического теплоотпуска абоненту ФИО5 за месяц (т.1 л.д. 57-89, 93-94,97, 116, 174-175, 176, 213215, 216).
ООО «МосОблЕИРЦ» на запрос суда представлена в материалы дела ведомость о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии по жилым помещениям предоставленные РСО ООО «Газпром теплоэнерго МО» для производства расчета по услуге «Отопление» за период с декабря 2018 года по май 2022 года по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область. Одновременно сообщено, что сведениями о показаниях ОДПУ за потребленную тепловую энергию в нежилых помещениях, расположенных по адресу ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, ООО «МосОблЕИРЦ» не располагает и не производит расчеты за жилищно-коммунальные услуги (т. 1 л.д. 52-53, 225,226).
По данным, представленным ООО «МосОблЕИРЦ», ООО «МосОблЕИРЦ» осуществляет деятельность платежного агента в Московской области с формированием Единого платежного документа (ЕПД) в рамках заключённых с управляющими, ресурсоснабжающими и иными организациями договоров об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с законодательством РФ. Управляющей организацией, обслуживающей дом 46 по ул. ФИО16 в г. Серпухове с 01.09.2022 является ООО «Ваш помощник». ООО «МосОблЕИРЦ производит расчет платы по жилищно-коммунальным услугам в многоквартирном доме по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, на основании договоров об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги, заключенных с управляющей организацией ООО «Ваш помощник», а также с непосредственными поставщиками услуг. Непосредственным поставщиком услуги «Отопление» в многоквартирном доме по адресу: ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область, является ООО «Газпром теплоэнерго МО». Общая площадь многоквартирного дома составляет 18665,400 кв. м. Площадь жилых помещений составляет 16274,000 кв. м, площадь нежилых помещений составляет 1 351 кв. м.
Согласно справки, представленной ООО «Газпром теплоэнерго МО», многоквартирный жилой дом по адресу: <...>, оборудован общедомовым прибором (далее - ОДПУ).
Расчет стоимости и платы по коммунальной услуге «отопление» определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила).
Начисление за потребленный объем по услуге «отопление» жилых и нежилых помещениях в вышеуказанном многоквартирном доме производится на основании показаний, ОДПУ, который и учитывает фактический объем потребленных ресурсов, согласно формуле 3(1) Правил.
Таким образом, расчет платы за отопление в нежилых помещениях, расположенных по адресу: <...>, принадлежащих на праве собственности ФИО5 и АО «Тандер» производится согласно показаний ОДПУ в расчете на занимаемую площадь в соответствии с заключенными договорами теплоснабжения.
К справке прилагаются копии актов сверки, расчет платы, посуточные ведомости (т. 1 л.д. 250-261).
В материалы дела представлены копии технических паспортов нежилых помещений, расположенных по адресу ФИО16 ул., д.46, г. Серпухов, Московская область; копии единых платежных документов (ЕПД) (т. 2); свидетельства о поверке счетчиков, письмо ООО «Газпром теплоэнерго МО» от ФИО5 с просьбой производить расчеты за теплоснабжение и горячее водоснабжение в соответствии с показаниями индивидуального узла учета (т. 1 л.д.312, 313).
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии п. 11, п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.
По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Согласно пункту 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
В соответствии со ст.ст.153, 155 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Согласно ст. 154, 156, 157 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами. Плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
По смыслу п. 42 раздела 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), все собственники жилых, нежилых (встроенно-пристроенных) помещений участвуют в расчете платы за отопление независимо от использования, присоединения к сетям теплоснабжения, архитектурного размещения в многоквартирном жилом доме, размера потребленных объемов тепловой энергии.
В соответствии с п. 42.1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из 2 способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3 и 3(4) приложения N 2 к настоящим Правилам на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.
В многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения N 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии.
Согласно п. е) ст. 31 главы 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать или получать от гарантирующего поставщика, если такой прибор учета должен быть присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.
Согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
Проверяя правильность начисления истцам платы за отопление представителем Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» даны пояснения, что права потребителей не нарушены.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что нарушений со стороны ответчика при расчете размера платы за коммунальную услугу «отопление» не имеется.
Оснований не доверять пояснениям представителя Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» ФИО7 у суда не имеется. Выводы, содержащиеся в отзыве на исковое заявление, основаны на действующих правилах, расчет, представленный в отзыве, является определенным, полным и мотивированным, противоречий, свидетельствующих об ошибочности имеющихся в нем выводов, не содержит.
На основании вышеизложенного, оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика осуществить возврат жителям МКД по ул. ФИО16, 46 г. Серпухов суммы 91475,06 рублей посредством произведения перерасчёта платежей за тепловую энергию за все три предыдущие отопительные сезона не имеется.
Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований о возмещении убытков не имеется.
Разрешая требования истцов о признании действия (бездействие) ответчика не законными в связи с не предоставлением ответов на письменные обращения, суд приходит к следующему выводу.
Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления регулируются Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Данный Закон устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Согласно ч.1 ст. 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
В соответствии с ч.1 ст.8 данного Федерального закона гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
При этом на основании ч. 3 ст.8 Закона, письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 указанного Федерального закона.
Пункты 4 и 5 ч.1 ст. 10 данного Федерального закона устанавливают, что Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо в том дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона; уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Согласно пунктам 3,4 ст. 5 указанного выше Федерального закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
В силу ч. 1 ст. 16 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
Положения Жилищного кодекса Российской Федерации, Правила предоставления коммунальных услуг, а также Правила содержания общего имущества регулируют взаимоотношения по договору ресурсоснабжения, поскольку он заключается исполнителем коммунальных услуг с ресурсоснабжающей организацией с целью оказания коммунальных услуг гражданам.
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В состав общего имущества собственников помещений в многоквартирного дома входят в том числе инженерные коммуникации, находящиеся внутри дома (п. 5-7 Правил содержания общего имущества) или за его пределами на земельном участке, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме (пп. «ж» п. 2 Правил содержания общего имущества), и предназначенные для обслуживания данного дома.
По общему правилу ресурсоснабжающая организация отвечает за качество ресурсов до границ общего имущества многоквартирного дома (ч. 5 ст. 161 ЖК РФ). При этом управляющая организация и ресурсоснабжающая организация могут подписать акт об эксплуатационной ответственности, по которому стороны согласны передвинуть границу по ОДПУ (п. 8 ПП РФ № 491). .
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд исходит из того, что каких-либо нарушений законодательства РФ в данном случае в отношении истцов ответчиком не допущено, требование обязать ответчика произвести пересчет платы за жилищно-коммунальные услуги у ответчика не возникло, доказательств, свидетельствующих о причинении истцам физических и нравственных страданий в результате бездействия ответчика не представлено. Обращение истцов было рассмотрено и дан ответ с разъяснением по поставленным в обращении вопросам; ответ подготовлен в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими спорные отношения; истцами не был доказан факт нарушения их прав, свобод и законных интересов; истцам не создавались препятствия в осуществлении прав. Ответчик в силу действующего законодательства не обязан предоставлять истцам информацию. Эта информация имеется у управляющей организации, обслуживающей многоквартирный дом и вопрос о её получении (ознакомлении с ней) может быть поставлен перед управляющей организацией и решён на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома. Кроме того запрашиваемые документы и информация были получены истцами и в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, что также свидетельствует об отсутствии нарушения прав истцов.
Обращение от 29.12.2021 заявителями направлялось в адрес другой организации АО «Мосэнергосбыт», требования к которой в настоящем деле не предъявлялись.
Таким образом, требования истцов о признании действий (бездействие) ответчика не законными в связи с не предоставлением ответов стороне истцов на письменные обращения от 08.12.2021, от 14.12.2021 от 29.12.2021 в предусмотренные законодательством Российской Федерации сроки, не предоставлением запрошенной информации, удовлетворению не подлежат.
Требования истцов об обязании ответчика постоянно отражать в ежемесячном едином платёжном документе (ЕПД) текущую информацию по тепловой энергии, фиксируемой ОДПУ МКД по ул. ФИО16, 46, г. Серпухов, также не подлежат удовлетворению, поскольку, как установлено материалами дела организацией, формирующей единый платёжный документ, является ООО «МосОблЕИРЦ» требования к которой в настоящем деле не предъявлялись.
Истцами также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных Законом, суд может возложить на нарушителя обязанность размеров компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего
Исходя из положений статьи 151 ГК РФ, учитывая, что суду не представлено доказательств того, что действиями ответчика истцам причинен моральный вред, в судебном заседании установлено отсутствие нарушений прав истцов со стороны ответчика ООО «Газпром теплоэнерго МО», суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истцов о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей в пользу каждого из истцов.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО9, ФИО2, ФИО3, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14 к ООО «Газпром теплоэнерго МО» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Председательствующий судья: Я.С. Астафьева
Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2022 года.