Дело № 2-300/2025

73RS0004-01-2024-008428-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 февраля 2025 года город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Высоцкой А.В.,

с участием адвоката Шиленковой Л.В.,

при секретаре Айзатулловой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов, предусмотренных договором, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании незаконно списанных денежных средств, процентов, предусмотренных договором, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование следующее.

13.05.2024 в Банке ВТБ (ПАО) ему открыт накопительный ВТБ-счет № в валюте RUB, с начислением процентов на ежедневный остаток. По состоянию на 19.11.2024 на счете хранилось 165 672,32 руб.

19.11.2024 со счета списаны денежные средства в размере 163 000 руб. двумя суммами - 95 000 руб. и 68 000 руб. путем перевода по номеру телефона клиенту ВТБ, который ему незнаком. Данный перевод он не совершал, стал жертвой мошенников.

20.11.2024 он обратился в офис банка, получил распечатку движения денежных средств, из которой стало известно, что 19.11.2024 в 16:16 час. и в 16:19 час. с его счета осуществлен перевод 95 000 руб. и 68 000 руб. на счет №.

По факту мошенничества он обратился в правоохранительные органы, 20.11.2024 СО ОМВД России по Заволжскому району г.Ульяновска возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ.

С использованием программы Банка он обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, списанных с принадлежащего ему счета, необходимости блокировки карт, на что ответчиком дан письменный ответ о невозможности удовлетворить его обращение и о необходимости обратиться в правоохранительные органы.

Считает, что ответчиком нарушена обязанность банка информировать клиента СМС-оповещением обо всех проводимых операциях по картам (счету), ответчик не обратил внимания на существенные признаки, касающиеся отклонения от типичной для потребителя операции, порядка и места ее совершения и не произвел ее блокировку.

С 25.06.2024 приказом Банка России от 27 июня 2024 г. № ОД-1027 установлен новый перечень признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием.

Банк обязан проверять операции своих клиентов на признаки мошенничества, включая совершение переводов, которые они делают под влиянием злоумышленников (ч. 3.1 ст. 8 Федерального закона № 369-ФЗ).

Списание денежных средств с его счета стало возможным в результате не обеспечения Банком ВТБ (ПАО) технической защищенности счета. Банк не обеспечил сохранность денежных средств, размещенных на счете ПАО «Банк ВТБ», поскольку без его согласия допустил вход в мобильное приложение третьих лиц и не проинформировал его о совершении третьими лицами действий по списанию (снятию) денежных средств со счета, тем самым нарушая право клиента на сохранность размещенных в банке денежных средств.

Таким образом, Банком ВТБ (ПАО) нарушены его права на оказание качественной услуги и причинен материальный вред, подлежащий возмещению ответчиком в полном объеме.

С учетом уточнения исковых требований, просит взыскать в свою пользу с Банка ВТБ (ПАО) незаконно списанные денежные средства в размере 63 000 руб.; проценты, предусмотренные договором, в размере 9 839,54 руб., взыскивать данные проценты по день выплаты ответчиком суммы основного долга; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 244,59 руб., взыскивать данные проценты по день уплаты суммы основного долга; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1, его представитель – адвокат Шиленкова Л.В. (ордер №4 от 22.01.2025) в судебном заседании исковые требования поддержали с учетом их уточнения.

Представитель Банка ВТБ (ПАО) в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела Банк извещен надлежащим образом.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя Банка ВТБ (ПАО) и третьего лица в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, заслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.ст. 56, 196 ГПК суд рассматривает гражданское дело в пределах заявленных исковых требований, на основании доказательств, представленных сторонами.

В силу положений ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. 1 ст. 846 Гражданского кодекса РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Согласно п.2 ст.849 Гражданского кодекса РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Материалами дела установлено, что 03.12.2021 ФИО1 обратился в Банк ВТБ с заявлением на предоставление комплексного обслуживания. Подписав настоящее заявление, истец просил Банк предоставить ему комплексное обслуживание в Банке ВТБ (ПАО) в порядке и на условиях, изложенных в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), и подключить пакет услуг «Мультикарта». Также просил предоставить ему доступ к ВТБ-Онлайн и обеспечить возможность его использования в соответствии с условиями Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в банке ВТБ (ПАО).

Согласно п. 1.3.1. заявления, клиент указал, что осознает и принимает риски, связанные с получением им услуг по предоставлению доступа к сети Интернет/мобильной/стационарной телефонной связи, необходимых для использования каналов дистанционного обслуживания (Интернет-Банк, Мобильное приложение, Устройство самообслуживания, Контакт-центр (через оператора и Телефонный банк), а также риски, связанные с использованием Специального порядка идентификации в Мобильном приложении, а также самостоятельно несет риски, обусловленные возможностью несанкционированного получения такой информации третьими лицами.

Договор заключен на условиях, определенных Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц, Правилами по картам, Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), Правилам по счетам. Заключением договора клиент подтверждает ознакомление и выражает согласие с указанными Правилами, а также с возможностью ознакомиться с информацией для клиентов Банка в перационных залах банка и на интернет-сайте Банка. Банком обеспечена возможность доступа истца как клиента банка к получению услуг с использованием системы «ВТБ-Онлайн».

Одновременно 03.12.2021 истцу был открыт расчетный счет №.

13.05.2024 между истцом и Банком заключен договор № - накопительный счет для клиентов - физических лиц.

Согласно выписке по счету №, со счета ФИО1 переведены денежные средства по номеру телефона клиенту ВТБ в сумме 68 000 руб. и 95 000 руб.

Как пояснил суду истец, на его смартфоне установлено приложение «Банка ВТБ», которым он пользуется. 19.11.2024 он ответил на телефонный звонок по «Ватсапу», звонивший предложил ему установить приложение на телефонном устройстве «энергосбыт» для целей замены счетчиков, указав, как это сделать, он выполнял все указания звонившего, установил данное приложение, в общей сложности он общался по телефону со звонившими ему гражданами в течение трех часов. После телефонного разговора он не смог зайти в приложение «Банк ВТБ», поскольку данное приложение «зависло». Посетив офис Банка 20.11.2024, ему предоставили выписку по счету, из которой ему стало известно о списании с его счета денежных средств, после чего обратился в правоохранительные органы.

Из материалов уголовного дела № следует, что 20.11.2024 в ОМВД России по Заволжскому району г.Ульяновска обратился ФИО1 с заявлением о привлечении к уголовной ответственности неустановленного лица, совершившего хищение денежных средств с его банковской карты.

В своих письменных объяснениях следователю ОМВД России по Заволжскому району г.Ульяновска ФИО1 указал, что 19.11.2024 ему на «Вотсап» позвонил неизвестный номер, звонивший представился компанией «Энергосбыт», женщина пояснила, что в их доме будут менять счётчики и необходимо установить приложение «Энергосбыт», он поверил, согласился, пояснил, что в силу возраста ему трудно разобраться с телефоном, на что ему предложили помочь, пояснили, что необходимо включить демонстрацию экрана. Далее, с подсказок звонившего, он включил демонстрацию экрана и после чего с ее помощью установил на свой телефон приложение «Энергосбыт», пройдя по ссылке, которую ему прислали. Какие действия он выполнял, точно пояснить не может, но все делал так, как ему указывал звонивший.

Согласно выписке по операции на сумму 95 000 руб., данная сумма переведена 19.11.2024 в 16:16 час. Равилем Юсуповичем Ш. получателю Евгению С. на номер телефона №.

Согласно выписке по операции на сумму 68 000 руб., данная сумма переведена 19.11.2024 в 16:19 час. Равилем Юсуповичем Ш. получателю Евгению С. на номер телефона №.

Постановлением следователя ОМВД России по Заволжскому району г.Ульяновска от 20.11.2024 ФИО1 признан потерпевшим по уголовному делу, возбужденному по признакам преступления, предусмотренного п. «г» ч.3 ст.158 УК РФ.

Постановлением следователя СО ОМВД России по Заволжскому району г.Ульяновска от 20.01.2025 производство по уголовному делу приостановлено.

Между тем, судом установлено, что получателем денежных средств истца по номеру телефона № является ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

Указанное лицо привлечено к участию в деле в качестве третьего лица, поскольку истец возражал против привлечения его по делу в качестве соответчика, полагая, что ПАО Банк ВТБ должен нести ответственность за списание с его счета денежных средств.

Уточняя размер заявленной к взысканию с Банка суммы, ФИО1 указал, что поскольку вклад был застрахован, ему произведена выплата страхового возмещения в размере 100 000 руб. 25.12.2024.

Между тем, суд исходит из того, что истец самостоятельно, путем выполнения соответствующих операций, перевел денежные средства со своего счета получателю Евгению С. на номер телефона №. При данных обстоятельствах у Банка отсутствовали основания полагать, что действия истца по переводу денежных средств со своего счета в Банке ВТБ (ПАО) являлись неправомерными и были совершены им в результате мошеннических действий третьих лиц.

Доступ в личный кабинет в Системе дистанционного банковского обслуживания ВТБ Онлайн (далее - Система ДБО ВТБ Онлайн) истцу был предоставлен на основании Заявления клиента (резидента РФ) на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО), доступ в личный кабинет был предоставлен надлежащим образом.

Согласно п. 3.1 Правил ДБО доступ Клиента в Систему ДБО осуществляется при условии его успешной Идентификации, Аутентификации в порядке, установленном Условиями Системы ДБО.

Авторизация - предоставление Клиенту прав (доступа) на использование Онлайн-сервисов в Системе ДБО (в случае если между Клиентом и Банком заключен Договор ДБО), (п.1.5. Правил комплексного обслуживания).

Аутентификация - процедура проверки принадлежности Клиенту предъявленного им Идентификатора (проверка подлинности Идентификатора) (п.1.3. Правил ДБО).

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) - технологические решения по взаимодействию Банка с Клиентами, посредством которых Клиенты, не посещая Офиса Банка, получают информацию/пользуются продуктами и услугами, предоставляемыми в соответствии с ДКО, Договором ДБО и/или иными Договорами о предоставлении банковских продуктов в установленном ими порядке (п.1.5 Правил комплексного обслуживания).

Доверенный номер телефона - сообщенный Клиентом Банку на основании Заявления, составленного по форме Банка, номер мобильного телефона Клиента, используемый в целях направления Банком Клиенту сообщений/уведомлений в рамках Договора ДБО, в том числе при использовании Технологии Безбумажный офис, а также для направления Банком Клиенту SMS- кодов/Паролей/ОЦП и иных Средств подтверждения, установленных Договором ДБО (п.1.3. Правил ДБО).

Идентификация - процедура распознавания Клиента в информационной системе Банка/Системе ДБО по предъявленному им Идентификатору (п.1.3. Правил ДБО).

Средство доступа - персональный компьютер, Мобильное или другое устройство, с помощью которого Клиент осуществляет обмен данными с Системой ДБО при передаче Распоряжений/Заявлений П/У, а также при обмене информацией и (или) ЭДП в рамках Партнерского сервиса (п.1.3. Правил ДБО).

Средство подтверждения - электронное или иное средство, используемое для Аутентификации Клиента, подписания Клиентом ПЭП Электронных документов, сформированных с использованием Системы ДБО, в том числе по Технологии Безбумажный офис с использованием Мобильного приложения, а также ЭДП, сформированных посредством ВТБ- Онлайн рамках Партнерского сервиса. Средством подтверждения является: ПИН-код, ОЦП, SMS/Push-коды, Passcode (п.1.3. Правил ДБО).

Средство получения кодов - Мобильное устройство (п.1.3. Правил ДБО).

Технология Безбумажный офис - технология проведения Операций в ВТБ-Онлайн, предусматривающая в качестве основания совершения Операции Распоряжение/Заявление БП в виде Электронного документа, предварительно оформленное в Офисе Банка при личном присутствии Клиента либо в случаях, установленных Договором ДБО, без присутствия Клиента на основании информации, сообщенной Клиентом, направленное Банком Клиенту для подписания простой электронной подписью с использованием Средства подтверждения в Мобильном приложении в порядке, установленном Договором ДБО.

SMS/Push-код-Средство подтверждения, используемое для Аутентификации и подписания Электронных документов в ВТБ-Онлайн по Каналам доступа Интернет-банк/Мобильное приложение. SMS/Push-код представляет собой код (последовательность символов, используемых однократно), содержащийся в SMS/Push-сообщении. В SMS/Push-сообщении также содержится информация об Операции Клиента, дата и время проведения Операции.

Уникальный номер Клиента (УНК) - Идентификатор Клиента в ВТБ-Онлайн, присваиваемый Банком при регистрации Клиента в ВТБ-Онлайн для целей Идентификации в ВТБ-Онлайн Клиента. Уникальность УНК обеспечивается программными средствами автоматизированной банковской системы Банка.

Правила дистанционного банковского обслуживания (Правила ДБО) и Правила комплексного обслуживания физических лиц (Правила комплексного обслуживания) размещены в публичном доступе на официальном сайте Банка ВТБ (ПАО) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу www.vtb.ru.

Согласно п. 5.1 Приложения 1 к Правилам ДБО - Условия обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн (далее - Условия ВТБ Онлайн) подписание Распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи следующих Средств подтверждения: SMS/Push-кодов, сформированных Генератором паролей подтверждения, в случае использования Мобильного приложения, в том числе при помощи Passcode.

Passcode - код в виде цифровой последовательности, назначаемый Клиентом в целях применения для последующей Аутентификации в Мобильном приложении и подтверждения Операций.

То есть, операции, подтвержденные Passcode, не требуют дополнительного подтверждения, поскольку Passcode назначается клиентом для многократного применения.

Согласно п. 5.4. Приложения 1 Правил ДБО подписание Электронного документа производится Клиентом с помощью Идентификатора, Пароля и Средства подтверждения (за исключением использования Passcode), образующих в сочетании уникальную последовательность символов, предназначенную для создания ПЭП (простая электронная подпись).

Пунктом 3 статьи 847 Гражданского кодекса РФ установлено, что договором банковского счета может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием их аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п.2, ст.5 Федерального закона «Об электронной подписи» простой электронной подписью является подпись, которая посредством использования кодов, паролей, или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В силу части 9 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование клиентом электронного средства платежа (то есть способа перевода денежных средств с использованием, в том числе, платежных карт) может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

В соответствии с п. 3.2.4. Правил ДБО клиент обязуется не передавать третьим лицам (в том числе, в постоянное или временное пользование) Средства получения кодов, не раскрывать третьим лицам информацию о Средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать Средства подтверждения, а также Средства получения кодов способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования, а также немедленно уведомлять Банк обо всех случаях доступа или о предполагаемой возможности доступа третьих лиц к Средствам подтверждения/ Средствам получения кодов.

В свою очередь, в силу прямого указания закона, Клиент в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме (п.11 ст.9 ФЗ «О национальной платежной системе»).

В соответствии с п.7.1.1. Правил ДБО Клиент несет ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц к Мобильному устройству, на который Банк направляет Пароль, ОЦП, SMS/Push-коды и/или уведомления.

В соответствии с п.7.1.2. Правил ДБО клиент поставлен в известность, в полной мере осознает и соглашается, что: сеть Интернет, канал связи, используемый Мобильным устройством, являются незащищенными каналами связи; передача конфиденциальной информации на указанные Клиентом почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, иная передача информации с использованием сети Интернет и/или каналов мобильной связи влечет риск несанкционированного доступа к такой информации третьих лиц.

Согласно п.7.2.3 Правил ДБО Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа к Системе ДБО, несанкционированного использования третьими лицами Идентификаторов, Пароля, Passcode и/или Средств подтверждения Клиента, если такой доступ/использование стало возможным по вине Клиента.

В соответствии с п.4.8. Приложения к Правилам ДБО, Клиент обязуется обеспечить хранение информации о Пароле способом, делающим Пароль недоступным третьим лицам, а также немедленно уведомлять Банк в случае Компрометации Пароля.

В соответствии с Правилами ДБО Простая электронная подпись (ПОП) - электронная подпись, сформированная Клиентом для подписания Электронного документа в Системе ДБО (как присоединенная, так и иным образом связанная с Электронным документом в случаях, предусмотренных ДКО и Договором ДБО), соответствующая признакам и требованиям, предъявляемым к простой электронной подписи Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и используемая для определения лица, подписавшего Электронный документ. Распоряжение - поручение Клиента о совершении Операции по Счету (включая, периодичность и условия ее совершения) в виде Электронного документа, составленное по форме, установленной Банком, оформленное Клиентом самостоятельно с использованием Системы ДБО или по Технологии Безбумажный офис, подписанное Клиентом с использованием Средства подтверждения и направленное в Банк с использованием Системы ДБО в соответствии с Договором ДБО.

Подписание электронных документов простой ЭЦП осуществляется посредством ввода кода, содержащегося в SMS/Push-сообщении направленном Банком на телефонный номер истца, указанный в Заявлении клиента на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО), в специальное поле в Системе ДБО ВТБ Онлайн или по Технологии Безбумажный офис.

В рамках рассмотрения настоящего дела установлено, что денежные средства были перечислены на сновании распоряжения истца с доверительного номера клиента - №.

При этом Банк действовал в соответствии с действующим законодательством и договором, заключенным между Банком и истцом. Денежными средствами клиент (ФИО1) распорядился, переведя их на счет третьего лица. Все оспариваемые операции были произведены с использованием действительных средств подтверждения, следовательно, у Банка имелись все основания считать, что распоряжение дано уполномоченным лицом, в связи с чем, в соответствии со ст. ст. 848, 854 ГК РФ Банк обязан был совершить для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида.

Таким образом, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, приведенные положения действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, оснований для возложения на ПАО Банк ВТБ ответственности за осуществление переводов денежных средств 19.11.2024 в общем размере 163 000 руб. на имя третьего лица не имеется.

Доводы иска основаны на неверном толковании действующего законодательства, регулирующего спорные правоотношения, в совокупности с имеющими место фактическими обстоятельствами.

Так, в рамках рассмотрения дела достоверно установлен факт правомерности действий Банка и одновременно нарушения самим истцом условий договора в части не информирования Банка о получении подозрительного SMS-уведомления с кодами для совершения операций, что, в свою очередь, в дальнейшем повлекло оформление подписанного простой электронной подписью распоряжения о переводе денежных средств от имени истца. В этой связи отсутствует причинно-следственная связь между исполнением Банком принятых на себя обязательств с негативными последствиями в виде перевода денежных средств с карты истца.

По сути, ни вина ПАО «Банк ВТБ», ни причинно-следственная связь действий Банка с причиненным ущербом истцу в ходе судебного разбирательства не установлены. В рамках данных правоотношений и обстоятельств дела ответчиком каких-либо нарушений условий договора и законов, регулирующих спорные правоотношения, допущено не было. Банк, получив правильные коды-подтверждения, предполагаемо сформированные самим истцом и известные только истцу как при создании Passcode, так и при совершении операции с его использованием, действуя добросовестно и рассчитывая на соблюдение клиентом условий договора, в том числе касающихся конфиденциальности сведений, не имея оснований к отказу в совершении операции, установленных законом и договором, обязан был исполнить распоряжение от имени клиента по переводу денежных средств.

При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании незаконно списанных денежных средств в размере 63 000 руб., процентов, предусмотренных договором, в размере 9 839,54 руб., процентов, предусмотренных договором, по день выплаты ответчиком суммы основного долга, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2 244,59 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами по день уплаты суммы основного долга, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей», - надлежит отказать.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании незаконно списанных денежных средств в размере 63 000 руб., процентов, предусмотренных договором, в размере 9 839,54 руб., процентов, предусмотренных договором, по день выплаты ответчиком суммы основного долга, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2 244,59 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами по день уплаты суммы основного долга, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей», - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья А.В. Высоцкая

Мотивированное решение изготовлено 14.03.2025.