Решение по делу № 02-5037/2024~М-2897/2024 от 24.01.2025

77RS0013-02-2024-005361-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2024 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Самойловой И.С., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5037/2024 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме через Кунцевский районный суд адрес.

Судья И.С. Самойлова

77RS0013-02-2024-005361-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2024 года адрес

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование требований указав, что 19.01.2023 года между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «Скилбокс» (исполнитель) путем акцепта оферты, размещенной на сайте https://skillbox.ru/oferta.pdf, был заключен договор об оказании образовательных услуг, на основании п. 2.1 которого исполнитель принял на себя обязательство предоставить заказчику через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязался уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. В силу п. 2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе. Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п. 3.1 договора). Заказчиком был приобретен курс «Инженер по тестированию», в содержание которого входит 6 модулей, всего сумма видео. Стоимость курса составила сумма За период с 19.01.2023 года по 27.10.2023 года заказчиком курс «Инженер по тестированию» был пройден на 20%. Ввиду невозможности продолжать заказчиком обучение по курсу «Инженер по тестированию» завершено, 27.10.2023 года заказчик обратилась в адрес исполнителя с просьбой вернуть денежные средства, однако денежные средства возвращены не были, между сторонами согласована замена курса с курса «Инженер по тестированию» на курс «Интернет-маркетолог», содержание которого включало в себя 69 модулей, 84 часа теории, 232 часа практики. Истцом курс пройден на 1%, поскольку в процессе обучения ФИО1 поняла, что программа курса не соответствует заявленным требованиям, в связи с чем, 14.02.2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора с просьбой в десятидневный срок с момента получения претензии возвратить ФИО1 денежные средства в размере сумма, однако до настоящего времени ответ на претензию не поступил, денежные средства не возращены, что стало основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства за обучение, оплаченные по договору за вычетом 2%, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за период с 12.02.2024 г. по 27.03.2024 г. в размере сумма, неустойку за неудовлетворение требований потребителя за период с 28.03.2024г. по день фактического исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки от суммы сумма, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» в судебное заседание не явился, извещен, направил в суд письменные возражения, по доводам которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Принимая во внимание, что судом приняты исчерпывающие меры для извещения истца ФИО1, которая лично в настоящее судебное заседание не явилась, своего представителя в суд не направила, и ответчика ООО «Скилбокс», который явку своего представителя не обеспечил, а также учитывая, что указанные лица, участвующие в деле, об уважительности причин своей неявки не сообщили, об отложении рассмотрения дела ходатайств не заявляли, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их отсутствие.

Суд, изучив и исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в силу следующего.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из требований ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.01.2023 года между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «Скилбокс» (исполнитель) путем акцепта оферты, размещенной на сайте https://skillbox.ru/oferta.pdf, был заключен договор об оказании образовательных услуг, на основании п. 2.1 которого исполнитель принял на себя обязательство предоставить заказчику через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязался уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора.

В силу п. 2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе. Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п. 3.1 договора).

Заказчиком был приобретен курс «Инженер по тестированию», в содержание которого входит 6 модулей, всего сумма видео.

Стоимость курса составила сумма, оплата которой подтверждается платежным поручением № 796628 от 20.01.2023 года.

ФИО1 зарегистрировалась на платформе 19.01.2023 года, ей был предоставлен доступ, что она, согласно доводам, изложенным в исковом заявлении, не оспаривает.

За период с 19.01.2023 года по 27.10.2023 года заказчиком курс «Инженер по тестированию» был пройден на 20%.

Ввиду невозможности продолжать заказчиком обучение по курсу «Инженер по тестированию» завершено, 27.10.2023 года заказчик обратилась в адрес исполнителя с просьбой вернуть денежные средства, однако денежные средства возвращены не были, между сторонами согласована замена курса с курса «Инженер по тестированию» на курс «Интернет-маркетолог», содержание которого включало в себя 69 модулей, 84 часа теории, 232 часа практики.

Истцом курс пройден на 1%, поскольку в процессе обучения ФИО1 поняла, что программа курса не соответствует заявленным требованиям.

Оценивая доводы сторон, представленные доказательства, суд установил, что истец была ознакомлена с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовала осознанно, в своих интересах.

По выбранным истцом курсам доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, что подтверждается скриншотом с информацией о продолжительности программы с личного кабинета обучающегося, скриншотом LMS ответчика.

В силу п. 2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

При этом истец с условиями договора согласилась, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам курсов «Инженер по тестированию» и «Интернет-маркетолог» на платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось.

14.02.2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора с просьбой в десятидневный срок с момента получения претензии возвратить ФИО1 денежные средства в размере сумма, однако до настоящего времени ответ на претензию не поступил

Информация о продолжительности онлайн-курсов, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skillbox.ru/. При этом, из указанного скриншота следует, что механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Согласно информации, приведенной выше, услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом, при этом после получения 14.02.2024 года от истца заявления о возврате денежных средств, ответчик произвел расчет денежных средств по дням использования платформы ответчика, определяя стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле:

1) сумма : 212 дней = сумма;

2) сумма х 355 дней = сумма (сумма к удержанию по дням);

3) сумма – сумма = - сумма (к возврату), то есть сумма, где:

- сумма – сумма по договору;

- 212 дней (7 месяцев пользования курсом «Инженер по тестированию» за период с 19.01.2023 года по 09.01.2024 года);

- сумма – стоимость одного дня, приобретенного истцом онлайн-курса;

- 355 дней – количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца.

- сумма – сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами, поскольку истец использовал платформу дольше семимесячного срока.

Поскольку сумма к возврату получилась отрицательной, у ответчика действительно отсутствовали основания для возврата денежных средств истцу.

Несвоевременное освоение материала на платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на оказание образовательных услуг. Также, если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные Договором, состоящие из обязанности оплатить исполнителю услуги в полном объеме.

Принимая во внимание отсутствие у истца уважительных причин для отказа от освоения образовательной программы ответчика, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма суд не усматривает, в связи с чем, приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении основного требования истца отказано, суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Судья И.С. Самойлова

Мотивированное решение изготовлено 24 января 2025г.